為了保障事情或工作順利、圓滿(mǎn)進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的方案呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。

銷(xiāo)售方案怎么做 銷(xiāo)售方案 重點(diǎn)篇一

一份好的營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實(shí)際操作性，方案分析應(yīng)該有理有據(jù)，側(cè)重用數(shù)字說(shuō)話(huà)，方案的核心是指標(biāo)與費(fèi)用分析與預(yù)測(cè)。

一、整體分析：

市場(chǎng)特征、行業(yè)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、消費(fèi)趨勢(shì)分析、銷(xiāo)售狀況分析

二、本產(chǎn)品(公司)swot分析：

優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

三、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃：

市場(chǎng)引爆點(diǎn)、市場(chǎng)布局、主導(dǎo)操作思路、運(yùn)作模式、市場(chǎng)進(jìn)入與運(yùn)作思路及設(shè)計(jì)

四、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃：

產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分;價(jià)格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷(xiāo)售量預(yù)測(cè)分析、上市時(shí)間計(jì)劃。

五、促銷(xiāo)思路概要及促銷(xiāo)與推廣細(xì)案：

上市渠道促銷(xiāo)計(jì)劃、上市終端消費(fèi)者促銷(xiāo)計(jì)劃、上市終端推廣計(jì)劃、媒介促銷(xiāo)安排、后期促銷(xiāo)跟進(jìn)計(jì)劃。

六、指標(biāo)分解：

1、業(yè)務(wù)人員分解

2、經(jīng)銷(xiāo)商分解

3、區(qū)域指標(biāo)分解

4、月度分解

5、品項(xiàng)分解

6、渠道分解

7、銷(xiāo)售量完成可行性分析

七、組織架構(gòu)與人員編制、包括薪酬體系與考核原則

八、費(fèi)用預(yù)算(細(xì)分各項(xiàng)，是方案的核心)

九、工作計(jì)劃與執(zhí)行排期

十、日常管理工具如報(bào)表等、日常管理辦法

十一、需要公司的解決的問(wèn)題與支持(或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的支撐條件)

十二、效益與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期分析。(如新開(kāi)發(fā)市場(chǎng)還要有招商計(jì)劃)

▲目標(biāo)

◇市場(chǎng)開(kāi)發(fā)目標(biāo)明確，一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃要以一個(gè)目標(biāo)開(kāi)頭，目標(biāo)是付出努力的終點(diǎn)。

◇實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的預(yù)計(jì)結(jié)果。

◇根據(jù)目標(biāo)smart的要求方針撰寫(xiě)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

▲任務(wù)

◇為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要做什么。

◇有一個(gè)已經(jīng)確定了的開(kāi)始和結(jié)束的任務(wù)。

◇總?cè)蝿?wù)由若干個(gè)分任務(wù)組成。

▲資源

◇完成目標(biāo)所需要的人力、物力和財(cái)力的投入。

▲時(shí)間

◇完成這項(xiàng)工作需要多久的時(shí)間資源。

◇分配給每一項(xiàng)工作需要多少時(shí)間。

◇計(jì)劃必須有一個(gè)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間。

▲戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)

◇確定產(chǎn)品品項(xiàng)結(jié)構(gòu)：上什么產(chǎn)品?供應(yīng)什么品種?上市產(chǎn)品結(jié)構(gòu)情況?是否需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)?

◇確定產(chǎn)品價(jià)格：產(chǎn)品以什么價(jià)位推出?

◇確定通路選擇：根據(jù)市場(chǎng)特性，確定本產(chǎn)品銷(xiāo)售通路或分銷(xiāo)渠道。

◇制定市場(chǎng)推廣活動(dòng)計(jì)劃、廣告計(jì)劃、促銷(xiāo)計(jì)劃。

◇估計(jì)成本：市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用預(yù)算。

▲對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行檢查和考核

檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計(jì)劃方案。

例：銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)綱要

☆明確市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要達(dá)到的目的、目標(biāo)和要求。

☆市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與機(jī)會(huì)、威脅分析。

☆目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分與定位。

☆確定目標(biāo)客戶(hù)群。

☆確定市場(chǎng)優(yōu)先次序。

☆擬定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

◇銷(xiāo)售量的目標(biāo)

◇銷(xiāo)售金額的目標(biāo)

◇銷(xiāo)售品項(xiàng)比的目標(biāo)

☆制定營(yíng)銷(xiāo)策略。

◇產(chǎn)品策略

◇價(jià)格策略

◇分銷(xiāo)渠道策略

◇促進(jìn)銷(xiāo)售策略(人員、廣告、公關(guān)、營(yíng)業(yè)推廣)

☆確定營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算。

☆選擇好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)實(shí)施時(shí)機(jī)，加強(qiáng)實(shí)施過(guò)程的調(diào)控。

銷(xiāo)售方案怎么做 銷(xiāo)售方案 重點(diǎn)篇二

1、為了公司銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，激發(fā)員工的工作積極性，建立與員工雙贏的局面。

2、體現(xiàn)員工的績(jī)效，貫徹多勞多得的思想。

3、促進(jìn)部門(mén)內(nèi)部有序的競(jìng)爭(zhēng)。

1、實(shí)事求是的原則。

2、體現(xiàn)績(jī)效的原則。

3、公平性原則。

4、公開(kāi)性原則。

1、銷(xiāo)售人員的薪酬由基本工資、績(jī)效工資、獎(jiǎng)勵(lì)薪資及其他組成（詳細(xì)見(jiàn)公司《薪資福利管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定）。

2、基本工資每月定額發(fā)放，績(jī)效工資按公司《績(jī)效考核管理規(guī)定》發(fā)放。

3、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪資可分為：

（1）銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)（簡(jiǎn)稱(chēng)提成）：根據(jù)公司設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，對(duì)超出目標(biāo)之外的部分，公司予以獎(jiǎng)勵(lì)。其款項(xiàng)以實(shí)際到帳為依據(jù)，按比例提取在每月15日發(fā)放。

（2）銷(xiāo)售費(fèi)用控制獎(jiǎng)勵(lì)：根據(jù)地理區(qū)域及其他的不同特征，以銷(xiāo)售收入（財(cái)務(wù)到帳）金額的一定比例(具體在銷(xiāo)售責(zé)任書(shū)上明確)，作為銷(xiāo)售費(fèi)用，以所節(jié)約費(fèi)用的一定比例進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。每季度的最后一個(gè)工作日為結(jié)算日，次月的15日發(fā)放。

銷(xiāo)售費(fèi)用是指差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)和各種公關(guān)費(fèi)用等（展會(huì)除外）。

五、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)薪資計(jì)算方法

（1）市場(chǎng)部經(jīng)理銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)

時(shí)間 項(xiàng)目類(lèi)別 計(jì)劃 提成比例

計(jì)劃完成85% 計(jì)劃完成90% 計(jì)劃完成100%

銷(xiāo)售方案怎么做 銷(xiāo)售方案 重點(diǎn)篇三

1、分析裝飾公司

根據(jù)南京裝飾行業(yè)客戶(hù)信息將裝飾公司分為高中低檔三類(lèi)公司，以科勒潔具作為敲門(mén)磚，重點(diǎn)發(fā)展中高檔裝飾公司!

2、 準(zhǔn)備好資料和名片

在已經(jīng)對(duì)目標(biāo)公司初步了解的基礎(chǔ)上，進(jìn)行上門(mén)拜訪(fǎng)，找到關(guān)鍵負(fù)責(zé)人例如材料部經(jīng)理，洽談合作的可能性!對(duì)于無(wú)法合作的裝飾公司，主要精力放在設(shè)計(jì)師身上!

3、對(duì)已經(jīng)有的設(shè)計(jì)師名單，進(jìn)行地毯式的電話(huà)、短信、qq、飛信和微信等拜訪(fǎng)，確定有意向與科勒合作的設(shè)計(jì)師!

4、對(duì)于設(shè)計(jì)師進(jìn)行差別化分析：個(gè)性，愛(ài)好，設(shè)計(jì)和接單能力等，篩選有能力的設(shè)計(jì)師，再根據(jù)不同的特點(diǎn)，有針對(duì)性的與其接觸，盡快的建立起合作關(guān)系!

5、通過(guò)已經(jīng)其他品類(lèi)的建材業(yè)務(wù)員介紹他們認(rèn)識(shí)和熟悉的設(shè)計(jì)

6、將設(shè)計(jì)師進(jìn)行分類(lèi)：1、注重返點(diǎn);2、注重設(shè)計(jì)效果;3、以上兩者兼顧的!

7、在合作中，與設(shè)計(jì)師深入溝通，及時(shí)報(bào)備客戶(hù)信息，避免因?yàn)橐恍┲饔^原因而照成傷害設(shè)計(jì)師推單的積極性。

8、優(yōu)化單點(diǎn)結(jié)算機(jī)制，縮短返點(diǎn)申請(qǐng)的時(shí)間，迅速、及時(shí)的將返點(diǎn)結(jié)算到位，這樣可以保證那些注重返點(diǎn)的設(shè)計(jì)師，在以后還是重點(diǎn)推薦我們的產(chǎn)品

9、對(duì)于注重設(shè)計(jì)效果的設(shè)計(jì)師，在上門(mén)拜訪(fǎng)以及后期溝通過(guò)程中，重點(diǎn)放在我們產(chǎn)品的文化，設(shè)計(jì)理念、風(fēng)格等，確保他們?cè)谕扑]產(chǎn)品時(shí)優(yōu)先考慮我們!

10、 針對(duì)現(xiàn)在的小區(qū)了解南京小區(qū)的交付情況，針對(duì)重點(diǎn)的中高端小區(qū)，設(shè)法聯(lián)系版主，通過(guò)帶禮品拜訪(fǎng)等，爭(zhēng)取組織團(tuán)購(gòu)

11、 與所有店面溝通好，在零售中發(fā)現(xiàn)中高端小區(qū)，以及對(duì)應(yīng)的人物，這一點(diǎn)在小區(qū)團(tuán)購(gòu)中非常重要(在服務(wù)好前幾戶(hù)業(yè)主之后，對(duì)于發(fā)展該小區(qū)后期團(tuán)購(gòu)活動(dòng)非常有幫助)

12、 裝飾公司有自己的小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，可以在跑家裝的時(shí)候，順帶了解裝飾.

銷(xiāo)售方案怎么做 銷(xiāo)售方案 重點(diǎn)篇四

1300元

第一款產(chǎn)品：恒灸中醫(yī)透骨油

一種全新的經(jīng)絡(luò)全息理療法，一種傳統(tǒng)中醫(yī)理論與現(xiàn)代科技的完美結(jié)合。它繼承中醫(yī)古經(jīng)絡(luò)學(xué)的陰陽(yáng)掌灸原理，結(jié)合現(xiàn)代藥物納米載體滲透技術(shù)，利用手掌代替一切灸具，以特殊中草藥精華作針，形成了一個(gè)完整的掌上針灸，通過(guò)穴位給藥，內(nèi)病外治。初茉清町掌灸通利用人體經(jīng)絡(luò)全息學(xué)說(shuō)及手掌的特定磁場(chǎng)溫度，將手掌壓在人體穴位及病變部位，發(fā)揮藥物療效、熱療和穴位刺激的三重功效，當(dāng)藥物在手掌陰陽(yáng)灸的作用下，10秒就能穿透皮膚，經(jīng)肌肉經(jīng)絡(luò)、骨骼，直達(dá)病灶，藥物在穴位處就像無(wú)數(shù)個(gè)無(wú)形的針，似一層一層的波浪由穴位向周?chē)l(fā)散，將穴位經(jīng)絡(luò)打通，調(diào)節(jié)陰陽(yáng)，快速去痛。使你遠(yuǎn)離疼痛的折磨，真正體驗(yàn)到掌到痛除的神奇感覺(jué)。不打針不吃藥，效果立竿見(jiàn)影！

第二款產(chǎn)品：車(chē)載空氣凈化器

車(chē)載空氣凈化器，又叫車(chē)用空氣凈化器、汽車(chē)空氣凈化器，是指專(zhuān)用于凈化汽車(chē)內(nèi)空氣中的pm2.5、有毒有害氣體(甲醛、苯系物、tvoc等）、異味、細(xì)菌病毒等車(chē)內(nèi)污染的空氣凈化設(shè)備。

推薦一份，獎(jiǎng)勵(lì)1000元（60%現(xiàn)金，40%自動(dòng)晉升為積分）

推薦二份，獎(jiǎng)勵(lì)1000元（60%現(xiàn)金，40%自動(dòng)晉升為積分）

推薦多少拿多少

當(dāng)您完成2份推薦，獲現(xiàn)金600*2=1200元，同時(shí)享受自動(dòng)晉升一次（400+400=800積分），每自動(dòng)晉升一次多拿下一代，拿800（60%現(xiàn)金，40%自動(dòng)晉升為積分），自動(dòng)晉升循環(huán)十次可享受十代。

秒結(jié)，日發(fā)

公司獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)費(fèi)3%

1.獎(jiǎng)金積分：可提現(xiàn)、可報(bào)單。

2.升級(jí)積分：自動(dòng)晉升積分，800積分晉升一次。

3.升級(jí)積分多余時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)換福利積分。

銷(xiāo)售方案怎么做 銷(xiāo)售方案 重點(diǎn)篇五

一、xxxx地下停車(chē)位相關(guān)情況

xxxx總體車(chē)位配比為1：1.2，一期推出地下停車(chē)位134個(gè)，a、c兩棟業(yè)主共計(jì)206戶(hù)，a棟c棟現(xiàn)已交房，從推出車(chē)位的個(gè)數(shù)和業(yè)主的數(shù)量對(duì)比上造成車(chē)位緊張的氛圍。

二、銷(xiāo)售注意的事項(xiàng)

1、提前公布選車(chē)位的信息，并通知客戶(hù)到場(chǎng)看車(chē)位；

2、提前完成對(duì)關(guān)系客戶(hù)車(chē)位預(yù)留；

3、準(zhǔn)備發(fā)售配合的物料，如車(chē)位平面圖等。

三、銷(xiāo)售思路

制造車(chē)位緊張氣氛，在宣傳過(guò)程中可著重就以下幾個(gè)方面進(jìn)行闡述：

①制造車(chē)位不足的信息，加強(qiáng)緊迫感。xxxx一期推出地下停車(chē)位134個(gè)，然而ac棟業(yè)主數(shù)量達(dá)到206位，車(chē)位配比情況為1。5：1，這就意味著有三分之一以上的業(yè)主將不能從ac之間購(gòu)得停車(chē)位，越早過(guò)來(lái)購(gòu)買(mǎi)就能選到自己合適的車(chē)位。

②xxxx業(yè)主全為事業(yè)有成的城市精英階層，家中至少有一部車(chē)，多者好幾部，對(duì)車(chē)位的需求十分強(qiáng)烈。我們這次一位客戶(hù)只銷(xiāo)售一個(gè)車(chē)位，如有需求后期看銷(xiāo)售情況再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。

③小區(qū)采用完全的人車(chē)分流，進(jìn)入小區(qū)后，車(chē)只能停至停車(chē)場(chǎng)，并且小區(qū)周?chē)膊辉试S停車(chē)，因此車(chē)位成了在此生活的“必需品”。再說(shuō)這么高檔的車(chē)購(gòu)買(mǎi)車(chē)位是完全必要的。

④停車(chē)難現(xiàn)在已是很普遍的問(wèn)題，長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮為愛(ài)車(chē)安個(gè)家是非常不錯(cuò)的選擇。

⑤優(yōu)惠政策的推出，提高購(gòu)買(mǎi)積極性。前10名客戶(hù)優(yōu)惠10000元；11-20名優(yōu)惠6000元；21-50名優(yōu)惠3000元。

⑥提高銷(xiāo)售人員賣(mài)車(chē)位的積極性，提高回收資金速度。為增加銷(xiāo)售人員的積極性，設(shè)車(chē)位銷(xiāo)售冠亞季軍，冠軍獎(jiǎng)勵(lì)20xx元，亞軍1500元，季軍800元。

四、銷(xiāo)售形式

1、本項(xiàng)目車(chē)位以出讓車(chē)位使用權(quán)形式進(jìn)行發(fā)售，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)位與開(kāi)發(fā)商簽署車(chē)位使用權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議；（有無(wú)產(chǎn)權(quán)？）

2、根據(jù)車(chē)位大小不同，形成三萬(wàn)元的差價(jià)；

3、除預(yù)留客戶(hù)的車(chē)位外，其余車(chē)位以先到先得的方式進(jìn)行發(fā)售，且確保每位業(yè)主能夠購(gòu)買(mǎi)到一個(gè)車(chē)位。

五、銷(xiāo)售控制，制造緊張氣氛。

在公開(kāi)銷(xiāo)售當(dāng)天后，封存部分車(chē)位，銷(xiāo)售一致對(duì)外說(shuō)已售；二次銷(xiāo)售另行通知。

六、細(xì)節(jié)問(wèn)題

1、價(jià)格支撐：

①自流坪地面處理，全部是環(huán)氧樹(shù)脂原料做成的地坪，高度清潔、美觀、無(wú)塵。

②超大空間組合，車(chē)位上方為綠化，使地下空間更加寬闊、實(shí)用。

③全方位無(wú)盲區(qū)監(jiān)控，安全無(wú)憂(yōu)。

④高檔擋車(chē)桿、遙控車(chē)位鎖使您停車(chē)更加方便、舒適。

⑤6米雙車(chē)通行道路設(shè)計(jì)，更加便利。

⑥采光井、換風(fēng)系統(tǒng)讓地下車(chē)位光亮、清新。

2、在通知業(yè)主購(gòu)買(mǎi)車(chē)位之前，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，在停車(chē)位銷(xiāo)售問(wèn)題上統(tǒng)一口徑，明確停車(chē)位銷(xiāo)售時(shí)間和價(jià)格區(qū)間。

3、如果ac客戶(hù)定量不足，再通知bd成交客戶(hù)進(jìn)行選購(gòu)。

銷(xiāo)售方案怎么做 銷(xiāo)售方案 重點(diǎn)篇六

據(jù)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，××××年我國(guó)辦公用品的市場(chǎng)總量超過(guò)××億元，已經(jīng)成為世界上最大的辦公用品消費(fèi)國(guó)之一。而權(quán)威機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，我國(guó)辦公用品市場(chǎng)仍將呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，到××××年，我國(guó)辦公用品市場(chǎng)規(guī)模將超過(guò)××億元。然而隨著市場(chǎng)前景被一致看好，這一行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，尤其是外資巨頭的進(jìn)入，更使得辦公用品銷(xiāo)售企業(yè)面臨前所未有的壓力。因而，探索新的辦公用品銷(xiāo)售方式，以擴(kuò)大市場(chǎng)份額已經(jīng)成為我公司最為緊迫的任務(wù)。

面對(duì)有3億多電話(huà)用戶(hù)的中國(guó)市場(chǎng)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以其低成本，溝通迅速，聯(lián)絡(luò)方便，聯(lián)系范圍廣泛，能提高工作效率等優(yōu)勢(shì)，成為銷(xiāo)售行業(yè)的新寵。這種方式作為一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)手段已在國(guó)外廣泛應(yīng)用并取得了顯著的成功，全球每年通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)獲得的銷(xiāo)售額超過(guò)××億美元，在國(guó)內(nèi)，目前采取電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的辦公用品企業(yè)還不多，因而，利用電話(huà)進(jìn)行辦公用品營(yíng)銷(xiāo)具有廣闊的市場(chǎng)空間。

考慮到我公司成立時(shí)間不長(zhǎng)，市場(chǎng)認(rèn)知度和認(rèn)可度還不高，所以為了提高公司知名度，使電話(huà)方案實(shí)施更加順利及暢通，可以考慮以下不同的途徑，在不同的時(shí)間向客戶(hù)宣傳和推銷(xiāo)我公司的產(chǎn)品。

不同的宣傳途徑包括：

（1）直郵信件；

（2）電子郵件；

（3）網(wǎng)站宣傳；

（4）電視廣告；

（5）贈(zèng)送小禮品等。

電話(huà)銷(xiāo)售人員應(yīng)通過(guò)電話(huà)預(yù)約尋找到目標(biāo)客戶(hù)，并盡可能多地獲取有用信息，為面訪(fǎng)做足準(zhǔn)備。經(jīng)驗(yàn)豐富的電話(huà)銷(xiāo)售人員會(huì)通過(guò)與客戶(hù)的簡(jiǎn)短溝通初步建立信任，引發(fā)客戶(hù)面談沖動(dòng)，從而為最終促成面訪(fǎng)或產(chǎn)品銷(xiāo)售提供基礎(chǔ)。

在電話(huà)約訪(fǎng)中，必須要注意和處理好以下幾點(diǎn)：

（1）通話(huà)時(shí)長(zhǎng)的把握

這是電話(huà)預(yù)約的關(guān)鍵之一，通話(huà)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，會(huì)引起客戶(hù)的反感，尤其是在客戶(hù)不方便接聽(tīng)的時(shí)候。因此，一般的電話(huà)約訪(fǎng)控制在3-5分鐘左右。

（2）呼出時(shí)間的選擇

由于我們面對(duì)的客戶(hù)主要是企事業(yè)單位，因此電話(huà)約訪(fǎng)時(shí)間為10：00-17：00，其中應(yīng)避免在吃飯或上下班高峰的時(shí)間里與客戶(hù)聯(lián)系，盡量不要在周末打電話(huà)。

（3）記錄客戶(hù)信息

電話(huà)銷(xiāo)售人員在通話(huà)過(guò)程中要注意記錄客戶(hù)的信息（包括單位名稱(chēng)、聯(lián)系人、需求辦公用品名稱(chēng)、需求時(shí)間、對(duì)辦公用品的要求等）。

由于很多客戶(hù)對(duì)從電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)上了解的商品持懷疑態(tài)度，因此，這一環(huán)節(jié)也就成了銷(xiāo)售中的關(guān)鍵。銷(xiāo)售人員應(yīng)從客戶(hù)的需要出發(fā)，詳細(xì)向其介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)，并最終促使其做出購(gòu)買(mǎi)的決定。

對(duì)于初次面訪(fǎng)未成交的客戶(hù)，進(jìn)行二次面訪(fǎng)及跟進(jìn)電話(huà)的追蹤。由于客戶(hù)已大概了解公司產(chǎn)品及自身需求，也可能是因?yàn)楣ぷ?、生活忙，出差等原因耽擱而已。電話(huà)跟進(jìn)可對(duì)客戶(hù)起到提醒、關(guān)心的作用，更重要的是把握了真正的潛在客戶(hù)。

此類(lèi)電話(huà)跟進(jìn)，建議在初次面訪(fǎng)3天后進(jìn)行較為妥當(dāng)。

（1）人員招募與選拔

鑒于電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的實(shí)際需要，完成本年度辦公用品電話(huà)銷(xiāo)售任務(wù)需要××名電話(huà)銷(xiāo)售人員，擬采取內(nèi)部申請(qǐng)（主要針對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員）與外部招聘的方式解決。

（2）人員培訓(xùn)

由于本公司第一次開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，因此需要在第一季度對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行必要的技能培訓(xùn)。具體安排如下表所示。

電話(huà)銷(xiāo)售人員培訓(xùn)時(shí)間安排表（1月1日～3月31日）

培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)間時(shí)長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)師培訓(xùn)地點(diǎn)

每周五18：002小時(shí)電話(huà)銷(xiāo)售基本禮儀×××公司大會(huì)議室

每周六8：004小時(shí)電話(huà)銷(xiāo)售技巧×××公司大會(huì)議室

每周六14：004小時(shí)電話(huà)銷(xiāo)售技巧×××公司大會(huì)議室

（1）宣傳資料

銷(xiāo)售內(nèi)勤人員負(fù)責(zé)準(zhǔn)備電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)所需要的宣傳資料（如產(chǎn)品說(shuō)明、新品展示、公司簡(jiǎn)介等），包括電子版和印刷版。

（2）客戶(hù)名單

優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)名單是成功約訪(fǎng)及成功銷(xiāo)售的前提。且優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)名單可增加業(yè)務(wù)員信心，將更多的熱情投放在工作中，對(duì)業(yè)務(wù)員提高訪(fǎng)問(wèn)技巧有很大幫助。

在這種銷(xiāo)售模式是以電話(huà)為基礎(chǔ)的，公司固定電話(huà)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售人員免費(fèi)開(kāi)放，因業(yè)務(wù)需要，電話(huà)銷(xiāo)售人員發(fā)生的手機(jī)通訊費(fèi)按業(yè)績(jī)情況給予一定的補(bǔ)貼，其標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。

手機(jī)通信費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)表

銷(xiāo)售業(yè)績(jī)補(bǔ)貼額度備注

××萬(wàn)元以上××元銷(xiāo)售人員在工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故關(guān)機(jī)

××萬(wàn)～××萬(wàn)元××元

××萬(wàn)元以下××元

由于公司成立不久、市場(chǎng)認(rèn)知度不是很高的大環(huán)境下，對(duì)于業(yè)務(wù)員開(kāi)展業(yè)務(wù)尤其是陌生拜訪(fǎng)造成一定影響。為提高公司知名度，可以考慮在本地主要電視臺(tái)和媒體進(jìn)行階段性廣告宣傳。

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