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      2023年?duì)I銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容(匯總十篇)

      格式:DOC 上傳日期:2023-04-03 13:03:42
      2023年?duì)I銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容(匯總十篇)
      時(shí)間:2023-04-03 13:03:42     小編:zdfb

      時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

      營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容篇一

      第一部分 市場戰(zhàn)略定位

      一、市場的范圍

      以長沙市區(qū)為中心,輻射到周邊城鎮(zhèn),為中高端客戶提供股票基金等投資產(chǎn)品和保守的理財(cái)咨詢服務(wù)。

      二、 客戶服務(wù)方式

      1、基礎(chǔ)服務(wù)主要包括:及時(shí)解決現(xiàn)場及非現(xiàn)場客戶交易過程中的問題;客戶提出的有關(guān)業(yè)務(wù)及證券知識(shí)方面的問題,及時(shí)給予清晰和全面的解答;積極同客戶溝通,促進(jìn)客戶能夠及時(shí)和細(xì)致了解公司新業(yè)務(wù)種類和服務(wù)產(chǎn)品;為客戶提供多種交易方式;收集了解客戶需求,及時(shí)反饋業(yè)務(wù)部門,促進(jìn)完善客戶服務(wù)內(nèi)容。

      2、親情服務(wù)主要包括:法定節(jié)日或特殊節(jié)日營業(yè)機(jī)構(gòu)管理人員通過廣播或到客戶群體中恭賀或者有能力的也可給客戶舉辦一些活動(dòng);客戶及家人的特殊日子發(fā)賀電、發(fā)賀卡、打電話、拜訪、送鮮花等形式表示祝賀。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別也不大,只是一般客戶通常不進(jìn)行客戶及家人的特殊問候。

      3、咨詢服務(wù)主要包括:根據(jù)客戶需求選擇性的將各類研究咨詢張貼或轉(zhuǎn)發(fā)客戶;定期提供客戶持倉個(gè)股分析報(bào)告;及時(shí)向客戶提供高質(zhì)量的資訊產(chǎn)品和信息,并根據(jù)客戶需要為其度身定制資產(chǎn)配置方案;定期將研究機(jī)構(gòu)的投資策略報(bào)告發(fā)送給客戶;通過網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái),對客戶提供一對一咨詢服務(wù);客戶專用電子信箱服務(wù),為客戶提供個(gè)股門診單、周評報(bào)告、月度投資計(jì)劃以及模擬投資組合等;通過短信提供咨詢建議;提供個(gè)股答疑、推薦以及跟蹤個(gè)股服務(wù);現(xiàn)場客戶和非現(xiàn)場客戶定期溝通。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就比較大,一般客戶只提供基本的咨詢服務(wù),接受公共的咨詢,而重要客戶和核心客戶一般都有一一對應(yīng)的客戶經(jīng)理服務(wù),核心客戶的個(gè)性化咨詢服務(wù)比重要客戶更好。

      4、增值服務(wù)主要包括:根據(jù)其需要提供各類研究報(bào)告,包括內(nèi)部研究成果和外購報(bào)告;以短信營銷和客戶服務(wù)為信息平臺(tái),為高端投資者提供實(shí)時(shí)行情、股市資訊和在線交易同時(shí)提供自選股等個(gè)性化管理功能。提供及時(shí)、全面、權(quán)威的財(cái)經(jīng)資訊,短信營銷信息和客戶服務(wù)平臺(tái)作為補(bǔ)充可提供及時(shí)的公告信息、個(gè)股預(yù)警、個(gè)股資訊、成交回報(bào)、資金變動(dòng)、中簽通知服務(wù);根據(jù)客戶需求,編撰投資分析報(bào)告,如果客戶資產(chǎn)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模,可根據(jù)其需要提供全方位私戶理財(cái)計(jì)劃。這類服務(wù)三種客戶的區(qū)別就更大了,一般客戶基本不享受增值服務(wù),重要客戶享受及時(shí)的服務(wù),核心客戶則享受全面及時(shí)的服務(wù)。

      第二部分 客戶開發(fā)

      進(jìn)入居民家中,挖掘潛在的客戶資源,為他們講解理財(cái)知識(shí),宣傳世紀(jì)證券理財(cái)工作室以及為其辦理證券開戶等投資咨詢業(yè)務(wù)。

      1。執(zhí)行時(shí)間(12月中旬——12月底)

      2。主要活動(dòng)對象:桔園小區(qū)全體居民

      3?;顒?dòng)地點(diǎn):桔園小區(qū)

      具體地點(diǎn):a區(qū)(1—6棟)

      b區(qū)(1—6棟)

      c區(qū)(1—6棟)

      4?;顒?dòng)安排:

      4月底召集全體工作室成員在定點(diǎn)時(shí)間進(jìn)行專業(yè)的“掃樓”培訓(xùn)(由世紀(jì)證券的專業(yè)培訓(xùn)講師進(jìn)行市場營銷培訓(xùn));12月10日已展開。

      第一次培訓(xùn)活動(dòng)選出培訓(xùn)中優(yōu)秀成員編入“掃樓”團(tuán)隊(duì)(暫定大一大二學(xué)生相互配合)。

      5。具體活動(dòng)時(shí)間:每天17:30——20:00

      6。具體人員安排:

      附注:每三位同學(xué)為一組,大一大二相互配合,每一組選出一位小組長。每一棟宿舍由三個(gè)小組負(fù)責(zé),每個(gè)小組負(fù)責(zé)兩層樓。要做好具體信息登記以及客戶回訪工作。

      7、費(fèi)用預(yù)算:

      a、世紀(jì)證券提供戶外營銷所必須的宣傳折頁;

      b、配備的宋老師的小禮品;

      c、其他預(yù)算在華民理財(cái)工作室制定的規(guī)劃書里面。

      第三部分 團(tuán)隊(duì)的組建和管理

      一、團(tuán)隊(duì)的組建

      通過與其他證券公司優(yōu)秀客戶經(jīng)理接觸,了解營銷員在原來券商的情況,引進(jìn)有經(jīng)驗(yàn)的證券營銷員

      1、聯(lián)系部分高校, 建立校企實(shí)習(xí)培訓(xùn)基地,能夠充分的挖掘有潛質(zhì)的營銷員

      2、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、團(tuán)隊(duì)的管理與執(zhí)行

      制定一個(gè)有利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的工作目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)合作精神完成最終目標(biāo)的必要條件。要盡快樹立起營銷員的業(yè)務(wù)信心,由于營銷員換了一個(gè)新的工作網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)還不夠熟悉,需要區(qū)域經(jīng)理和他們一起營銷、一起開戶這樣不但讓營銷掌握業(yè)務(wù)技巧,而且也增強(qiáng)了他們開展業(yè)務(wù)的信心。

      第四部分 營銷措施

      一、 銀行駐點(diǎn)營銷

      幾年前,銀行駐點(diǎn)營銷是市場一種創(chuàng)新,讓券商從營業(yè)部的坐商走向了市場,讓單一的營業(yè)部場地,擴(kuò)張到全市所有的銀行網(wǎng)點(diǎn),因當(dāng)時(shí)的銀證通模式,銀行直接可以開立券商資金賬戶,客戶可以在銀行進(jìn)行一站式的手續(xù)辦理。讓券商拓展了極大的一部分離營業(yè)部很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的客戶,券商投入小,產(chǎn)出高。銀行開發(fā)的客戶質(zhì)量也相對比較好。

      為此,我市場部與銀行關(guān)系須注意以下五點(diǎn):

      1、要建立雙方長期合作關(guān)系。

      2、一般企業(yè)在銀行都有個(gè)企業(yè)帳戶,可以通過銀行工作人員的推薦來幫本營業(yè)部實(shí)現(xiàn)。他們和企業(yè)有個(gè)很好的交流合作關(guān)系。對他們比較信任。這點(diǎn)要求銀行和本營業(yè)部的合作關(guān)系處理好。

      3、管理層要對銀行公關(guān)關(guān)系的重視。每隔半月或新人報(bào)到之時(shí)都工有上級(jí)對銀行關(guān)系的回訪。

      4、在重要節(jié)日會(huì)送上些禮品。通常情況下,禮物費(fèi)用控制在1000元左右。

      5、對于重點(diǎn)駐點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)公關(guān),需營業(yè)部利用資產(chǎn)的資源為網(wǎng)點(diǎn)注入一定量的存款,為營銷員提供更好的業(yè)務(wù)開展空間。

      綜上所述,營業(yè)部門高管應(yīng)重視商業(yè)銀行負(fù)責(zé)人的公關(guān)行動(dòng)。

      二、與大通訊機(jī)構(gòu)的合作營銷

      要與電信、移動(dòng)、聯(lián)通、鐵通、網(wǎng)通等機(jī)構(gòu)合作。合作模式應(yīng)有所不同,例如移動(dòng)、聯(lián)通,僅對券商開放系統(tǒng)的合作是不夠的??稍谄錉I業(yè)廳布點(diǎn),發(fā)展其內(nèi)部員工。其余的中大型的通訊機(jī)構(gòu),合作的內(nèi)容包括,通訊商的資源共享,通訊商入駐小區(qū)營銷活動(dòng)時(shí),雙方共同營銷。券商負(fù)擔(dān)部分通訊機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品贈(zèng)送、通訊商的營銷人員兼職券商的營銷,實(shí)現(xiàn)雙贏。

      三、低傭金的促銷

      長沙市場的傭金,應(yīng)該是目前以來最低的階段。從華泰證券08年開始就以所有客戶的傭金打至0。8‰,南寧市場進(jìn)入了傭金價(jià)格戰(zhàn),各券商紛紛跟進(jìn),愈演愈烈,現(xiàn)在的光大證券開展傭金年費(fèi)制,打出 “一天一元,輕松一年”口號(hào), 但是實(shí)行傭金年費(fèi)制的這一時(shí)期,光大證券一直莫名其妙的沒有得到多大的擴(kuò)張,其主要原因是缺少一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍。目前,營銷團(tuán)隊(duì)人數(shù)多,且人員相對穩(wěn)定的券商開始對低傭招攬客戶的方式有所收斂,實(shí)行按資產(chǎn)多少來規(guī)定傭金比率,并隨著咨詢方面優(yōu)勢的提高逐漸取消降傭制度。目前新進(jìn)的券商,都是以低傭來招攬客戶,新進(jìn)來的安信證券的傭金比例是整個(gè)南寧市場最低的,10萬左右都可以給0。3‰。考慮到目前整個(gè)市場競爭狀況以及公司未來的發(fā)展,對一般客戶,本團(tuán)隊(duì)開發(fā)客戶時(shí),給予非現(xiàn)場交易的手續(xù)費(fèi)為0。5‰到2。0‰的政策是合適的,給予營銷員一定底限的自己做主的傭金調(diào)節(jié),對特殊客戶再另行申請。而對于本營業(yè)部也可以科學(xué)地對成交量較大的客戶做出更大調(diào)節(jié)。

      四、社區(qū)營銷及技術(shù)服務(wù)站營銷

      可以選擇些人流量比較大,商業(yè)性質(zhì)比較強(qiáng)的地段進(jìn)行布點(diǎn)。分工合作,兩人派單,兩人對有意想客戶進(jìn)行營銷說明。 在周圍的高檔寫字樓張貼海報(bào)、設(shè)點(diǎn)促銷,利用上下班及午餐人流量大的時(shí)間段派發(fā)宣傳資料、意向溝通,周末在優(yōu)質(zhì)社區(qū)、大型商場擺臺(tái)促銷,以登記電話送小禮品方式挖掘潛在客戶,日常電話跟進(jìn),開戶即送精美禮品一份??梢圆欢ㄆ诘呐c企業(yè)合作:搞慶典聯(lián)誼活動(dòng)或投資座談會(huì)股市沙龍等,免費(fèi)開股東卡,送精美禮品,開發(fā)團(tuán)體客戶及機(jī)構(gòu)戶。

      五、服務(wù)品牌的營銷

      此營銷模式是本人比較推崇的、比較欣賞的一種模式。做我們這行的遲早是要做回服務(wù)的,只有打造自己的服務(wù)品牌,做好客戶的服務(wù),你才能在這個(gè)市場是立于不敗之地。為客戶提供有效的資訊,能讓客戶在市場上掙到錢才是王道。而本營業(yè)部在公司沒有特別的支持下要堅(jiān)持自己組織語言,堅(jiān)持每日一到兩條對大盤的分析,個(gè)股的推薦等信息。當(dāng)然這個(gè)還依賴與個(gè)人專業(yè)知識(shí)掌握的多少而論。充分利用金穗金融軟件下載按資產(chǎn)量的多少來給予使用作為賣點(diǎn),從而使客戶對軟件的存在一定的依賴性。提高公司在南寧的競爭力,應(yīng)盡量避免通過價(jià)格競爭來實(shí)現(xiàn);通過差異化的服務(wù),增加顧客的滿意度和忠誠度,提高公司的品牌形象和知名度。對于差異化服務(wù)和公司品牌的樹立和擴(kuò)展,我認(rèn)為可以通過幾個(gè)措施來實(shí)現(xiàn)。

      (一)、 廣告和公關(guān)工作的開展是品牌建設(shè)的重要步驟

      為了達(dá)到公眾對我公司品牌的認(rèn)知,可以做些平面的廣告,讓市場知道就在本營業(yè)部就有證券營業(yè)部,使他們對公司有所認(rèn)識(shí),進(jìn)而在他們有從事證劵交易的需求時(shí),能夠想到我們湘財(cái)證券。

      通過合理正確的運(yùn)用公共關(guān)系和公共事件,擴(kuò)展我公司在南寧的知名度。正如人們所說,資源都是可以靠借的,可以借資金、借人才、借技術(shù)、借智慧。而公共關(guān)系就是這樣一種資源,我們所要做的僅僅是把他們匯集起來,運(yùn)用智慧把他們有效地運(yùn)用起來。

      事實(shí)上,客戶對公司信息的接受的程度對比是,間接傳播比公司對客戶的直接傳播更容易。因?yàn)閺目蛻粜睦淼慕嵌葋碚f,他們更愿意相信身邊的人,對公司直接的宣傳都會(huì)或多或少的抱有懷疑和警惕的態(tài)度。因此,應(yīng)通過公共關(guān)系和公共事件的運(yùn)用,間接的將公司的宗旨和服務(wù)進(jìn)行宣傳,當(dāng)然這就要求工作人員的時(shí)時(shí)關(guān)注和公司高層的統(tǒng)籌。

      一句話就是“借勢”, 就是借助人物、事件等本身的社會(huì)效應(yīng)在營銷活動(dòng)中以達(dá)到推廣產(chǎn)品的目的。同時(shí),一個(gè)可行的辦法就是在周末組織公司所有的營銷人員以及公司高管在當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院或孤兒所等一些公益事業(yè)單位做義工從而既為社會(huì)獻(xiàn)了一份愛心,又在宣傳本營業(yè)部。何樂不為?相信這樣的宣傳對與老百姓來說比一些空洞的廣告更具說服力

      在借勢營銷中,可以借助的手段是多方面的,比如:其他行業(yè)具有轟動(dòng)效應(yīng)的大事件;政府有關(guān)部門的政策法規(guī);新聞媒體的各種報(bào)道等等。通過策劃發(fā)揮、延伸實(shí)施,就可以為我所用,去實(shí)現(xiàn)自己的營銷目標(biāo)。

      借勢營銷是一把雙刃劍,它可能為企業(yè)帶來豐厚的收益,也可能讓企業(yè)的付出付諸流水。然而,只要企業(yè)對企業(yè)自身進(jìn)行仔細(xì)分析,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)抓住自己需要的“靠山”和機(jī)會(huì),正確運(yùn)用公共關(guān)系,并進(jìn)行有效的營銷策劃,必能獲得成功!

      (二)、以客戶需求為導(dǎo)向,提高服務(wù)質(zhì)量,形成競爭力

      其實(shí),以客戶需求為導(dǎo)向的營銷理論不過是本營業(yè)部轉(zhuǎn)換角度看問題的方法,是一種讓消費(fèi)者更容易接受產(chǎn)品/服務(wù)的營銷工具。 在競爭性市場中,顧客具有動(dòng)態(tài)性,顧客忠誠度是變化的,他們會(huì)轉(zhuǎn)移到其它企業(yè)。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩(wěn)定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業(yè)務(wù)、需求等方面與顧客建立關(guān)聯(lián),形成一種互助、互求、互需的關(guān)系,把顧客與企業(yè)聯(lián)系在一起,這樣就大大減少了顧客流失的可能性。

      面對迅速變化的市場,要滿足顧客的需求,建立關(guān)聯(lián)關(guān)系,企業(yè)必須建立快速反應(yīng)機(jī)制,提高反應(yīng)速度和回應(yīng)力。這樣可最大限度地減少抱怨,穩(wěn)定客戶群,減少客戶轉(zhuǎn)移的概率。提高服務(wù)水平,能夠?qū)栴}快速反應(yīng)并迅速解決。這是一種企業(yè)、顧客雙贏的做法。(每隔半個(gè)月或股市出現(xiàn)重大問題時(shí)候?qū)蛻舻幕卦L。將客戶反映的問題做記錄。根據(jù)問題小組展開討論,給予客戶問題解決的方法)

      (三)、同時(shí),加強(qiáng)對客戶維護(hù),對其進(jìn)行分類管理,大力推行關(guān)系營銷,縮減成本擴(kuò)大利潤

      關(guān)系營銷越來越重要了,在企業(yè)與客戶的關(guān)系發(fā)生了本質(zhì)性變化的市場環(huán)境中,搶占市場的關(guān)鍵已轉(zhuǎn)變?yōu)榕c顧客建立長期而穩(wěn)固的關(guān)系,從交易變成責(zé)任,從顧客變成擁護(hù)者,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動(dòng)關(guān)系。記住二八定律,必須優(yōu)先與創(chuàng)造企業(yè)80%利潤的20%的那部分重要顧客建立牢固關(guān)系。否則把大部分的營銷預(yù)算花在那些只創(chuàng)造公司20%利潤的80%的顧客身上,不但效率低而且是一種浪費(fèi)。而溝通是關(guān)系營銷的重要手段。

      (四)、營銷的目的是利潤,但執(zhí)行的核心是公司員工

      對企業(yè)來說,市場營銷的真正價(jià)值在于其為企業(yè)帶來短期或長期的收入和利潤。一方面,追求回報(bào)是營銷發(fā)展的目的;另一方面,回報(bào)是維持市場關(guān)系的必要條件。企業(yè)要滿足客戶需求,為客戶提供價(jià)值,但不能做“仆人”。因此,營銷目標(biāo)必須注重產(chǎn)出,注重企業(yè)在營銷活動(dòng)中的回報(bào)。一切營銷活動(dòng)都必須以為顧客及股東創(chuàng)造價(jià)值為目的。同樣對員工來說,回報(bào)也是對其工作價(jià)值的肯定。從外部營銷到樹立內(nèi)部營銷理念。由于員工是客戶的直接接觸者,管理者的觀念、思路和決策都要通過員工們的日常工作和行為來貫徹和體現(xiàn)。事實(shí)上,內(nèi)部員工應(yīng)是營銷活動(dòng)的首要對象?!耙拼蛻?,必須首先善待員工”,高度重視內(nèi)部營銷。處理好管理者權(quán)威和員工自主性的關(guān)系。

      首先,應(yīng)該培養(yǎng)共同參與意識(shí)、共同的價(jià)值理念和行為準(zhǔn)則、共同的歸屬感,努力為員工創(chuàng)造個(gè)人發(fā)展的機(jī)遇和條件。其次,處理好各部門之間的關(guān)系。建立明確的責(zé)任分工、暢通的信息流動(dòng)系統(tǒng)及科學(xué)、公正的內(nèi)部考核制度,并前后臺(tái)效益掛鉤,樹立起群策群力的合作意識(shí),保證各項(xiàng)政策持續(xù)而切實(shí)的貫徹。完善管理制度,增設(shè)優(yōu)秀新人獎(jiǎng)、開戶紀(jì)錄獎(jiǎng)、市值紀(jì)錄獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng),完善薪資待遇(比如當(dāng)月成交量達(dá)到600萬/1000萬/1500萬等等的提成變法做到多勞多得,獎(jiǎng)罰分明。 積極進(jìn)行各項(xiàng)市場調(diào)查活動(dòng),能對公司的銷售模式和銷售政策,提出意見和建議。以人為本,追求個(gè)人價(jià)值。在新的體制和組織結(jié)構(gòu)下,所有人員的價(jià)值由業(yè)績來衡量和體現(xiàn),而不以上級(jí)的主觀評價(jià)為依據(jù)。同時(shí),要形成尊重員工、關(guān)心員工的風(fēng)氣,擯棄那種犧牲或壓抑員工個(gè)性的文化氛圍,處處體現(xiàn)出親和力。

      綜合來說,公司的營銷思路應(yīng)以客戶為導(dǎo)向,以實(shí)施關(guān)系營銷為指導(dǎo)思想,通過前期的成本控制,形成成本優(yōu)勢,打開市場,建立與客戶的關(guān)聯(lián),通過差異化的個(gè)性化的服務(wù),及時(shí)正確高效地處理客戶的需求,建立同客戶長期的穩(wěn)定的關(guān)系,進(jìn)一步形成口碑,樹立公司在市場中的品牌形象,實(shí)現(xiàn)公司的市場戰(zhàn)略。

      同時(shí)公司營銷隊(duì)伍管理上面, 我覺得管理方面主要還是看公司的企業(yè)文化,企業(yè)文化要人性化、要樸素、蹋實(shí)、獎(jiǎng)罰分明,要有完善的體系和制度。組織員工培訓(xùn)。與投資公司、保險(xiǎn)、安利等營銷團(tuán)隊(duì)合作,資源共享,相互借鑒,請其優(yōu)秀講師授課,為我部客戶經(jīng)理培訓(xùn)營銷技巧,養(yǎng)成積極心態(tài)。

      營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容篇二

      1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)銷售:730萬;

      2、分解:市區(qū)直營:465縣級(jí)市場:265

      3、對各區(qū)域銷售量進(jìn)行日銷售周考核,確保所有業(yè)務(wù)員對銷售任務(wù)有清晰的了解。

      4、對各駐店促銷員銷量進(jìn)行日銷售周考核;以各店任務(wù)達(dá)成率為指標(biāo)進(jìn)行促銷員標(biāo)兵的評比與考核。

      5、以任務(wù)達(dá)成率及團(tuán)隊(duì)晨會(huì)活動(dòng)為基準(zhǔn),繼續(xù)進(jìn)行“精英團(tuán)隊(duì)”的評比。

      6、新品推進(jìn):長壽花玉米油的上市與建檔。

      7、穩(wěn)定海天市場秩序:

      7.1將海天新的批發(fā)及零售價(jià)格以書面形式傳達(dá)到每個(gè)客戶,確保得到客戶的了解并執(zhí)行。

      7.2將海天下一步的營銷思路以“營銷會(huì)議”的形式傳達(dá)到所有業(yè)務(wù),確保業(yè)務(wù)員的理解。

      7.3加強(qiáng)對商貿(mào)城、仲景商城、中心市場批發(fā)大戶的價(jià)格管控以確保漲價(jià)的平穩(wěn)過度。

      8、加強(qiáng)縣城品牌分銷工作的推進(jìn):確定每縣業(yè)務(wù)員的品牌數(shù)量分銷指標(biāo)(每縣1-3個(gè)品牌)。

      9、加強(qiáng)對促銷政策執(zhí)行的梳理:

      9.1對促銷活動(dòng)拆分原則的要求與把握:量大從優(yōu)、同一個(gè)市場大小戶的階梯價(jià)差。

      9.2對促銷活動(dòng)執(zhí)行原則的要求:實(shí)事求是,堅(jiān)決杜絕小思想、小動(dòng)作。

      10、加強(qiáng)對季節(jié)性產(chǎn)品產(chǎn)品的梳理:

      10.1火鍋料系列、醬類及干貨類的基礎(chǔ)陳列。

      10.2火鍋料系列的引導(dǎo)消費(fèi)及免品活動(dòng):老阿媽。

      11、加強(qiáng)對鎮(zhèn)平縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)美味香醬油的鋪市及引導(dǎo)工作。

      營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容篇三

      (一)促銷:雖然公司成立時(shí)間不短,但是在資金上,我們本著節(jié)約的態(tài)度,可以把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個(gè)人認(rèn)為:1、廣告投放的選擇問題,相對于報(bào)紙的短期時(shí)效性,我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長的移動(dòng)傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過一個(gè)月,和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的文化衫等手段做宣傳.2、除展廳這樣的展銷之外,我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房優(yōu)惠,優(yōu)惠券,會(huì)員營銷(注冊會(huì)員,以后推薦顧客過來給予獎(jiǎng)勵(lì))等等。3、價(jià)格技巧:尾數(shù)定價(jià),例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價(jià),有的人有錢,只要設(shè)計(jì)上多花功夫,價(jià)格可以提高點(diǎn)。

      1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標(biāo)是家裝。

      2、從裝飾的客戶消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們是一家規(guī)模比較大的有一定品牌的公司。所以我覺得因該把人群目標(biāo)定在以下幾個(gè)層次中:

      (1)工薪階層,有穩(wěn)定并且有不錯(cuò)收入的熱門 (2)小資階層,家里有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的認(rèn) (3)在商界有成就,有雄厚經(jīng)濟(jì)的認(rèn) (4) 事業(yè)單位,有經(jīng)濟(jì),有身份的認(rèn) (5)政府部門,酒店,商務(wù)樓等 (三)營銷創(chuàng)新:由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣,這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的,這對于一個(gè)很長時(shí)間在家里的人來說,尤其是小孩子會(huì)造成健康隱患,我建議我們公司可以提出綠色裝修這個(gè)口號(hào),強(qiáng)調(diào)環(huán)保意識(shí),讓顧客感受健康理念。

      營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容篇四

      我十一月中旬剛接觸***電話銷售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致十月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)。總結(jié)上月的得失,在十二月應(yīng)做好以下幾方面的工作:

      一、客戶關(guān)系的維系。

      1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求,*終達(dá)到銷售簽單的目的,*好能挖掘二次需求。

      2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷產(chǎn)品,并不斷開發(fā)新客戶。

      二、工作細(xì)節(jié)的處理。

      1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。

      2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。

      3、不斷學(xué)習(xí),與團(tuán)隊(duì)共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)要廣泛了解其他方面的知識(shí),便于與客戶多方位交流;與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進(jìn)共同進(jìn)步,營造和諧向上的工作氛圍。

      三、工作目標(biāo)

      爭取下月工作成績達(dá)到部門平均水平。

      以上便是我十一月的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃。計(jì)劃與困難并存,請經(jīng)理多多指導(dǎo),我會(huì)好好努力克服困難,對自己負(fù)責(zé)、對工作負(fù)責(zé)、對公司負(fù)責(zé)!

      營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容篇五

      整個(gè)活動(dòng)整體宣傳以重點(diǎn)區(qū)域的主流電視,平面,網(wǎng)絡(luò)廣播等媒體的新聞報(bào)道為主,全面覆蓋。針對活動(dòng)的籌備進(jìn)度,分階段進(jìn)行詳細(xì)報(bào)導(dǎo)。

      1、時(shí)間:活動(dòng)開始前10天時(shí)間9.4日

      2、宣傳目的:提高社會(huì)各界關(guān)注度,促進(jìn)賽事及相關(guān)活動(dòng)的籌備,招商等工作的順利開展。這段時(shí)間的主要活動(dòng)是家裝那些事和重新定位和梳理商場定位宣傳

      3、宣傳內(nèi)容和形式(參見下列表格):

      第二階段:集中宣傳階段

      1、時(shí)間:9月10日到首場比賽家裝那些事到10月5日家居博覽會(huì) 2、宣傳目的:

      此階段包括活動(dòng)家裝那些事,同時(shí)括活動(dòng)團(tuán)購秒殺,家居建材展,邀請各類媒體進(jìn)行集中報(bào)道,并以其中的主要精彩環(huán)節(jié)為宣傳重點(diǎn),提高此次活動(dòng)的社會(huì)關(guān)注度與影響力。 3、宣傳內(nèi)容和形式(參見下列表格):

      第三部分:后續(xù)回顧階段 1、時(shí)間:全部活動(dòng)結(jié)束后5天。

      2、宣傳目的:延長宣傳周期,擴(kuò)大此次活動(dòng)影響力。 3、宣傳內(nèi)容和形式(參見下列表格):

      活動(dòng)效果:

      1.老女老幼,時(shí)尚男女,行業(yè)精英齊齊上陣,營造關(guān)注焦點(diǎn),產(chǎn)生眼球風(fēng)暴。來自社會(huì)各界追求品質(zhì)生活的人士,這也必將提升活動(dòng)的親和力,營造媒體關(guān)注焦點(diǎn),產(chǎn)生眼球風(fēng)暴。擴(kuò)大億恒家居廣場在三亞家居賣場的品牌知名度,和重新梳理行業(yè)定位。

      2.活動(dòng)帶動(dòng)當(dāng)?shù)睾蛵u外消費(fèi)能力:活動(dòng)的受眾是愛好生活的激情人士,往往是較有購買力和購買沖動(dòng)的人群,易于啟動(dòng)購買需求,贊助商會(huì)成為消費(fèi)的締造者,帶動(dòng)本地各項(xiàng)消費(fèi)產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造最大的利潤價(jià)值。

      3.新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)超強(qiáng)助推平臺(tái)的構(gòu)筑:商家宣傳新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù)通常需要較長的時(shí)間周期和較龐大的經(jīng)費(fèi)。本次活動(dòng)短時(shí)間內(nèi)的超強(qiáng)廣

      營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容篇六

      *年電話營銷中心在公司的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,取得了一定的成效,現(xiàn)就取得的成績和存在的問題及計(jì)劃做如下總結(jié):

      電話營銷中心每天早上學(xué)習(xí)半小時(shí),對營銷員進(jìn)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并且進(jìn)行每月兩次考試,對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)情況做了一個(gè)小結(jié),每天的培訓(xùn)也逐步提高了電話營銷的業(yè)務(wù)知識(shí),電話營銷工作總結(jié)及工作思路。

      同時(shí)電話營銷也開展了一系列競賽活動(dòng)。

      1、業(yè)務(wù)知識(shí)競賽:可以讓電話營銷人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí),更好的給用戶解釋各方各面的業(yè)務(wù),更能提高電話營銷員的自身素質(zhì)。

      2、增值業(yè)務(wù)發(fā)展競賽:可以提高個(gè)人業(yè)務(wù)量,有效的完成省公司下達(dá)的任務(wù),這樣的競賽更能激發(fā)營銷代表的積極性。

      在取得成績的同時(shí),我們還必須清楚認(rèn)識(shí)到一些問題的存在。根據(jù)當(dāng)前的工作任務(wù)和要求,吸取*年的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),在*年工作安排做如下計(jì)劃:

      1、公司做好系統(tǒng)維護(hù),及時(shí)將系統(tǒng)中存在的問題反饋給相關(guān)部門。

      2、在營銷工作中針對各項(xiàng)業(yè)務(wù)功能,組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)以及營銷技巧,在營銷工作中做到規(guī)范化、技巧化。

      3、根據(jù)省公司下達(dá)的任務(wù),我們將"*"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)*戶,"*"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)*戶,"*"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)*戶,"*"業(yè)務(wù)每月任務(wù)達(dá)*戶。

      4、因客戶代表素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀,我中心及時(shí)擬訂培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)一方面依托中心典型人物:"營銷狀元","服務(wù)明星"、"進(jìn)步能手"代表,結(jié)合自身的營銷、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)授課傳經(jīng)。另一方面對于綜合素質(zhì)均較弱的員工一對一"現(xiàn)場寫實(shí)"輔導(dǎo)。以整體提高全員營銷代表的整體素質(zhì)。

      在*年下半年電話營銷還兼任了*電話營銷專線中開通*銷售受理專線,為用戶提供網(wǎng)上選號(hào)服務(wù)以及市公司撥測,投訴滿意度調(diào)查、渠道滿意度調(diào)查的工作。

      電話營銷中心主要發(fā)展了"*"、"*"、"*"、"*"業(yè)務(wù)。

      增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況如下:"*"業(yè)務(wù)成功定制*戶、"*"*戶、"*"*戶,"*"*戶。

      全年新國信收入計(jì)劃值為*萬元(其中包含客服結(jié)算收入,人工增值業(yè)務(wù)收入,電話營銷收入),截止*月份共完*,完成比率為*。

      在發(fā)展業(yè)務(wù)同時(shí),營銷員在營銷過程中還是存一些問題,主要是工作不夠主動(dòng)、不夠熱情、不夠耐心。在*年我們要加強(qiáng)這方面管理,及時(shí)解決這些問題。

      回訪用戶也是以前老用戶和如意通用戶,關(guān)機(jī)、停機(jī)、拒訪用戶比較多,降低了我們回訪成功率。

      隨著外呼工作的日益發(fā)展壯大,直至今日,部分客戶已接到外呼營銷電話2-3次。如繼續(xù)局限的圍繞聯(lián)通秘書、聲控娛音、話費(fèi)周周報(bào)、炫鈴四大類增值業(yè)務(wù)開展電話營銷工作,客戶很可能對電話營銷產(chǎn)生厭倦心理。因此在今后的外呼工作中,我中心應(yīng)將加大與新業(yè)務(wù)中心的合作空間,大力宣傳、推薦公司最新的增值業(yè)務(wù)。

      營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容篇七

      第一條 為了加強(qiáng)對營銷團(tuán)隊(duì)的日常管理,指導(dǎo)營銷團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,建立一支高效、有序的營銷團(tuán)隊(duì),特制訂本指引。

      第二條 各營銷團(tuán)隊(duì)均應(yīng)制訂本團(tuán)隊(duì)的管理及薪酬標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則報(bào)渠道管理部,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

      第三條 營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在每年初制訂出年度工作計(jì)劃,根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r制訂營銷方案,并與相關(guān)合作銀行簽訂當(dāng)年的營銷合作方案。新成立的團(tuán)隊(duì),必須在籌辦時(shí)列明一年內(nèi)的工作計(jì)劃與目標(biāo)開戶數(shù)。

      第四條 渠道管理部負(fù)責(zé)對各營銷團(tuán)隊(duì)營銷方案等文件

      進(jìn)行指導(dǎo)和審核。營銷團(tuán)隊(duì)的年度營銷方案、人員招聘、考核辦法等必須上報(bào),經(jīng)過總部相關(guān)部門會(huì)簽審核后方可執(zhí)行。報(bào)批流程:營業(yè)部將請示傳真→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室→渠道管理部(注明必須會(huì)簽的部門)→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室協(xié)助走完報(bào)備流程→主管副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)批示完畢→經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室傳真會(huì)簽意見,流程結(jié)束。

      第五條 營銷團(tuán)隊(duì)在制定明確的工作目標(biāo)與計(jì)劃后,應(yīng)

      把工作分解給區(qū)域經(jīng)理或客戶經(jīng)理。定期檢查工作進(jìn)度,根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)展情況對計(jì)劃進(jìn)行回顧,及時(shí)改正工作中的不足。

      (一)客戶經(jīng)理在開展工作時(shí),必須記錄工作日志,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人不定期對工作日志進(jìn)行抽查,及時(shí)了解人員工作動(dòng)態(tài)。

      (二) 營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間應(yīng)有明確的分工,在開展

      業(yè)務(wù)時(shí)要密切配合,開發(fā)客戶和服務(wù)客戶要緊密結(jié)合。

      (三) 根據(jù)工作進(jìn)度與時(shí)間安排,有步驟地實(shí)施計(jì)劃,

      逐一落實(shí)工作目標(biāo)。

      (四)客戶經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整、調(diào)動(dòng)應(yīng)服從營銷團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一安排。

      第六條 營銷團(tuán)隊(duì)要定期撰寫月度、半年、年度業(yè)務(wù)分

      析報(bào)告,分析業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,及時(shí)調(diào)整工作思路,以便順利完成工作計(jì)劃。

      第七條 營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)營銷人員的日常管

      理,并協(xié)調(diào)好組員之間的合作關(guān)系??蛻艚?jīng)理必須服從本團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理。

      第八條 營銷團(tuán)隊(duì)必須執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度,專人記錄

      每日的考勤情況,當(dāng)月考勤按公司的相關(guān)規(guī)定比照執(zhí)行。具體內(nèi)容如下:

      (一)客戶經(jīng)理必須準(zhǔn)時(shí)上下班,不遲到、早退;不得無故曠工;不得無故擅自離崗,其上班時(shí)間與其所在網(wǎng)點(diǎn)的上下班時(shí)間一致。

      (二)客戶經(jīng)理實(shí)行每天8小時(shí)工作制度,其他時(shí)間按自愿加班原則處理。

      (三)客戶經(jīng)理必須參加本團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)、營銷等活動(dòng)。外出展業(yè)、訪問客戶原則上應(yīng)該向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人員說明,并填寫《營銷人員出訪單》(見附件),詳細(xì)列明目的地、被訪人及聯(lián)系方法,交負(fù)責(zé)人員,負(fù)責(zé)人員應(yīng)在事后進(jìn)行抽查或全查。

      (四)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對轄區(qū)內(nèi)的人員出勤情況進(jìn)行巡查,向客戶經(jīng)理所在網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)負(fù)責(zé)人了解人員動(dòng)態(tài)。

      (五)客戶經(jīng)理請事假、病假等必須提前向團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人請假,同意后方可休假。

      第九條 營銷團(tuán)隊(duì)必須制定嚴(yán)格的例會(huì)制度,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

      人必須每周召集一次工作例會(huì),每月一次月度總結(jié)例會(huì)。例會(huì)主要對工作進(jìn)度進(jìn)行回顧,解決工作中出現(xiàn)的問題,交流競爭對手的情況,及時(shí)對工作方法進(jìn)行調(diào)整。

      第十條 營業(yè)部的營銷團(tuán)隊(duì)必須每日召開晨會(huì),晨會(huì)內(nèi)

      容包括:

      (一)通報(bào)當(dāng)日市場信息,研判市場走勢;

      (二)由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對公司的最新精神進(jìn)行傳達(dá),對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)作簡明介紹,布置新的工作任務(wù);

      (三)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度匯報(bào);

      (四)學(xué)習(xí)營銷案例,交流營銷體會(huì);

      (五)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣等。

      第十一條 營銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)電腦設(shè)備、辦公

      設(shè)備、宣傳用具等實(shí)物的全面管理。

      第十二條 客戶經(jīng)理具體負(fù)責(zé)所服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)物的保管。

      第十三條 營銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)設(shè)專人負(fù)責(zé)實(shí)物管理的具體工作,制訂《實(shí)物管理明細(xì)表》,逐筆登記物品出入庫情況,辦理人員變動(dòng)的實(shí)物交接手續(xù)。

      第十四條 實(shí)物的損毀、丟失或被盜等形成的損失由相

      關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

      第十五條 客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì):

      (一)營業(yè)部每月根據(jù)crm系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)及客戶經(jīng)理薪

      酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算出每位客戶經(jīng)理本月度業(yè)務(wù)明細(xì)數(shù)據(jù),匯總表格由營業(yè)部財(cái)務(wù)部復(fù)核。

      (二)營業(yè)部財(cái)務(wù)部在收到相關(guān)數(shù)據(jù)后,應(yīng)核算出每位客戶經(jīng)理本月度的薪酬,并編制《營業(yè)部客戶經(jīng)理薪酬月報(bào)表》,由主辦會(huì)計(jì)、副經(jīng)理(經(jīng)理助理)和經(jīng)理逐級(jí)審核簽字后,作為為營業(yè)部財(cái)務(wù)部發(fā)放薪酬的依據(jù),同時(shí)報(bào)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室備案。

      第十六條 營業(yè)部負(fù)責(zé)對營業(yè)部營銷團(tuán)隊(duì)的考核工作。

      考核分工作職責(zé)考核和業(yè)績考核兩部分。工作職責(zé)考核主要對客戶經(jīng)理日常工作的執(zhí)行情況和客戶服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。業(yè)績考核主要對其所開發(fā)的客戶數(shù)量、所轄客戶創(chuàng)造的凈收入和客戶資產(chǎn)總量進(jìn)行考核。

      第十七條 考核按月、季、年為周期來進(jìn)行。業(yè)績考核

      每月進(jìn)行一次,決定當(dāng)月客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)提成數(shù)額;每三個(gè)月綜合考核一次,決定客戶經(jīng)理級(jí)別的升降;年終對客戶經(jīng)理進(jìn)行一次綜合考評,調(diào)整客戶經(jīng)理的級(jí)別。

      第十八條 營業(yè)部交易管理崗應(yīng)對團(tuán)隊(duì)的人員檔案、客

      戶經(jīng)理營銷客戶確認(rèn)單據(jù)、各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表等資料進(jìn)行整理,分別以電子文檔匯總管理,原始資料進(jìn)行存檔形式保存。以下各類資料的存檔形式相同。

      第十九條 營業(yè)部應(yīng)與聘用后的人員簽訂勞動(dòng)合同(期

      限一年),與兼職人員簽訂營銷合作協(xié)議(期限一年)。勞動(dòng)合同和營銷合作協(xié)議簽訂完畢,合同原件留檔備查。

      第二十條 對于客戶經(jīng)理的招聘工作,營業(yè)部應(yīng)指定專

      人負(fù)責(zé)檢查各種證件的真實(shí)性,建立客戶經(jīng)理的管理檔案(包括應(yīng)聘及聘用后所需的個(gè)人一寸免冠照片、個(gè)人簡歷、身份證復(fù)印件、學(xué)歷證書復(fù)印件、擔(dān)保書、擔(dān)保人身份證復(fù)印件、勞動(dòng)合同或營銷合作協(xié)議、合同期內(nèi)的各期考核情況和獎(jiǎng)懲文件等),所有檔案應(yīng)妥善保管。

      第二十一條 營業(yè)部交易管理崗要對客戶經(jīng)理每月的營

      銷客戶明細(xì)、營銷業(yè)績建立電子檔案進(jìn)行管理分析,對《xxx客戶經(jīng)理營銷客戶確認(rèn)單》等單據(jù)進(jìn)行妥善保管,編制流水號(hào),每月整理歸檔。

      第二十二條 營銷團(tuán)隊(duì)每月的業(yè)務(wù)月報(bào),包括業(yè)務(wù)開展

      數(shù)據(jù)及分析說明、人員變動(dòng)、人員工資薪酬報(bào)表等資料要存檔保管。

      第二十三條 對擬聘客戶經(jīng)理的崗前培訓(xùn)、考查結(jié)束后,

      由營業(yè)部根據(jù)擬聘客戶經(jīng)理的表現(xiàn)和考核情況,對其進(jìn)行綜合考評,對考評合格者予以試用,并辦理相關(guān)試用手續(xù)。對擬聘客戶經(jīng)理的資料要留檔保存,以做人才儲(chǔ)備參考使用。

      第二十四條 為了便于管理,營業(yè)部應(yīng)建立《員工培訓(xùn)

      檔案》,并采用電子化管理?!秵T工培訓(xùn)檔案》由培訓(xùn)組織部門指定專人在培訓(xùn)項(xiàng)目完成后填寫,記錄員工參加培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、考核結(jié)果等有關(guān)信息,以作為公司培訓(xùn)管理、員工績效考核和干部任免的依據(jù)。

      第二十五條 對于報(bào)批、報(bào)備到公司或者渠道管理部的

      各類資料,營業(yè)部必須妥善保管,重要資料放入文件柜,做好表頭,編制流水號(hào),以便能快速查找。檔案的查閱原則是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人以上人員、公司相關(guān)部門人員、客戶經(jīng)理可以要求查閱與本人相關(guān)的資料。

      第二十六條 本指引適用于營業(yè)部。

      第二十七條 本指引由公司渠道管理部負(fù)責(zé)解釋、修訂。

      第二十八條 本指引自公布之日起施行。

      營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容篇八

      (一)企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析:

      1、人口環(huán)境:伴隨著南昌市場房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮.簡單的考察以下購房人群的年齡結(jié)構(gòu).20-45歲的人群占整個(gè)市場的80%,這種人群的消費(fèi)觀念新潮,對設(shè)計(jì)理念的要求新穎.這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標(biāo)市場做了導(dǎo)向.

      2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境:南昌的消費(fèi)水平可見一斑,從多年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢來看,南昌的經(jīng)濟(jì)是呈現(xiàn)快速進(jìn)步的,當(dāng)然還有一點(diǎn)我們應(yīng)該注意的是在南昌購房的人群外來戶也占一定數(shù)額.(這些人要么有錢真心求購,要么抄房)(二)同行業(yè)的環(huán)境分析:

      我們公司的定位是管理型的企業(yè),想要?jiǎng)?chuàng)造自己的品牌形象,相對于其他的公司我做了一個(gè)簡單的環(huán)境分析供參考:劣勢:

      因素:沒有形成一定的品牌效應(yīng),影響力不夠.資金實(shí)力遜色.啟示:及早建立自己的品牌,加大宣傳力度,爭取市場部的業(yè)務(wù)量.

      解決方案:

      創(chuàng)建市場部,市場部人員在小區(qū)的宣傳尤為重要,要做出企業(yè)形象出來,勢必要在大眾的口味上做到積極應(yīng)恰,始終以人的積極性為管理的核心和動(dòng)力,細(xì)節(jié)決定成敗,服務(wù)貫徹追蹤。

      啟示:加強(qiáng)市場宣傳,注重對員工績效水平的考核,注重對員工的尊重.威脅:

      因素:一些小公司會(huì)利用材料的低劣,報(bào)價(jià)低來吸引顧客.對于大公司也會(huì)利用自己的資金實(shí)力和品牌價(jià)值等優(yōu)勢降假也要搶取市場占有率.南昌家裝行業(yè)本身的相對混亂對我們也有一定的影響.

      啟示:聽聞?wù)f今年的樓盤開發(fā)和今年搬進(jìn)小區(qū)的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性即e<1這樣價(jià)格的提高并不會(huì)對產(chǎn)品的銷售有多大影響.我認(rèn)為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價(jià)格差異化的營銷方式,做材料的質(zhì)量價(jià)格明細(xì)表給消費(fèi)者以誠信.另外加大市場部分散,搶占市場占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度,有利于品牌的樹立.機(jī)會(huì):

      因素:裝飾行業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),隨著房產(chǎn)的興起以及南昌經(jīng)濟(jì)的發(fā)展這將有利于南昌裝飾公司的發(fā)展。

      啟示:抓住機(jī)會(huì)迎頭趕上,研究獲得先進(jìn)營銷模式的發(fā)展。

      (三)公司內(nèi)部微觀環(huán)境的分析:

      1、市場部:擴(kuò)大市場部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用,但是考慮到公司的資金問題,我建議招聘部分低薪及無薪人員,在薪酬管理上做到無業(yè)績無底薪或半底薪。

      同時(shí)注重人員績效的考評和激勵(lì)機(jī)制的采用。還有一點(diǎn)就是注意員工的流失情況,到年底的時(shí)候可能會(huì)有員工辭職的情況發(fā)生,這些人的離開多半是因?yàn)樽约菏稚嫌锌蛻粝M甑椎臅r(shí)候撈一把大的,他們的離開在某種程度上也是因?yàn)楣静扇〉尼鳙C式營銷方式(找到別墅的

      一兩個(gè)就可以一年不用干,不好的就白浪費(fèi)一年時(shí)間)我個(gè)人覺得應(yīng)當(dāng)找一個(gè)好的平臺(tái),防止優(yōu)秀人員的流失。

      2、設(shè)計(jì)部:注重設(shè)計(jì)理念的新穎性,(我覺得是材料的質(zhì)量沒有展現(xiàn)給顧客,讓他切實(shí)感受)另外就是設(shè)計(jì)的水平??梢韵胂?,每個(gè)公司都可以采用先進(jìn)的材料,關(guān)于材料質(zhì)量的提高空間有限,市面上的都擺在那里??墒窃O(shè)計(jì)的發(fā)揮空間很大,我想設(shè)計(jì)部人員招聘的質(zhì)量相當(dāng)重要。3、工程部:施工質(zhì)量的優(yōu)劣,作活的粗細(xì)也會(huì)影響到后續(xù)付款和房屋交付的質(zhì)量問題等等。我想為了提高工程部施工質(zhì)量的問題,我們可以掛冠軍榜,讓施工好的隊(duì)伍,投訴率低的多分施工的機(jī)會(huì),以此激勵(lì)每個(gè)施工部。

      (一)促銷:由于公司剛剛成立不久,在資金的實(shí)力方面相對遜色,我們不得不把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個(gè)人認(rèn)為:1、廣告投放的選擇問題,相對于報(bào)紙的短期時(shí)效性,我想更加應(yīng)該選擇時(shí)效性較長的新開盤小區(qū)附近安置路標(biāo)(一般不用超過一個(gè)月,和擺臺(tái)的時(shí)間差不多即可)當(dāng)然還可以用贈(zèng)送我們公司的環(huán)保袋(內(nèi)含彩頁宣傳頁)等手段做宣傳.

      2、除展廳這樣的展銷之外,我個(gè)人認(rèn)為還有樣板房優(yōu)惠,優(yōu)惠券,會(huì)員營銷(注冊會(huì)員,以后推薦顧客過來給予獎(jiǎng)勵(lì))等等。

      3、價(jià)格技巧:尾數(shù)定價(jià),例如原本預(yù)算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價(jià),有的人有錢,只要設(shè)計(jì)上多花功夫,價(jià)格可以提高點(diǎn)。

      (二)目標(biāo)市場:

      1、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝、商裝。由于家裝占整個(gè)裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標(biāo)是家裝。

      2、從裝飾的客戶消費(fèi)水平而言分為高檔、中檔、低檔。我們目前是一家規(guī)模比較小,以求建設(shè)成為類似星藝,康之居,龍發(fā)等品牌的公司。但由于我們公司剛剛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)短短幾年,我個(gè)人覺得我們可以先期把重點(diǎn)放在低檔客戶,這樣一來,相比較一些小的公司,我們的競爭力遠(yuǎn)強(qiáng)他們。另外,由于南昌的消費(fèi)水平不是很高,低檔客戶是消費(fèi)人群的主流,我們不僅可以乘機(jī)擴(kuò)大市場占有率,也可以提高品牌的沖擊力度。(這不過是我個(gè)人的看法,公司可以自己斟酌)

      裝飾公司市場部計(jì)劃和運(yùn)作流程

      一、人員構(gòu)建:人數(shù)20人

      人員構(gòu)建渠道:招聘和行內(nèi)招人的形式來實(shí)行

      管理方針:人性、公平、公正、通暢、動(dòng)態(tài)、能都上,平者讓、合適的人用在合適的崗位上。

      用人宗旨:a、有德有才,重用b、有德無才,培養(yǎng)

      c、有才無德,限用d、無德無才,棄用

      人才價(jià)值關(guān):讓每一位市場員工發(fā)揮其的才干,讓其擁有豐盛人生。二、先培訓(xùn)后考核再上崗的原則來做:

      a、培訓(xùn)內(nèi)容

      1、公司的企業(yè)文化------成立時(shí)間,成立結(jié)構(gòu),主營項(xiàng)目,特定群體等2、公司的相關(guān)管理制度--------作息時(shí)間,值班表,業(yè)務(wù)值班表,派單制度,

      巡檢制度,施工管理制度,等3、裝飾行業(yè)前景4、工作簽單流程

      b、1、裝飾技能培訓(xùn),答客問

      2、實(shí)戰(zhàn)演習(xí)(客戶——業(yè)務(wù))3、材料培訓(xùn)4、工藝培訓(xùn)

      5、市場部內(nèi)部管理規(guī)定c、1、競爭對手分析2、渠道建設(shè)

      3、小區(qū)推廣疑難問答4、核心競爭力培訓(xùn)5、電話營銷實(shí)戰(zhàn)問答

      三、人員劃分

      1、形成組團(tuán)制,產(chǎn)生組長2、劃分小區(qū),安排人員進(jìn)入3、與設(shè)計(jì)開成分包格局

      四、渠道建設(shè)

      責(zé)任到人,專人負(fù)責(zé),電話名單分配制五、市場部所用資料

      名片、戶型研發(fā)、客戶登記表(本表一式兩份)基本流程:

      1、業(yè)務(wù)員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式(或現(xiàn)場量房)電話通知設(shè)計(jì)部經(jīng)理,安排人

      員進(jìn)行量房量房后(市場人員填寫客戶登記表)交市場部經(jīng)理1份(存根1份)與設(shè)計(jì)師配合電話聯(lián)系約訪客戶(這時(shí)候設(shè)計(jì)師占主導(dǎo)地位)注:客戶登記表要在第二天早會(huì)以前交上。

      2、業(yè)務(wù)員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表交市場部經(jīng)理存檔(已備確定客戶來源)(業(yè)務(wù)員手中留有存根本大法)注:(此表要詳細(xì)填寫)客戶登記表要不定時(shí)交市場部經(jīng)理檢查,市場部人員要在客戶登記表上詳細(xì)填寫約訪內(nèi)容(規(guī)定為2天一個(gè)電話來進(jìn)行約訪)

      營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容篇九

      今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升,甚至在個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑,在公司分析以后,發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響,居民的購買力沒有得到上漲,所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果。

      雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好,但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時(shí)期,這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計(jì)劃,希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升:

      一、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級(jí)。

      二、重新整合品牌資源,適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。

      三、定位高端,打造與之相適應(yīng)的資源配置,提高核心競爭力。

      一、 上半年競爭烈度明顯減弱,金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化,受金融危機(jī)的影響,上半年與對手間的競烈度相對較小。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對 疲軟的市場,開始顯現(xiàn)兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。

      拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為:

      品牌美譽(yù)較高,口碑較好;

      定位高端,口號(hào)鮮明

      材料使用有鮮明的賣點(diǎn)

      工程一直保持高質(zhì)量

      工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)

      設(shè)計(jì)師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對手比較

      二、新的競爭對手

      與往年不同的是,新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間。百安居的市場定位明顯較低,其主要目的是銷售材料,多屬中低檔裝修。但在初期的市場作為中,作為一種新的模式,對高端客戶也會(huì)有一定的影響。

      一、新材料的引進(jìn)和適度推廣,新材料更多是一種放心和信心的保證。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級(jí),提供給客戶更多選擇,并進(jìn)行適度的推廣,形成差異化賣點(diǎn)。

      二、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì),形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力。成立a6工作室,以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作,以a6作為著力點(diǎn),通過對a6的市場推廣,提高品牌含金量,打造高端設(shè)計(jì)實(shí)力的象征。

      金融危機(jī)將得到有效控制,下半年市場將有所回暖,但總體市場空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期,一批新盤在下半年開始動(dòng)工,但對今年的裝飾市場影響不大。盡管如此,大波次的集中簽單行為并非不可期待,因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰,并有可能提前來臨。

      一、9月為傳統(tǒng)旺季,適度進(jìn)行系列促銷活動(dòng),整體活動(dòng)以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動(dòng)有:優(yōu)秀作品巡回展,設(shè)計(jì)咨詢,戶型發(fā)布,家裝講座,樣板間活動(dòng)等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示,a6高級(jí)設(shè)計(jì)師咨詢等活動(dòng)形式,同時(shí)推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目。

      二、7月份扎實(shí)做好客戶資源儲(chǔ)備工作,利用看房活動(dòng)、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進(jìn)和試用,做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討,架構(gòu)定型。7月營銷主題為:夏日精品家裝游,我到工地看一看,主要推廣手段為:

      推出精彩工地系列軟文

      在6月戶型設(shè)計(jì)發(fā)布的基礎(chǔ)上,將熱點(diǎn)小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。

      仍采用軟文+新聞的形式,新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。

      工地參觀活動(dòng),大量使用價(jià)格低廉的欄花廣告,發(fā)布看工地活動(dòng)。

      各大報(bào)紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告,品牌和一句話活動(dòng)信息。

      在都市報(bào)家居版推出小版塊工地查詢列表:“東易精彩工地搜索引擎”,預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。

      三、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備,主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。

      啟動(dòng)a6推廣,并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣。

      結(jié)合a6,注重品牌形象的推廣,為旺季儲(chǔ)備品牌張力

      8月中旬后舉行一些促銷活動(dòng),以設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹鳌?垂さ鼗顒?dòng)照常舉行。

      主要推廣手段為:

      軟新聞,對a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。

      結(jié)合a6的品牌形象廣告,促銷活動(dòng)信息。

      金融危機(jī)雖然對我們公司影響很大,但是我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境,但是只要我們把握好自己,我們?nèi)w公司員工只要努力,那么我們的公司就一定會(huì)迎來一個(gè)新的高潮發(fā)展期。金融危機(jī)是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,就看我們是怎么看待的了。只要我們認(rèn)真努力的工作,那么我們就會(huì)迎來一個(gè)新的爆發(fā)。

      不過我們現(xiàn)在時(shí)破釜沉舟的戰(zhàn)略,只有置之死地而后生,我們才會(huì)迎來新的爆發(fā),我想我們會(huì)憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切。因?yàn)槲覀儧]有退路了,如果我們的計(jì)劃失敗,那么我們公司就會(huì)十分的被動(dòng),所以我們大家一定要全體努力,共同戰(zhàn)勝困難,迎來公司的美好明天!

      營銷計(jì)劃 營銷計(jì)劃的主要內(nèi)容篇十

      摘要:當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)信息的社會(huì),而作為信息的載體,各種數(shù)碼產(chǎn)品已經(jīng)成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚奈锲贰?茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展又使得數(shù)碼產(chǎn)品的更新?lián)Q代超出了我們的想象。大學(xué)生作為社會(huì)和國家的未來最容易接受新鮮的事物,最容易跟隨時(shí)尚的風(fēng)潮。網(wǎng)絡(luò)作為信息時(shí)代的標(biāo)志,以其迅雷不及掩耳的傳輸速度,方便了人們的生活。因此,在網(wǎng)上開設(shè)一家數(shù)碼商品店,并立足于大學(xué)校園周邊開設(shè)實(shí)體店,通過網(wǎng)絡(luò)向全國銷售同時(shí)抓住大學(xué)生這個(gè)穩(wěn)定的客戶群,會(huì)有非常廣闊的商機(jī)。

      一、企業(yè)簡介

      1、企業(yè)名稱:皓月數(shù)碼設(shè)備專營店(暫定)

      2、注冊資金:50萬元人民幣

      3、經(jīng)營地點(diǎn):東北農(nóng)業(yè)大學(xué)周邊地區(qū)(具體地址待定)

      5、服務(wù)簡介:銷售mp3、mp4、手機(jī)、u盤等數(shù)碼器材以及提供視頻拍攝、錄歌等服務(wù)。

      6、服務(wù)定位:2g以上的大容量mp3mp4便攜式產(chǎn)品,少量硬盤式產(chǎn)品,手機(jī),數(shù)碼相機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品。價(jià)格保持中低端水準(zhǔn)。以特色文化、附加服務(wù)和有創(chuàng)意的營銷計(jì)劃來提升mp3/mp4的銷售。

      7、項(xiàng)目經(jīng)營者:a先生是出色的企業(yè)管理人才,有很強(qiáng)的策劃能力,有開辦公司的經(jīng)驗(yàn);b先生有很廣泛的人脈關(guān)系以及銷售管理經(jīng)驗(yàn),是產(chǎn)品方面專家;c先生是一位經(jīng)驗(yàn)豐富、熱情洋溢的策劃人員,有大型項(xiàng)目的策劃經(jīng)驗(yàn)。他們將分別擔(dān)任新公司的總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)和策劃總監(jiān)。

      8、投資計(jì)劃: 本項(xiàng)目需要租用70~100平方米的門面,租金3萬/年,首期投入2萬元裝修及設(shè)備費(fèi)用,花費(fèi)1萬元的開辦費(fèi),采購數(shù)碼產(chǎn)品10萬元,預(yù)留14萬元的流動(dòng)資金和風(fēng)險(xiǎn)備用金,全部投資為30萬元人民幣。預(yù)計(jì)開業(yè)后半年內(nèi)收回全部投資。投資來源于自籌以及銀行的抵押貸款。

      9、運(yùn)作形式:該店做為一數(shù)碼公司的辦事處,這樣可以避開辦理經(jīng)營手續(xù),稅收等繁瑣手續(xù),亦可節(jié)省一筆小額開支。跟該數(shù)碼公司簽定合同,分清權(quán)利與責(zé)任,專賣店自己的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)來往及責(zé)任均由本店負(fù)責(zé)人承擔(dān),稅票等費(fèi)用另行計(jì)算付費(fèi)。

      10、經(jīng)營特色:以獨(dú)特的店面文化來吸引大學(xué)生眼球,店面靚麗、精致、通透的裝修風(fēng)格,營造一種很好的音樂視聽環(huán)境,搭配本地方言的宣傳語,進(jìn)行情感的交流與互動(dòng)。

      二、業(yè)務(wù)描述

      (一)1、簡述:

      皓月數(shù)碼設(shè)備專營店經(jīng)營項(xiàng)目以mp3、mp4、手機(jī)銷售為主,以生日party、聚會(huì)、出游的vcd拍攝制作、有一定演唱水準(zhǔn)的學(xué)生個(gè)人mtv拍攝以及視頻簡歷制作等為輔。項(xiàng)目初期營業(yè)場所面積約70~100平方米,要求裝修高雅,環(huán)境明亮整潔,布置個(gè)性特色,符合當(dāng)代大學(xué)生的娛樂追求取向。公司主要工作分為產(chǎn)品進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)和市場策劃推廣兩大塊,以三~四名固定員工加上10~20名學(xué)校的大學(xué)生(以勤工助學(xué)的形式)組成,主要營業(yè)收入來自mp3、mp4、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品的銷售。

      2、目標(biāo)消費(fèi)群:附近大學(xué)生、高中生,附近居民

      3、消費(fèi)水平:數(shù)碼產(chǎn)品200——1500元不等,最高不超過20xx元,相關(guān)服務(wù)50——100元不等,最高不超過200元。

      4、市場定位:中低端產(chǎn)品,中低價(jià)位,高品質(zhì)貼心服務(wù)

      5、專賣店目標(biāo):占領(lǐng)附近大學(xué)生、高中生的mp3、mp4,、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)市場;

      6、產(chǎn)品理念:概念+時(shí)尚;

      7、服務(wù)宗旨:星級(jí)服務(wù)+增值服務(wù)。

      (二)數(shù)碼店業(yè)務(wù)介紹:

      數(shù)碼店是一個(gè)新潮的,專業(yè)的數(shù)碼服務(wù)場所。我專賣店為深圳專業(yè)數(shù)碼公司的黑龍江總代理。主要銷售mp3、mp4、手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品。其中mp3均為現(xiàn)在市場上的熱門銷售型號(hào),雙色oled液晶顯示屏,具有精美外觀、時(shí)尚前衛(wèi)的外型、舒適的手感;音樂播放:支持mp3、wma等格式音樂播放;內(nèi)置數(shù)碼錄音:內(nèi)置高清晰麥克風(fēng),高品質(zhì)數(shù)碼錄音;并擁有多種音效:自然、搖滾、流行、古典、爵士、低音等特點(diǎn)。 mp4也都為市場上緊俏的型號(hào),采用1.5寸 65k 色 cstn彩屏;持多種音頻、影音格式:如 wmamp3asfamv等格式;免驅(qū)動(dòng) u 盤功能: m 立體聲收音機(jī):多種播放模式:普通模式、單曲循環(huán)、目錄播放、目錄循環(huán)、全 部循環(huán)、隨機(jī)播放、瀏覽播放;讓您使用學(xué)習(xí)起來更加得心應(yīng)手,娛樂起來更加輕松隨意。數(shù)碼專賣店能提供專業(yè)數(shù)碼產(chǎn)品的銷售,款式新穎,質(zhì)量可靠,是您值得信賴的伙伴。并能為您提供的生日、聚會(huì)的vcd制作、個(gè)人音樂mtv拍攝、錄歌等多項(xiàng)時(shí)尚服務(wù)。期待與您一起歡樂,一起享受擁有音樂的生活。

      各類服務(wù)描述:(按業(yè)務(wù)開展前后順序和初期重點(diǎn)排序。)

      1、數(shù)碼產(chǎn)品的銷售

      提供大量的中低端產(chǎn)品,少量的高端產(chǎn)品,滿足不同層次的需要。每月必須有一款特價(jià)產(chǎn)品,價(jià)格略低于教化電子大世界,船舶電子大世界等數(shù)碼產(chǎn)品賣場的最低特價(jià)。而且還省去了您坐公交車的時(shí)間,方便、實(shí)惠、快捷。每月有一款店長推薦產(chǎn)品,寬大的屏幕,精致 的畫面,靚麗的音質(zhì),獨(dú)特的語言介紹,用此來宣傳高端產(chǎn)品。

      2、錄歌服務(wù)

      提供簡易的錄歌設(shè)備及場地,提供錄歌需要的大量伴奏音樂,滿足學(xué)生過一把歌星癮的需求。在本店購買數(shù)碼產(chǎn)品者,可免費(fèi)錄2首歌。其他錄歌每5元一首,刻數(shù)據(jù)盤另收三元。 還提供大量的流行歌曲、熱門電影、英語語音學(xué)習(xí)資料等針對數(shù)碼顧客免費(fèi)提供下載。

      3、vcd、mtv制作

      對于值得珍藏的party、戶外活動(dòng)、旅游活動(dòng)等提供拍攝和制作服務(wù)。提供個(gè)人mtv的拍攝,主要針對那些對音樂懷有夢想的學(xué)生。(此服務(wù)根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況,決定是否外包或者取消。)

      三、業(yè)務(wù)發(fā)展遠(yuǎn)景

      在業(yè)務(wù)發(fā)展良好的情況下,將進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)管理和服務(wù)內(nèi)容,建立連鎖店。將業(yè)務(wù)在整個(gè)哈爾濱市的大學(xué)周圍市鋪開,復(fù)制本店的成功模式。在哈市成功后,可繼續(xù)向周邊城市乃至外省、全國發(fā)展。待到那時(shí),便是我們產(chǎn)品在全國高校形成品牌之日。在數(shù)碼產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下,可繼續(xù)發(fā)展周邊針對大學(xué)生群體的業(yè)務(wù),包括以下幾點(diǎn):

      1、數(shù)碼產(chǎn)品的維修

      東西買的多了,自然壞的就多了,尤其對于那些經(jīng)常要帶在身上的便攜的數(shù)碼品,損壞的幾率就更大,所以數(shù)碼產(chǎn)品維修行業(yè)的利潤是不言而喻的。

      2、數(shù)碼資料的街機(jī)下載

      數(shù)碼產(chǎn)品雖然很流行,但是有的數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者卻不能擁有一臺(tái)電腦,或者不能上網(wǎng)。因此,街頭數(shù)碼資料的下載零售行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生,成為又一個(gè)新興行業(yè)。

      3、數(shù)碼產(chǎn)品附件

      有了數(shù)碼產(chǎn)品,就要或多或少為數(shù)碼產(chǎn)品投入一些,例如保護(hù)套,更好的耳機(jī),充電器,連接線,數(shù)據(jù)線等等。別看這些產(chǎn)品的售價(jià)沒有數(shù)碼產(chǎn)品本身的價(jià)錢高,但是利潤卻是成倍的。

      四、市場分析

      (一)數(shù)碼產(chǎn)品客戶群綜合分析

      1、性別分布: 中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心于去年月份所做的關(guān)于上網(wǎng)用戶信息調(diào)查中的男女比例為男性占60.1%,女性占39.9%,可知瀏覽it專業(yè)網(wǎng)站的用戶,男性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于女性,這一值要大于總體上網(wǎng)用戶的男女比例值。

      2、年齡分布 :目標(biāo)消費(fèi)群年齡集中在18 - 28歲之間,其中22 - 28歲占到總數(shù)的45%,18 - 22歲也占到30%,其它年齡層的只占約25%左右。這說明數(shù)碼產(chǎn)品用戶或者是有打算購買數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者一般具有一定的消費(fèi)能力,并且以年輕人為主。

      3、行業(yè)分布:學(xué)生比例占了29%,與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)的it從業(yè)人員也占到了18%,專業(yè)技術(shù)人員占了16%。這三類行業(yè)占所有行業(yè)的63%??偟膩碚f,這三類人對于更新?lián)Q代比較快的it產(chǎn)品接受得較快。

      4、學(xué)歷分布 :學(xué)歷主要集中在大專/本科,占80%,具有碩士或以上學(xué)歷的有6%,高中/職高的只占13%,初中以下學(xué)歷的不到1%。

      (二)客戶的需求分析

      1、學(xué)習(xí)緊張,就業(yè)壓力大,90%的學(xué)生有唱歌、聽歌的愛好,能很好放松心情。

      2、大學(xué)生都追求時(shí)尚的生活方式,都希望能將開心激動(dòng)的一刻變成生命中的永恒。

      3、大學(xué)生的戀情總是非常浪漫清新,除了玫瑰與巧克力外,更需要心靈的交流,情感的互動(dòng)。

      4、當(dāng)前畢業(yè)生就業(yè)壓力大,要找到一份好工作得好好包裝自己,做好簡歷這第一塊敲 門磚。

      5、現(xiàn)在大學(xué)生都越來越慵懶,購物逛街都選擇就近,因此良好的地理位置更顯商機(jī)。

      6、平均每天都有60個(gè)大學(xué)生過生日,基本每個(gè)party都有十個(gè)同學(xué)好友相聚,送什么禮品很讓學(xué)生頭痛,這新潮的數(shù)碼產(chǎn)品是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

      (三)數(shù)碼產(chǎn)品市場現(xiàn)狀分析

      當(dāng)前市場價(jià)格競爭激烈,品牌眾多,正是淘汰雜牌企業(yè)的階段,整體情況綜合如下:

      1、中國mp3播放機(jī)繼續(xù)保持增長的態(tài)勢,未來幾年市場增長仍然較為強(qiáng)勁;

      2、目前中國mp3市場集中度仍然較高,中低端市場競爭日趨激烈;

      3、一二級(jí)城市仍然是中國mp3播放機(jī)市場銷售的主要地區(qū),但三、四級(jí)城市將成為未來市場爭奪的焦點(diǎn);

      4、未來中國mp3播放機(jī)市場仍然值得期待,競爭的焦點(diǎn)將發(fā)生轉(zhuǎn)移,產(chǎn)品細(xì)分趨勢將會(huì)逐漸凸現(xiàn)。

      5、mp4雖然在視頻方面有著無可比擬的優(yōu)勢,但也非mp3的升級(jí)替代品。簡單的說,mp3是“隨身聽”,而mp4則是“隨身看”。從學(xué)生的消費(fèi)水平來看,mp3仍是主流,mp4是部分學(xué)生的高標(biāo)準(zhǔn)追求。由于mp4價(jià)格在學(xué)生消費(fèi)水平上還屬高端,因此在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi),它要與mp3共存。

      (四)數(shù)碼產(chǎn)品市場20xx-2010年發(fā)展分析

      20xx年全球數(shù)碼產(chǎn)品市場將會(huì)有20%的增長,國內(nèi)數(shù)碼產(chǎn)品市場規(guī)模的增長速度還將更高。賽諾市場研究公司預(yù)測,20xx年銷售額的增長幅度將會(huì)比20xx年下降,賽諾公司預(yù)測20xx年數(shù)碼產(chǎn)品的銷售額將會(huì)達(dá)到40.2億元,比20xx年增長13.6%。從今年的數(shù)碼產(chǎn)品市場來看,一方面是規(guī)模增加,另一方面是許多數(shù)碼工廠和品牌被淘汰,這說明數(shù)碼產(chǎn)品正在快速向成熟和高級(jí)階段發(fā)展,那些用手工作坊組裝的競爭者正在被洗牌出局,追求質(zhì)量、技術(shù)和特色風(fēng)格正在主導(dǎo)這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

      (五)數(shù)碼產(chǎn)品校園市場分析

      近兩年數(shù)碼產(chǎn)品市場銷量中高校群體和年輕白領(lǐng)占到近70%,mp3、筆記本電腦、手機(jī)、電子詞典并稱21世紀(jì)大學(xué)生“it四大件”,大學(xué)生消費(fèi)群的快速增長將成為mp3個(gè)人消費(fèi)的一個(gè)啟動(dòng)點(diǎn),20xx——20xx年在校園將會(huì)刮起一股數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)的“井噴”風(fēng)。隨著數(shù)碼產(chǎn)品的價(jià)格不斷下調(diào),逐步接近大學(xué)生的消費(fèi)心理底線,越來越多的學(xué)生將會(huì)去購買數(shù)碼產(chǎn)品。因此各地高校應(yīng)成為數(shù)碼商的爭奪點(diǎn)。但在東北農(nóng)業(yè)大學(xué)數(shù)碼產(chǎn)品卻不如其他高校那樣火爆。本人曾對十名學(xué)生進(jìn)行問答式調(diào)查,十人中均說在校園內(nèi)沒有過數(shù)碼產(chǎn)品的促銷活動(dòng),周圍也無專賣店,而他們希望在學(xué)校周邊就有這樣的專賣店,不用大老遠(yuǎn)每次都跑去電腦城。

      東北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)有全日制在校生20 194人,其中研究生3 257人,本科生16 817人,外國留學(xué)生120人,這些學(xué)生中蘊(yùn)藏著巨大的數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)市場。

      (六)估計(jì)業(yè)務(wù)量

      很難從市場需求或營銷力度來推測業(yè)務(wù)量。如果初期聘用20個(gè)兼職大學(xué)生,將校園宣傳與促銷做得順利的話,前三個(gè)月每天營業(yè)額應(yīng)該是500-1000左右,一個(gè)月15000-30000,一年?duì)幦∵_(dá)到180000-360000。按20%的利潤計(jì)算,半年內(nèi)可收回成本,一年可凈賺10左右

      (七)服務(wù)導(dǎo)入市場的可能障礙及克服辦法

      前期服務(wù)導(dǎo)入的障礙主要是產(chǎn)品缺乏知名度;品牌眾多;克服的辦法是:市場營銷以消費(fèi)者為導(dǎo)向,這樣才能具有持之以恒的生命力,也是我們進(jìn)行市場營銷組合策略的思考方向。在進(jìn)行策略的思考時(shí),首先想到的是目標(biāo)消費(fèi)者。 從傳播的角度上來說,廣告策略的提煉

      一步就是要深入了解消費(fèi)者,明確目標(biāo)消費(fèi)者的特性的基礎(chǔ)上,提煉我們的產(chǎn)品或品牌訴求點(diǎn),暨獨(dú)特的銷售主張。第二步就是確定創(chuàng)意的風(fēng)格或調(diào)性(是熱烈的、華麗的、浪漫的、稚嫩的,卡通的還是理性的等等),第三步就是傳播工具及傳播時(shí)機(jī)(切入點(diǎn)與接觸點(diǎn))的選擇,具體措施如下:

      1、以貫穿營銷初始的企業(yè)文化來吸引眼球,深化印象。我們的企業(yè)文化就是互動(dòng)+運(yùn)動(dòng)這兩張時(shí)尚牌。因此專賣店的裝修、布置、宣傳資料全部統(tǒng)一藍(lán)色(根據(jù)產(chǎn)品的主體色調(diào)來定)的運(yùn)動(dòng)風(fēng)格,讓東北農(nóng)業(yè)大學(xué)卷出一股數(shù)碼藍(lán)色風(fēng)暴,席卷整個(gè)高校校園以及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

      2、提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量三包,兌現(xiàn)承諾,在高校進(jìn)行營銷應(yīng)注重口碑效應(yīng),打造星級(jí)服務(wù)效果。并增加多項(xiàng)增值服務(wù),如提供消費(fèi)者錄歌,提供歌曲下載,提供vcd/mtv的拍攝等,滿足大學(xué)生的時(shí)尚數(shù)碼需求。

      3、進(jìn)行地毯式的宣傳,讓學(xué)生們想買就找得到。聘用勤工儉學(xué)的學(xué)生,向大學(xué)寢室免費(fèi)發(fā)送名片以及明星海報(bào),上面留有業(yè)務(wù)范圍與聯(lián)系方式,讓學(xué)生貼滿寢室。通過網(wǎng)上購物或是聯(lián)系電話,就可以在未來48小時(shí)內(nèi)(爭取更快)由該校兼職業(yè)務(wù)員送貨上門。

      4、周未在校園內(nèi)或校園門口開展低價(jià)促銷與高端產(chǎn)品促銷活動(dòng),讓學(xué)生感覺我們一直就在他們身邊,性價(jià)比好,服務(wù)更好。

      5、經(jīng)常開展情感互動(dòng)及品牌推廣宣傳的活動(dòng),加強(qiáng)與學(xué)生的情感互動(dòng),并盡量讓學(xué)生能親自參與到我們的活動(dòng)中來,這樣品牌與企業(yè)文化才能更加深入人心。

      前期可開展的活動(dòng)有:

      (1)李寧(或其他運(yùn)動(dòng)品牌)運(yùn)動(dòng)裝備買贈(zèng)活動(dòng)

      健康的生活對壓力重負(fù)下的年輕人越來越重要,而大學(xué)生又酷愛運(yùn)動(dòng),對品牌的運(yùn)動(dòng)裝備更是親曖,我們便可針對學(xué)生群體舉行數(shù)碼產(chǎn)品和李寧運(yùn)動(dòng)1+1的買贈(zèng)活動(dòng),準(zhǔn)備了多個(gè)李寧的運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)品(具體數(shù)量根據(jù)推廣費(fèi)用計(jì)劃來定),這不僅迎合學(xué)生追求時(shí)尚又注重實(shí)用的消費(fèi)心理,也滿足了學(xué)生不同層次上的物質(zhì)需求。

      (2)品牌主題宣傳晚會(huì)

      高校學(xué)生群體的特殊就在于他們不僅年輕,同時(shí)又具備很高的文化素質(zhì),即希望時(shí)尚張揚(yáng),也講求個(gè)性內(nèi)涵,我們可以在高校舉行主題晚會(huì),讓大學(xué)生充分體驗(yàn)數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)尚魅力。作為國際知名品牌數(shù)碼設(shè)備制造商,我們數(shù)碼產(chǎn)品的時(shí)尚品質(zhì)與大學(xué)生風(fēng)范相得益彰,將成為大學(xué)生生活的必備裝備??赏ㄟ^廠商演講、校園活動(dòng)、互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)等形式豐富、內(nèi)容多樣的方式,與大學(xué)生們充分互動(dòng),將品牌宣傳進(jìn)行到底。

      (3)開展“大學(xué)生數(shù)碼產(chǎn)品設(shè)計(jì)大賽”

      并設(shè)立大獎(jiǎng),一方面鼓勵(lì)學(xué)生設(shè)計(jì)出自己喜愛的數(shù)碼產(chǎn)品,另外也利于掌握學(xué)生對數(shù)碼產(chǎn)品的流行發(fā)展特點(diǎn),這些活動(dòng)有效的從精神層面上拉近廠商和學(xué)生的距離,更貼近高校文化氛圍,將校園文化和娛樂、時(shí)尚性的市場活動(dòng)無縫融合,體現(xiàn)了我們?nèi)诵曰钠放苾?nèi)涵。

      (4)舉辦“壞一再贈(zèng)一”的零風(fēng)險(xiǎn)購物活動(dòng)

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