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      最新酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)模板(十一篇)

      格式:DOC 上傳日期:2023-03-31 10:19:02
      最新酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)模板(十一篇)
      時間:2023-03-31 10:19:02     小編:zdfb

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      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇一

      2、負責(zé)公共區(qū)域地面、窗臺、樓道、電梯廳、大堂、玻璃門窗的擦拭與清潔;

      3、負責(zé)衛(wèi)生間地面、墻面、洗手臺、坐便器的擦拭與清潔;

      4、負責(zé)辦公區(qū)域垃圾的收集與處理;

      5、準(zhǔn)備茶水,招待開會及來訪客人;

      6、每周對辦公區(qū)域的地毯進行吸塵;

      7、保持公司各工作場所的空氣流通和適當(dāng)?shù)臏囟?,并根?jù)不同季節(jié)予以調(diào)節(jié)。

      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇二

      1、制訂對機器每周維護與保養(yǎng);

      2、控制物品消耗,進行成本控制,跟進每月跟辦盤點工作;

      3、調(diào)配好人手,審批部長和員工的調(diào)班和調(diào)休申請;

      4、定期對下屬進行評估,做到有獎有罰,公平合理;

      5、檢查各班次的交班情況和倉庫管理;

      6、完成上級安排的其它任務(wù)。

      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇三

      1、認真遵守會所各項規(guī)章制度,堅守崗位,敬業(yè)職守,注重形象,熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求,明確服務(wù)宗旨,端正工作態(tài)度,講究工作效率;

      2、每天要在員工上班前提前到位,并抓緊時間做好日常保潔工作;按保潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)重點打掃門廳、接待室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實處;

      3、各樓層的垃圾筒要及時打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;洗手液和手紙要隨缺隨補。

      4、除日常保潔工作外,每周要對門廳、接待室、走廊、電梯、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行一次清掃,重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等;

      5、按照會所標(biāo)準(zhǔn)完成責(zé)任范圍內(nèi)的全部工作;

      6、因任何原因離開工作崗位事先征得主管同意,如對上級做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進行討論;

      7、對客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認交還客人或在前臺登記;

      8、根據(jù)客流量多少隨時做好保潔工作,并定時巡視重點區(qū)域;

      9、愛護保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),及時維修,延長使用壽命;有義務(wù)維護公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時上報。

      10、勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為;

      11、清潔時,盡量回避客戶,對客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。

      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇四

      一、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指示,遵從公司的統(tǒng)一調(diào)度,按照公司規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)做好所負責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作,保障環(huán)境的衛(wèi)生干凈整潔;

      二、上班時按照酒店的規(guī)定著裝,注意儀容儀表,形象整潔得體,培養(yǎng)良好的講衛(wèi)生習(xí)慣;

      三、按時到崗、每天按照要求負責(zé)崗位職責(zé)范圍內(nèi)的.衛(wèi)生清潔工作,并對衛(wèi)生情況負有責(zé)任;

      四、每日至少兩次定時清掃公共場所,保障清掃的門窗干凈亮潔,無明顯污垢,樓梯扶手無灰塵堆積、地面無垃圾堆放、墻角、天花板無蜘蛛網(wǎng)堆積,墻面無印記、無涂畫痕跡,做到所負責(zé)的范圍內(nèi)衛(wèi)生無死角;

      五、每日對所負責(zé)范圍內(nèi)的公廁進行清潔打掃工作,做到便池?zé)o污垢無黃漬,洗手盆臺面無雜物堆放無污穢,鏡面、地面干凈明亮、廁所排水通暢不堵塞、不散發(fā)異味;

      六、負責(zé)職責(zé)所在范圍內(nèi)的煙缸、垃圾箱的清潔工作,及時更換垃圾袋、做好燈具燈飾、沙發(fā)家具、走廊座椅的清潔工作,自覺維護公共設(shè)施、公共財產(chǎn),檢查電器是否能夠正常使用;

      七、定時對垃圾車進行清潔,并將垃圾搬運到制定的地點進行傾倒;

      八、工作時檢查酒店各項設(shè)施設(shè)備的使用情況,發(fā)現(xiàn)大門、窗戶、水龍頭等各項設(shè)施設(shè)備是否能夠正常使用、是否出現(xiàn)損壞的情況,如果遭到破壞及時的向相關(guān)工作人員反映處理問題;

      九、貫徹節(jié)約用水、節(jié)約用電的原則,及時的關(guān)閉好樓道的燈光、衛(wèi)生間的水龍頭、各種電器等等,保障長流水、長明燈的現(xiàn)象不出現(xiàn);

      十、做好清潔電梯的衛(wèi)生工作,及時的給花草澆水,去除雜物,做好愛護、維護花草的工作;

      十一、對各種清潔儀器、設(shè)備做好定期清潔、維護、保養(yǎng)保管工作,延長清潔工作的使用期限;

      十二、檢查公共區(qū)域內(nèi)物品是否配備整齊,如衛(wèi)生間的洗手液、廁紙,大廳內(nèi)的煙缸、垃圾箱等等,做到配備及時,便于供應(yīng)的需求;

      十三、對于出現(xiàn)違法酒店衛(wèi)生的行為進行制止、糾正措施,若是不聽勸的行為及時向上級報告;

      十四、注意做好各項防火、防盜、防損壞的這邊工作,注意是否出現(xiàn)可疑的情況,并及時的告知相關(guān)部門;

      十五、負責(zé)人的做好全面的衛(wèi)生清潔工作,上班時間不做與工作無關(guān)的事情,認真完成上級分配的工作任務(wù)。

      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇五

      1、熟悉所分管的衛(wèi)生責(zé)任區(qū),了解衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的設(shè)備、設(shè)施情況及具體數(shù)量。對分管區(qū)域設(shè)施及辦公用品的質(zhì)量故障與損壞情況要及時報修。

      2、熟悉和掌握所分管衛(wèi)生責(zé)任區(qū)所要達到的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

      3、按衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)一天多次多次清掃所分管的衛(wèi)生區(qū)。

      4、客房服務(wù)員必須掌握所管客房客人的情況,及時與大堂服務(wù)人員溝通,反饋客人的去留信息,防止失控。

      5、客人退房后要及時清理物品,打掃衛(wèi)生,配備規(guī)定的物品,迎接新的客人的到來。

      6、接待客人要熱情誠懇,文明禮貌,要將房間物品的使用方法、注意事項跟客人交待清楚,尤其是防盜門、熱水器等容易出故障物品。

      7、對客人提出的要求,要盡可能滿足,滿足不了的要耐心解釋。

      8、負責(zé)所管樓層開水房,按規(guī)定時間開放與關(guān)閉。

      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇六

      一、負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。

      二、負責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況,作好考核評估記錄。

      三、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù),負責(zé)每日工作的分配指派。

      四、負責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

      五、負責(zé)隨時檢查保潔員的工作狀況,及時調(diào)整各種工具及人力的配置。

      六、負責(zé)對保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)呐u、糾正、指導(dǎo),并作出正確的評估。

      七、負責(zé)對清潔工具、設(shè)備的使用維護進行指導(dǎo)。

      八、負責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

      九、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

      十、負責(zé)每日工作記錄的填寫及交接班工作。

      十一、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇七

      1、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督保潔工作;

      2、負責(zé)公司對外保潔特約服務(wù)的商洽工作;

      3、負責(zé)安排協(xié)調(diào)部門對客戶的保潔特約服務(wù)工作;

      4、負責(zé)公司對分包方外包保潔日常工作的監(jiān)督管理;

      5、協(xié)助經(jīng)理負責(zé)行政事務(wù)管理;

      6、協(xié)助經(jīng)理負責(zé)部門年度預(yù)算和成本管理;

      7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇八

      1、根據(jù)管理處的管理目標(biāo),制定本部門目標(biāo),編制保潔工作年度、季度、月度計劃;

      2、根據(jù)管理處實際情況,編制保潔工作的具體作業(yè)程序、保潔標(biāo)準(zhǔn)、檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施,經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施;

      3、指導(dǎo)、組織、管理、培訓(xùn)、檢查保潔工作。

      4、對各種保潔設(shè)備、物料性能熟悉,能靈活運用,提高保潔水準(zhǔn)及效率;

      5、遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外,避免傷害員工或他人并在責(zé)任范圍內(nèi)應(yīng)對緊急事件的突發(fā)處理等;

      6、協(xié)助、配合街道居委會開展愛國衛(wèi)生運動,組織衛(wèi)生常識宣傳,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象和行為;

      7、完成上級交辦的其他任務(wù)。

      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇九

      1、根據(jù)現(xiàn)場情況制定作息時間、崗位安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程,實施定人、定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理;

      2、編制工作計劃,具體規(guī)定日、周、月、季應(yīng)做項目,并跟進、監(jiān)督計劃執(zhí)行情況;

      3、編制清潔用品、物料使用計劃,控制清潔成本,并負責(zé)保管、分配;

      4、完成項目員工入離職的相關(guān)手續(xù)簽訂及工資表的制作報人事部備檔;

      5、定時、定區(qū)域巡視檢查各點作業(yè)情況,包括項目、質(zhì)量,工作記錄等;

      6、檢查或日常工作中,發(fā)現(xiàn)問題時,應(yīng)與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正;

      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇十

      1、檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的各種設(shè)備設(shè)施和家具的完好情況,及時報告和維修;

      2、查房時需認真,發(fā)現(xiàn)物品有損壞者,及時上報總臺,如遺漏者,自行負責(zé);

      3、正確使用各類清潔劑及清潔工具,負責(zé)各類清潔設(shè)備的保管和維護;

      4、負責(zé)酒店內(nèi)大理石地毯木制品家具家電的保養(yǎng)工作;

      5、愛崗敬業(yè),工作要有責(zé)任心,上班要穿戴整齊,注意自身形象;

      6、每日清掃樓道樓梯廁所扶手及相關(guān)部位的衛(wèi)生,

      7、每天上午下午各對樓道樓梯公用衛(wèi)生間至少打掃二遍;

      9、完成上級交辦的其它工作,服從上級的安排;

      10、根據(jù)主管的工作安排,負責(zé)整個酒店公共區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,清潔保持物品補充整理工作;

      11、按時上班,每天早做到樓道無臟物墻壁無抹痕,便池內(nèi)無污物,扶手及死角無灰塵;

      12、保持地毯上無污物,無灰塵;

      13、節(jié)約用水用電,及時關(guān)閉樓道內(nèi)的亮燈衛(wèi)生間的水龍頭;

      14、客房內(nèi)的保潔工作;

      15、必須做到一客一換,床單被套枕套無污物,平整而潔凈;

      16、保持衛(wèi)生間臉盆水龍頭鏡子噴頭馬桶的清潔工作,做到光亮潔凈;

      17、及時清理走廊上大廳內(nèi)垃圾桶及紙簍內(nèi)的垃圾,不許堆積不得隨地亂倒保持垃圾桶內(nèi)外的清潔;

      18、衛(wèi)生間地板必須每日清掃,做到無異味;

      19、便池下水道堵塞,要及時疏通,若確實難以疏通,要及時匯報;

      20、保持客房門衛(wèi)生間及門鎖上無灰塵,無抹痕;

      21、工作中要認真檢查設(shè)施情況,如發(fā)現(xiàn)門窗開關(guān)水管水龍頭沖便器等公共設(shè)施有損壞的,要及時向管理人員匯報;

      22、沒有開的客房每日清潔一次

      23、保持電視柜鞋柜用品柜茶幾椅子的潔凈工作;

      24、續(xù)住的客房每日清潔一次或根據(jù)客人自身要求來定;

      25、關(guān)好門窗及窗簾;

      酒店保潔的職責(zé) 酒店保潔崗位職責(zé)及工作流程標(biāo)準(zhǔn)篇十一

      1、負責(zé)職責(zé)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生工作,使職責(zé)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生處于最佳狀態(tài)。

      2、及時清理垃圾,下班前將清潔工具、用品放回固定存放處,并做好清點工作。

      3、負責(zé)清潔設(shè)備、工具及清潔用品的保管和使用。

      4、隨時檢查公共區(qū)域各通道,有垃圾要立刻清掃。

      5、按制定的計劃,定期對公共區(qū)域設(shè)備用品進行保養(yǎng)工作,及時填寫保養(yǎng)記錄表。

      6、按制定的計劃,對清潔設(shè)備、清潔機械定期實施保養(yǎng),做好保管工作。

      7、及時配備、補充公共區(qū)域客用衛(wèi)生間內(nèi)的物品,如衛(wèi)生紙、洗手液以及烘干機等。

      8、根據(jù)實際狀況,為使用公共區(qū)域客用衛(wèi)生間的客人帶給協(xié)助,如開門、遞手紙等。

      9、提高警惕,注意防火,防盜、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑狀況及時報告有關(guān)部門。

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