在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫(xiě)一篇報(bào)告。下面是小編帶來(lái)的優(yōu)秀報(bào)告范文，希望大家能夠喜歡!

法院實(shí)習(xí)報(bào)告篇一

兩周的金工實(shí)習(xí)時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬已逝。懷著戀戀不舍的心，在回望和前瞻之間，暮地發(fā)現(xiàn)，在這短短的十四天里邊，我們所得到的，不僅僅是培養(yǎng)了自己的工程意識(shí)、增加了自己的工藝知識(shí)，更重要的，是它使我們?cè)诓恢挥X(jué)中，增了一分成熟、添了一分毅力和加了一分智慧?？傊?，在金工實(shí)習(xí)的時(shí)間里，有苦，但那只不過(guò)是伴奏而已，樂(lè)，才是其中永恒的主題曲。不管是喜與樂(lè)的享受，抑或是苦與累的磨練，它都在充實(shí)著我們知識(shí)的海洋

實(shí)習(xí)過(guò)程與體會(huì)

責(zé)任重于泰山，安全第一

在實(shí)習(xí)的第一天，我們首先迎來(lái)的是“安全教育”課。在會(huì)議室里，我們觀看了老師給我們播放的影片，其中一幕幕或是由于安全知識(shí)的欠缺，或是由于個(gè)人粗心大意等原因而造成輕則受傷、重則死亡的一系列生產(chǎn)事故的鏡頭，深深震撼著我們的心，向我們久久敲著警鐘！是的，生命可貴，以人為本，安全第一?！鞍踩a(chǎn)，切忌盲目操作?！?/p>

焊接

焊接，這是我接觸的第一個(gè)工種，也是使我印象最為深刻的一個(gè)工種。

記得小時(shí)候，經(jīng)?？吹酱笕四弥粋€(gè)含有墨色鏡而形似瓜瓢的東西遮住臉，另一只手即拿著一個(gè)夾有鐵棒的東西，把那鐵棒在金屬板上敲著敲著或拖著拖著，就會(huì)啪啪地發(fā)出耀眼的光。當(dāng)時(shí)覺(jué)得挺好玩的，卻不知是何理，只曉得他們是在焊東西。現(xiàn)經(jīng)老師講解后，知道焊接亦即是通過(guò)對(duì)金屬進(jìn)行加熱或加熱加壓同時(shí)進(jìn)行，把金屬加熱到熔化或半熔化狀態(tài)，從而把金屬連接在一起。我開(kāi)始懂得那貌似瓜瓢的東西叫“面罩”，它可保護(hù)眼睛免受傷害，因?yàn)樵诤附舆^(guò)程中會(huì)產(chǎn)生刺眼的強(qiáng)光。而那“敲著敲著或拖著拖著”的動(dòng)作叫“引弧”，這是電焊的第一步，那焊夾夾住的叫焊條，由焊條芯和藥皮組成。而在引弧時(shí)，或“敲”或“拖”也是有學(xué)問(wèn)的，當(dāng)焊條是第一次用時(shí)，即“拖”，亦即“摩擦法”；若焊條以前被用過(guò)，在次引弧時(shí)，就需“敲”了。

由于小時(shí)候的疑團(tuán)在這里得到了解脫，內(nèi)心蠻是激動(dòng)，已是躍躍欲試了。當(dāng)然，我還是記得“安全生產(chǎn)，切忌盲目操作?！边@句話，所以便耐著性子，先看老師示范。老師也象我小時(shí)候看到的焊工一樣，用敲擊法引弧后，不一會(huì)，便在金屬板上焊出了一條直而均勻的熔池。我們看著，覺(jué)得挺簡(jiǎn)單的。在老師陳述焊接過(guò)程中應(yīng)該注意的問(wèn)題后，我們便開(kāi)始練習(xí)了。由于焊接的過(guò)程火花飛濺，且有啪啪的響聲，倒是嚇倒了不少女生，而有些男生，昔日的英雄氣概，在此時(shí)也會(huì)消失得無(wú)影無(wú)中。我本布衣，不求聞達(dá)于諸侯，憑著極大興趣驅(qū)使下的那股沖動(dòng)，從容地拿起了焊夾，裝上焊條，腦海里浮現(xiàn)老師剛才示范的畫(huà)面，引弧后，隔著面罩，只覺(jué)黑糊糊的，不知不覺(jué)便在鐵板上焊出了一條熔池，拿開(kāi)面罩一看，真嚇了一跳：老師的熔池是直的，而我的是彎的；老師的是均勻的，。而我的是凹凸不平、粗細(xì)不等的。原來(lái)，焊接并不是我所看到的那么簡(jiǎn)單。不一會(huì)，老師便就剛才我們練習(xí)時(shí)所犯的錯(cuò)誤，再次進(jìn)行了講解和示范，這次，我更用心去體會(huì)了?！耙欢ㄒ盐蘸煤笚l的力度、角度、高度和速度……”我揣摩著老師的這句話，結(jié)合自己先前的情況，多次練習(xí)，慢慢體會(huì)，終于有了感覺(jué)，速度，絕對(duì)不能太快。是的，感覺(jué)來(lái)自經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)來(lái)自積累！我們這工藝的作業(yè)是進(jìn)行對(duì)頭焊接，是電焊中最簡(jiǎn)單的一種。最后，我較早地完成了操作，當(dāng)把作品送到老師面前時(shí)，他拍著我的肩膀說(shuō)：“恩，不錯(cuò)！”在下班前，老師送給我們這么一句話：“用心說(shuō)話，用腦做事！”面對(duì)多種多樣的焊接工藝，這句話對(duì)焊接工人而言，最恰當(dāng)不過(guò)，而對(duì)我們平時(shí)做人行事，也是大有啟發(fā)。

是的，這一天我收獲甚豐，除了掌握了電焊的基本操作外，還懂得了用心說(shuō)話，用腦做事的道理；還有，在看老師示范時(shí)，不是看熱鬧，要看門道，這才是關(guān)鍵！

鉗工

素聞鉗工驚倒華工英雄無(wú)數(shù)，不知是有幸還是不幸，在實(shí)習(xí)的第四天，居然和鉗工打上了交道。原來(lái)鉗工是手持工具對(duì)金屬進(jìn)行切削加工，怪不得，其實(shí)簡(jiǎn)單的“手持加工”四字已足以嚇倒我們。我們的操作是要將直徑為22毫米的鐵條加工成一顆標(biāo)準(zhǔn)的螺母，倒真有些不可思議。換句話說(shuō)，鉗工正是對(duì)個(gè)人毅力的考驗(yàn)、恒心的見(jiàn)證！在聽(tīng)老師差不多一個(gè)小時(shí)的講解后，我們便各自取了鐵棒，開(kāi)始一天的工作歷程。先是把長(zhǎng)長(zhǎng)的鐵棒夾緊在臺(tái)虎鉗上，接下去的工夫，是把其一端面銼平。由于我比較喜歡手工方面的操作，一開(kāi)始便充滿勁頭，不停地推著銼刀，其實(shí)如果掌握了運(yùn)用銼刀的技巧，也不會(huì)很費(fèi)力。銼完后，用鋸子鋸下10毫米的一段，再把另一端面銼平。之后便是畫(huà)線，在其一端面畫(huà)一個(gè)正六邊形。弄好后，接著就是把六邊形以外的地方給銼掉。就是這個(gè)“銼”便占去了我們大部分時(shí)間。流汗了，檫檫便是；手麻了，小息一會(huì)?？傊?，很期待著螺母的出現(xiàn)……

總的來(lái)說(shuō)，鉗工中畫(huà)線一步是關(guān)鍵，其準(zhǔn)確與否，直接影響工件的質(zhì)量。正是由于我在畫(huà)線時(shí)欠準(zhǔn)確，導(dǎo)致在鉆孔時(shí)把螺母孔給定位歪了。在工業(yè)操作方面，不得有絲毫馬虎！

車工、刨工和數(shù)車

前兩工種都是對(duì)機(jī)器進(jìn)行操作，較為簡(jiǎn)單，后一工種即是數(shù)控。對(duì)這三個(gè)工種，我們是以小組為單位的，所謂團(tuán)結(jié)就是力量，在這些工種里邊，有我們分工操作的經(jīng)歷，亦有我們?yōu)榫幊潭ハ嘤懻摰纳碛啊Ｔ谶@里，我們的責(zé)任心得到了加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也得到了提高。

鑄造

說(shuō)到鑄造，在手工造型這一步最為講究，所用工具也多，如秋葉用于修凹曲面，砂勾修深底部或側(cè)面和勾出砂型中散沙用等等，在操作過(guò)程中，如果曉得何時(shí)何處該用何種工具，做起事來(lái)就事半功倍。

總之，其它工種也都使我們開(kāi)了眼界、增了見(jiàn)識(shí)。

意見(jiàn)和建議

在這次實(shí)習(xí)中，給我留下最深印象的，莫過(guò)于老師們友好與和諧的態(tài)度。在次感謝他們一直以來(lái)對(duì)我們的悉心指導(dǎo)！

在實(shí)習(xí)時(shí)，我們都是一天一工種。我認(rèn)為有些工種，如鑄造，可加長(zhǎng)半天或一天的是間，因?yàn)樵谄涫止ぴ煨瓦^(guò)程中，要求我們的.操作是極其細(xì)致的，還有澆注后等它凝固也都需要好一段時(shí)間。而有些工種，如數(shù)車，一上午，老師就只要求我們熟悉數(shù)車基本操作，但這只須花去一個(gè)小時(shí)左右，其余時(shí)間我們便閑著沒(méi)事了，直到下午再編一個(gè)程序便完了。如果其教學(xué)內(nèi)容不變的話，一個(gè)上午就可以完成。

總之，我們?cè)诒葎e人更高的地方多修煉了十天半月，自此無(wú)論何時(shí)何地，都力爭(zhēng)高人一等！

法院實(shí)習(xí)報(bào)告篇二

從20xx年x月x日開(kāi)始，我和另外兩位同學(xué)來(lái)到廣州市農(nóng)科院進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。我們所在的部門的全稱是農(nóng)業(yè)環(huán)境與農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心。我們被安排到楊敏老師身邊，負(fù)責(zé)食品、土壤、水等的重金屬(主要是hg和as)的檢測(cè)工作。正常上班時(shí)間為 8:00～12:00a.m.;14:00～17:00p.m.，我們的實(shí)習(xí)到了20xx年x月x日?qǐng)A滿結(jié)束。

如今翻開(kāi)筆記本，里面滿滿的記著好幾頁(yè)，那都是我這一個(gè)多月以來(lái)的工作，幾乎每天都有事做，每都有樣品要檢測(cè)，這讓我感到很充實(shí)，學(xué)到不少東西，雖然每次下班都挺累的。過(guò)量的重金屬對(duì)人體的危害是不言而喻的。重金屬在人體中累積達(dá)到一定程度，會(huì)造成慢性中毒，所以對(duì)于與人生命息息相關(guān)的物質(zhì)，都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢測(cè)通關(guān)，才能放行于市場(chǎng)，得到使用于生產(chǎn)生活的批準(zhǔn)。這些檢測(cè)的物質(zhì)一般有食品、土壤、灌溉水、飼料、肥料等。

我們剛開(kāi)始接觸的時(shí)候，老師只讓我們做預(yù)處理的部分，包括土壤的研磨，隔水消解、食品的微波消解、灌溉水的加酸處理等。其中，土壤的前處理，主要是將各地的土樣先經(jīng)過(guò)研磨，按20目和100目的規(guī)格分裝到播磨薄膜袋中，接著就是消解的部分，一般土壤稱量0.2g左右，加5ml硝酸和5ml鹽酸，過(guò)夜預(yù)消解，待到第二天再進(jìn)行水浴消解3小時(shí)，然后就是定容，這樣在靜置半個(gè)小時(shí)左右就可以上機(jī)測(cè)汞，而測(cè)砷就要從定容液中取5ml加5ml5%硫脲，再定容上機(jī);食品的消解不同于土壤，它一般是使用微波系統(tǒng)來(lái)消解。它的預(yù)處理相對(duì)麻煩點(diǎn)，要用消解罐裝好放于微波系統(tǒng)中消解半個(gè)小時(shí)。灌溉水的處理相對(duì)簡(jiǎn)單多了，汞直接就可以上機(jī)，而砷就要加(1+1)hcl和硫脲。

在日常的工作中，楊老師經(jīng)常會(huì)跟我們討論實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題和操作規(guī)范，這讓我們獲益匪淺，學(xué)習(xí)到了不少新知識(shí)，也改正了一些不良的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣。而我們也在日常中，經(jīng)常觀察老師對(duì)原子熒光光度計(jì)的操作，并通過(guò)詢問(wèn)和查看書(shū)籍，慢慢學(xué)習(xí)該儀器的使用方法，這樣之后，在第二周，我就有機(jī)會(huì)自己參與儀器的操作。而且在星期五開(kāi)始獨(dú)立負(fù)責(zé)整個(gè)實(shí)驗(yàn)，雖然有點(diǎn)緊張，但還是自信地做完了。afs-9130原子熒光光度計(jì)的原理是氣態(tài)自由原子吸收光源的特征輻射后，原子的外層電子躍遷到較高能級(jí)，然后又躍遷返回基態(tài)或較低能級(jí)，同時(shí)發(fā)射出與原激發(fā)波長(zhǎng)相同或不同的發(fā)射即為原子熒光。原子熒光是光致發(fā)光，也是二次發(fā)光。當(dāng)激發(fā)光源停止照射之后，再發(fā)射過(guò)程立即停止。儀器的操作比原理簡(jiǎn)單多了，因?yàn)槭侨詣?dòng)的，所以我需要做的也就是操作軟件。

原子熒光光度計(jì)由于所檢測(cè)的濃度小到ppb，所以靈敏度要求很高，稍微點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)，對(duì)儀器的測(cè)量結(jié)果都會(huì)有很大的影響。所以在短短的一個(gè)多月里，我們基本都是在研究它，由于問(wèn)題不斷出現(xiàn)，麻煩不斷，我們沒(méi)少花精神在上面，但是最終問(wèn)題都被我們的團(tuán)隊(duì)給解決了。這讓我感受到，探索的過(guò)程，探索的過(guò)程，戰(zhàn)勝困難的過(guò)程是多么讓人難忘。

在這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，一項(xiàng)工作讓我感受深刻，那就是出報(bào)告。別小看它，它里面卻是充滿學(xué)問(wèn)。從第一天我最開(kāi)始接觸，到最后一天，我都有做出報(bào)告的工作。在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)里，在我手里出錯(cuò)的報(bào)告已經(jīng)不計(jì)其數(shù)。其實(shí)所謂的出報(bào)告，也就是實(shí)驗(yàn)完之后的項(xiàng)目，是每一次檢測(cè)的最終體現(xiàn)。樣品是否合格，食品是否在該項(xiàng)目是安全的，這都是報(bào)告的內(nèi)容。出報(bào)告也就是將數(shù)據(jù)抄寫(xiě)到實(shí)驗(yàn)報(bào)告紙上，交付于領(lǐng)導(dǎo)蓋章。而出報(bào)告的過(guò)程需要非常細(xì)心，這里面要考慮的東西很多，不僅要書(shū)寫(xiě)工整，而且要涉及到環(huán)境條件，格式要求，數(shù)字的修約，數(shù)據(jù)的歸類等，稍不注意，就會(huì)出錯(cuò)，一出錯(cuò)，就必須重寫(xiě)。第一次接觸我還不以為然，結(jié)果當(dāng)我花了一個(gè)上午才勉強(qiáng)完成任務(wù)的時(shí)候，我才知道我錯(cuò)了。不斷地反省自己，粗心和驕傲是多么的要不得。我感覺(jué)作為一名工作者，不管從事什么工作，一定要認(rèn)真細(xì)心，任何工作都不分輕重，要一視同仁，認(rèn)真對(duì)待。

法院實(shí)習(xí)報(bào)告篇三

理論與實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)實(shí)習(xí)全面了郵政物流生產(chǎn)組織、作業(yè)過(guò)程，了解現(xiàn)代物流技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展，鞏固和擴(kuò)大所學(xué)知識(shí)，為后續(xù)的專業(yè)學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)參觀和實(shí)地操作，熟悉物流設(shè)施、設(shè)備的基本組成和運(yùn)行狀況，學(xué)習(xí)工作人員的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)正確的勞動(dòng)觀念和工作能力。

20xx年7月26日——20xx年8月18日

xx郵政速遞物流xx分公司

xx郵政速遞物流公司成立于20xx年3月，隸屬于湖南省郵政速遞物流公司，是專業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理郵政速遞物流業(yè)務(wù)的國(guó)有企業(yè)，下設(shè)9個(gè)縣（市）分公司。

郵政速遞物流公司是中國(guó)郵政為適應(yīng)現(xiàn)代物流發(fā)展需求，做大做強(qiáng)民族速遞物流業(yè)，整合原有郵政ems、中郵物流等郵政相關(guān)優(yōu)質(zhì)資源而成立的現(xiàn)代物流企業(yè)。

公司秉承百年郵政的深厚底蘊(yùn)和良好信譽(yù)，依托中國(guó)郵政實(shí)物網(wǎng)、信息網(wǎng)和實(shí)物流、信息流、資金流“兩網(wǎng)三流”的資源優(yōu)勢(shì)，主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快專遞、代收貨款、鮮花禮儀速遞、一體化精益物流、區(qū)域配送、貨運(yùn)代理、分銷與郵購(gòu)等業(yè)務(wù)。郵政速遞業(yè)務(wù)通達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)以及國(guó)內(nèi)近20xx個(gè)城市，在國(guó)內(nèi)300多個(gè)城市間可實(shí)現(xiàn)次晨達(dá)、次日遞；郵政物流業(yè)務(wù)采用先進(jìn)的物流運(yùn)作模式和技術(shù)手段，集倉(cāng)儲(chǔ)、封裝、配送、加工、理貨、運(yùn)輸和信息服務(wù)等功能于一體，重點(diǎn)為it（電子、電信）、醫(yī)藥、出版、汽車配件、高檔消費(fèi)品、電子商務(wù)等行業(yè)的國(guó)內(nèi)外大中型制造企業(yè)、品牌流通企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)提供定制化蠯 的、高層次精益物流服務(wù)。目前主要從事郵政物流一體化物流業(yè)務(wù)、市內(nèi)綜合配送業(yè)務(wù)、中郵快貨業(yè)務(wù)、功能性運(yùn)輸業(yè)務(wù)以及分銷物流業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和管理。郵政速遞物流以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)為本，將迅速、準(zhǔn)確、安全、方便、誠(chéng)信作為用戶的服務(wù)宗旨，通過(guò)幾年來(lái)的發(fā)展，現(xiàn)已逐步滲透到社會(huì)的各領(lǐng)域，合作伙伴日益增多，由最開(kāi)始的零星用戶發(fā)展到與多家上市大公司集團(tuán)的合作，如吉利汽車公司、湖南煙草、三九南開(kāi)藥業(yè)、雅芳公司、玫琳凱公司、戴爾公司、惠普集團(tuán)等。

現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

由于郵政速遞服務(wù)范圍日趨擴(kuò)大及服務(wù)能力的日趨提升，為電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”(包括電視購(gòu)物、電話購(gòu)物)提供了廣闊的發(fā)展空間，促進(jìn)了“網(wǎng)購(gòu)”交易量高速增長(zhǎng)。

新的郵政物流品牌、資金或風(fēng)險(xiǎn)投資將會(huì)進(jìn)入內(nèi)資郵政物流企業(yè)。由于新《郵政法》明確了郵政物流產(chǎn)業(yè)的法律地位。目前，內(nèi)資郵政物流企業(yè)還沒(méi)有一家上市公司。對(duì)于國(guó)內(nèi)郵政物流產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，新《郵政法》的出臺(tái)、郵政物流產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展、市場(chǎng)的日趨成熟將是投資的最好時(shí)機(jī)，最佳的投資時(shí)機(jī)只有這2年。否則，進(jìn)入的成本很高、資本回收的周期很長(zhǎng)。因此，新的快速品牌將會(huì)進(jìn)入郵政物流業(yè)，內(nèi)資郵政物流企業(yè)將是資金或風(fēng)險(xiǎn)投資的重點(diǎn)對(duì)象。預(yù)計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)投資將通過(guò)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)剝離等方式對(duì)個(gè)別民營(yíng)郵政物流企業(yè)投資。

郵政物流服務(wù)向“四區(qū)”延伸將成為新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)?！八膮^(qū)”即“開(kāi)發(fā)區(qū)(高技術(shù)、開(kāi)發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū))、園區(qū)(商務(wù)園區(qū)、工業(yè)園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū))、校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”.:“四區(qū)”特別是“校區(qū)(大專院校)、小區(qū)(居民住宅區(qū))”的“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流市場(chǎng)潛力巨大。隨著中國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程的加快、大學(xué)園區(qū)向“市郊”集群化發(fā)展，這個(gè)“民生”郵政物流潛市場(chǎng)將20xx年開(kāi)始呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。如何抓住機(jī)遇在配送服務(wù)方式上進(jìn)行創(chuàng)新將成為這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

從投訴的類型看，預(yù)計(jì)80%以上的投訴仍然是“延誤、損毀、遺失”三大問(wèn)題;從投訴的來(lái)源看，80%以上的投訴將是來(lái)自電子商務(wù)“網(wǎng)購(gòu)”郵政物流：從被投訴的郵政物流企業(yè)類型看，80%以上的投訴來(lái)自特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)。

“三大投訴”的深層次原因是民營(yíng)郵政物流企業(yè)管理人才匱乏，管理手段單一、管理方式落后、“重市場(chǎng)份額輕服務(wù)質(zhì)量”、“重短期利益輕可持續(xù)發(fā)展”.這是制約特許加盟民營(yíng)郵政物流企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu)的發(fā)展瓶頸之一。

加快郵政物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)依然是各市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)角逐的“熱點(diǎn)”之一。鑒于 “網(wǎng)購(gòu)”快件量激增反映出服務(wù)能力不足的教訓(xùn)及未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的需要，各市場(chǎng)主體特別是民營(yíng)郵政物流將會(huì)加大信息化技術(shù)應(yīng)用、機(jī)械化作業(yè)、航空與陸路轉(zhuǎn)運(yùn)中心樞紐建設(shè)的資金投入，并以此作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。20xx年以信息技術(shù)應(yīng)用為引領(lǐng)的“標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、機(jī)械化”將成為網(wǎng)絡(luò)型內(nèi)資郵政物流企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式提升能力層級(jí)的方向，手持無(wú)線終端、機(jī)械化分揀設(shè)備、車輛以及郵政物流業(yè)務(wù)人員著裝、操作和禮儀統(tǒng)一將呈現(xiàn)推廣“熱”.

進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后，因?yàn)閷I(yè)對(duì)口，我被分配進(jìn)了xx市公司市場(chǎng)部速遞物流快貨中心，快貨中心是一個(gè)包括快活中心主任，網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)票員，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員，倉(cāng)儲(chǔ)管理，快貨中心駕駛員的團(tuán)體。實(shí)習(xí)過(guò)程大致可以分為兩個(gè)階段：

第一階段，主要是協(xié)助部門人員處理一些日常的事務(wù)性工作，通過(guò)對(duì)部門業(yè)務(wù)骨干的學(xué)習(xí)觀察以及與同事之間的交流溝通中，我比較詳細(xì)的了解了郵政速遞物流的運(yùn)作流程及工作方式，對(duì)郵政速遞物流有了一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。

第二階段，在熟悉了基本的業(yè)務(wù)流程之后，我投入實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中。

我的工作較為全面，首先負(fù)責(zé)受理速遞物流專業(yè)客戶服務(wù)問(wèn)題，處理客戶攬收、咨詢、深度查詢及客戶投訴工作，承擔(dān)派攬派投調(diào)度，攬投工單處理質(zhì)量督辦工作；其次負(fù)責(zé)路單封發(fā)、路單交接，重點(diǎn)客戶維護(hù)以及呼入客戶資源的采集、維護(hù)、分析及反饋等工作；最后負(fù)責(zé)提供相關(guān)話務(wù)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)監(jiān)控、客戶信息、服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)行質(zhì)量等各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、客戶用郵服務(wù)監(jiān)督、客戶回訪及評(píng)價(jià)意見(jiàn)征集工作。

1、郵件寄遞質(zhì)量差的現(xiàn)象偶有發(fā)生。寄遞質(zhì)量包括郵件的攬收，運(yùn)輸，以及投

遞的質(zhì)量。攬收質(zhì)量，指攬收員按照客戶要求及時(shí)，正確，高質(zhì)量地將郵件取回笠堤峁┒ㄖ蘋(píng)?k 郵局。郵件的運(yùn)輸，就是指郵件的整個(gè)運(yùn)輸過(guò)程包括：郵件集中分揀，打包封法，交通運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)。而投遞就是郵件到達(dá)寄達(dá)地派送到收件人手中的過(guò)程。目前郵政方面存在的寄遞質(zhì)量問(wèn)題主要包括：攬收員上門取件不及時(shí)；服務(wù)態(tài)度差；運(yùn)輸環(huán)節(jié)繁瑣；郵件延誤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；郵件跟蹤透明度低，中間運(yùn)輸環(huán)節(jié)無(wú)法跟蹤，或很難確認(rèn)責(zé)任機(jī)構(gòu)；無(wú)法按時(shí)投遞；反饋虛假妥投信息等。

2、信息化建設(shè)，信息透明度較差。關(guān)于信息透明度，這里簡(jiǎn)單的舉幾個(gè)常見(jiàn)的例子：

1）．有過(guò)郵寄經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該不難發(fā)現(xiàn)，郵件在運(yùn)輸途中的信息在ems官網(wǎng)上是看不到的，這對(duì)我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，無(wú)疑增加了對(duì)于郵件安全性的疑慮。2）.除此之外，郵件的收寄信息即郵件的重量和價(jià)格也是不會(huì)顯示在官網(wǎng)上的。3）.郵件在各個(gè)操作環(huán)節(jié)，其操作人員的信息也是完全不會(huì)顯示，這樣就不能對(duì)郵件在運(yùn)輸途中的各個(gè)環(huán)節(jié)予以更好，更嚴(yán)格的監(jiān)督。

3、工作人員服務(wù)質(zhì)量有待提高。作為服務(wù)行業(yè)，不論其一線工作人員還是幕后

的客戶服務(wù)話務(wù)員，都應(yīng)本著一顆為人民服務(wù)的心，真誠(chéng)，盡責(zé)地為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。目前郵政速遞物流面對(duì)的問(wèn)題之一也正是工作人員的服務(wù)質(zhì)量，郵政的工作人員根據(jù)其工作性質(zhì)分為：前臺(tái)收禮服務(wù)人員、攬收員、投遞員、熱線客服，此外還有不與客戶發(fā)生直接接觸的工作人員，他們構(gòu)成了我們郵政的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，影響著客戶對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，《國(guó)家郵政局關(guān)于20xx年3月郵政業(yè)消費(fèi)者申訴情況的通告》也表明，在服務(wù)質(zhì)量上還有所欠缺，工作人員的的服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高。

4、速遞物流價(jià)格高。民營(yíng)企業(yè)中有代表性的幾個(gè)：

1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。

2、一區(qū)：首重8元/kg、續(xù)重4元/kg。

3、二區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重5元每/kg。

4、三區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。 ?大專院校)、

小區(qū)(居民住r5、四區(qū)：首重13元/kg、續(xù)重7元/kg。

6、五區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重25元/kg。

1、省內(nèi)：首重8元/kg、續(xù)重2元/kg。

2、一區(qū)：首重10元/kg、續(xù)重4元/kg。

3、二區(qū)：首重12元/kg、續(xù)重5元每/kg。

4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重7元/kg。

5、四區(qū)：首重25元/kg、續(xù)重20元/kg。

因順豐快遞全國(guó)都是一個(gè)統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公司對(duì)順豐快遞收取的費(fèi)用如下：

1、省內(nèi)：首重12元/kg、續(xù)重2元/kg。

2、一區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重13元/kg。

3、二區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重14元/kg。

4、三區(qū)：首重20元/kg、續(xù)重18元/kg。

5、四區(qū)：首重30元/kg、續(xù)重20元/kg。

而ems則是：

國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)ems：首重500g之內(nèi)的基礎(chǔ)費(fèi)用都是20元，續(xù)重根據(jù)不同分區(qū)4、6、10、17元不等。

e郵寶：

1、省內(nèi)：首重10元/kg、續(xù)重3元/kg。

2、一區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重4元/kg。

3、二區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重6元/kg。

4、三區(qū)：首重15元/kg、續(xù)重10元/kg。

由此看來(lái)，除了電子商務(wù)e郵寶還能有一席之地外，標(biāo)準(zhǔn)快件在價(jià)格戰(zhàn)上很難取得優(yōu)勢(shì)。

對(duì)問(wèn)題的思考與建議在郵政速遞物流實(shí)習(xí)期間，市場(chǎng)部主任及快貨中心主任給我的另外一個(gè)重要任務(wù)就是以一個(gè)局外人的身份對(duì)郵政速遞物流作現(xiàn)狀分析并提出建議，下面我是總結(jié)的對(duì)于公司在軟硬件方面的一些看法：

（1）建立方便、高效的信息系統(tǒng)是大勢(shì)所趨。fedex、ups、dhl以及tnt四大海外速遞巨頭之所以能在世界速遞行業(yè)內(nèi)出類拔萃，很重要的原因是他們都實(shí)現(xiàn)了物品的準(zhǔn)確、快速、安全寄遞。他們得以具備這些能力的一個(gè)共同特點(diǎn)就是他們都非常重視公司的信息化建設(shè)，搭建了高度現(xiàn)代化的信息技術(shù)平臺(tái)。ems要想更好的發(fā)展，成為下一個(gè)向fedex這樣的公司，必須大力進(jìn)行信息化建設(shè)。

但是在實(shí)際實(shí)習(xí)過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)目前的信息化程度依然無(wú)法很好的滿足公司發(fā)展的需要。從“硬件”上來(lái)說(shuō)，雖然公司建立了一個(gè)覆蓋面廣，功能較為完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，但由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制使得網(wǎng)上辦公的速度受到影響。特別是在網(wǎng)上進(jìn)行郵件查詢，在工作高峰時(shí)間查詢一件郵件往往需要等待較長(zhǎng)時(shí)間，這在很大程度上降低了工作效率。從“軟件”上來(lái)說(shuō)，一方面，公司建立的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)各自分散，并且較為復(fù)雜，對(duì)于管理人員特別是高級(jí)別的管理人員來(lái)說(shuō)，復(fù)雜的系統(tǒng)操作繁瑣，不易上手，加大了管理人員的工作難度。另一方面，基層工作人員的工作經(jīng)常要在不同系統(tǒng)之間切換，加重了他們的工作負(fù)擔(dān)，也使得系統(tǒng)在信息錄入的時(shí)候經(jīng)常出現(xiàn)不規(guī)范的情況。

（2）大力引進(jìn)現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備是提高工作效率的必然選擇。傳統(tǒng)觀念中，郵政行業(yè)屬于勞動(dòng)密集型行業(yè)，這點(diǎn)從我的在實(shí)習(xí)中的觀察中得到了證明。公司的運(yùn)作在搬運(yùn)、分揀、信息采集等很多環(huán)節(jié)上很大程度的依賴于人工操作。這種情況造成了兩個(gè)問(wèn)題。一是生產(chǎn)能力趨于飽和，生產(chǎn)效率難以得到進(jìn)一步提高；二是對(duì)員工勞動(dòng)強(qiáng)度加大，難免出現(xiàn)差錯(cuò)，影響服務(wù)質(zhì)量。這在一定程度上導(dǎo)致了公司在郵件妥投率和及時(shí)率上與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生較大的差距，同時(shí)也增加了人工成本。加快引進(jìn)先進(jìn)的物流技術(shù)和設(shè)備，提高公司的運(yùn)行效率，既能夠?yàn)榭蛻籼峁└旖?，安全的服?wù)提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也能減少員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，減少出錯(cuò)幾率，為客戶提供更好的高附加值服務(wù)。目前國(guó)際速遞四大巨頭以及國(guó)內(nèi)的順豐、宅急送等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很多都在攬投時(shí)采用了較為先進(jìn)的便攜式信息采集設(shè)備、物品稱量設(shè)備以及物品裝卸設(shè)備，使得攬投人員能夠方便快捷的在短時(shí)間內(nèi)完成對(duì)一個(gè)客戶的服務(wù)然后及時(shí)響應(yīng)下一位客戶的需求。此外這些設(shè)備的使用也能簡(jiǎn)化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后續(xù)分揀、信息采集等流程，提高工作效率。

（3）特殊物品的寄送能力是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種表現(xiàn)。特殊物品的寄送xx元/kg。

而ems則是：

國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)emst能力要求公司擁有較高的技術(shù)及裝備實(shí)力，對(duì)公司來(lái)說(shuō)需要較大的投入，但是也正因?yàn)檫M(jìn)入門檻較高，不易被小公司模仿，技術(shù)、設(shè)備水平不夠的速遞公司難以用價(jià)格與擁有這種能力的公司競(jìng)爭(zhēng)這部分市場(chǎng)。實(shí)習(xí)期間，不少客戶有手機(jī)電腦等高科技類物品寄送需求，但迫于配送過(guò)程中貨品受損可能性較大的因素而不得不放棄此方向的業(yè)務(wù)。加強(qiáng)公司對(duì)特殊物品（如精密儀器及元器件、超大、超重物品等）寄送能力不但能夠爭(zhēng)取到更多的高端客戶也可以與大力提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，拉開(kāi)與小型速遞企業(yè)的距離，避免與很對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行慘烈的價(jià)格戰(zhàn)。

此外還能在很大程度的提高我公司的利潤(rùn)率。

（1）企業(yè)品牌建設(shè)與推廣力度需加強(qiáng)

做好廣告宣傳已經(jīng)成為各大中外企業(yè)營(yíng)銷手段的重要內(nèi)容。dhl、ibm、中國(guó)移動(dòng)、等各行各業(yè)的龍頭企業(yè)都非常注重自身品牌的宣傳活動(dòng)。然而從我的角度來(lái)看，郵政速遞在自身品牌的宣傳上還有待加強(qiáng)。中國(guó)郵政雖然是百年品牌，要保持自己的品牌知名度也需要順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展大力進(jìn)行品牌宣傳，力爭(zhēng)在廣大人群特別是年輕人這一未來(lái)的消費(fèi)群體中建立起郵政ems專業(yè)、安全、迅速、方便的企業(yè)形象。具體可參考的宣傳方式有：直接的主流媒體宣傳；針對(duì)不同目標(biāo)人群開(kāi)展各種與中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信類似的優(yōu)惠促銷活動(dòng)，調(diào)動(dòng)客戶積極性，吸引公眾的注意；要求與客戶直接打交道崗位的員工統(tǒng)一著裝、佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、配備較為專業(yè)和先進(jìn)快遞設(shè)備（如便攜式物品裝卸、稱量設(shè)備，手持式信息采集終端以及手持式費(fèi)用結(jié)算設(shè)備等）。

（2）需經(jīng)常強(qiáng)調(diào)規(guī)范工作流程，為大客戶建立檔案

我認(rèn)為公司在加大營(yíng)銷項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的同時(shí)也應(yīng)該積極做好客戶服務(wù)。這樣既能挽留住客戶又能塑造公司在業(yè)界的良好形象，吸引更多客戶。實(shí)事求是的說(shuō)，目前公司在郵件處理流程上仍有不規(guī)范的情況出現(xiàn)。僅從代收貨款業(yè)務(wù)來(lái)看，隨著業(yè)務(wù)的深入開(kāi)發(fā)，目前代收貨款業(yè)務(wù)已初具規(guī)模，但是問(wèn)題也隨之而來(lái)。具體有：

1）因?yàn)樾畔⑸系牟铄e(cuò)導(dǎo)致?lián)p失。在我負(fù)責(zé)玫琳凱項(xiàng)目過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)倘若郵件信息錄入不及時(shí)，不規(guī)范等原因?qū)?huì)導(dǎo)致郵件清查難度較大，在無(wú)法確定郵件是否妥投或退回的情況下，玫琳凱公司將會(huì)以郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費(fèi)； 也能簡(jiǎn)化郵件送達(dá)郵件處理中心后的后衒2）對(duì)大客戶郵件的用郵情況和用郵資料保存和整理不善造成損失。如玫琳凱工作人員偶爾會(huì)因疏忽造成對(duì)退回郵件信息錄入不及時(shí)、不準(zhǔn)確，當(dāng)玫琳凱公司因郵件去向問(wèn)題與我公司產(chǎn)生分歧時(shí)，我公司將因?yàn)闊o(wú)法提供有效證據(jù)證明自身的清白而被白白考核?？梢?jiàn)，公司雖然已經(jīng)有很規(guī)范的流程，倘若不經(jīng)常強(qiáng)調(diào)規(guī)范工作流程，則可能導(dǎo)致實(shí)際操作過(guò)程中出現(xiàn)某些基礎(chǔ)工作不到位的情況，針對(duì)上述問(wèn)題，公司需經(jīng)常強(qiáng)調(diào)工作流程中的規(guī)范性，并為類似三九南開(kāi)，惠普，戴爾等這種發(fā)貨量較大的特殊客戶建立詳細(xì)的檔案，當(dāng)雙方產(chǎn)生糾紛時(shí)我方能夠有充分的證據(jù)證明自己的清白，減少損失。

（3）更加重視新技術(shù)為速遞行業(yè)帶來(lái)的商機(jī)以及與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作

隨著科技的進(jìn)步，很多原來(lái)沒(méi)有的商業(yè)行為應(yīng)運(yùn)而生。由這些新型商業(yè)模式衍生出來(lái)的快遞需求市場(chǎng)是快遞行業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，也是眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)搶的主戰(zhàn)場(chǎng)，值得郵政速遞物流投入較大精力去開(kāi)發(fā)。其中電子商務(wù)便是其中的杰出代表之一。目前中小快遞公司的主要業(yè)務(wù)來(lái)自電子商務(wù)，郵政速遞物流也已經(jīng)與中國(guó)最大的電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)了e郵寶產(chǎn)品，并取得了良好的效果，但我們不應(yīng)滿足于此。淘寶網(wǎng)只是中國(guó)眾多電子商務(wù)平臺(tái)中的一個(gè)重要組成部分，并不代表整個(gè)市場(chǎng)。從中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展速度和交易總量來(lái)看，由電子商務(wù)衍生出的快遞需求還有很大潛力可挖。郵政速遞物流應(yīng)該更加廣泛的與其他電子商務(wù)公司進(jìn)行深入的合作，甚至可以整合郵政公司自身電子商務(wù)部門的資源，搭建強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)，在這一市場(chǎng)中獲得更多的市場(chǎng)份額和銷售收入。

另一方面，由于這塊市場(chǎng)非常巨大，速遞物流由于在人力、物力、財(cái)力上的限制不可能將整個(gè)市場(chǎng)壟斷下來(lái)。這個(gè)時(shí)侯，不妨考慮與同行業(yè)的企業(yè)合作，達(dá)到雙贏的目的。此時(shí)，郵政速遞物流如能在使用同一品牌的條件下與當(dāng)?shù)刂行⌒臀锪鞴竞献?，既能大大提高速遞物流在同城速遞中的工作效率和市場(chǎng)占有率，也能減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與當(dāng)?shù)刂行⌒退龠f公司實(shí)現(xiàn)雙贏。

第一，對(duì)速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過(guò)不同階段的觀察、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對(duì)中國(guó)郵政公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)行方式、郵件丟失、郵件投遞不及時(shí)等理由考核扣費(fèi)； 也膉企業(yè)文化等各方面有了一定的認(rèn)識(shí)。對(duì)于全國(guó)、湖南省以及xx市郵政速遞公司的組織形式、發(fā)展規(guī)模、工作流程、經(jīng)營(yíng)管理狀況、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和在當(dāng)前形勢(shì)下公司發(fā)展的方向和機(jī)遇有了更多的了解。

從公司的運(yùn)營(yíng)流程來(lái)看，為了保證郵件寄送的安全性，公司對(duì)郵件的處理有十分規(guī)范的處理流程。郵件的寄遞過(guò)程主要由驗(yàn)視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開(kāi)拆、分揀、封袋、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)趟、開(kāi)拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。

從整個(gè)速遞行業(yè)的大環(huán)境來(lái)看，盡管中國(guó)郵政物流在總體上仍然占據(jù)了國(guó)內(nèi)速遞物流市場(chǎng)較大的市場(chǎng)份額，但是從目前物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)來(lái)看，中國(guó)的速遞物流行業(yè)沒(méi)有體系化。郵政速遞物流服務(wù)業(yè)務(wù)范圍較局限。應(yīng)加強(qiáng)自身體系的建設(shè)，努力擴(kuò)大服務(wù)范圍，增加客源，力爭(zhēng)占據(jù)中國(guó)物流市場(chǎng)。

第二，實(shí)際工作能力得到了檢驗(yàn)與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí)，缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此幾乎每個(gè)大學(xué)生在進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)有一種所學(xué)雖多，但無(wú)從下手的感覺(jué)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)大學(xué)生眼高手低的作風(fēng)表示反感。通過(guò)這次將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我逐漸能夠?qū)⒃趯W(xué)校里面學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，理論知識(shí)的積累為我的業(yè)務(wù)實(shí)踐提供了指引，而具體業(yè)務(wù)的操作也進(jìn)一步完善了我的理論體系。

1、細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的發(fā)展。心思縝密似乎是作為一名工作者必須的品質(zhì)，無(wú)論是從事何種職業(yè)。而就物流這類工作流程較多，程序稍稍繁瑣的工作而言，尤為重要。一個(gè)粗心大意，一個(gè)不留神很有可能造成工作上的失誤，且給客戶帶來(lái)不便。

2、勤勞是成功的伙伴。對(duì)于客戶提出的一些關(guān)于速遞的問(wèn)題而我們有沒(méi)有進(jìn)行過(guò)相關(guān)培訓(xùn)的情況總會(huì)時(shí)有發(fā)生，這時(shí)我們又會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間去咨詢“師傅”，給客戶帶來(lái)不好的服務(wù)體驗(yàn)，所以很多東西不能是沒(méi)有培訓(xùn)就可以不用把握，這種懶惰的意識(shí)是不可取的，我們應(yīng)當(dāng)在最好的年紀(jì)去主動(dòng)地提升自己，在最適合學(xué)習(xí)的時(shí)候丟掉懶惰的情緒擴(kuò)充自己的知識(shí)面，否則最后吃虧的還是自己。

3、學(xué)習(xí)因該是我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。學(xué)到的東西越來(lái)越多，遇到的問(wèn)題也越來(lái)越多，不論是在實(shí)習(xí)中還是以后正式的工作，我都要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)習(xí)并不是一勞永逸的事，像快貨中心，每天都會(huì)有新?tīng)顩r，讓我們靈活把握，以備不時(shí)之需。人生也是一樣，總要為自己留條后路才不會(huì)走上絕路，學(xué)習(xí)是一條路，更是一種生活態(tài)度，是需要我們?yōu)橹畩^斗一生的事業(yè)。

最后，謝謝郵政速遞物流給了我，這個(gè)還身在大學(xué)校園毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的青澀學(xué)子實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，謝謝郵政速遞物流快貨中心的各個(gè)工作伙伴在近一個(gè)月的實(shí)習(xí)中對(duì)我的指導(dǎo)與關(guān)懷。此次實(shí)習(xí)，于我而言，尤為珍貴。短短20多個(gè)日子，不僅僅是純粹的“實(shí)習(xí)”兩字。它讓我學(xué)會(huì)在實(shí)踐中體會(huì)專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，更教會(huì)我身為一名工作者，應(yīng)有的不怕苦，不怕累，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，還有同事間相互關(guān)懷，相互扶持，團(tuán)結(jié)一致快樂(lè)工作的團(tuán)隊(duì)精神。就那些已在公司工作許久的師傅面前，我知道自己是那么的稚嫩，懵懂甚至有些無(wú)知。但，他們不求回報(bào)的用他們之所學(xué)之所知付之于我，他們是在用心教導(dǎo)我，關(guān)懷我。哪怕我會(huì)犯錯(cuò)，會(huì)給他們制造少許麻煩，他們還是會(huì)以大哥哥大姐姐的姿態(tài)，以一顆寬容的心包容我。短短20多個(gè)日子，我成長(zhǎng)了。我懷著無(wú)限的感激與不舍結(jié)束了此次xx郵政速遞之旅。謝謝，真的謝謝！

法院實(shí)習(xí)報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)目的與內(nèi)容。

1.1 實(shí)習(xí)目的

1.11掌握植物群落多樣性的α-多樣性測(cè)定方法。

1.12加深物種多樣性對(duì)植物群落重要意義的認(rèn)識(shí)。

1.13了解在同一氣候區(qū)內(nèi)，不同海拔、坡向和坡度等地形對(duì)植物群落組成與群落類 型的影響。

1.14通過(guò)野外實(shí)習(xí)可以鞏固和充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域；可以培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)自然、熱愛(ài)專業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、吃苦耐勞的精神，增強(qiáng)獨(dú)立觀察、思考、解決問(wèn)題的能力，以及野外生存和開(kāi)展工作的能力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì) 。

1.15生態(tài)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)，課堂教學(xué)的內(nèi)容，只有做到理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，才能得到鞏固和加強(qiáng)，也只有通過(guò)野外實(shí)習(xí)這樣的實(shí)踐活動(dòng)，才能夠起到擴(kuò)大知識(shí)范圍，拓寬知識(shí)領(lǐng)域的作用，真正學(xué)到課堂上學(xué)不到的東西。

主要內(nèi)容生物多樣性是指生物中的多樣化和變異性以及物種生境的生態(tài)復(fù)雜性。它包括植物、動(dòng)物和微生物的所有種及其組成的群落和生態(tài)系統(tǒng)。生物多樣性可分為遺傳多樣性、物種多樣性和生態(tài)系統(tǒng)多樣性三個(gè)層次。物種多樣性具有兩種涵義：一是指一個(gè)群落或生境中物種數(shù)目的多寡（數(shù)目或豐富度）；二是指一個(gè)群落或生境中全部物種個(gè)體的數(shù)目分配狀況（均勻度）。群落的復(fù)雜性可以用多樣性指數(shù)來(lái)衡量。

植物群落的多樣性是群落中所含的不同物種數(shù)和它們的多度的函數(shù)。多樣性依賴于物種豐富度（物種數(shù)）和均勻度或物種多度的均勻性。兩個(gè)具有相同物種的群落，可能由于相對(duì)多度的分布不同而在結(jié)構(gòu)和多樣性上有很大差異。在不同空間尺度范圍內(nèi)，植物多樣性的測(cè)度指標(biāo)是不同的，通常分為α-多樣性、β-多樣性和γ-多樣性三個(gè)范疇，其中α-多樣性是指在棲息地或群落中的物種多樣性。

1.2

1.3 植物在生長(zhǎng)和長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中，需要接受多種生態(tài)因子（如光照強(qiáng)度、溫度、水分、空氣和土壤養(yǎng)分等）的生態(tài)作用。這些生態(tài)因子對(duì)植物生長(zhǎng)與分布起作用，進(jìn)而影響到種群的數(shù)量和整個(gè)群落結(jié)構(gòu)。因此，了解環(huán)境生態(tài)因子對(duì)植物生長(zhǎng)與分布的作用，是認(rèn)識(shí)植物群落組成和結(jié)構(gòu)與環(huán)境之間的相互關(guān)系的.

基礎(chǔ)

（1）樣方法的測(cè)定植物群落物種多樣性植物在生長(zhǎng)和長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中，需要接受多種生態(tài)因子（如光照強(qiáng)度、溫度、水分、空氣和土壤養(yǎng)分等）的生態(tài)作用。這些生態(tài)因子對(duì)植物生長(zhǎng)與分布起作用，進(jìn)而影響到種群的數(shù)量和整個(gè)群落結(jié)構(gòu)。因此，了解環(huán)境生態(tài)因子對(duì)植物生長(zhǎng)與分布的作用，是認(rèn)識(shí)植物群落組成和結(jié)構(gòu)與環(huán)境之間的相互關(guān)系的基礎(chǔ)

1. 樣地的選擇

樣地是指能夠反映植物群落基本特征的一定地段。樣地的選擇標(biāo)準(zhǔn)是：各類成分的分布要均勻一致；群落結(jié)構(gòu)要完整，層次要分明；生境條件要一致（尤其是地形和土壤），最能反映該群落生境特點(diǎn)的地段；樣地要設(shè)在群落中心的典型部分，避免選在兩個(gè)類型的過(guò)渡地帶；樣地要有顯著的實(shí)物標(biāo)記，以便明確觀察范圍。在符合上述五個(gè)選擇標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上確定樣地，并將樣地基本情況記入表1中。

2. 群落類型及樣方大小的選擇

在野外選擇一個(gè)天然次生落葉闊葉林群落，按樣地的選擇標(biāo)準(zhǔn)選擇樣地。可采用樣方面積為10m×10m，并將10m×10m 的樣方劃分為5m×5m的4個(gè)網(wǎng)格的小樣方。

3. 群落內(nèi)各數(shù)量指標(biāo)的調(diào)查

①喬木層數(shù)據(jù)調(diào)查：在每個(gè)5m×5m的小樣方內(nèi)識(shí)別喬木層樹(shù)種的數(shù)目，目測(cè)出樣方的總郁閉度。然后統(tǒng)計(jì)每個(gè)樹(shù)種的株數(shù)，測(cè)量胸徑、樹(shù)高以及目測(cè)每個(gè)樹(shù)種的郁閉度。并將數(shù)據(jù)記錄到表2中。

②灌草層數(shù)據(jù)的調(diào)查：在同樣的5m×5m的小樣方內(nèi)識(shí)別灌木層中的物種數(shù)，目測(cè)每個(gè)灌木種類的蓋度、平均高度以及多度。在10m×10m的樣方中隨機(jī)選取5個(gè)1m×1m的草本植物樣方，然后進(jìn)行草本層每個(gè)植物物種的蓋度、平均高度以及多度有調(diào)查，并將數(shù)據(jù)填入表3中。

③地理數(shù)據(jù)的測(cè)定 運(yùn)用gps（全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)）測(cè)定每個(gè)樣方的經(jīng)度與緯度。gps給出的海拔高度誤差較大，所以再用海拔表校正海拔高度。用坡度儀測(cè)出樣地山體的坡度，并測(cè)出坡向。判斷土壤類型、土層厚度、地形以及群落內(nèi)人類活動(dòng)等情況。將這些數(shù)據(jù)及情況填入表4中。注意這些地理數(shù)據(jù)與群落內(nèi)的其它情況記錄越詳細(xì)，就越有利于對(duì)群落物種多樣性高低的環(huán)境理解。

4 多樣性指數(shù)的計(jì)算

植物尤其是草本植物數(shù)目多，且禾本科植物多為叢生的，計(jì)數(shù)很困難，故采用每個(gè)物種的重要值來(lái)代替每個(gè)物種個(gè)體數(shù)目這一指標(biāo)，作為多樣性指數(shù)的計(jì)算依據(jù)。因此，首先按照下面的重要值的計(jì)算公式，計(jì)算出每個(gè)物種的重要值，再將每個(gè)物種的重要值代入辛普森多樣性指數(shù)和香農(nóng)-威納指數(shù)計(jì)算公式中，分別計(jì)算群落的多樣性指數(shù)。 辛普森（simpson）多樣性指數(shù)（d）.

法院實(shí)習(xí)報(bào)告篇五

1. 公司概況……………………………………………………...3

2. 關(guān)于安裝維護(hù)監(jiān)控中心……………………………………..10

3. 意見(jiàn)與建議…………………………………………………..11

4. 體會(huì)與感想…………………………………………………..13

5. 鑒定評(píng)估……………………………………………………..14

6. 附錄…………………………………………………………..15

江西省峽江電信公司是一家國(guó)營(yíng)企業(yè)，國(guó)家持股51%，其他占有49%，實(shí)習(xí)報(bào)告模板。成立于97年，上市于20xx年12月29日。

按照國(guó)務(wù)院體制改革的要求，1998年9月份郵、電分營(yíng)，1998年9月16日峽江縣電信局正式掛牌成立。1999年6月15日移動(dòng)業(yè)務(wù)從電信剝離，同為通訊公司，都是國(guó)企和上市股份公司，電信產(chǎn)品包括：固定電話、小靈通、寬帶，表現(xiàn)的更為多樣化。

江西省峽江電信公司有員工88人，其中正式員工：40人，勞務(wù)人員：12人，社會(huì)代辦人員：36人。對(duì)于員工的管理，施行計(jì)效考核制度。具體為：80%業(yè)績(jī)+10%計(jì)劃+10%評(píng)估。在市場(chǎng)營(yíng)銷部的業(yè)績(jī)?yōu)橛?jì)件形式，設(shè)備維護(hù)部主要是考核其網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行，維修，客戶滿意等情況。當(dāng)然職稱和學(xué)歷也會(huì)有一定的影響。

江西省峽江電信公司總共設(shè)有一室兩部，綜合辦公室、市場(chǎng)營(yíng)銷部和設(shè)備維護(hù)部，其中各個(gè)部分設(shè)有分公司。

市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)設(shè)一個(gè)分部和三個(gè)中心，即：政企客戶分部，家庭與個(gè)人客戶中心、農(nóng)村客戶中心、欠費(fèi)催繳中心。

維護(hù)安裝部?jī)?nèi)設(shè)兩個(gè)中心，即：設(shè)備監(jiān)控維護(hù)中心、線路工程維護(hù)中心。

1、負(fù)責(zé)綜合辦公室全面工作。

2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理分公司日常事務(wù)，做好綜合協(xié)調(diào)和督辦工作，確保各項(xiàng)工作高效有序運(yùn)行。

3、負(fù)責(zé)組織分公司重要會(huì)議會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備工作、重要文件的起草和各類公文有效辦理，保證內(nèi)部信息的時(shí)效性。

4、負(fù)責(zé)做好對(duì)外公關(guān)、接待管理工作；負(fù)責(zé)車輛管理及調(diào)度。

5、負(fù)責(zé)來(lái)信來(lái)訪的管理、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理分公司重大和突發(fā)性事件。

6、做好正式員工和計(jì)劃內(nèi)勞務(wù)工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、辭退等日常管理工作。指導(dǎo)相關(guān)部門做好代辦員、社區(qū)經(jīng)理、臨時(shí)工的管理。

7、組織貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂分公司內(nèi)部控制制度并監(jiān)督執(zhí)行。

8、組織制訂、實(shí)時(shí)監(jiān)控分析業(yè)務(wù)和管理流程，提出改進(jìn)方案，指導(dǎo)推進(jìn)分公司bpr業(yè)務(wù)流程的完善、修訂和升版.；

9、做好員工考勤、考評(píng)和績(jī)效考核工作。

10、負(fù)責(zé)各類合同法律事務(wù)的歸口管理、查閱、談判工作。

11、負(fù)責(zé)黨支部、工會(huì)的日常管理工作。

12、負(fù)責(zé)制訂企業(yè)精神文明、思想政治工作、企業(yè)文化建設(shè)總體規(guī)劃和年度計(jì)劃，實(shí)習(xí)報(bào)告《實(shí)習(xí)報(bào)告模板》。

13、組織貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法規(guī)及各項(xiàng)規(guī)章制度，制訂分公司內(nèi)部控制制度并監(jiān)督執(zhí)行。負(fù)責(zé)編制各類財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

14、組織編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算、投資計(jì)劃和資金計(jì)劃，并負(fù)責(zé)執(zhí)行、考核及跟蹤管理，牽頭做好業(yè)務(wù)收入的預(yù)算工作。并負(fù)責(zé)縣分公司資金的稽核。

15、負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核算工作，有價(jià)卡的管理及購(gòu)卡資金核對(duì)工作，及時(shí)提供準(zhǔn)確、客觀的會(huì)計(jì)信息。

16、負(fù)責(zé)分公司的水、電、食堂和倉(cāng)儲(chǔ)等管理工作。

1、組織對(duì)電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的調(diào)查和預(yù)測(cè)，制定整體營(yíng)銷策略、方案并指導(dǎo)實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)在本部設(shè)立計(jì)費(fèi)稽核崗。負(fù)責(zé)在本部設(shè)立小靈通、寬帶、增值業(yè)務(wù)、公話業(yè)務(wù)等各類產(chǎn)品管理專崗，負(fù)責(zé)專項(xiàng)產(chǎn)品的營(yíng)銷指引、產(chǎn)品策劃、經(jīng)營(yíng)分析和管理工作，并根據(jù)本分公司情況可指定本部門其他崗的人員兼職負(fù)責(zé)。

3、組織做好業(yè)務(wù)量收及經(jīng)營(yíng)成本的預(yù)算工作，下達(dá)量收計(jì)劃，并提出考核意見(jiàn)。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)宣傳的策劃、設(shè)計(jì)及實(shí)施工作；

5、組織商務(wù)領(lǐng)航、號(hào)碼百事通、增值業(yè)務(wù)、黃頁(yè)號(hào)簿等轉(zhuǎn)型和新業(yè)務(wù)的培訓(xùn)、推廣、跟蹤及評(píng)估工作。

6、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)資料的收集和管理；負(fù)責(zé)定期編制月度、季度、年度經(jīng)營(yíng)分析。

7、負(fù)責(zé)跨部門的協(xié)調(diào)及支撐工作；負(fù)責(zé)營(yíng)銷渠道的總體協(xié)調(diào)管理，并指導(dǎo)各渠道業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。

8、做好市場(chǎng)、客戶信息的匯總、反饋，組織客戶數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理并提出考核意見(jiàn)。

9、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)收入的審核和欠費(fèi)管理，負(fù)責(zé)做好經(jīng)營(yíng)物質(zhì)的管理工作。

10、負(fù)責(zé)計(jì)費(fèi)稽核的管理工作，指導(dǎo)計(jì)費(fèi)稽核崗人員對(duì)電信業(yè)務(wù)話單數(shù)據(jù)采集、核查、分揀、出帳等的計(jì)費(fèi)工作和對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)金收入及全縣用戶終端、材料、物品的稽核工作。

11、負(fù)責(zé)管理計(jì)費(fèi)系統(tǒng)參數(shù)，及時(shí)、準(zhǔn)確地做好用戶數(shù)據(jù)的錄入，對(duì)相關(guān)文檔、用戶資料進(jìn)行集中管理，并做好資料的保密工作。對(duì)填寫(xiě)不規(guī)范、不準(zhǔn)確的用戶資料進(jìn)行收集，并提出考核意見(jiàn)。

12、加強(qiáng)計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析工作，同時(shí)負(fù)責(zé)縣城業(yè)務(wù)發(fā)展的統(tǒng)計(jì)。為經(jīng)營(yíng)決策提供支撐。

13、負(fù)責(zé)提供計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)查詢及有關(guān)的內(nèi)部服務(wù)工作。

14、負(fù)責(zé)與市分公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部等相關(guān)部門的接口工作。

1、負(fù)責(zé)政企客戶分部日常工作管理。

2、負(fù)責(zé)制訂上報(bào)政企客戶分部的量收計(jì)劃等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解、下達(dá)方案，并提出考核意見(jiàn)。

3、負(fù)責(zé)做好政企客戶市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、機(jī)會(huì)分析，根據(jù)市場(chǎng)需求提出相應(yīng)的對(duì)策措施和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)建議。

4、做好政企客戶業(yè)務(wù)需求的市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作，并跟蹤執(zhí)行情況。

5、負(fù)責(zé)做好政企客戶的客戶關(guān)系管理工作，保證資料的完整、準(zhǔn)確、保密。

6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶經(jīng)理對(duì)政企客戶欠費(fèi)的催繳工作。

7、負(fù)責(zé)對(duì)客戶經(jīng)理各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并定期對(duì)差錯(cuò)和服務(wù)質(zhì)量加以總結(jié)分析，及時(shí)找出影響各類業(yè)務(wù)發(fā)展的因素，并提出改進(jìn)辦法和處理意見(jiàn)。

8、負(fù)責(zé)全縣系統(tǒng)集成、全球眼、商務(wù)領(lǐng)航等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，并與市公司政企客戶部做好轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)相關(guān)接口工作。

9、負(fù)責(zé)在分部?jī)?nèi)設(shè)置黨政軍、金融保險(xiǎn)行業(yè)組，并在分部?jī)?nèi)設(shè)有專業(yè)市場(chǎng)（包括店面）、賓館、校園和工業(yè)園區(qū)的營(yíng)銷專崗，根據(jù)業(yè)務(wù)量指定專人負(fù)責(zé)或一人兼多崗，負(fù)責(zé)與市公司政企客戶部對(duì)口專業(yè)營(yíng)銷中心聯(lián)系，積極開(kāi)展相關(guān)市場(chǎng)的針對(duì)性營(yíng)銷工作。此外,可根據(jù)自身情況在分部?jī)?nèi)將某個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的營(yíng)銷專崗改設(shè)為政企客戶分部下屬的一個(gè)營(yíng)銷中心。

1、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)班、社區(qū)營(yíng)銷的管理和考核工作。

2、負(fù)責(zé)配合公司對(duì)營(yíng)業(yè)員、社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理的聘用管理。

3、組織制定相關(guān)制度、規(guī)定、業(yè)務(wù)管理辦法和流程。

4、組織本客戶群市場(chǎng)調(diào)查，匯總市場(chǎng)信息，分析客戶需求，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，并負(fù)責(zé)制定和上報(bào)本客戶群營(yíng)銷、宣傳方案，并組織實(shí)施。

5、負(fù)責(zé)本客戶群各項(xiàng)量收計(jì)劃和成本的預(yù)算和分解工作，并提出考核意見(jiàn)。

6、負(fù)責(zé)本客戶群經(jīng)營(yíng)及客戶資料的收集、管理和反饋；并按上級(jí)部門不定期編制經(jīng)營(yíng)分析。

7、負(fù)責(zé)定期做好欠費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，并及時(shí)組織催繳。

8、負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)班和社區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理質(zhì)量檢查、員工現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)、協(xié)助員工處理疑難業(yè)務(wù)和服務(wù)問(wèn)題，并將質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。負(fù)責(zé)組織每周的質(zhì)量分析會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

9、負(fù)責(zé)分部的安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)教育并做好工作記錄。

10、負(fù)責(zé)與市分公司家庭與個(gè)人客戶部等相關(guān)部門的接口工作。

11、負(fù)責(zé)所有終端（公用電話）設(shè)備的檢查、維修或送修，保證設(shè)備完好率。

12、負(fù)責(zé)10000號(hào)虛擬座席的本地落實(shí)。

1、全面負(fù)責(zé)農(nóng)村自辦點(diǎn)、代辦點(diǎn)（含信息服務(wù)點(diǎn)）的日常管理工作。

2、負(fù)責(zé)制訂上報(bào)農(nóng)村自辦點(diǎn)、代辦點(diǎn)的量收計(jì)劃等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分解、下達(dá)方案，并提出考核意見(jiàn)。

3、加強(qiáng)農(nóng)村經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)，定期對(duì)自辦和代辦人員開(kāi)展培訓(xùn)工作。

4、組織制定農(nóng)村自辦點(diǎn)和代辦點(diǎn)相關(guān)制度和規(guī)定，和與現(xiàn)有業(yè)務(wù)和新增業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)的管理辦法和業(yè)務(wù)流程。

5、負(fù)責(zé)制定并上報(bào)農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷方案、宣傳方案，并組織實(shí)施。

6、組織市場(chǎng)調(diào)查，匯總市場(chǎng)信息，對(duì)客戶需求進(jìn)行分析，提出對(duì)應(yīng)的措施和建議，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作。

7、負(fù)責(zé)對(duì)農(nóng)村自辦點(diǎn)、代辦點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，并定期對(duì)差錯(cuò)和服務(wù)質(zhì)量加以總結(jié)分析，及時(shí)找出影響各類業(yè)務(wù)發(fā)展的因素，并提出改進(jìn)辦法和處理意見(jiàn)。

8、負(fù)責(zé)農(nóng)村委代辦管理和代辦員的聘用管理。

9、負(fù)責(zé)對(duì)自辦員和代辦員的安全生產(chǎn)管理、安全生產(chǎn)教育并做好工作記錄。

10、負(fù)責(zé)對(duì)自辦點(diǎn)、代辦點(diǎn)資金（包括話費(fèi)買斷資金、終端資金和營(yíng)收款）的一級(jí)稽核。

11、負(fù)責(zé)規(guī)范自辦點(diǎn)、代辦點(diǎn)業(yè)務(wù)資料的管理工作。

12、負(fù)責(zé)農(nóng)村自辦點(diǎn)、代辦點(diǎn)的工商執(zhí)照的辦理、變更、年檢等相關(guān)事宜。

1、負(fù)責(zé)分公司用戶欠費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、分析工作。

2、牽頭負(fù)責(zé)三個(gè)月以上欠費(fèi)的催

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