“報(bào)告”使用范圍很廣,按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,每完成一項(xiàng)任務(wù),一般都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告,反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等,以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,希望對(duì)大家有所幫助,下面我們就來(lái)了解一下吧。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告【三篇】篇1
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡(jiǎn)介(一)實(shí)習(xí)單位的簡(jiǎn)介
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(二)實(shí)習(xí)崗位的簡(jiǎn)介
我的實(shí)習(xí)崗位是餐飲部服務(wù)員,服務(wù)員的崗位職責(zé)是:按照規(guī)格標(biāo)準(zhǔn),布置餐廳和餐桌,做好開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作;確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無(wú)缺口。桌布、餐巾干凈;按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點(diǎn)菜,向客人介紹特色或時(shí)令菜點(diǎn);勤巡臺(tái),按程序提供各種服務(wù),及時(shí)收撤餐具,勤換煙缸。等待為客人上菜等服務(wù)。待到客人用餐完畢就撤桌、餐具送洗,收餐具。
崗位名稱(chēng):中餐服務(wù)員,其崗位職責(zé)如下:
1、服從領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo),做好餐前準(zhǔn)備工作。
2、嚴(yán)格執(zhí)行工作程序、服務(wù)程序和衛(wèi)生要求,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
3、完成所有的餐前準(zhǔn)備工作,按要求擺臺(tái),檢查臺(tái)面,保持臺(tái)面干凈整齊。整理、準(zhǔn)備菜單、酒水單。
4、分工不分家,團(tuán)結(jié)協(xié)作,又快又好的完成接待任務(wù)。
5、妥善安排顧客就座,注意客人用餐情況及時(shí)更換餐具、煙灰缸,及時(shí)清理桌面。
6、要做到手勤、腳勤、眼勤、口勤,及時(shí)為顧客提供良好的服務(wù)。
7、遇到客人投訴,及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)解決,隨時(shí)滿(mǎn)足客人的服務(wù)要求。
8、最后收拾臺(tái)面,使用規(guī)定的收臺(tái)工具將餐具分別送到洗碗間和洗杯間。清理臺(tái)面垃圾,擦凈桌椅,及時(shí)擺臺(tái)以便接下桌顧客。
酒店服務(wù)員崗位業(yè)務(wù)流程圖
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過(guò)程
首先,我第一天報(bào)道的時(shí)候,由餐廳老員工帶著我對(duì)整個(gè)酒店進(jìn)行了游覽,主要是介紹酒店的概況,這讓我們對(duì)工作有了大概的了解。后來(lái)還對(duì)我們進(jìn)行了一些關(guān)于服務(wù)員工作簡(jiǎn)單的培訓(xùn)。
其次,餐前準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)到崗,參加例會(huì),接收領(lǐng)班和經(jīng)理對(duì)工作安排和布置;到崗后,根據(jù)分配的任務(wù)做相應(yīng)的工作,各個(gè)區(qū)域之間相互配合,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成所有的餐前準(zhǔn)備工作;如,領(lǐng)取一次性物品、去水房打水等。
再次,在這些服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)質(zhì)量無(wú)疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠蟆K晕覀冞€有一些細(xì)小的工作需要去做。其中服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒;有醬料的,先上醬料,后上菜,醬料放其邊;開(kāi)酒需征得客人的同意;上菜時(shí),先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置,然后報(bào)菜名;上雞魚(yú)等的時(shí)候,應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人,上齊菜品后,要向客人說(shuō)明;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單,備好相應(yīng)的餐具。
最后,是我們的工作時(shí)間和日常生活的一些問(wèn)題。我們的工作分為早班和正常班。早班就是早上有客人吃早餐,定在幾點(diǎn),服務(wù)員就開(kāi)始去工作,直到中午沒(méi)客。正常班是上午九點(diǎn)半上班到中午沒(méi)客,下午從五點(diǎn)到晚上沒(méi)客。沒(méi)有固定的休息時(shí)間??蜕倩蛘邲](méi)客的情況下就排休,有團(tuán)隊(duì)或者婚宴的時(shí)候就天天工作。由于我是實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)上早班,所以我大部分都上正常班,其中只和老員工貼過(guò)幾次早班。
我所有的工作內(nèi)容也曾在書(shū)本中學(xué)到過(guò),可是再加上這次的實(shí)習(xí)實(shí)踐,讓我對(duì)餐飲業(yè)有了更多的了解。對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō),讓顧客滿(mǎn)意,微笑面對(duì)眼前的工作是非常重要的。
三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
通過(guò)此次實(shí)習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的,只有勇敢去面對(duì)人生中的每個(gè)驛站!
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告【三篇】篇2
一、實(shí)習(xí)目的在企事業(yè)單位的辦公室學(xué)習(xí)處理日常的行政事務(wù),熟悉整個(gè)企事業(yè)單位工作的過(guò)程,通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí),使所學(xué)理論知識(shí)得到驗(yàn)證,培養(yǎng)靈活運(yùn)用書(shū)本知識(shí)的能力,并且學(xué)到許多書(shū)本上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為在畢業(yè)后能快速地融入社會(huì)打下基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
xx月xx日――xx月xx日
三、實(shí)習(xí)單位
xx有限公司
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)剛剛開(kāi)始之時(shí),我的指導(dǎo)教師根據(jù)我的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn),給我分配了辦公室日常工作以及初步學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)實(shí)踐。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。
我們也許會(huì)看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活。我們應(yīng)該從小事做起,一步一個(gè)腳印,逐步積累起經(jīng)驗(yàn)?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力”。
參加工作之后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我負(fù)責(zé)的辦公室工作,平時(shí)在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。就連以前學(xué)過(guò)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)也不能很好的應(yīng)用。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天坐著對(duì)著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。
五、實(shí)習(xí)體會(huì)
踏上社會(huì),我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。
我是學(xué)管理的,在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實(shí)踐過(guò),即使在辦公室中也很難處理一些令人措手不及的事情。也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。
實(shí)習(xí)這兩個(gè)月期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告【三篇】篇3
一、實(shí)習(xí)目的為了鞏固學(xué)習(xí)內(nèi)容,熟練的運(yùn)用所學(xué)知識(shí),進(jìn)行實(shí)習(xí)開(kāi)發(fā),將動(dòng)手與動(dòng)腦相結(jié)合,組織應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),對(duì)于即將進(jìn)入社會(huì)的應(yīng)屆生是非常有益和必要的。
二、實(shí)習(xí)單位及崗位
20xx年秋季校園招聘,本人通過(guò)深圳市xx信息技術(shù)股份有限公司筆試和面試考核,拿到了xx信息發(fā)放的offer,20xx年12月應(yīng)邀進(jìn)入公司開(kāi)展為期3個(gè)多月的崗前培訓(xùn)及實(shí)習(xí)。
深圳市xx信息技術(shù)股份有限公司于2006年成立,是一家以金融軟件開(kāi)發(fā)、金融云基礎(chǔ)設(shè)施、金融業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)為核心的高科技公司,已成功為幾百家大型金融機(jī)構(gòu)提供深度軟件服務(wù)和整體解決方案。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
山西晉金所APP項(xiàng)目
公司框架培訓(xùn)結(jié)束之后,本人被分配到公司山西晉金所項(xiàng)目組,參與H5相關(guān)模塊的開(kāi)發(fā),主要開(kāi)發(fā)完成了H5我的資產(chǎn)模塊、公告模塊以的開(kāi)發(fā),以及參加一些bug修復(fù)和因?yàn)樾枨蟾膭?dòng)的返工工作。
萬(wàn)聯(lián)證券售后需求開(kāi)發(fā)
晉金所項(xiàng)目結(jié)束之后,我接到了萬(wàn)聯(lián)證券新的售后需求的任務(wù)。萬(wàn)聯(lián)的新增托管業(yè)務(wù)和天澤子站點(diǎn)的開(kāi)發(fā)工作。
四、實(shí)習(xí)心得
為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)快要結(jié)束了,在3個(gè)月中,我真的是獲益良多。第一點(diǎn),良好的分工協(xié)作對(duì)于企業(yè)的重要性,這也是我覺(jué)得實(shí)習(xí)期感覺(jué)不同的地方。之前在學(xué)習(xí),好多東西都要求獨(dú)立完成,但真正的企業(yè)軟件開(kāi)發(fā),都是每個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)模塊,或者是軟件開(kāi)發(fā)中的某一個(gè)流程,這個(gè)時(shí)候,要完成一個(gè)精品的APP,就需要項(xiàng)目參與人員的密切合作。每個(gè)人發(fā)揮自己的所長(zhǎng),完成自己的模塊,保持密切溝通,完成完美對(duì)接,這樣才有可能做出一個(gè)獲得客戶(hù)點(diǎn)贊的軟件。第二點(diǎn),堅(jiān)持學(xué)習(xí),計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展,遠(yuǎn)非其他行業(yè)可比,每天啃老本是行不通的,必須不斷的學(xué)習(xí)新的技術(shù),才能適應(yīng)企業(yè)對(duì)你的要求。
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