每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

前臺接待的工作職責(zé)篇一

2、每周售后件歸還(個人/經(jīng)銷商)

3、每日3次京東平臺回復(fù)

4、京東退貨及時錄入金蝶系統(tǒng)

5、處理京東工單投訴

6、售后件庫存無差異

7、電話客服(每天接聽售前/售后電話)

8、收集售后問題，整理并用規(guī)范的語言編輯合適的回復(fù)

9、問答集錦信息共享

10、前臺接待工作

11、微信客服接待

前臺接待的工作職責(zé)篇二

1. 跟進客戶下單后的生產(chǎn)進度、生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異常情況及解決方法;

2.聯(lián)系運輸并跟蹤貨物運輸狀態(tài);

3.跟進發(fā)貨進度;

4.接聽前臺電話及做好來訪登記;

5.接聽售后電話，處理售后問題;

6.部分行政工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺接待的工作職責(zé)篇三

1.負責(zé)接聽大堂前臺的電話來電，接收來訪、投訴、各類咨詢;負責(zé)大堂前臺藥箱藥品的領(lǐng)用及登記。

2.禮貌服務(wù)，對客戶的來電、來訪事項要及時處理，對外來拜訪人員進行登記，并按規(guī)定妥善保存相關(guān)記錄。

3.每日早高峰在一樓電梯間晨迎，時間為8:40-9:15。

4.定時巡查大堂及其他公共區(qū)域衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時聯(lián)系保潔處理;關(guān)注公共區(qū)域綠植長勢，及時與供應(yīng)商聯(lián)系處理;監(jiān)督保安、保潔日常工作，有任何異常及時向主管匯報。

5.協(xié)調(diào)工程、保安、保潔各部門工作，并及時回訪工作。

6.嚴格按照物品放行流程操作，核實無誤對進出物品辦理放行手續(xù)。

7.熟悉客戶服務(wù)中心各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)、房屋及業(yè)主/住戶情況，熟悉公共設(shè)施設(shè)備的分布情況。

8.協(xié)助財務(wù)催交各項費用。

9.正式職員及裝修人員工牌辦理。

10.偶爾公司有客戶拜訪，客服部需要加班接待客戶。

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

前臺接待的工作職責(zé)篇四

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;

4、負責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作;

5、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;

6、做好會務(wù)接待、茶水等輔助性工作;

7、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

8、負責(zé)會議接待，商務(wù)會服，會前準(zhǔn)備，會議禮儀

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