無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇一
xx縣人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科是一個團(tuán)結(jié)、和諧、創(chuàng)新管理、與時(shí)俱進(jìn)的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。在“厚德善道、務(wù)實(shí)求新”的院訓(xùn)感召下，在開展“三好一滿意、爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中，科室醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，熱情溫馨的醫(yī)療服務(wù)，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評，取得了良好的社會效益。
多年來，科室管理者始終把職業(yè)道德教育放在了首位，愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)是神經(jīng)內(nèi)科團(tuán)隊(duì)一貫的工作作風(fēng)。神經(jīng)內(nèi)科除收治慢病外還承擔(dān)著ccu監(jiān)護(hù)工作，搶救急危重癥病人是“家常便飯”，醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，隨叫隨到，不計(jì)得失，遇重大搶救全員上陣，沒有一人推托，表現(xiàn)出良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。一份收獲，一份耕耘，當(dāng)我們把患者一個個從死亡線上拉回來的時(shí)候，也是我們醫(yī)務(wù)人員最感欣慰的時(shí)候，同時(shí)也得到了病人及家屬的肯定，多次收到患者贈送的錦旗和院領(lǐng)導(dǎo)的好評。
在護(hù)理服務(wù)中，科室提出用“五心服務(wù)”服務(wù)于患者醫(yī)院先進(jìn)集體事跡材料的主題，即“愛心、細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心”進(jìn)一步貼近患者，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，體現(xiàn)“以人為本，溫馨服務(wù)”的護(hù)理理念，護(hù)理是愛的事業(yè)，面對醫(yī)院的陌生環(huán)境，科室首先在接受新病人入院環(huán)節(jié)上下功夫，實(shí)行“首迎”“首問責(zé)任制”，主班護(hù)士主動起身熱情詢問病人及家屬，迅速安置床位，備好床單位，監(jiān)測血壓，環(huán)境介紹，送上一壺?zé)崴吧?，給患者留下溫馨的第一印象。責(zé)任班護(hù)士更是患者的貼心人，文明用語，一句句“大娘、大爺您感覺怎樣了”的問候聲使人倍感親切?！皝?，我扶您起來”“下床慢點(diǎn)”“這個體位感覺舒適嗎？”“您好，我看您今天的氣色不錯”等等治療用語使患者體會到了親人般的關(guān)懷。其中，劉迎春護(hù)士表現(xiàn)尤為突出，在患者滿意度調(diào)查表中，她的提名人次最多，她為單身的孤寡老人自己掏錢買飯、送水，使病人倍受感動。“細(xì)心”和“耐心”是神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士必備的基本素質(zhì)。健康宣教就是解決患者急躁情緒的方法之一。尤其是責(zé)任班護(hù)士經(jīng)常不厭其煩地、有針對性的耐心講解、舉例、示范，多讓患者及家屬掌握了解一些院內(nèi)院外的疾病保健、預(yù)防知識，增強(qiáng)了患者及家屬治療疾病的信心。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是科室管理的命脈，科主任護(hù)士長常說的一句話就是“責(zé)任重于泰山”。以高度的責(zé)任心，良好的服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是神經(jīng)內(nèi)科管理的核心所在。確保病人安全，消除安全隱患，需要科室人員同心協(xié)力，人人參與。多年來，上至教育引導(dǎo)，下至跟蹤督導(dǎo)，科室醫(yī)務(wù)人員培養(yǎng)出了良好的主人翁意識，動腦筋發(fā)現(xiàn)問題，想辦法解決問題，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)，全科醫(yī)務(wù)護(hù)士已形成了共識。狠住核心制度落實(shí)，尤其是首診負(fù)責(zé)制、危重病人搶救制度等大大避免了醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發(fā)生。
創(chuàng)新學(xué)習(xí)，創(chuàng)新管理，與時(shí)俱進(jìn)，只有這樣才能不斷向前發(fā)展?？浦魅巫o(hù)士長是觀念更新，破舊立新的領(lǐng)頭雁，敢想敢干是神經(jīng)內(nèi)科一貫的優(yōu)良作風(fēng)。細(xì)化工作流程，完善崗位職責(zé)，事事有人管，人人有專責(zé)。努力鉆研業(yè)務(wù)，注重人才培養(yǎng)，本著高起點(diǎn)、高要求、高標(biāo)準(zhǔn)、高素質(zhì)的原則，強(qiáng)化高年資醫(yī)生和高年資護(hù)士對年輕醫(yī)護(hù)人員的“傳、幫、帶”，定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)培訓(xùn)，疑難、危重、死亡病例討論，使神經(jīng)內(nèi)科業(yè)務(wù)技術(shù)水平得到了很大的提高，突出表現(xiàn)在心肺復(fù)蘇、心肌梗塞、各種心律失常、休克、上消化道出血等急危重癥病人的救治上。今后，更要履職盡責(zé)，提高服務(wù)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，創(chuàng)“病人放心滿意，醫(yī)生護(hù)士倍感欣慰的優(yōu)秀科集體”。醫(yī)院婦產(chǎn)科先進(jìn)事跡材料
伴隨著一聲清脆的啼哭聲，一個新的生命誕生了。產(chǎn)房里傳出一片醫(yī)院各科室先進(jìn)事跡材料范文歡聲笑語，一群白衣天使正圍守在產(chǎn)婦身旁，緊張有序地處理著新生的嬰兒，給產(chǎn)婦消毒、縫合……。一會兒，被清洗得干干凈凈的小家伙和媽媽親密地依偎著，全家人都沉浸在幸福的喜悅之中。我們的白衣天使擦去額頭晶瑩欲滴的汗水，臉上露出了欣慰的笑容……一朵生命之花在這里從容地綻放了。
這就是我們婦產(chǎn)一科日常工作的一個小小縮影。我們6個成員用自己高超的醫(yī)術(shù)和誠摯的愛心，迎接著一個個嶄新的生命，譜寫了一曲曲動人的巾幗奉獻(xiàn)者之歌。
竭誠為姐妹們服務(wù)是我們的天職
大家知道，婦產(chǎn)科是一個高風(fēng)險(xiǎn)的科室，稍有不慎，將危及母子兩個人的生命。到市醫(yī)院婦產(chǎn)科來生孩子的產(chǎn)婦，往往多數(shù)伴有合并癥，甚至是高危產(chǎn)婦。我們本著“病人就是上帝”的原則，認(rèn)真履行著為病人服務(wù)的天職，經(jīng)歷了搶救病人時(shí)那難忘的一幕幕。
今年三月一個傍晚，一名患者因子宮外孕大出血急診入院。當(dāng)時(shí)病人面色蒼白，呼吸急促，血壓測不到，脈搏摸不清，甚至出現(xiàn)出血性休克，生命垂危。此時(shí)此刻，血液就是病人的生命。需馬上到血站買血。但病人家屬因來得急忘了帶錢。怎么辦？救病人要緊。我們值班的醫(yī)生、護(hù)士，你掏一百，我掏五十，把身上所帶不多的錢交給了患者家屬。血買來了，手術(shù)成功了，患者的生命保住了！事后，這個從死亡線上掙扎過來的姐妹緊緊拉著醫(yī)生護(hù)士的手說：“是您們給了我第二次生命?！?/p>
一次，一名產(chǎn)婦因嬰兒臀位前來就診，嬰兒在腹腔因吸入羊水造成窒息，出生后沒有呼吸，只有微弱的心跳，我們的當(dāng)班護(hù)士長王麗青立即口對口地從嬰兒嘴里吸出羊水。終于，生命在愛的力量中戰(zhàn)勝了死神，嬰兒發(fā)出了一聲短短的啼哭聲。而此時(shí)，我們護(hù)士長的臉上已經(jīng)滿是血水和汗水?？吹揭晃荒赣H在我們的幫助下母子平安，我們舒心地笑了。
急患者所急，想患者所想，解患者所憂，這是我們應(yīng)盡的義務(wù)。面對婦產(chǎn)科醫(yī)院精神病科總護(hù)士長時(shí)代先鋒先進(jìn)事跡材料病情急、變化快，而且涉及母嬰雙方安全等特點(diǎn)，我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神，從了解病情，檢查病況，到正確診斷及治療，做到了緊張有序，密切配合，并探索推出了“三輕、四勤、五心、六無、七到位、八不準(zhǔn)、九介紹、十項(xiàng)文明用語”等服務(wù)措施和服務(wù)承諾。正是這些細(xì)小的服務(wù)環(huán)節(jié)，才鋪就了一個個危重病人的新生之路，才能讓一朵朵生命之花在這里盡情地綻放。但在這生命之美的背后，我們的醫(yī)護(hù)人員付出了多少艱辛，做出了多少犧牲：當(dāng)人們乘“五一”和國慶長假出外游玩時(shí)，病房中依然有我們忙碌的身影；當(dāng)親朋好友闔家團(tuán)圓共享天倫之樂時(shí)，我們卻把微笑和汗水帶給了病痛的產(chǎn)婦；當(dāng)人們漫步在綠蔭廣場休閑娛樂時(shí)，我們的兒女卻在昏暗的路燈下寫著作業(yè)；當(dāng)人們沉浸在甜美的夢鄉(xiāng)，我們卻守侯在臨產(chǎn)病人的床前。病人的需要就是命令，我們的主任已記不清有多少次接電話深夜返回醫(yī)院實(shí)施手術(shù)，我們的護(hù)士們已經(jīng)記不清有多少次因?yàn)榧影嘧層仔〉暮⒆釉诩依锇ゐI……當(dāng)病人和家人同樣需要我們時(shí)，我們義無返顧地選擇了前者，因?yàn)槲覀兩钌畹囟茫航哒\為病人服務(wù)是我們的天職。
努力讓患者安全放心就醫(yī)
醫(yī)療費(fèi)用一直是患者就醫(yī)要考慮的主要因素之一。面對激烈的行業(yè)競爭，我們選擇了“以服務(wù)促質(zhì)量、以質(zhì)量回報(bào)社會”的嶄新管理理念。在嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，我們先后建立健全了第一責(zé)任人制度、新老幫扶制度、患者及家屬監(jiān)督制度。本著以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量為核心的原則，在不斷提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)，做到合理收費(fèi)，合理用藥，不開搭車藥，不亂檢查，拒收紅包禮品。我們率先在全院推出了住院費(fèi)用一日清單，并以適當(dāng)?shù)姆绞接枰怨?，努力讓病人吃明白藥、花明白錢、住放心院。一次，一個患者家屬對住院費(fèi)用提出質(zhì)疑，我們便不厭其煩地為其解釋每項(xiàng)治療的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確告訴他，可以去同類科室和醫(yī)院比較。他后來高興地告訴同病房的患者家屬：和其他醫(yī)院比較，咱們市醫(yī)院的收費(fèi)真不算高，更不用說這里的醫(yī)療條件好，醫(yī)生水平高。不記小利求發(fā)展，心底無私天地寬。好多病人一傳十，十傳百，紛紛到我科住院，我科的床位使用率一直保持在xx%以上，我們在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)用實(shí)際行動回報(bào)了社會。
勇做婦產(chǎn)醫(yī)學(xué)的孜孜追求者
婦產(chǎn)科是專業(yè)性比較強(qiáng)的科室。為維護(hù)病人的健康和利益，我們?nèi)漆t(yī)護(hù)人員努力鉆研業(yè)務(wù)知識，刻苦鍛煉操作技術(shù)，從“三基”入手，不斷探索、更新、提高醫(yī)療、護(hù)理水平。每年都根據(jù)全員業(yè)務(wù)情況有計(jì)劃地組織崗位培訓(xùn)和技能練兵活動，使大家更新知識，開拓視野；要求大家醫(yī)學(xué)院副院長時(shí)代先鋒先進(jìn)典型事跡材料立足崗位，瞄準(zhǔn)專業(yè)前景，查找自身差距和不足；鼓勵大家有針對性地對婦產(chǎn)醫(yī)療實(shí)踐中出現(xiàn)的問題進(jìn)行大膽嘗試和創(chuàng)新。近兩年來，我們開展新技術(shù)、新項(xiàng)目研究推廣共16項(xiàng)，使住院產(chǎn)婦死亡率下降為零，使產(chǎn)后出血死亡率下降為零，使活產(chǎn)新生兒死亡率降為零。近年來，我們在婦產(chǎn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域還取得了突破性進(jìn)展：雙胎妊娠合并癥羊水栓塞搶救成功一例，婦高癥合并dic搶救成功一例，hehpl綜合癥搶救成功有一例，并大膽開展了婦科高難度手術(shù)，如宮頸癌根治術(shù)、卵巢癌子宮雙附件切除+腫瘤細(xì)胞減滅術(shù)、巨大宮頸肌瘤切除術(shù)（4斤），巨大卵巢腫瘤切除術(shù)（17斤），妊娠合并子宮肌瘤挖除術(shù)等，在臨床實(shí)踐中，還成功探索開展了橫切口剖宮術(shù)、胎盤早剝新生兒重度窒息的搶救等新技術(shù)、新項(xiàng)目，為我院填補(bǔ)了8項(xiàng)技術(shù)空白。我科醫(yī)護(hù)人員還先后發(fā)表省級論文20篇，國家級論文6篇。精湛的醫(yī)術(shù)換來了社會和同行的認(rèn)可。我科李志紅同志在全區(qū)組織的護(hù)理基本知識和護(hù)理操作競賽中取得了第二名的好成績，……
星光閃閃，匯成了繁星滿天；分分耕耘，收獲了愛心無限。面對婦產(chǎn)科患者姐妹們信賴的目光，面對那朵朵綻放的新的生命之花，我們?nèi)詫∈匕滓绿焓沟纳袷ヂ氊?zé)，鞠躬盡瘁，竭誠奉獻(xiàn)。醫(yī)院科室先進(jìn)工作事跡
正畸科把工人先鋒號活動作為重要工作來抓，滲透到科室各項(xiàng)工作中去，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)法律法規(guī)。認(rèn)真落實(shí)##醫(yī)師負(fù)責(zé)制，全面細(xì)化各級醫(yī)師的職責(zé)、極限和義務(wù)。進(jìn)一步完善科室工作管理?xiàng)l例，用制度管人，嚴(yán)格按照科室制定的年度工作計(jì)劃，開展工作，認(rèn)真接受上級部門檢查和監(jiān)督。
正是科室員工轉(zhuǎn)變更新了思想觀念，熱情高，干勁大，醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，科室的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益取得雙豐收，科室獲得的榮譽(yù)也接踵而至，先后被授予“※※市特色?？啤焙汀搬t(yī)院重點(diǎn)?？啤?，多次獲醫(yī)院“優(yōu)秀科室獎”、“綜合效益獎”、“技術(shù)創(chuàng)新獎”，多人次獲醫(yī)院“先進(jìn)個人”、“工會先進(jìn)個人”、“優(yōu)秀xxx員”、“醫(yī)院院長先進(jìn)事跡材料優(yōu)秀團(tuán)干”稱號。
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇二
神經(jīng)內(nèi)科的100個秘密
如果皮質(zhì)輸入到面神經(jīng)核通路受損（如從卒中），則只有面部下半部無力，即中樞性面癱。
并可能伴有纖顫和束顫。
它是由內(nèi)耳膜迷路內(nèi)淋巴液增加引起的。病理上，球囊和橢圓囊毛細(xì)胞退化。
快速的糾正低鈉血癥已被認(rèn)為是致病的原因。
在成人，是非常罕見的。
意識喪失通常是由心血管疾病造成的。
臨床醫(yī)師必須明確癡呆的原因。
但另一方面，病人可能遺傳到使他們易患該病的風(fēng)險(xiǎn)因素，如apoe4。
認(rèn)知和行為癥狀都是可以治療的，長期的治療可能緩慢神經(jīng)功能下降，有利于維護(hù)神經(jīng)功能。
多導(dǎo)睡眠圖評價(jià)（睡眠實(shí)驗(yàn)室測試）是懷疑有睡眠障礙時(shí)唯一可靠的獲得客觀信息的途徑。
它通常是要放射治療的。
而失語是優(yōu)勢（通常是左側(cè)）大腦皮質(zhì)損傷導(dǎo)致的語言障礙。
聽到“我有生以來最嚴(yán)重的頭痛”這樣的訴說時(shí)應(yīng)提高對顱內(nèi)出血的關(guān)注。
其他的危險(xiǎn)因素還包括糖尿病，飲酒，濫用藥物，口服避孕藥和肥胖。
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇三
在市人民醫(yī)院，有一名從事護(hù)理工作23個年頭，擔(dān)任護(hù)士長13年，帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)起全院護(hù)理任務(wù)最繁重難度最大的科室護(hù)理任務(wù)，她就是該院神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長、xxx員雷文。她所在的科室連續(xù)五年被評為該院先進(jìn)科室，她本人連續(xù)5年被評為醫(yī)院先進(jìn)護(hù)士長，也連續(xù)五年獲得市人民醫(yī)院崗位技能獎。今年國際護(hù)士節(jié)前夕，她被評為xxx2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)考核優(yōu)秀個人。
雷文1988年從衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)分配到市人民醫(yī)院工作，先后在兒科、外科、急診科等科室從事護(hù)理工作，由于她有扎實(shí)的護(hù)理知識和對工作高度負(fù)責(zé)的精神，1999年，她被醫(yī)院提拔擔(dān)任內(nèi)一科護(hù)士長，13年來，她先后在內(nèi)一科、內(nèi)五科和神經(jīng)內(nèi)科任護(hù)士長，她所在的科室收治的病人主要是癱瘓臥床、失語、大小便失禁的病人。從事護(hù)理工作的同行都知道，服務(wù)癱瘓?jiān)诖病⑹дZ、大小便失禁的病人，是護(hù)理工作中任務(wù)最繁重、難度最大的護(hù)理工作，特別是身患壓瘡皮膚破損潰瘍的病人那就是更難護(hù)理了。作為護(hù)士長，每當(dāng)患者進(jìn)入病房時(shí)，她第一個接觸病人，特別是對病情嚴(yán)重的病人，她總要親自對病人進(jìn)行生活護(hù)理，為病人洗擦身體，換上干凈的衣服，除去病人身體異味，然后借助藥物治療，配合肢體鍛煉，使患者逐漸康復(fù)。2008年6月，科室收治了一名70多歲的腦梗塞病人，該病人入院時(shí)失去意識，大小便失禁，同時(shí)由于長期臥床，出現(xiàn)了10x20cm的重度壓瘡，因身上氣味非常難聞，剛?cè)朐簳r(shí)，其家屬也不愿意接近病人。面對這一情況，雷文帶領(lǐng)護(hù)士為病人清洗壓瘡，處理傷口，替他換上干凈的衣服，幫助患者從單音發(fā)言開始，然后逐步進(jìn)行多音發(fā)言，進(jìn)而一步步的進(jìn)行身體鍛煉，使該年老的患者好轉(zhuǎn)出院。在內(nèi)科當(dāng)護(hù)士長13年來，雷文接觸護(hù)理的病人已經(jīng)超過萬數(shù)，護(hù)理過危重的病人也不計(jì)其數(shù)，在工作上她不計(jì)較個人得失，主動帶頭承擔(dān)起科室的臟活、累活，用自身的飽滿熱情解除每一位患者的痛苦。多年的護(hù)理工作讓她感到最大的安慰是：患者經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的救治，他們的身體一步步地恢復(fù)起來。
神經(jīng)內(nèi)科收治的病人往往行動不便，與正常人交流溝通困難，病情不穩(wěn)定，恢復(fù)時(shí)間長，給患者與家屬造成很大的壓力，病人與家屬容易出現(xiàn)情緒不穩(wěn)定，容易激動的狀況。多年的護(hù)理工作使雷文悟出這樣的道理，就是要多與患者及家屬溝通，每當(dāng)患者入院時(shí)，她協(xié)助醫(yī)生向患者及家屬介紹病情或病情可能發(fā)展情況，每月都主持召開一次醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬參與的公休會，幫助患者及家屬認(rèn)識理解治療方案，特別是對癱瘓病人，既要靠藥物治療，又要靠康復(fù)治療，要求患者與家屬配合醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行肢體鍛煉等康復(fù)治療。通過公休會，了解患者及家屬的建議、意見，以便采取措施妥善解決存在困難。與此同時(shí)，雷文要求其他護(hù)士要從微小的地方入手，例如，剛進(jìn)病房時(shí)要對患者及家屬進(jìn)行問安，拉近護(hù)理人員與患者的心理距離;在打針、用藥時(shí)同患者進(jìn)行溝通，多介紹已經(jīng)治愈出院患者的成功例子，幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，緩解患者的心理壓力;讓患者信任護(hù)理人員，理解配合護(hù)理工作，盡量營造出和諧家的環(huán)境，讓患者感受家屬般的溫馨氣氛，密切融合病患關(guān)系，使患者病情在短時(shí)間里有明顯好轉(zhuǎn)。
在工作中，雷文常常覺得，一個護(hù)士長再能干，她的能力也是有限的，重要的是要發(fā)揮好全體護(hù)士的積極性，大家團(tuán)結(jié)協(xié)作才能完成科室繁重的護(hù)理任務(wù)。多年來，她特別注重帶好自己的團(tuán)隊(duì)，在業(yè)務(wù)方面，作為護(hù)士長，她首先接觸危重病人，手把手地把護(hù)理技能技巧傳授給年輕的護(hù)士，組織護(hù)士們參加科室或醫(yī)院舉辦的培訓(xùn)班，創(chuàng)造機(jī)會，分期分批選送年輕護(hù)士到大醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高護(hù)士的臨床操作能力，針對近年來進(jìn)入該科室的青年護(hù)士多的特點(diǎn)，雷文從思想上引導(dǎo)青年護(hù)士認(rèn)識自己從事的行業(yè)是與人的生命打交道的工作，工作量雖然大些，工作環(huán)境相對小些，但在社會中的作用價(jià)值大，青年人要樹立吃苦耐勞奉獻(xiàn)愛心的精神，自己的工作多些、深入些，社會上患者的痛苦也會大大的減輕。雷文有時(shí)也以自己為例子，自己從事23年的護(hù)理工作，現(xiàn)在依然以飽滿的精神狀況投入工作，年輕護(hù)士也從她身上得到啟發(fā)，安心從事護(hù)理工作。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，近幾年來，出現(xiàn)一些醫(yī)患關(guān)系緊張現(xiàn)象，患者對醫(yī)護(hù)工作提出更高的要求，醫(yī)院對護(hù)理工作也提出嚴(yán)要求，護(hù)理人員承擔(dān)著較大的壓力。雷文作為護(hù)士長，她非常理解同行護(hù)士姐妹的心情，同時(shí)也想方設(shè)法緩解護(hù)士的心理壓力。她向科室提出建議，對在護(hù)理工作中工作出色的護(hù)士或是提出對護(hù)理工作有積極作用的護(hù)士進(jìn)行獎勵，表揚(yáng)，積極創(chuàng)造機(jī)會，幫助符合條件的護(hù)士及時(shí)進(jìn)行職稱晉升，多組織護(hù)士參加有益健康的文娛活動、節(jié)日文化活動和野外郊游活動，豐富護(hù)士的精神生活，以激發(fā)護(hù)士們的工作激情和團(tuán)結(jié)協(xié)助精神。
2010年初，醫(yī)院在討論物色創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房時(shí)，雷文護(hù)長知道后，她同科室護(hù)士商定然后向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)請示，主動承擔(dān)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房創(chuàng)建工作，組織科室護(hù)理人員座談討論，從“假如我是一名病人”、“假如我是一名病人家屬”、“假如我是一名管理者”的角度換位詮釋，“我是一名護(hù)士，我應(yīng)當(dāng)怎么做”，使護(hù)士從思想上重視基礎(chǔ)護(hù)理并付諸行動。推行了助理護(hù)士——責(zé)任護(hù)士——責(zé)任組長使用管理制度。護(hù)理小組由高年資護(hù)士和低年資護(hù)士配搭組成，高年資、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)病情復(fù)雜、危重的患者，低年資、能力經(jīng)驗(yàn)相對較弱的護(hù)士負(fù)責(zé)病情平穩(wěn)的一般患者，小組護(hù)士密切配合，為患者提供全方位的整體護(hù)理服務(wù)。實(shí)施責(zé)任小組負(fù)責(zé)制后，護(hù)士能夠更加細(xì)致、全面地掌握患者病情，包括患者心理狀況在內(nèi)的細(xì)微變化，護(hù)士也能發(fā)現(xiàn)并及時(shí)采取有效措施，保證患者安全。這種護(hù)理形式增進(jìn)了醫(yī)患溝通和交流，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)一步得到保障。神經(jīng)內(nèi)科在創(chuàng)建工作中，改變了傳統(tǒng)的排班模式，實(shí)行了24小時(shí)apn連續(xù)排班，減少了交班次數(shù)，雷文根據(jù)病人的飲食起居規(guī)律進(jìn)行彈性排班，在護(hù)理薄弱時(shí)段的力量得到了加強(qiáng)，既保障了人力，又加強(qiáng)了年輕護(hù)士的帶教，減少了護(hù)士交班的環(huán)節(jié)和時(shí)間。同時(shí)，簡化了護(hù)理文件書寫，取消了一般護(hù)理記錄單，讓護(hù)士每班書寫護(hù)理記錄時(shí)間不超過30分鐘，大大減少了護(hù)士的非護(hù)理工作時(shí)間，讓護(hù)士有更多的時(shí)間為病人進(jìn)行護(hù)理與交流。
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇四
20歲正是人生的花樣年華，也是愛做夢的年紀(jì)，20歲那年我從護(hù)校畢業(yè)，即將走上工作崗位，對人生充滿期待，對未來充滿希望，我憧憬著自己成為一名治病救人的白衣天使，想象著自己身著圣潔的白衣、頭戴燕尾帽，在整潔明亮的病房里溫柔耐心的為病人做宣教、仔細(xì)認(rèn)真的做治療，一切都是計(jì)劃好的按部就班的工作……這就是我理想中的護(hù)理工作，但當(dāng)我真的走進(jìn)醫(yī)院時(shí)，現(xiàn)實(shí)將我的夢想擊的粉碎，因?yàn)槲冶环峙涞搅思痹\工作。
急診室的工作緊張而忙碌，不僅病員流動性大、病情復(fù)雜、變化快，而且家屬容易情緒激動，更是給我們的工作增添了更大的壓力。我們不但要隨時(shí)處理突發(fā)狀況，還要經(jīng)常面對那些生離死別的場景，這對于剛參加工作的我來說有的不僅僅是壓力，還有緊張恐懼和焦慮。剛剛值120車班的時(shí)候，內(nèi)心充滿了忐忑不安的情緒，電話鈴一響，我就條件反射般的心跳加速、全身緊張，總是擔(dān)心“萬一病人病情特別嚴(yán)重，扎不上液怎么辦?”、“耽誤治療怎么辦?”。我知道只有業(yè)務(wù)能力提升了，才能從根本上緩解這種緊張焦慮的負(fù)面情緒，所以我抓緊業(yè)余時(shí)間看書學(xué)習(xí)、加班加點(diǎn)練習(xí)各項(xiàng)技術(shù)操作，在短時(shí)間內(nèi)讓自己盡快的熟悉和掌握了各種搶救儀器的使用方法。
在急診工作中，由于患者及家屬與醫(yī)護(hù)人員接觸時(shí)間短，還未能建立良好的信任感，常常會對醫(yī)護(hù)人員產(chǎn)生懷疑、戒備心理，甚至還會產(chǎn)生誤會。記得有一次我們接到120調(diào)度的派車電話，京承高速進(jìn)京方向發(fā)生嚴(yán)重車禍。接到指令我院迅速出車到達(dá)現(xiàn)場，事發(fā)現(xiàn)場一輛保時(shí)捷與一輛大貨車追尾。當(dāng)班大夫和我迅速上前查看，只見保時(shí)捷副座上的人滿身是血，已經(jīng)失去了意識，在消防人員的幫助下把傷者抬上救護(hù)車。此時(shí)傷者的呼吸、血壓、脈搏均測不到，我們立即給予加壓輸液，行胸外按壓并迅速轉(zhuǎn)往上級醫(yī)院。由于病人出血嚴(yán)重，加上車速又快，在車內(nèi)進(jìn)行各種操作十分困難，一路上我和醫(yī)生艱難的保持著身體平衡，輪流為傷者做著胸外按壓和其他搶救工作。等到把傷者送入縣醫(yī)院急診室后，我和醫(yī)生已經(jīng)累的滿頭大汗，體力接近虛脫，而衣服上、鞋子上也都沾滿了鮮血。
回到單位還沒來得及收拾整理，就接到了傷者家屬的電話，語氣強(qiáng)硬的斥責(zé)我們說傷者價(jià)值幾十萬的手表落在了120車上，懷疑是我們醫(yī)護(hù)人員給拿走了。當(dāng)時(shí)情況緊急，在為傷者測量血壓時(shí)，我們把他的手表交給了保時(shí)捷的司機(jī)，之后又投入到了緊張的搶救當(dāng)中，根本沒有注意司機(jī)把表放在何處?？杉覍俑静宦犖覀兊臄⑹觯褪且豢谝Фㄊ直碓?20車上。我們醫(yī)護(hù)司三人只好拖著疲憊的身體趕緊又在車?yán)镒凶屑?xì)細(xì)查找了一遍，確實(shí)沒有。在和家屬反復(fù)解釋和溝通后仍沒有得到解決，家屬不但誣陷我們偷了傷者的手表，還揚(yáng)言威脅說要當(dāng)做刑事案件處理，當(dāng)時(shí)我們真是百口莫辯，心里充滿了委屈和無奈，只好等待警察來處理。漫長的1個小時(shí)后家屬又打來了電話，只說了句“手表找到了”便掛斷了電話。聽著電話斷線后的“嘟、嘟”聲，我的內(nèi)心涌起了陣陣酸澀和失落，但是我默默的給自己打氣，這畢竟只是患者中的一小部分，只要我們盡心盡力的去幫助他們，做到無愧于患者和家屬，用我們的熱情和責(zé)任心，最終一定會得到他們的認(rèn)可和理解的!
雖然急診工作忙碌又辛苦，但是往往只要病人的一句感謝、一聲關(guān)心便會讓我們的辛勞疲憊之感一掃而空。去年中秋節(jié)臨近中午下班時(shí)間，我正等著接班同事來和我交接工作，就聽樓道內(nèi)傳來了急促的腳步聲和呼喚聲，一男一女?dāng)v扶著一位中年男子快步走來，只見那名男子呼吸困難、大汗淋漓、面色青紫，我們立即協(xié)助家屬將患者扶入搶救室。當(dāng)時(shí)患者已經(jīng)意識模糊，情況十分危急。經(jīng)過和患者家屬溝通，了解到患者有過敏性哮喘史，在游玩過程中突然發(fā)病。了解病情后醫(yī)生迅速開出口頭醫(yī)囑，吸氧、開放靜脈。情況緊急，我立即為患者測量生命體征，吸氧、給予靜脈穿刺，患者手腳冰涼，冷汗淋漓，雙手的血管細(xì)弱不清，穿刺困難，但是憑借多年的工作經(jīng)驗(yàn)我還是保證了穿刺一針見血，為搶救贏得了寶貴的時(shí)間。遵醫(yī)囑給藥后，患者癥狀出現(xiàn)了明顯的緩解，家屬懸著的心終于放下了。這時(shí)已經(jīng)過了下班時(shí)間很久，但是看著患者家屬感激的眼神，我仍然為能夠成功搶救病人而感到欣慰。
一周之后，我們接到了患者寫來的一封長長的感謝信。這無疑是緊張工作中的一劑強(qiáng)心針，在辛苦工作之后得到了患者的理解和支持，這比任何物質(zhì)上的獎勵都要讓我自豪?；颊呒凹覍倩仞伣o我們的感謝和支持也成了我們不斷進(jìn)步的動力，不論遇到怎樣困難的情況、怎樣臟累的工作，只要想到患者和家屬那欣慰的笑容，我們都會充滿昂揚(yáng)的斗志、全力以赴的和病魔進(jìn)行斗爭!
一轉(zhuǎn)眼我在護(hù)士的崗位上已經(jīng)工作了9個年頭，這期間下過社區(qū)站、進(jìn)過內(nèi)外科病房、從事過急診急救，隨著年齡的增長和工作閱歷的增加，我對護(hù)理工作的認(rèn)識也越來越深入，我明白了自己要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多，自己要做的工作還有很多很多。護(hù)士工作雖然辛苦、繁瑣，但是成為一名護(hù)士，讓我對人生、理想有了新的認(rèn)識，讓我懂得了理解、尊重、愛與幫助，讓我對職業(yè)生涯有了新的規(guī)劃，無論在哪個崗位，我相信只要我們用心就一定能做好護(hù)理工作實(shí)現(xiàn)自己最初的理想!
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇五
一雙腳從不停歇，走了多少路無從計(jì)算；一雙手洗了又洗，拯救了多少生命無從計(jì)算；一張笑臉無數(shù)次的出現(xiàn)，給心靈帶去多少溫暖無從計(jì)算這就是天使，從不計(jì)算付出，擁有的只是奉獻(xiàn)，這也是我院蘇創(chuàng)文護(hù)士20多年來的工作寫照。
記得20多年前，我院蘇創(chuàng)文護(hù)士剛從部隊(duì)退伍回來，當(dāng)時(shí)一個偶然的機(jī)會，他和一個朋友參觀當(dāng)時(shí)的鳳溪醫(yī)院（即現(xiàn)在的我院），剛好看見一個精神病人病情發(fā)作，需要很多醫(yī)護(hù)人員協(xié)助才能制止，他當(dāng)時(shí)很同情那精神病人，并受那些醫(yī)護(hù)人員的行為深深感動。他從那時(shí)開始就立志做一個精神科醫(yī)護(hù)人員，去更好的去幫助那些精神病人。此后，雖然他有很多的機(jī)會去找一份好工作，但他都拒絕了，并排除家人的阻攔，頂著各方面的壓力和別人的嘲笑，經(jīng)過重重困難，終于在鳳溪醫(yī)院做了一位精神科護(hù)士。
參加工作以后，蘇創(chuàng)文才發(fā)現(xiàn)，做一個護(hù)士很容易，但做一個合格的護(hù)士很難，做一個合格的精神科護(hù)士更難。護(hù)士不僅要做好護(hù)理工作還要管理好工作，不僅要有過硬的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識，還要有豐富的人文、社會、科學(xué)知識。由于精神病人的知識層次不同，社會地位不同，精神病的病態(tài)觀念不同，因此與他們的交流方法也不同。要想管理好精神病人，讓精神病人能配合醫(yī)護(hù)工作，除了用藥控制病情外，還要與精神病人建立良好的言語溝通及過硬的技術(shù)和豐富的知識征服他們，以便更好的服務(wù)于他們。多年來，他自覺參加各方面的學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
他常常面帶微笑出現(xiàn)在病人面前，給病人一種溫馨、友善的感覺，還對病人細(xì)心呵護(hù)，關(guān)心病人及其家屬，不知得到病人及家屬多少次贊揚(yáng)，同時(shí)，他不畏艱辛和困難，忘我地工作；，在最危急的時(shí)候，他往往走在最前面，讓自己承擔(dān)所有的危險(xiǎn)。20多年來，為工作，他面曾臨過無數(shù)次危險(xiǎn)，一幕幕動人心弦的事跡目前還深深的刻在與他一起工作過的同事心里。記得2003年，有一位精神病人出現(xiàn)違拗行為，數(shù)天都不肯進(jìn)食及洗澡，蘇創(chuàng)文護(hù)士不嫌棄病人臟，幫那位精神病人理發(fā)及洗澡，還耐心的勸導(dǎo)那病人吃飯，并細(xì)心地用勺子喂他吃飯；還記得在2005年8月的一天，醫(yī)院剛住院一位躁狂病人突然狂性大發(fā)，用拆下來的床板撞鐵門，甚至攻擊其他病友。當(dāng)時(shí)情況特別危急，蘇創(chuàng)文同事不顧危險(xiǎn)，首先沖入病房，用自己的手臂擋住打來的床板，并迅速將病人制止該沖動病人，當(dāng)他把病人制止后才發(fā)現(xiàn)自己的手臂腫了一大片，當(dāng)別人問他為什么這么急沖進(jìn)去時(shí)，他就笑笑說：我當(dāng)時(shí)只是想到防止他傷害到其他病人，其他就沒有多想了。這樣的事跡常常在蘇創(chuàng)文護(hù)士身邊出現(xiàn)。
蘇創(chuàng)文護(hù)士就是這一種人，他往往替病人想的多，為自己想的少，當(dāng)有危及到病人及他人的時(shí)候，他往往身先士卒，走在危險(xiǎn)的最前面。雖然在他的生命中不曾有鮮花和掌聲，不曾有驚天動地的偉業(yè)，更不會有名垂青使的壯舉，但在他的生命中有一個不倒的信念：拯救在痛苦中的人，給他們帶去健康，帶去快樂！
這就是天使情懷。
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇六
德州市人民醫(yī)院病例記錄 入院記錄
性別： 職業(yè)： 年齡： 入院時(shí)間：
民族： 記錄時(shí)間：
婚姻： 病史陳述者：
主訴：
現(xiàn)病史：
既往史：
個人史：
婚姻史：
家族史: 姓名：
出生地：
體 格 檢 查
t p r bp 患者（青 中 老）年（男 女）性，發(fā)育正常，營養(yǎng)（過剩 中等 不良），自主體位。全人皮膚及粘膜（未 見）黃染及出血點(diǎn)，淋巴結(jié)未觸及腫大。頭顱（有 無）畸形，眼瞼（有 無）水腫，結(jié)膜（有 無）充血，（有 無）水腫，鞏膜（有 無）黃染，外耳道（有無）膿性分泌物，口唇（有無）紫癜。頸不短，發(fā)際不低，頸靜脈（有無）怒張，頸部血管（有無)雜音，氣管居中，甲狀腺(有無)腫大。胸廓無畸形，雙側(cè)呼吸運(yùn)動對稱。戒律規(guī)則，未觸及胸摩擦感，雙肺呼吸音清晰，未聞伋干濕羅音，心前區(qū)無隆起，心尖搏動位于鎖骨中線第5肋間內(nèi) 厘米處，心率 心率齊 心音正常 a2>p2 心臟未及雜音，饒動脈雙側(cè)搏動有力，對稱。 腹平軟，全腹有無壓痛，肝脾（未）觸及，莫非是陽性，腹部未觸及腫大（塊），移動性濁音性，腸鳴音正常，腹部未聞及血管雜音。肛門 直腸及外生殖器未查。脊柱四肢無畸形，脊柱無（有）圧痛，及叩擊痛，雙下肢無浮腫。
神經(jīng)系統(tǒng)查體：
意識狀態(tài)：（清楚 一般 模糊） 精神狀態(tài)：一般（清楚 模糊） 語音：（正常 不清） 記憶：進(jìn)記憶 正常，遠(yuǎn)記憶 正常 智能：粗測正常 定向力：時(shí)間 正常 地點(diǎn) 正常 人物 正常
嗅神經(jīng)：左右（正常 一般 差）
視神經(jīng)：視敏度：近視力：粗測（左右）正常；遠(yuǎn)視力 （左右）未查 視野：床旁手試發(fā) 粗測正常：眼底：為窺入。
動眼，滑車，外展神經(jīng)：眼瞼下垂：左無，右無，同 對 向偏癱：無，瞳孔 左3mm=右3mm 位置：居中；形狀：圓形；光反射；直接；左靈敏。右靈敏；間接；左靈敏 右靈敏；條件反射：左 右（正常）：輔奏反射：正常；眼球震顫：無；眼球運(yùn)動：個方向運(yùn)動無明顯受限。
三叉神經(jīng)：感覺 左 右（正常）；角膜反射：直接：左 右（正常）靈敏；間接：右 左（靈敏）運(yùn)動:下額偏向無；爵肌;左右(youli 無力)；顳肌：左右（有力）；下額反射：（-）。
面神經(jīng)：眼裂 左=7mm 右=7mm；鼻唇溝：左右（正常）；嘴角：左右（正常），閉幕：左右（正常）；皺額：左右（正常）；鼓氣，鋸齒，吹口哨，左右（正常）。
位聽神經(jīng)：耳語：左正常，右正常；rinne氏試驗(yàn)：左骨導(dǎo)《氣導(dǎo)；webdr試驗(yàn):居中；前庭功能；未查；
舌咽神經(jīng)，迷走神經(jīng)：發(fā)育正常，吞咽正常；咽反射：左正常 右正常；軟腭動度：左正常 右正常；懸雍垂：居中；
副神經(jīng)：胸鎖乳頭?。鹤笥辛?右有力；斜方肌‘；左有力 右有力；
舌下神經(jīng)：伸舌偏向：居中；萎縮：左無 右無；舌肌纖顫：左無 右無。
（ 二）運(yùn)動神經(jīng)：肌肉萎縮：無 肌速顫動：無。 肌力：
左： 肩關(guān)節(jié)：5級 肘關(guān)節(jié)；5級 腕關(guān)節(jié)：5級 指關(guān)節(jié)：5級 右： 肩關(guān)節(jié)：5級 肘關(guān)節(jié)；5級 腕關(guān)節(jié)：5級 指關(guān)節(jié)：5級 左：髖關(guān)節(jié)：5級 膝關(guān)節(jié)；5級 踝關(guān)節(jié)：5級 趾關(guān)節(jié)：5級 右： 髖關(guān)節(jié)：5級 膝關(guān)節(jié)；5級 踝關(guān)節(jié)：5級 趾關(guān)節(jié)：5級 肌張力：四肢肌張力正常 不自主運(yùn)動：無
共濟(jì)運(yùn)動： 左 右
指鼻試驗(yàn)： 穩(wěn)準(zhǔn) 穩(wěn)準(zhǔn)
反復(fù)動作： 靈活 靈活
輪替動作： 靈活 靈活 肌反跳實(shí)驗(yàn)： 靈活 靈活
根膝經(jīng)試驗(yàn)： 穩(wěn)準(zhǔn) 穩(wěn)準(zhǔn)
閉目難立征： —— ——
步態(tài)： 正常步態(tài)
陰性） （+降低 陽性）（ ++正常）（ +++活躍）（ ++++亢進(jìn)）
淺反射： 左 右 深反射; 左 右 腹壁反射： 二頭?。海╟5-c6）++ ++ 上（t7-t8）:++ ++ 三頭肌（c6-c7）++ ++ 中（t9-t10）:++ ++ 橈骨膜（c5-c8）:++ ++ 下(t11-t12):++ ++ 膝反射（l2-4）;++
提睪反射（ｌ１－２）未查
未查 踝反射（ｓ１－２）：＋＋ ＋＋
擴(kuò)反射（ｓ１－２）：＋＋
＋＋ 冰陣暖：－
－ 肛門反射（ｓ４－５）：未查
踝陣暖：
－ 病理反射： 左
右 ｂａｂｉｎｓｋｉ：－
－ 個gorgon:- gorda:- hoffman:- bruzinskin sign:-- (四 )：感覺系統(tǒng) 淺感覺：正常 深感覺：正常 皮層性感覺：正常。 輔助檢查
檢查日期 項(xiàng)目 2012-09-19 頭顱ct
結(jié)果 檢查醫(yī)院 臨邑縣人民醫(yī)院初步診斷：腦梗塞 高血壓。 醫(yī)師簽名：
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇七
我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下、在科主任的大力支持下，全科護(hù)士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。同時(shí)，積極投身于“創(chuàng)三甲”活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理，每名護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)為8-10人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)
2、繼續(xù)實(shí)行apn排班及彈性排班，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的搭配，并能充分體現(xiàn)對病人的連續(xù)觀察。
3、制定科學(xué)有效的績效考核制度，與護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分調(diào)動護(hù)士工作的積極性，使護(hù)士對工作滿意度96%。
4、護(hù)士長每天對科室危重病人進(jìn)行評估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。
5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)，全年無護(hù)理糾紛、投訴。
1、建立護(hù)理質(zhì)量質(zhì)控小組，職責(zé)分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用2種方法核對患者身份，落實(shí)率100%。
3、規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。
4、規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識，使用率100%。
5、正確評估高?；颊叩?墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素，評估率98%，并落實(shí)有效的防護(hù)措施。
6、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%。
7、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。
8、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)真執(zhí)行分級護(hù)理制度，基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%，特、一級護(hù)理合格率98%。
9、護(hù)理記錄做到客觀、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。護(hù)理文書書寫合格率。
10、為病人提供多種形式（櫥窗、宣傳冊、集中講座等）的?？萍膊〗】到逃】到逃采w率100%，知曉率90%。
11、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。
12、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生（院前壓瘡除外）。
13、加強(qiáng)安全管理，全年無護(hù)理差錯發(fā)生。
1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長及院感質(zhì)控護(hù)士定期自查。
2、嚴(yán)格按照《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。
3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)范洗手達(dá)標(biāo)率100%。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。
6、積極主動接受院感知識培訓(xùn)，做到每人每年不少于6學(xué)時(shí)。
1、每月開展?？浦R培訓(xùn)，種子護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)及分層次考核。護(hù)理技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)率100%。
2、每季度開展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%.
3、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%。
4、參加護(hù)理部組織的.全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率100%。
5、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，組織護(hù)理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時(shí)組織全院護(hù)理會診。
6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%
7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，培訓(xùn)率100%，護(hù)理人員技術(shù)操作合格率100%。
8、根據(jù)不同層級要求，完成全年繼教學(xué)分及護(hù)理集中培訓(xùn)學(xué)時(shí)，達(dá)標(biāo)率100%。
1、輪換具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生教學(xué)工作，培養(yǎng)優(yōu)秀帶教老師。
2、完成20xx年實(shí)習(xí)生備課筆記及更新教學(xué)計(jì)劃。
3、20xx年護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃落實(shí)率達(dá)到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實(shí)習(xí)鑒定書寫合格率達(dá)到100%.
1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚撝R學(xué)習(xí)。
2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。
4、健康宣教亟待加強(qiáng)。
5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇八
一年轉(zhuǎn)眼即逝，20xx年就要過去了，神經(jīng)外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結(jié)如下。思想上。在這一年中神經(jīng)外科最少只有八名護(hù)士，最多有十二名護(hù)士，每位護(hù)士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點(diǎn)努力把工作做好。為了維護(hù)集體榮譽(yù)，關(guān)鍵時(shí)候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛精神，互相關(guān)心、互相幫助。
1、大家認(rèn)真開展了“百日無缺陷活動”，執(zhí)行科室防范護(hù)理缺陷的方案，增強(qiáng)護(hù)理人員參與意識，共同提高護(hù)理質(zhì)量；
2、組織護(hù)理人員共同學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實(shí)科室的護(hù)理細(xì)節(jié)質(zhì)控措施；
3、建立了外科手術(shù)備皮的細(xì)節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護(hù)士都能夠按此執(zhí)行，達(dá)到了有效提高備皮質(zhì)量、控制感染的目的；
4、規(guī)范了科室的入院指導(dǎo)、住院指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護(hù)士的指導(dǎo)，切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量；
5、全員參與護(hù)理部組織的禮儀培訓(xùn)，并積極參與展示風(fēng)采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽(yù)；
6、按照護(hù)理部的要求，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、全年基本做到了對化驗(yàn)單的細(xì)節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時(shí)留取所需化驗(yàn)，真正做到以人為本；管理上。
1、學(xué)習(xí)并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進(jìn)行學(xué)習(xí)，教會每位同志進(jìn)行查帳核對，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時(shí)與大家溝通。
2、護(hù)理質(zhì)量管理逐步提高。配合護(hù)理部的取消季度檢查、改為隨機(jī)的日查，每位護(hù)士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據(jù)工作崗位的變化，及時(shí)調(diào)整了崗位職責(zé)，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內(nèi)容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設(shè)立了“記事本”，記錄需每位護(hù)理人員應(yīng)知曉及注意的事情，固定放在護(hù)士站，并閱者簽字，確保有效傳達(dá)。
5、設(shè)立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準(zhǔn)確及時(shí)送到出院處、會診但能夠及時(shí)送到會診醫(yī)生手中。
1、為了提高護(hù)理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的小問題，共同學(xué)習(xí)。
2、每天學(xué)習(xí)一個醫(yī)學(xué)英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護(hù)士站，并于次日晨交班提問進(jìn)行檢查，但是沒有堅(jiān)持到底。
3、每位護(hù)士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺的學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，續(xù)專、續(xù)本，不斷提高自身文化修養(yǎng)。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，神經(jīng)外科全體護(hù)士在科主任科護(hù)士長的帶領(lǐng)下共同走過來了。在新年里還有很多事情需要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護(hù)理人員績效考評表，并據(jù)此客觀地評價(jià)護(hù)理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力，爭取多發(fā)表有意義的論文；堅(jiān)持每日英語的學(xué)習(xí)等等。
讓我們大家每個人都貢獻(xiàn)出自己的力量共同建設(shè)好神經(jīng)外科這個年輕的科室吧。
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇九
一頂矮矮的白帽子，一身潔白的大褂，加上一雙靈巧的雙手，這就是白衣天使——護(hù)士。
纖細(xì)的手指像探針一般，無論病人的血管與經(jīng)脈隱藏得多深，都能準(zhǔn)確摸到，一針見血讓人贊嘆不已。一句句甜甜的話語像甘露一般溫暖著病人的心田，讓病人忘記一切病痛。無私的奉獻(xiàn)感動了那么多人!啊，親愛的護(hù)士，你們多么偉大，將一生獻(xiàn)給了醫(yī)學(xué)，把一生送給了病人!你們是病人健康和生命的守護(hù)神，因?yàn)橛辛四銈?，病魔望而卻步。
一天，我發(fā)熱了，腿像灌了鉛一樣沉重，到了醫(yī)院，護(hù)士不顧忙碌，快步跑來。她用手撫摸著我的額頭，我像吃了定心丸，痛苦立即消散，一針下去沒有一點(diǎn)疼痛，藥液緩緩流進(jìn)我的血管，宛如涌進(jìn)溫暖的泉水，流進(jìn)心田。掛水期間，護(hù)士還不時(shí)跑過來看我，詢問病情，我被感動了。
有一次，爺爺痛風(fēng)，去醫(yī)院掛水。護(hù)士用手撫摸著爺爺粗糙的手，仔細(xì)尋找爺爺?shù)撵o脈，還不時(shí)問幾聲關(guān)心的話語，在她用心找到靜脈時(shí)，我被感動了。她不僅有高超的技術(shù)，更有她對爺爺?shù)年P(guān)心，就如同是爺爺?shù)挠H身子女一般，讓我敬佩。
我經(jīng)常去爸爸辦公室寫作業(yè)，每次總能看到門外護(hù)士忙碌的身影。特別當(dāng)有病人搶救時(shí)，她們就像運(yùn)動場上的健將，與死神賽跑，總能在第一時(shí)間飛奔到病人身邊，從可惡的死神手中奪回生命。她們常常顧不上休息，常常耽誤了吃飯。每次看到這一幕，我心中就涌起感情的波濤。啊，護(hù)士，你們?nèi)蝿谌卧梗瑸椴∪朔?wù)，將自己的青春獻(xiàn)給了病人。
護(hù)士，一個平凡的群體，卻干著不平凡的工作，你們將一切獻(xiàn)給病人，是我們生活不可缺少的一部分，你們是最美的。
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇十
20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，專科知識欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。
1、改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)5、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護(hù)理措施，及時(shí)評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感6、從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān)，護(hù)士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日?？己耍吭聶z查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
不斷充實(shí)?？浦R，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí)。
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
存在不足：
1、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對專科知識學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
神經(jīng)內(nèi)科服務(wù)新舉措篇十一
我叫王小梅，33歲，本科學(xué)歷，護(hù)理師，2004年畢業(yè)于陜西中醫(yī)學(xué)院，熱愛本職工作，8年來，沒干出驚天動地的偉業(yè)，而是以自己的實(shí)際行動踐行了一名護(hù)士的天職。
2000年高考的時(shí)候，我義無反顧的選擇了護(hù)理學(xué)這個專業(yè)，就是因?yàn)橄矚g，不光因?yàn)榧儩嵃状蠊拥恼T惑，還因?yàn)槟転榛颊呓獬⊥?，多年來我具備了一定的專業(yè)知識，每天清晨迎著朝霞出門，我都懷揣著職業(yè)陽光心態(tài)，對這份工作傾注了熱情。
我院在院病人多為療養(yǎng)的老榮軍，平均年齡78歲，在年齡偏大又沒有家人陪伴的情況下住院，生活護(hù)理和治療全由護(hù)士承擔(dān)，每天的工作都很瑣碎，比如：冬季的晚上在大廳看電視，不停地囑患者要披上軍大衣，避免著涼;患者的手機(jī)開不了機(jī);患者不會撥電話，每每這時(shí)候我都會以足夠的耐心和愛心去幫助他們，因?yàn)槲蚁胱霾∪诵闹小坝星蟊貞?yīng)”的小王護(hù)士。我們科護(hù)患關(guān)系相處融洽，有位25床張爺爺，82歲，他看到護(hù)士每日很辛苦，當(dāng)我們送藥到床旁時(shí)，在床上躺著的他會立馬起床，鞋都顧不上穿，光著腳丫下床拿住藥杯，盡管我們多次囑咐他不要下床，送藥到床旁是我們應(yīng)該做的，他不聽，他說不想讓護(hù)士再多跑路，看著他慈祥和藹的臉，我感動過無數(shù)次，唯有更加努力的工作，我才能感恩生命。
當(dāng)每天坐上上班的公交的時(shí)候，我的思緒就飛到了科室，今天有幾位病人該換床單了，天氣暖和了病人的軍大衣該收庫了，4床的王爺爺想住靠窗戶的床位，今天上班給他換床。走到科室，白大褂一穿，滿腦子都是病人。
記得過年的時(shí)候，病房27床王爺爺?shù)募覍贈]來接他回家過年，正好我大年三十值班，看著老人拄著拐杖在樓道等女兒，我就給遞一把椅子，說：“王爺爺，我陪您過年，咱一起看春晚?！崩先搜劭魸駶櫍尤f分，向我頭來感激的目光，我暗暗告訴自己，因?yàn)槲业拇嬖?，我要讓每位患者有淚流卻不悲涼。病房近年來一直開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，無論從治療到生活護(hù)理，護(hù)士們都以病人為中心，記得有一病人輸液，考慮保護(hù)病人血管，護(hù)士給用了安全留置針，液體完后，護(hù)士很是盡心，巡回病房很勤，觀察患者的留置針是否有回血，盡管已經(jīng)解釋的很到位，可病人依然要拔出當(dāng)天留置的留置針，怕自己的了什么嚴(yán)重的疾病，這種“秀才遇見兵，有理講不清”的場面也經(jīng)常發(fā)生。應(yīng)為年齡偏大，一個病人不光有外科病，也時(shí)常伴有內(nèi)科病，經(jīng)常是腰椎間盤突出、風(fēng)濕、前列腺增生、高血壓、支氣管炎等等幾種病綜合，有時(shí)候突然發(fā)病，護(hù)士會整夜的守在病人跟前，無怨無悔，我亦是如此。說起病房的事情，我就像說撫養(yǎng)自己女兒的過程一樣，順手拈來，因?yàn)槲矣H身經(jīng)歷了，每件事情歷歷在目。
其實(shí)我院每位護(hù)士都很敬業(yè)，工作勤懇，不怕臟不怕累，都是最美的護(hù)士，我感謝同事對我工作的肯定，也感謝我的患者使我擁有這份榮譽(yù)，古人說“不可以一時(shí)之得意而自夸其能”我會把這當(dāng)做自己的又一次起點(diǎn)，在自己白衣的道路上再去譜寫篇章。
20xx年，我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，在全院護(hù)士的共同努力下，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃，同時(shí)，積極投身于“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動中，對照標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗(yàn)不足，專科知識欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時(shí)，將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項(xiàng)，逐步規(guī)范工作流程。
1、改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能
性2、提供微波爐給病人使用，為病人特別是孕產(chǎn)婦提供了很大的方便3、給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人、尊重人的理念。以熱情、親切、溫暖的話語，理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然4、用住院須知的形式，介紹醫(yī)院的環(huán)境、各種規(guī)章制度、是病人應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)5、加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的、醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人，掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個性化的護(hù)理措施，及時(shí)評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張、焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感6、從病人敏感的一日清單入手，將收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)做詳細(xì)的說明，使病人能夠明明白白消費(fèi)。
將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任組長把關(guān)，護(hù)士長質(zhì)控，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。召開工休座談會、護(hù)理業(yè)務(wù)查房、搶救藥品、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。為了保證護(hù)理安全，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計(jì)劃，將基礎(chǔ)操作項(xiàng)目納入日常考核，每月檢查督導(dǎo)一項(xiàng)，將常用操作項(xiàng)目逐一進(jìn)行考核，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
不斷充實(shí)?？浦R，經(jīng)常安排護(hù)理人員到外院學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月一次，同時(shí)，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí)。
以病人的滿意為核心，以病人的需求為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的個性服務(wù)，科室的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益才能獲得雙豐收。讓病人滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上是建立病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只有病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
1、護(hù)理人員偏于年輕化，護(hù)患溝通能力有待加強(qiáng)。
2、婦產(chǎn)科專業(yè)性比較強(qiáng)，護(hù)理人員對專科知識學(xué)習(xí)不夠。
為了保證護(hù)理安全 ，在日常護(hù)理工作中我不斷強(qiáng)化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識護(hù)理差錯因素新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。
【本文地址：http://www.zhuhaihb.com/zuowen/2236303.html】
