總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

年終工作總結(jié)個(gè)人篇一

（一）熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度

我于20xx年x月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能加入郵政速遞這個(gè)大家庭而自豪不已，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，充分發(fā)揮個(gè)人能力，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

（二）全面認(rèn)識(shí)掌握工作職責(zé)內(nèi)容

作為一名行政專員，首先，我明確自身工作目標(biāo)，即：認(rèn)真完成本職工作，加強(qiáng)與各部門間的協(xié)調(diào)溝通，與同事建立良好的關(guān)系，不斷提升個(gè)人能力。其次，用心學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和具體工作內(nèi)容。我的工作主要包括：教育培訓(xùn)、公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)、會(huì)務(wù)管理、公文發(fā)放、文稿投放及其他行政事項(xiàng)。這些工作內(nèi)容都是我以往不曾接觸的，沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，所以剛接手工作時(shí)，感覺毫無頭緒，雜亂無章，有時(shí)甚至想放棄，但是心里的意念征服了這種想法。為了證明自己完全能勝任這個(gè)崗位，我分外努力，相信勤能補(bǔ)拙，每當(dāng)遇到問題點(diǎn)、難點(diǎn)時(shí)，積極請(qǐng)教部室主任或其他同事，在她們的熱心幫助下，我進(jìn)步很大，做事情也更加細(xì)心。

（三）完成工作進(jìn)展情況

自我獨(dú)立上崗以來，在各相關(guān)部門的全力配合下，開展了兩期攬投員與分揀封發(fā)員的輪訓(xùn)工作和兩期新員工培訓(xùn)工作，均達(dá)到了較好的培訓(xùn)效果，實(shí)現(xiàn)參培率、通過率雙百，得到省公司的一致認(rèn)可，同時(shí)，通過培訓(xùn)，提高了攬投員和分揀封發(fā)員的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)了其對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，為建立一支高素質(zhì)、高能力的生產(chǎn)隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。在會(huì)務(wù)管理、公文發(fā)放及其他行政事項(xiàng)方面，經(jīng)肖主任指導(dǎo)和把關(guān)，基本做到無大差錯(cuò)，能較好地協(xié)調(diào)好各項(xiàng)行政工作。9月底，我接手公司員工各項(xiàng)保險(xiǎn)工作，在同事的耐心教導(dǎo)下，我已能獨(dú)立完成保險(xiǎn)的工作。

（四）目前正在開展的工作

1、第四季度攬投員與分揀封發(fā)員的培訓(xùn)、攬投部經(jīng)理遠(yuǎn)程培訓(xùn)、培訓(xùn)干事遠(yuǎn)程培訓(xùn)；

2、每月保險(xiǎn)申報(bào)工作；

3、日常行政工作；

4、20xx—20xx年養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人扣款核對(duì)工作；

5、各項(xiàng)保險(xiǎn)材料的整理和職鑒證書的發(fā)放。

20xx年已經(jīng)接近尾聲，回想自己在公司半年來的工作情況，雖然工作量較大，且有的工作較瑣碎，但閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

（一）缺乏溝通，不能充分利用資源

我的性格屬于偏內(nèi)向型的，在工作上，我盡量做好工作匯報(bào)，加強(qiáng)與各部門間的溝通，但還是有所欠缺，主次有時(shí)分不清，往往事情一多，就忘記向部室經(jīng)理匯報(bào)工作，同時(shí)，因溝通不密切，導(dǎo)致無法充分利用資源，極大地降低了協(xié)調(diào)性。

（二）缺乏計(jì)劃性

為較好地完成各項(xiàng)工作，我每日傍晚提前計(jì)劃好次日的工作，并按條羅列，每當(dāng)一項(xiàng)工作完成，即劃除一項(xiàng)，然后周末回顧一周的工作，并總結(jié)未完成的工作，繼續(xù)跟進(jìn)。然而，我覺得計(jì)劃性還做得不夠，有待加強(qiáng)。

（三）專業(yè)面太窄

因?qū)λ龠f專業(yè)的了解不夠深入，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致文字撰寫的工作有所懈怠，教育方面也缺乏專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)效果有待進(jìn)一步提升。

（一）完善培訓(xùn)設(shè)備的配備

完善的培訓(xùn)設(shè)備對(duì)做好教育培訓(xùn)工作至關(guān)重要，我們主要的培訓(xùn)對(duì)象是生產(chǎn)線的員工，他們每天都很艱辛，組織集訓(xùn)非常不容易，要抓住每次集訓(xùn)的機(jī)會(huì)，達(dá)到較好的培訓(xùn)效果，就需配備相應(yīng)的投影儀和相機(jī)等。因?yàn)榭陬^解說培訓(xùn)較枯燥，學(xué)員難以集中精力聽課，而配以ppt或者視頻講解，將極大促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升。

（二）開展輪崗學(xué)習(xí)

撰寫文稿需建立在深厚的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，如果憑空想象，寫的文章必定空洞無實(shí)，所以，建議今后能繼續(xù)開展輪崗學(xué)習(xí)，有效跟進(jìn)公司各單位工作的開展情況。

（三）明確崗位分工

工作半年來，深有體會(huì)的一點(diǎn)是工作較雜，涉及方方面面，有些工作因第一次經(jīng)手，且與其他經(jīng)手的工作關(guān)聯(lián)性不高，需要一步一步了解，有些工作要求較高的時(shí)限性等等，希望明確崗位分工，促進(jìn)工作效率的提升。

離20xx年僅一個(gè)月，雖然一些工作還未完成，但收獲也不少。特別是公司領(lǐng)導(dǎo)和主任踏實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，20xx年工作多，任務(wù)重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成各項(xiàng)工作，是作為行政人員應(yīng)該思考的課題。在即將迎來的20xx年，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)速遞專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)知識(shí)，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。

年終工作總結(jié)個(gè)人篇二

時(shí)間飛快，轉(zhuǎn)眼來到維多利集團(tuán)7個(gè)多月了，今年的工作也馬上接近尾聲。今年是我參加工作的第一年，在維多利的這七個(gè)月的工作中，從實(shí)習(xí)期、試用期到現(xiàn)在，從購物中心現(xiàn)場(chǎng)主管再到摩爾城項(xiàng)目籌備組的一員，這一切都充滿了新的挑戰(zhàn)，也充滿了收獲的喜悅。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下以及同事之間的默契配合下，我積極服從工作安排，加強(qiáng)自身鍛煉，理論結(jié)合實(shí)踐，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

于5月x日—10月x日，在購物中心做現(xiàn)場(chǎng)主管工作，主要參加對(duì)導(dǎo)購的入職、培訓(xùn)及日?？记诘墓芾?；每日工作例會(huì)（晨會(huì)）的組織召開，傳達(dá)公司下達(dá)的政策和活動(dòng)內(nèi)容；對(duì)商場(chǎng)公共設(shè)施的監(jiān)管，有問題或隱患的及時(shí)報(bào)物業(yè)管理部門；不定時(shí)巡視各崗位，對(duì)賣場(chǎng)日常秩序的維護(hù)，并指導(dǎo)督促導(dǎo)購?fù)瓿晒ぷ?，以協(xié)助保證銷售任務(wù)的完成；與導(dǎo)購核對(duì)每日銷售流水，以保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

10月x日—目前，在摩爾城項(xiàng)目籌備處做前期籌備、招商等工作，協(xié)助于經(jīng)理本市美食調(diào)研，基本完成了對(duì)本市客源好、品牌優(yōu)的美食的資料信息收集；通過對(duì)杭州萬象城和北京來福士品牌庫的了解，積極搜集與之有關(guān)品牌的材料，用以建立品牌商品資料庫，為篩選招商對(duì)象做好前期準(zhǔn)備工作；通過練習(xí)對(duì)杭州萬象城和北京來福士品牌落位圖的繪制，參考其格局布置，對(duì)摩爾城品牌落位圖設(shè)計(jì)起到良好的指示作用；此外，還積極配合其他同事做一些協(xié)助性的工作。

半年多來，在思想上重視理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)相關(guān)資料，通過深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵精髓，用以指導(dǎo)自己的工作，不斷提高自己知識(shí)，業(yè)務(wù)水平。始終堅(jiān)持以成為一名優(yōu)秀的管理工作人員為要求，嚴(yán)于律己，拼搏向上，在思想覺悟上有了很大提高。

在工作上勤奮敬業(yè)，熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)任務(wù)，使我得到了很大的鍛煉。包括溝通能力、處理矛盾能力、時(shí)間的合理安排以及心理素質(zhì)等。尤其是來到摩爾城項(xiàng)目籌備組之后，在完成以上幾項(xiàng)工作的同時(shí)，我掌握了很多之前從未了解的知識(shí)和技能。如國際流行前線的品牌及其品牌故事，aotocad制圖，各種辦公器械和辦公軟件的運(yùn)用等，收獲頗豐。

由于初出校園的緣故，我在看待事物時(shí)有時(shí)過于理想化，不能現(xiàn)實(shí)的妥善處理一些工作中的問題，亦缺乏簡捷有效的工作途徑。工作期間，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，自己的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，但是還存在一定的缺陷，與年長的同事還存在很大差距，今后定會(huì)更加努力工作，來彌補(bǔ)自身不足，相信隨著時(shí)間的推移，加上我的努力學(xué)習(xí)和適應(yīng)，工作經(jīng)驗(yàn)的日益增加，這些問題也會(huì)隨之得以解決。

為了明年更好的工作，我會(huì)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、同時(shí)要積極學(xué)習(xí)一些先進(jìn)的工作方法，與時(shí)俱進(jìn)，揚(yáng)長避短，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，向其他同事交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，取其之長補(bǔ)己之短，不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與單位共同進(jìn)步、共同成長，為公司“打造西北地區(qū)第一商業(yè)品牌”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量！

年終工作總結(jié)個(gè)人篇三

20xx年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃，下面結(jié)合我今年的工作實(shí)際情況作如下總結(jié)：

截止到20xx年x月x日，20xx年共辦理交房手續(xù)x戶。辦理二次裝修手續(xù)x戶，二次裝修驗(yàn)房x戶，二次裝修已退押金x戶。車位報(bào)名x戶。

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

20xx年x月x日之前共發(fā)出x份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，完成率x%。x月x日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表x份，投訴處理單x份。開發(fā)公司工程部維修完成回單x份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率x%。我部門回訪x份，回訪率x%，工程維修滿意率x%。

20xx年x月x日地下室透水事故共造成x戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

在物業(yè)公司x經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

總結(jié)：客服部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù)，認(rèn)真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)。

年終工作總結(jié)個(gè)人篇四

回首20xx年，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了物業(yè)公司，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了，在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末，每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去?；I劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下：

物業(yè)工作主要有日常報(bào)修，投訴處理，收費(fèi)，基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù)，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺；有學(xué)習(xí)培訓(xùn)，上級(jí)部門檢查等。

催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。

辦公室工作對(duì)我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，工作千頭萬緒，有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯(cuò)。

本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對(duì)我而言是一個(gè)新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高；第四，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。

第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通；有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。第三，向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。

“不積蛙步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！?0xx年，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；我會(huì)一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年。

最后預(yù)祝xx物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！

年終工作總結(jié)個(gè)人篇五

年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產(chǎn)部門將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。

在過去的一年里，生產(chǎn)部門力挑重?fù)?dān)，進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，沖壓方面：克服了原材料板型差、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高、原材料到貨不及時(shí)、客戶訂單臨時(shí)調(diào)整等困難，使得我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的******產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向**、****同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。順利完成********噸，*******噸。熱處理方面：根據(jù)客戶的要求，及時(shí)請(qǐng)教同行業(yè)廠家的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我公司以前傳統(tǒng)的退火工藝進(jìn)行了大膽改進(jìn)，經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，一些剛開始接觸的高效材料經(jīng)過處理，產(chǎn)品基本上達(dá)到了客戶的要求，同時(shí)生產(chǎn)部也總結(jié)了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。共完成熱處理產(chǎn)品噸。新產(chǎn)品方面：*****器是客戶在今年新開發(fā)的產(chǎn)品，為了達(dá)到客戶在產(chǎn)量和質(zhì)量方面的要求，生產(chǎn)部頂著原材料到貨不及時(shí)、產(chǎn)品型號(hào)雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩(wěn)定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產(chǎn)品噸，并合理調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，利用****空閑時(shí)間，開發(fā)了****產(chǎn)品并完成了為客戶的小批供貨。為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對(duì)外加工方面截至12月20日共完成****材料**********kg。

在完成上述產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)制造部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，利用例會(huì)、質(zhì)量會(huì)、班前會(huì)及生產(chǎn)過程及時(shí)為操作工灌輸質(zhì)量理念，堅(jiān)持操作工為第一質(zhì)檢員的觀點(diǎn)。根據(jù)操作工的流動(dòng)量，及時(shí)為新職工安排質(zhì)量、操作技能方面基本的理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)操作實(shí)踐，保證每一個(gè)新操作工在上機(jī)獨(dú)立操作以前，都能了解基本的產(chǎn)品質(zhì)量判別方法。根據(jù)產(chǎn)品特征分類及質(zhì)量要求，在生產(chǎn)部內(nèi)部安排專人兼職負(fù)責(zé)，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。

在這二年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，雖然大部分設(shè)備都是新設(shè)備，故障率較低。但我們?cè)O(shè)備維修人員還是克服了技術(shù)力量薄弱的困難、按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)文件對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，并且作了相應(yīng)的記錄及詳細(xì)的設(shè)備點(diǎn)檢表、模具維修記錄、并為每套模具建立了詳細(xì)的檔案，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。

因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的`新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力，就在這樣的壓力推動(dòng)下，生產(chǎn)部還是堅(jiān)定地對(duì)各崗位進(jìn)行崗前崗中的簡單培訓(xùn)，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到在領(lǐng)班及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，基本勝任各自的崗位工作。

在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但是在5月4日、6月8日和10月28日仍然發(fā)生了*****、***、*****因違反操作規(guī)程而造成的惡性人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。

生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，順利通過了iso9000審核組對(duì)生產(chǎn)部門的審核，并通過這次活動(dòng)健全了很多以前沒有做到的東西。各生產(chǎn)崗位知難而上、基本順利的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。生產(chǎn)部雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題，主要有以下五個(gè)方面的不足：

各崗位的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理較為混亂，主要是生產(chǎn)過程的各種輔助用品擺放不整齊，產(chǎn)成品、二級(jí)品沒有做到定置管理。還有就是環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備衛(wèi)生、人員衛(wèi)生很差，操作工甚至班長換材質(zhì)換規(guī)格的清場(chǎng)意識(shí)薄弱。我個(gè)人認(rèn)為解決的途徑是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，強(qiáng)化處罰措施，具體安排專人進(jìn)行監(jiān)督檢查。

由于生產(chǎn)部大部分員工都是從社會(huì)臨時(shí)招聘，普遍文化素質(zhì)較低、工作態(tài)度自由散漫，加之生產(chǎn)管理人員在具體管理方面的松懈，致使員工的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、服從管理意識(shí)不強(qiáng)，遲到、早退、消極怠工現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)，缺乏質(zhì)量觀念和成本觀念，不能很好地愛護(hù)公司財(cái)物，節(jié)約各項(xiàng)能源。在這方面我們正在著手進(jìn)行整頓、教育、并制定詳細(xì)的規(guī)章制度和各方面培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)操作工的出勤率、計(jì)劃達(dá)成率、人員流失率、生產(chǎn)效率，協(xié)同品質(zhì)部對(duì)生產(chǎn)過

年終工作總結(jié)個(gè)人篇六

時(shí)光如梭，一年又要結(jié)束，在回顧這一年的工作，我有收獲，我有成長，當(dāng)然還是會(huì)有不足的，但是這一年里大體上我的工作還算順利。如今隨著新年要到來，我對(duì)過去一年做以下的工作總結(jié)：

從年初上班以來，我就明確自己的工作方向，明確自己工作的目標(biāo)，致力于為公司做貢獻(xiàn)，與大家共同把公司建設(shè)的更好。我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力完成所有的工作，每天如果工作無法及時(shí)完成，會(huì)申請(qǐng)加班完成，一定會(huì)在當(dāng)天把所有的工作都做完。上班遵守公司規(guī)定和紀(jì)律，不做與工作不大相關(guān)的事情，一定會(huì)圍繞工作去做事。這一年，我很好的完成自己的工作，同時(shí)也會(huì)幫助一下別人的工作。

我在職場(chǎng)還是個(gè)新人，在這一年中，我知道自己特別多的方面都是要去學(xué)習(xí)的，是要去請(qǐng)教他人的。一年里，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)工作上的技能，積極的參加公司準(zhǔn)備的培訓(xùn)會(huì)，盡努力的去學(xué)到知識(shí)。在公司，我也買了書籍去閱讀，不斷的去豐富自身的知識(shí)，同時(shí)也讓自己的修養(yǎng)得到提高。在公司里，我在工作上遇到不會(huì)的問題，我會(huì)積極的向他人去請(qǐng)教，直到弄明白為止。時(shí)間好快，一年時(shí)間就這樣過去，我在這里學(xué)到很多，也真正的成長了，不再是一個(gè)職場(chǎng)什么都不懂的人了。

盡管有了一年的工作經(jīng)驗(yàn)，但我知自身還是有不足的一些方面的，這些都是我未來要去做的改變，才能讓自己在這職場(chǎng)上游刃有余。工作上還是有些粗心大意的，需要自己去再細(xì)心一點(diǎn)。學(xué)習(xí)上還要更加積極一點(diǎn)，這樣才能學(xué)到更多的東西，才可以讓自己的工作技能更加強(qiáng)。另外還有一點(diǎn)不足就是理解力不太好，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)發(fā)的通知，自己總是不能第一時(shí)間看懂，這樣就造成自己理解有誤，在工作上有失誤。因而在工作上還需要加強(qiáng)自己的理解力，才能更好的把領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)做好。再有就是平日里對(duì)工作沒有及時(shí)的進(jìn)行總結(jié)，因此不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作上的問題，導(dǎo)致錯(cuò)過彌補(bǔ)的時(shí)機(jī)。這些不足在以后我一定會(huì)把它們都改正過來的，讓自己變成一個(gè)優(yōu)秀的員工，成為公司的骨干。

新的一年即將要到，面對(duì)過去一年的工作，我會(huì)把工作上的教訓(xùn)理清，把經(jīng)驗(yàn)給梳理一遍，讓這一年里學(xué)到的東西在未來的工作上派上更好的用場(chǎng)。我會(huì)繼續(xù)加油工作，讓自己為公司的發(fā)展做出努力，與大家攜手將公司建設(shè)的更加好。我自信自己未來會(huì)有更好的發(fā)展，一定能夠做更優(yōu)秀的人的。

年終工作總結(jié)個(gè)人篇七

20xx年過去了。在各部門同志的支持和幫助下，我勤奮務(wù)實(shí)地完成了工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。各方面都有提升，為做好辦公室的各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)。

來到公司已經(jīng)快三年了，期間有悲歡離合，但我更感激公司，因?yàn)槲也粌H學(xué)到了與工作相關(guān)的知識(shí)、技能和方法，還學(xué)會(huì)了做人和做人，這是比什么都寶貴的人生財(cái)富，對(duì)人生都有好處。所以我懷著一顆感恩的心在工作和學(xué)習(xí)。又到年底了。我就從20xx年開始總結(jié)歸納工作。如有不妥，請(qǐng)批評(píng)指正。

不斷改造自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；通過x，他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和工作能力都有了明顯的提高。

辦公室是一個(gè)工作復(fù)雜、任務(wù)繁重的部門。作為辦公室的一員，他肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助理的重任，同時(shí)在正常運(yùn)作中還要兼顧很多專家。無論是在工作安排上，還是在處理問題上，他都要仔細(xì)考慮，這樣才能獨(dú)當(dāng)一面。這些都是辦公室人員不可推卸的責(zé)任。

一年來，我牢固樹立了“辦公室里沒有小事”的觀念，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉自己的事業(yè)，勝任自己的工作。工作之余，通過你能找到的所有材料，逐漸提高自己對(duì)調(diào)查研究的認(rèn)識(shí)，這樣才能做好工作。其次，要認(rèn)真對(duì)待自己的工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的一切。辦公室是提供信息和報(bào)告信息之間的橋梁。做好辦公室工作，對(duì)全縣的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用。

所以無論做什么工作，都要在工作中堅(jiān)持“六不如意”，即不要耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不要讓積壓的公文在我手里處理，不要讓各種錯(cuò)誤發(fā)生在我身上，不要讓來聯(lián)系我的通知被冷落，不要讓任何流言蜚語從我這里傳開，不要讓辦公室的形象受損。三是注重形象。辦公室是窗口，所以我一直注意自己的言談舉止，不要因?yàn)槲业氖д`影響x的整體形象。

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失，不計(jì)輕重。在工作上，只注重重要性和大小，不考慮對(duì)方的粗細(xì)。每項(xiàng)工作都努力在最短的時(shí)間內(nèi)完成自己的事情。工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。

在生活中，要堅(jiān)持誠實(shí)、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，真誠待人，避免徇私舞弊和恃強(qiáng)凌弱，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事相處中的度與腳的關(guān)系，在重大問題上講原則，在次要問題上講作風(fēng)，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：

1、對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)不夠全面，有些工作思路存在應(yīng)對(duì)現(xiàn)象。

2.工作的創(chuàng)造力不夠強(qiáng)，缺乏努力工作和艱苦奮斗的精神。

3.學(xué)習(xí)和掌握新的政策法規(guī)是不夠的，新形勢(shì)下的崗位要求還有差距。

4.研究工作不夠深入，工作方法有待改進(jìn)。

這些缺點(diǎn)，我會(huì)在以后的工作中努力改進(jìn)，努力把自己的工作做的更好。

總之，這一年來，我通過努力學(xué)習(xí)，不斷摸索，收獲了很多。我堅(jiān)信，只要我努力，就一定能做好。在辦公室工作一年，有時(shí)候覺得自己有經(jīng)驗(yàn)，或者自己判斷處理事情，所以問題很多，給領(lǐng)導(dǎo)增加了很多麻煩，讓我當(dāng)時(shí)很沒面子。最后，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我解決了問題。事后才知道自己缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)或者處理方法不當(dāng)。我決心提高自己的素質(zhì)，在以后的工作中多休息，多學(xué)習(xí)一些人生哲學(xué)，這樣才能超越現(xiàn)在的自己。

年終工作總結(jié)個(gè)人篇八

今年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

1）、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

公司成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司的精心指導(dǎo)下，公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛大集團(tuán)，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

2）、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。

餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是今年物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。

3）、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。

“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。

4）、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。

今年，后勤部門多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的x露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞；更換損壞的路燈地埋電纜60米。

后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1）、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。

表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2）、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。

員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

3、明年工作重點(diǎn)

1）、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。

加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2）、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。

在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)用戶。

3）、加強(qiáng)員工思想教育工作。

定期組織員工學(xué)習(xí)集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4）、加強(qiáng)節(jié)能工作。

認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5）、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。

在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。

年終工作總結(jié)個(gè)人篇九

時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx悄然而至，自從xx年x月份進(jìn)入公司，我是第一次接觸建材這個(gè)行業(yè)，接觸鋁型材這個(gè)行業(yè)，這讓我沒有任何準(zhǔn)備，但同時(shí)我也打消了所有的顧慮，人生就是這樣，所有的一切都是從第一次開始的。既然領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)會(huì)，給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)，那么我一定會(huì)加倍努力的工作獲取最好的回報(bào)。經(jīng)過一段時(shí)間鋁型材專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)給了我們幾次出差的機(jī)會(huì)，讓我們到市場(chǎng)上去學(xué)習(xí)鍛煉，并且在xx年年底分到了自己的市場(chǎng)，在這里我對(duì)從三月份進(jìn)入公司以來的工作做一個(gè)總結(jié)。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我對(duì)公司的產(chǎn)品知識(shí)是一片空白，進(jìn)入公司以后公司安排技術(shù)人員對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)公司的領(lǐng)導(dǎo)也把他們的經(jīng)驗(yàn)悉心相受，讓我們對(duì)公司的產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解。主要有以下幾點(diǎn)：

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：熟悉了公司產(chǎn)品的工藝流程，了解了本公司的門窗型材的規(guī)格型號(hào)以及組裝方法，了解了配件的使用方法以及門窗的組裝，了解了同行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）公司知識(shí)方面：深入了解了本公司的設(shè)備情況、生產(chǎn)能力及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。通過參加公司的一些集體活動(dòng)，對(duì)公司的企業(yè)文化也有了更深一步的了解。

3）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解鋁合金門窗型材產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)向和變化、不同地區(qū)顧客的購買力情況，進(jìn)行市場(chǎng)分析。了解其他競爭品牌的市場(chǎng)策略調(diào)整。

4）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)，細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司信息及獲得信任。

1）首先謝謝公司給了我一個(gè)這樣的發(fā)展的平臺(tái)，通過和大家一起工作的機(jī)會(huì)，讓我從大家身上學(xué)了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財(cái)富的積累。

2）自己工作中的不足。通過這么長時(shí)間的工作積累，整體上對(duì)自己不是很滿意，主要表現(xiàn)在業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，目標(biāo)不夠明確，業(yè)務(wù)技巧有待突破，市場(chǎng)開發(fā)能力還有待加強(qiáng)，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。

信陽的民用市場(chǎng)型材主要以72推拉窗為主，表面方式主要有：白噴涂、銀白電泳、鈦金。在信陽新建的民房90%以上選擇使用鋁合金，偉業(yè)在信陽地區(qū)的推廣比較成功，廣告做得比較到位。

駐馬店的民用市場(chǎng)情況較差，由于受到新農(nóng)村建設(shè)的影響農(nóng)村新建房屋明顯減少，而且大多數(shù)新建的民房都選擇用塑鋼或者是湖北的薄料，經(jīng)過走訪周圍的加工戶發(fā)現(xiàn)，由于民用鋁合金減少，很多以前做鋁合金的加工戶現(xiàn)在都改做塑鋼。

漯河市偉業(yè)的銷售也主要偏向于民用市場(chǎng)，主要是72和80推拉窗以及豪華門料，主要表面方式有銀白電泳、鈦金、古銅等。豪華門在漯河地區(qū)比較受歡迎。

周口市偉業(yè)材料今年的銷售情況不是很好，縣城還都是空白市場(chǎng)，經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)沒有鋪開。市場(chǎng)主要型號(hào)為72系列，顏色以香檳色為主，山東料居多。

1、民用市場(chǎng)是我品牌的根本，首先要健全農(nóng)村經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，爭取每一個(gè)縣級(jí)市場(chǎng)都有我們的客戶；

2、對(duì)渠道市場(chǎng)比較穩(wěn)定的老客戶，要積極引導(dǎo)，爭取多渠道發(fā)展；

3、加大高立體廣告和經(jīng)銷市場(chǎng)廣告投入，打響品牌知名度。針對(duì)各個(gè)地區(qū)的市場(chǎng)計(jì)劃

（1）駐馬店：對(duì)于偉業(yè)來說駐馬店市場(chǎng)基本上算是一個(gè)空白市場(chǎng)，如果年前張俊嶺老板不投入裝修門市的話，年后必須在駐馬店市另開一個(gè)客戶，由于駐馬店市區(qū)的民用和工程市場(chǎng)都不是很樂觀，所以在下屬縣市中比較富裕的西平和確山等縣城開發(fā)經(jīng)銷客戶，讓偉業(yè)在駐馬店地區(qū)的銷售步入正軌，我相信通過公司的扶持，只要開發(fā)出的客戶心態(tài)比較積極，駐馬店的民用市場(chǎng)一定可以做得很好。

（2）信陽市：信陽市現(xiàn)有的幾個(gè)客戶中，c1018、c1052、c1232幾個(gè)客戶在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷已經(jīng)比較成熟，其中c1018和c1052客戶今年在工程上有很大的突破，銷量的增長主要來自于工程市場(chǎng)。對(duì)于這些

客戶要積極的維護(hù)，協(xié)助他們的工作，更加深入的發(fā)掘他們的潛力，讓明年的銷量有進(jìn)一步的提升。對(duì)于做的時(shí)間不長的客戶，像c1018a1我們要鼓勵(lì)他們多投入廣告，大力的推廣，爭取明年有更大的進(jìn)展。同時(shí)作為負(fù)責(zé)信陽地區(qū)的業(yè)務(wù)經(jīng)理，要大力的協(xié)助他們開發(fā)工程市場(chǎng)，爭取民用和工程雙線作戰(zhàn)，將偉業(yè)在信陽地區(qū)的影響力做到最大最強(qiáng)，明年的預(yù)期目標(biāo)是信陽地區(qū)突破1500噸，爭取達(dá)到20xx噸

（3）漯河市：今年銷量90噸，相比去年略微有點(diǎn)下降，主要原因是出貨期過長影響庫存，導(dǎo)致丟失客戶。漯河市目前在廣告投入不是很多，在明年要做好宣傳工作，繼續(xù)加大。同時(shí)在豪華門這一塊，漯河市的推廣已經(jīng)有一定的效果，如果再開發(fā)出比較新的門型，我相信會(huì)取得更好的成績。同時(shí)，年后有一部分訂單轉(zhuǎn)到江蘇廠生產(chǎn)，這可以減少廣東廠的生產(chǎn)壓力，并且可以減少生產(chǎn)周期，那么今年沒料可賣的情況得到緩解，對(duì)對(duì)于銷售上有一定的幫助，漯河市的工程市場(chǎng)現(xiàn)在有變好的趨勢(shì)，工程市場(chǎng)這一塊也要配合經(jīng)銷商努力開發(fā)，爭取在工程市場(chǎng)占得一席之地，明年的目標(biāo)是突破150噸。

（4）周口市：c1050客戶今年銷售接近50噸，雖然有所增長，但是在民用市場(chǎng)上的沒有達(dá)到預(yù)期的效果。明年對(duì)于這種現(xiàn)象要積極的調(diào)整，如果經(jīng)銷商還沒有表現(xiàn)出積極的表現(xiàn)，就要在下屬縣城另開新客戶。同時(shí)周口的豪華門和卷簾門市場(chǎng)比較好，可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐囊恍┖廊A門和卷簾門加工成爭取促進(jìn)合作。明年的預(yù)期目標(biāo)是在周口市場(chǎng)做到200噸以上。

以上是我的一些個(gè)人意見，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指點(diǎn)。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，河南市場(chǎng)一定會(huì)取得喜人的成績來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的關(guān)懷。

年終工作總結(jié)個(gè)人篇十

時(shí)光如梭，不知不覺中來xx集團(tuán)工作已近半年，這段時(shí)間的工作和生活使我逐漸融入了這個(gè)大家庭之中。自加入公司以來，最觸動(dòng)心靈的莫過于公司“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流”的發(fā)展理念，這一理念猶如一盞永不熄滅的燈塔引領(lǐng)著每一位xx人不斷前進(jìn)，從一個(gè)高點(diǎn)走向另一個(gè)高點(diǎn)。正是在這種發(fā)展理念的指引下，我改變了以前看待問題的思路和解決問題的方式，力求以一種嶄新的姿態(tài)來迎接新工作中所遇到的每一個(gè)挑戰(zhàn)，這樣的過程不僅極大地提升了我自身的能力，也有效地轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新生產(chǎn)力較好地促進(jìn)公司項(xiàng)目管理水平向更高方向發(fā)展。

自從20xx年x月份進(jìn)入xx集團(tuán)仙霞路項(xiàng)目公司并擔(dān)任機(jī)電設(shè)備管理一職以來，我明顯感覺到擔(dān)子很重。因?yàn)橄啾扔谑┕し蕉?，作為建設(shè)方我們需要考慮的東西很多，需要學(xué)習(xí)的東西更多，尤其是許多事情需要親自了解并予以掌握，不然很難將工作完成好。為了防患于未然，結(jié)合仙霞路項(xiàng)目當(dāng)前的實(shí)際進(jìn)展情況，項(xiàng)目公司將本項(xiàng)目的建設(shè)過程分成了幾個(gè)階段，然后再針對(duì)各個(gè)階段的具體內(nèi)容展開工作，做到心中有數(shù)、條理清晰。目前正在進(jìn)行的是項(xiàng)目前期的策劃階段，下面就將這一階段的一些主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：

工程項(xiàng)目建設(shè)的不同階段涉及到的工作內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)均不盡相同，為確保仙霞路項(xiàng)目能順利開展，項(xiàng)目公司組織制定了仙霞路項(xiàng)目公司角色與職能矩陣表（即與集團(tuán)總部各職能部門之間的工作關(guān)系表），明確了項(xiàng)目建設(shè)過程中所處各個(gè)階段中項(xiàng)目公司工作的重心和其與集團(tuán)各職能部門的工作關(guān)系，今后項(xiàng)目公司可以按照此表在項(xiàng)目建設(shè)的不同階段準(zhǔn)確找出應(yīng)該完成的工作內(nèi)容及需要形成的工程資料，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)有個(gè)超前性的整體把握，這樣既避免了項(xiàng)目建設(shè)過程中出現(xiàn)工作遺漏的現(xiàn)象也為我們今后努力指明了方向。

在當(dāng)前競爭激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中，只有充分把握市場(chǎng)的需求，不斷創(chuàng)新才能在市場(chǎng)中占有一席之地。記得剛進(jìn)單位時(shí)集團(tuán)傅總曾經(jīng)說過一句話：“當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展可謂是參差不齊，如何才能在這樣的市場(chǎng)中生存下來，唯有做精做細(xì)才是今后發(fā)展的唯一之路”，簡簡短短的一句話不僅揭露出當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的普遍

現(xiàn)象更為我們公司在房地產(chǎn)市場(chǎng)中如何發(fā)展指明了方向。為了充分了解市場(chǎng)，項(xiàng)目公司組織了與本項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)類似的一些樓盤進(jìn)行考察，對(duì)于我而言我將考察中需要注重的一些主要內(nèi)容分解如下：1、對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)有個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)，簡言之就是讓我們明白今后建出來的產(chǎn)品到底是什么樣子的2、對(duì)各個(gè)樓盤使用的品牌進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如：櫥柜品牌、衛(wèi)浴品牌、空調(diào)品牌等3、了解各個(gè)樓盤所采用的機(jī)電系統(tǒng)及系統(tǒng)選用的一些參數(shù)4、考察過程中要注意各個(gè)樓盤中對(duì)一些細(xì)節(jié)方面的處理（包括一些好的處理和一些不當(dāng)?shù)奶幚恚?，作為今后我們建設(shè)的依據(jù)和注意事項(xiàng)5、根據(jù)實(shí)地考察分析出各個(gè)樓盤的特色及賣點(diǎn)6、對(duì)各個(gè)樓盤的設(shè)計(jì)方、施工方、建設(shè)方、投資方等進(jìn)行了解。通過以上一些信息資料的收集和整理，我們通過簡單的分析就可以很清楚的了解到目前市場(chǎng)上與我們擬建樓盤檔次相同的這些樓盤的基本情況，只有對(duì)其進(jìn)行了充分了解，不斷完善并加以適當(dāng)?shù)膭?chuàng)新，才能創(chuàng)造出市場(chǎng)真正適合市場(chǎng)需要且具有公司特點(diǎn)的作品，這也正是我們考察樓盤的初衷。

針對(duì)樓盤考察時(shí)了解到的各樓盤所采用的機(jī)電系統(tǒng)進(jìn)行分析，分析工作我主要從以下兩個(gè)方面來展開：1、技術(shù)先進(jìn)性方面，記得有人這樣說過：“如果把一幢樓比作是一個(gè)人，那么機(jī)電系統(tǒng)就是其神經(jīng)、血管系統(tǒng)”，這個(gè)比喻十分恰當(dāng)，所以我們?cè)谝粋€(gè)建筑中采用何種機(jī)電系統(tǒng)將決定著這幢樓的品質(zhì)，也決定著它的靈魂。如：在考察中我們發(fā)現(xiàn)目前高端住宅衛(wèi)生間排水系統(tǒng)基本都采用新興的同層排水系統(tǒng)，因?yàn)楹蛡鹘y(tǒng)排水系統(tǒng)相比它確實(shí)有很多優(yōu)點(diǎn)，其中最顯著一點(diǎn)就是減少噪音，減少了噪音給住宅帶來的一系列問題。又如目前倡導(dǎo)的智能化建筑一樣，因?yàn)樗鼘⒁惶紫冗M(jìn)的智能化系統(tǒng)融入了建筑融入了我們?nèi)粘Ｉ钪?，想在用戶之前想到，做在用戶之前做到，形成一種“會(huì)思考”的建筑，這是今后住宅發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)，所以在機(jī)電系統(tǒng)的選擇方面我們可以優(yōu)先考慮一些目前較先進(jìn)的技術(shù)，這樣不僅有利于我們?cè)黾訕潜P的閃光點(diǎn)更有利于提升企業(yè)的品牌。2、技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性方面，結(jié)合仙霞路項(xiàng)目的具體情況從技術(shù)經(jīng)濟(jì)上論證所采用機(jī)電系統(tǒng)的可行性，如：我們?cè)跇潜P考察時(shí)發(fā)現(xiàn)，針對(duì)高端住宅項(xiàng)目而言空調(diào)采暖系統(tǒng)大概有兩種不同的系統(tǒng)，一種是傳統(tǒng)的vrv空調(diào)加地暖系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)中空調(diào)主要是配置一拖幾的vrv空調(diào)，地暖系統(tǒng)中的熱量一般采用燃?xì)馐綗崴仩t（家用）供給，系統(tǒng)非常簡單而且十分成熟，目前大多數(shù)樓盤都采用這種系統(tǒng)；另一種則是地源熱泵系統(tǒng)，其空調(diào)及地暖中的能量都是由地源熱泵機(jī)組供給，也是節(jié)能環(huán)保的一個(gè)典范系統(tǒng)，在國內(nèi)運(yùn)用的也較多，目前上海的一些高檔樓盤也有采用的，如：朗詩綠島、林克司高爾夫會(huì)所、大華西郊別墅等。地源熱泵系統(tǒng)與傳統(tǒng)的空調(diào)采暖系統(tǒng)（vrv空調(diào)+燃?xì)馐藉仩t）相比其初始投資雖然較大，但是其運(yùn)行費(fèi)用較低管理也方便，更是節(jié)能的代言詞，因此也被一些房產(chǎn)商當(dāng)作亮點(diǎn)來向市場(chǎng)展示。由于地源熱泵系統(tǒng)是一個(gè)相對(duì)來講比較新的技術(shù)，對(duì)其運(yùn)行效果需要進(jìn)一步了解和證實(shí)，因此我們針對(duì)這個(gè)系統(tǒng)專門針對(duì)上海本地采用該系統(tǒng)且運(yùn)行了一定年份的樓盤進(jìn)行考察，從中得到我們需要的運(yùn)行數(shù)據(jù)。結(jié)合得到的一些數(shù)據(jù)及仙霞路項(xiàng)目的一些具體位置情況，我對(duì)地源熱泵做了個(gè)初步的技術(shù)可行性論證，也將兩種空調(diào)及采暖系統(tǒng)從經(jīng)濟(jì)上進(jìn)行了比較，為今后本項(xiàng)目空調(diào)及采暖系統(tǒng)的選用提供依據(jù)。

結(jié)合考察中得到的一些高端樓盤采用的材料、設(shè)備品牌清單表，對(duì)這些材料、設(shè)備品牌進(jìn)行詳細(xì)的了解，主要是采取讓相關(guān)品牌廠商或經(jīng)銷商上門做介紹、講解的方式，深入了解材料、設(shè)備的性能和用途，對(duì)比分析出哪些產(chǎn)品是注重功能、哪些產(chǎn)品是注重質(zhì)量、哪些產(chǎn)品是注重樣式、哪些產(chǎn)品是注重品質(zhì)等，為今后項(xiàng)目的材料、設(shè)備的選擇提供依據(jù)。

匯總前期考察時(shí)得到的資料，并整理分析得出相關(guān)的數(shù)據(jù)及內(nèi)容，結(jié)合仙霞路項(xiàng)目的定位標(biāo)準(zhǔn)和具體情況，形成項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)書，將自己對(duì)本樓盤建設(shè)的一些建議融入設(shè)計(jì)任務(wù)書，盡量細(xì)化，為項(xiàng)目的設(shè)計(jì)提供素材。此外，結(jié)合以前自己的工作經(jīng)驗(yàn)和前期高檔樓盤考察的數(shù)據(jù)，從功能上提出仙霞路項(xiàng)目機(jī)電應(yīng)采用的系統(tǒng)，并提供一些參數(shù)，作為今后仙霞路項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的初稿，這個(gè)初稿中涉及的標(biāo)準(zhǔn)亦會(huì)隨著今后項(xiàng)目的進(jìn)行而作相應(yīng)的修正，直到項(xiàng)目建設(shè)完成而最終定稿，經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后形成具有xx特色的企業(yè)內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為今后公司類似項(xiàng)目的建設(shè)提供依據(jù)。

實(shí)踐出真知，在xx集團(tuán)短短半年的工作實(shí)踐是我豐富工作閱歷、強(qiáng)化自我與促進(jìn)公司快步向前發(fā)展的重要階段。半年來，我真切地了解和感受xx的精神內(nèi)涵，也認(rèn)真地完成每一項(xiàng)工作。這里結(jié)合自己的工作實(shí)踐和自己所積累的一些經(jīng)驗(yàn)，對(duì)半年來的一些工作做一個(gè)小結(jié)，這里不僅是我對(duì)之前工作和認(rèn)識(shí)的總結(jié)，更多的是我對(duì)未來工作的一份計(jì)劃。小小的一份小結(jié)有助于我更加清楚地認(rèn)識(shí)到自己的職責(zé)定位和所擔(dān)負(fù)的重要責(zé)任；也更加有助于我認(rèn)識(shí)到自己的不足和工作上的缺失。雖然“不做產(chǎn)品做作品，不跟潮流引潮流”這樣的理念已經(jīng)深深印入我腦海，但是我深知我需要付出更大的實(shí)踐行動(dòng)方能夠逐步靠近這樣的水準(zhǔn)，這既是壓力、更是動(dòng)力，我喜歡這樣的壓力，因?yàn)樗偈刮冶貙⒁愿语枬M的工作熱情和更加務(wù)實(shí)的工作態(tài)度投入到今后的工作中去。今后的工作就是如何將這一理念付諸于實(shí)踐，以做出真正的作品去引領(lǐng)潮流，我相信xx有實(shí)力做到這一點(diǎn)，我也堅(jiān)信我會(huì)為xx早日作出更多引領(lǐng)潮流的作品而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

任xx

20xx—11—20

年終工作總結(jié)個(gè)人篇十一

在過去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任務(wù)。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把_酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20xx年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)_的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，_月份至_月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議454份。

20xx年_月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20xx年_份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與_家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如_等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;

同時(shí)在這一年里我們接待了_多家_公司，_公司_大學(xué)，_國旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。

年終工作總結(jié)個(gè)人篇十二

一年來，我在工作中，堅(jiān)持努力提高自己的思想政治水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力，新的時(shí)代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新課程的實(shí)施，對(duì)我們教師的工作提出了更高的要求，我從各方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平豐富知識(shí)面，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步不斷努力，現(xiàn)對(duì)今年教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓爭取做一名好老師。

1、一名好教師，愛心是最基本的條件。我報(bào)著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護(hù)每個(gè)孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動(dòng)與他們相處。我還深感要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時(shí)時(shí)做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時(shí)刻注意，在工作中我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心強(qiáng)，樂于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。2、教師要與時(shí)俱進(jìn)，爭做一名創(chuàng)新型人才。要成為一個(gè)新世紀(jì)的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著高效課堂不斷深入，在這樣的大環(huán)境下我們必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法，并形成自已的教學(xué)風(fēng)格。

二本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名新時(shí)代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。

1、認(rèn)真?zhèn)湔n備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過程的程序及時(shí)間安排都作了詳細(xì)的記錄，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)反思，并認(rèn)真搜集每課的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集這樣更有利于學(xué)生的復(fù)習(xí)。2、努力增強(qiáng)我的上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，準(zhǔn)確化，生動(dòng)化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出。在課堂上特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)生動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高?，F(xiàn)在學(xué)生普遍反映喜歡上語文課，就連以前極討厭語文的學(xué)生都樂于上課了。3、與同事交流，虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在各個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求有經(jīng)驗(yàn)教師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時(shí)，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足，并常常邀請(qǐng)其他老師來聽課，征求他們的意見，改進(jìn)工作。4、完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對(duì)性，有層次性。為了做到這點(diǎn)，我常常到各大書店去搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的作業(yè)批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谧鳂I(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。5、積極推進(jìn)素質(zhì)教育。新課改提出，要以提高學(xué)生素質(zhì)教育為主導(dǎo)思想，為此，我在教學(xué)工作中并非只是傳授知識(shí)，而是注意了學(xué)生能力的培養(yǎng)，把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來，在知識(shí)層面上注入了思想情感教育的因素，發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。讓學(xué)生的各種素質(zhì)都得到有效的發(fā)展和培養(yǎng)。

。在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，所任學(xué)科成績突出，受到學(xué)校大家的肯定，先后被評(píng)為“優(yōu)秀教師”，“教學(xué)能手”。成績的取的只能代表過去，我還有許多不足和缺點(diǎn)，在今后的工作中我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，待接再勵(lì)，取的更優(yōu)異的成績。

?，F(xiàn)在的教育對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求越來越高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)蘭州大學(xué)的本科漢語言文學(xué)專業(yè)，并積極學(xué)習(xí)各類現(xiàn)代教育技術(shù)，進(jìn)一步掌握多媒體課件制作。我能注重學(xué)生寫作水平的提高，加強(qiáng)輔導(dǎo)。

年終工作總結(jié)個(gè)人篇十三

一年來在局領(lǐng)導(dǎo)班子和大廳管理辦公室的正確指揮下，在相關(guān)科室及監(jiān)察隊(duì)的密切配合下，行政審批辦公室全體工作人員立足本職、精研業(yè)務(wù)、簡化辦事環(huán)節(jié)、踐行文明高效服務(wù)，贏得了辦事群眾的普遍好評(píng)。現(xiàn)將20xx年工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

（一）20xx年1月份至今，受理并辦結(jié)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批事項(xiàng)231件，其中：報(bào)告書審批4件，報(bào)告表審批63件，登記表審批87件；建設(shè)項(xiàng)目更名或法人變更5件；受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)備案72件。按期辦結(jié)率均為100%。

（二）在嚴(yán)格執(zhí)行國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保法律、法規(guī)和審批程序的前提下，做到對(duì)辦事群眾熱情接待、耐心解釋。到目前為止，從未發(fā)生過工作人員與辦事群眾爭吵現(xiàn)象，也未收到重大責(zé)任問題的投訴；政務(wù)大廳電子監(jiān)察系統(tǒng)與省監(jiān)察局、市紀(jì)檢委、縣政務(wù)大廳管理辦公室聯(lián)網(wǎng)，并且通過電子監(jiān)察系統(tǒng)對(duì)政務(wù)大廳工作人員的工作情況進(jìn)行不定期抽察。在相關(guān)監(jiān)察部門通過電子監(jiān)察系統(tǒng)以及明察暗訪等方式檢查工作紀(jì)律時(shí)，我們從未發(fā)生任何違紀(jì)現(xiàn)象。在xx年至xx年政務(wù)大廳工作評(píng)比中，我局審批辦連續(xù)五年被評(píng)為“先進(jìn)窗口”，另有11人次分別被評(píng)為“工作標(biāo)兵”及“先進(jìn)工作者”。

（三）堅(jiān)持熱情服務(wù)，依法行政。特別是在環(huán)評(píng)文件審批過程中，認(rèn)真受理，嚴(yán)格按程序辦理。想群眾之所想，急群眾之所急，做到隨時(shí)服務(wù)、加班服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。努力縮短辦理期限，為辦事群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使項(xiàng)目盡早落地。特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化小廣場(chǎng)、衛(wèi)生局職工周轉(zhuǎn)宿舍項(xiàng)目在爭取上級(jí)建設(shè)資金審批工作中，多次放棄休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，保證了各項(xiàng)審批項(xiàng)目按時(shí)上報(bào)。

（四）行政審批辦公室不僅是環(huán)保局行政審批窗口，還是環(huán)保局的服務(wù)窗口。我們充分發(fā)揮審批辦是“窗口”的前沿陣地作用。半年來，共接待環(huán)保業(yè)務(wù)咨詢100余人次，發(fā)放服務(wù)指南50余份。

（五）我辦公室全體人員充分利用業(yè)余時(shí)間瀏覽新聞、環(huán)保部、廳等各相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)掌握新修訂的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)最新環(huán)保知識(shí)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)分類管理名錄》修訂后，我們利用每周五下午時(shí)間進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)，從中找出與廢止本的不同，查準(zhǔn)哪些項(xiàng)目上升的審批級(jí)別，哪些項(xiàng)目降低了審批級(jí)別，這樣在審批項(xiàng)目的具體實(shí)踐中就極大的提高了辦事效率。

（一）工作效率有待于進(jìn)一步提高。

（二）有的工作做得不細(xì)、不透。

（三）缺乏全局意識(shí)，工作缺乏主動(dòng)性。

（四）思想僵化保守，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

（一）認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定進(jìn)行建設(shè)項(xiàng)目審批，并且按照國家環(huán)?？偩帧督ㄔO(shè)項(xiàng)目分類管理名錄》，對(duì)受理的建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行分類管理。二是全面落實(shí)國家環(huán)保部關(guān)于《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響評(píng)價(jià)文件分級(jí)審批規(guī)定》的有關(guān)內(nèi)容，建設(shè)項(xiàng)目實(shí)行分級(jí)審批，絕不越權(quán)審批項(xiàng)目。做到6個(gè)不批和3個(gè)不予受理：6個(gè)不批是：

1、不符合當(dāng)?shù)卣蟮慕ㄔO(shè)項(xiàng)目以及重污染、高能耗企業(yè)一律不予審批。

2、不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的不批。

3、不符合城市總體發(fā)展規(guī)劃不批。

4、不符合清潔生產(chǎn)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)原則的不批。

5、不符合城市功能要求的不批。

6、污染物排放不達(dá)標(biāo)和不能滿足污染物總理控制的不批。

3個(gè)不予受理是：

1、建設(shè)項(xiàng)目未落實(shí)污染治理措施的不予受理。

2、群眾信訪問題未解決的不予受理。

3、拖欠排污費(fèi)的不予受理。

（二）對(duì)于政府重點(diǎn)招商引資項(xiàng)目、行政審批“直通車”重點(diǎn)投資項(xiàng)目，做到特事特辦、急事急辦。并按大廳辦統(tǒng)一要求嚴(yán)格執(zhí)行“綠色通道”制度及重點(diǎn)投資項(xiàng)目“直通車”制度，為“直通車”項(xiàng)目提供業(yè)務(wù)咨詢和指導(dǎo)及有效服務(wù)。

（三）以切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量、提高行政效能為原則，在接待建設(shè)單位時(shí)，嚴(yán)格遵守一次性告知制度和首問責(zé)任制，認(rèn)真講解建設(shè)審批的程序和所需要的全部資料，并認(rèn)真做好接件初審工作。將符合審批條件的建設(shè)項(xiàng)目審批申請(qǐng)件及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及科室辦理。

（四）嚴(yán)格把握新建餐飲企業(yè)審批關(guān)。對(duì)餐飲油煙污染實(shí)施源頭控制，確保油煙治理措施全面落實(shí)，對(duì)城區(qū)中等規(guī)模以上餐飲服務(wù)經(jīng)營場(chǎng)所不安裝與其經(jīng)營規(guī)模相匹配的高效油煙凈化設(shè)施的，一律不予審批。

（五）業(yè)務(wù)檔案資料的分類整理工作，做到已辦結(jié)的業(yè)務(wù)資料要及時(shí)交接歸檔，資料整理規(guī)范，交接手續(xù)健全，歸檔及時(shí)。

（六）加強(qiáng)窗口工作人員的紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度的管理，使全體工作人員能夠保持良好的工作態(tài)度和精神；同時(shí)加強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使科室的每一位工作人員都能全面了解和掌握環(huán)保工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立辦理各項(xiàng)事項(xiàng)，逐步提高為人民服務(wù)的能力和水平。

在20xx年的工作中，我行政審批辦公室全體工作人員將緊緊圍繞局中心工作和年度工作重點(diǎn)，以建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境審批管理為手段、以深化行政審批服務(wù)為載體。凝心聚力、不懈努力、再接再厲，為全局行政審批工作和服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

年終工作總結(jié)個(gè)人篇十四

一年來，我立足本職工作，深挖自己的潛力，繼續(xù)深造，在工作中嚴(yán)格要求自己，加緊努力，積極參與車間快修團(tuán)隊(duì)的管理，圓滿完成了公司布置的各項(xiàng)任務(wù)。

仔細(xì)研究和審查所有分配的任務(wù)，出現(xiàn)問題時(shí)與技術(shù)人員溝通及時(shí)解決維護(hù)問題，并與車間經(jīng)理合作改進(jìn)各項(xiàng)管理工作。積極倡導(dǎo)新的管理制度和新技術(shù)，使車間和班組管理良好，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，技術(shù)力量過硬，能夠超額完成公司下達(dá)的任務(wù)，積極配合其他班組的維修工作，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司發(fā)布的所有文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修次數(shù)上多下功夫，讓公司的營業(yè)額達(dá)到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

取得技術(shù)維修工證書后，不僅能掌握本工種的操作技能和先進(jìn)的汽車技術(shù)，推動(dòng)公司車間班組各項(xiàng)技術(shù)的提高，還能深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，積極與技術(shù)人員和班組管理人員探討技術(shù)問題，提出解決方案。平時(shí)主動(dòng)參與解決工作中遇到的技術(shù)問題。20__年，解決了20多個(gè)問題。還可以毫無保留地把所有技能傳授給學(xué)員，一絲不茍，耐心真誠，促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)與實(shí)踐相結(jié)合，相互學(xué)習(xí)，相互督促。

能夠正確理解安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵守規(guī)章制度，做到安全第一，不安全生產(chǎn)。日常工作前，進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)、三位一體、手指默寫，然后進(jìn)行自檢，及時(shí)檢查消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來，本人及所轄車間未出現(xiàn)任何違章指揮或三違情況，有力支持公司安全工作。

服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力工作，心安理得，遵守各項(xiàng)管理制度，積極完成組織安排的工作。團(tuán)結(jié)同志，恪守職業(yè)道德，無不良行為。帶領(lǐng)員工共同維護(hù)文明氛圍，形成互助、互相監(jiān)督、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。

以上是我20年獲得汽車維修技師資格以來的工作總結(jié)了解車間生產(chǎn)難點(diǎn)，解決實(shí)際問題，創(chuàng)造性工作，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為xx xx _的發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)。

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