總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇一

長(zhǎng)材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了hrb500(e)四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了能夠滿(mǎn)足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷(xiāo)銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確?，F(xiàn)貨能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)需求，提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率。

焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷(xiāo)售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶(hù)及潛在客戶(hù)，分層次制定了適應(yīng)于各用戶(hù)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略。按照以焊條鋼(h08a)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷(xiāo)方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢(xún)或?qū)嵉刈咴L，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶(hù)，發(fā)展了4家合作用戶(hù)，為后續(xù)工作的開(kāi)展及直面用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。

鑒于一般硬線價(jià)格走低，市場(chǎng)交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77b、82b硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77b、82b產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶(hù)，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí)，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過(guò)多次的實(shí)地走訪、溝通、商談，最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶(hù)，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。

型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、hpb300等展開(kāi)交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí)，通過(guò)不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶(hù)，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、運(yùn)輸?shù)乳_(kāi)展了一系列工作，以期盡快完成該類(lèi)用戶(hù)的開(kāi)戶(hù)及訂貨事宜。與此同時(shí)，不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪開(kāi)拓該地區(qū)市場(chǎng)和用戶(hù)做好前期準(zhǔn)備。

長(zhǎng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶(hù)服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗(yàn)，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場(chǎng)景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ)。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇二

過(guò)去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年，也是歷史上礦定銷(xiāo)售任務(wù)(x萬(wàn)噸)最高的一年，在這一年當(dāng)中xx體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，圓滿(mǎn)完成實(shí)任務(wù)。作為銷(xiāo)售處一員，下面對(duì)個(gè)人20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào)：

1、銷(xiāo)量任務(wù)完成，銷(xiāo)量任務(wù)需要加勁。

20xx年計(jì)劃完成銷(xiāo)量x噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量x噸，回款x萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售、回款雙100%目標(biāo)，但個(gè)人銷(xiāo)量比計(jì)劃銷(xiāo)量減少x噸。

⑴ xx減少原因。&&&市場(chǎng)銷(xiāo)量萎縮。

⑵ …肥減少原因。春季xx市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷(xiāo)量減少x噸，秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場(chǎng)投放量減少x噸。

個(gè)人不足：如果產(chǎn)量能保證，可以增加銷(xiāo)量x噸，與實(shí)際所需銷(xiāo)量仍有x噸差距。銷(xiāo)量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭€(gè)人努力程度不夠，市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。

2、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)

⑴開(kāi)發(fā)情況。

鑒于x地區(qū)銷(xiāo)量逐年萎縮，今年x肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在x地區(qū)的蔬菜種植大戶(hù)和尋找x用戶(hù)?！书_(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在x合肥生產(chǎn)廠家和農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商。

⑵維護(hù)情況。

今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫(kù)價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷(xiāo)商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。

個(gè)人不足：有時(shí)候跟經(jīng)銷(xiāo)商的溝通不及時(shí)，不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)力度不夠。

3、竭盡全力搞好物流工作

4、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作，對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門(mén)。

x團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷(xiāo)售任務(wù)的完成，又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在20xx年的銷(xiāo)售工作中，大家展開(kāi)廣度、深度和密度全方位合作，每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充，從大局出發(fā)而不謀私利，共同想辦法處理銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，最終保證了銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。在完成x內(nèi)任務(wù)的同時(shí)，隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)x部門(mén)的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護(hù)了與各部門(mén)的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤(rùn)最大化。

個(gè)人不足：在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少，需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠，有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門(mén)溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。

5、妥善處理好客戶(hù)關(guān)系

在20xx年市場(chǎng)操作中，隨時(shí)給客戶(hù)提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時(shí)處理了客戶(hù)建議，滿(mǎn)足了客戶(hù)市場(chǎng)貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。

個(gè)人不足：銷(xiāo)售理論比較缺乏，對(duì)銷(xiāo)售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決;對(duì)客戶(hù)的自我營(yíng)銷(xiāo)做的不到位，影響力小;工作目標(biāo)不夠明確，相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。

6、其它相關(guān)工作同步走

信息在銷(xiāo)售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對(duì)外部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。

個(gè)人不足：相關(guān)信息工作做得不夠細(xì)致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供銷(xiāo)售所需信息資料。

20xx年計(jì)劃生產(chǎn)x萬(wàn)噸。對(duì)于20xx年個(gè)人區(qū)域的銷(xiāo)量，可以參考20xx年實(shí)際銷(xiāo)量來(lái)操作。20xx年工作計(jì)劃如下：

1、銷(xiāo)售任務(wù)繼續(xù)完成。

2、市場(chǎng)信息收集更完善。

3、渠道改善再進(jìn)步。

4、市場(chǎng)宣傳和促進(jìn)求思路。

5、想方設(shè)法提高個(gè)人素質(zhì)和能力。

不積跬步，無(wú)以至千里;不積小流，無(wú)以成江海。20xx年計(jì)劃強(qiáng)化產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)，做到最了解產(chǎn)品，更了解產(chǎn)品;系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，做銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)人員，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員;培養(yǎng)完善自身溝通和表達(dá)能力，更細(xì)致、認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來(lái)提高銷(xiāo)售處整體素質(zhì)。

以上是個(gè)人20xx年的工作總結(jié)和20xx年的工作計(jì)劃，考慮不周全方面請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們批評(píng)和指正。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇三

1-9月份營(yíng)銷(xiāo)部按照集團(tuán)年初總體工作安排，圓滿(mǎn)地完成了銷(xiāo)售的各項(xiàng)任務(wù)，受到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，1-9月份主要完成具體工作如下：

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)萬(wàn)變的形式下，為確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)上占有一定的地位和份額，我們銷(xiāo)售部門(mén)不斷地預(yù)測(cè)市場(chǎng)的變化和趨勢(shì)，及時(shí)掌握各類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格變化趨向，及時(shí)向生產(chǎn)單位反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)情況。根據(jù)市場(chǎng)的需求，銷(xiāo)售產(chǎn)品成本等原因，及時(shí)向公司提供了產(chǎn)品定價(jià)建議和銷(xiāo)售市場(chǎng)的情況。

年初我們根據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)量編制了銷(xiāo)售計(jì)劃，制定了銷(xiāo)售目標(biāo)，在鐵路運(yùn)輸困難，受金融危機(jī)影響的情況下，合理安排了銷(xiāo)售進(jìn)度，與鐵路部門(mén)及時(shí)協(xié)調(diào)做好發(fā)運(yùn)工作。同時(shí)，我們不斷開(kāi)辟新市場(chǎng)，發(fā)展新顧客，鞏固老用戶(hù)，較好地完成了銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，回收率達(dá)到100%。

取得顧客的信譽(yù)是我們的銷(xiāo)售宗旨，每批貨發(fā)出后，我們及時(shí)向用戶(hù)通報(bào)發(fā)貨數(shù)量質(zhì)量時(shí)間，使用戶(hù)隨時(shí)掌握發(fā)貨情況，對(duì)用戶(hù)提出的異議和質(zhì)量，計(jì)量糾紛及時(shí)反饋或解決，使顧客滿(mǎn)意度達(dá)到98%以上。銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作做到準(zhǔn)確真實(shí)及時(shí)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品宣傳做了大量的工作。

制定了定期向用戶(hù)征求意見(jiàn)的制度。及時(shí)掌握用戶(hù)的動(dòng)態(tài)，意見(jiàn)收集整理解決后及時(shí)反饋。

根據(jù)質(zhì)量體系規(guī)范的要求，銷(xiāo)售處全體銷(xiāo)售人員都了解熟悉了質(zhì)量認(rèn)證的相關(guān)內(nèi)容，為了更好的滿(mǎn)足顧客對(duì)產(chǎn)品的要求，銷(xiāo)售處充分的了解掌握顧客及市場(chǎng)的信息，及時(shí)與顧客溝通，建立顧客檔案，滿(mǎn)足顧客的要求。

為達(dá)到更高的顧客滿(mǎn)意、更好的確保我公司的產(chǎn)品在市場(chǎng)占有一定的地位和份額，建議公司加強(qiáng)部門(mén)與部門(mén)之間的銜接工作，提供公司的整體工作效率。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇四

20xx年x月本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下圍繞當(dāng)月的目標(biāo)任務(wù)展開(kāi)一切工作具體總結(jié)如下一、總體目標(biāo)完成情況3月x日—3月x日銷(xiāo)售總額3442868.3元銷(xiāo)售重量796527.8斤398.26噸跟去年同期相比較分別增長(zhǎng)58.7和36.9。20xx年x月銷(xiāo)售總額為2168774銷(xiāo)售重量581646.1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95.3。

1、節(jié)后公司整體銷(xiāo)售額相比較2月份有一定程度下滑。春節(jié)過(guò)后令人擔(dān)憂的消費(fèi)力乏后勁不足的問(wèn)題現(xiàn)已經(jīng)以公司銷(xiāo)售額的下滑體現(xiàn)了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購(gòu)買(mǎi)中高檔魚(yú)丸制品的客戶(hù)份額逐漸減少而工廠、學(xué)校等低端產(chǎn)品消費(fèi)大戶(hù)的節(jié)后復(fù)工、復(fù)課直接拉動(dòng)我公司的低端產(chǎn)品銷(xiāo)量還有就是經(jīng)銷(xiāo)商的部分產(chǎn)品進(jìn)貨量相比二月份也明顯減少對(duì)我們公司銷(xiāo)售額的降低有一定影響所以就出現(xiàn)了公司的3月份的銷(xiāo)量略高于2月份但銷(xiāo)售額卻比2月份少將近20萬(wàn)。

2、高技津津等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手加大節(jié)后市場(chǎng)促銷(xiāo)力度部分產(chǎn)品以十送一二十送一搶占市場(chǎng)雖然公司在得悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略后做出調(diào)整我部分產(chǎn)品如香蔥魚(yú)丸五彩魚(yú)丸在3月x日起以二十送一的促銷(xiāo)手段推出市場(chǎng)但在促銷(xiāo)力度上的不足保證客戶(hù)利潤(rùn)上的不足也使我流失部分客戶(hù)。3、受產(chǎn)量及交貨達(dá)成的影響。部分產(chǎn)品的產(chǎn)量未能提升客戶(hù)落單時(shí)無(wú)法及時(shí)交付使客戶(hù)對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖影響了部分的銷(xiāo)售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽(yáng)西吳金等部分客戶(hù)的資金未能及時(shí)回籠我部業(yè)務(wù)員也加大了對(duì)客戶(hù)催款力度部分客戶(hù)已經(jīng)進(jìn)入欠款大戶(hù)黑名單對(duì)進(jìn)入此名單的客戶(hù)我銷(xiāo)售部在發(fā)貨前會(huì)加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通盡量在客戶(hù)匯款后或承諾付款后再發(fā)貨。另外受社會(huì)及市場(chǎng)環(huán)境的影響部分客戶(hù)支付延期造成我們的回籠計(jì)劃不準(zhǔn)時(shí)影響了公司的整體運(yùn)作。

1、重點(diǎn)抓工作紀(jì)律和職業(yè)道德素質(zhì)。針對(duì)本部個(gè)別業(yè)務(wù)司機(jī)組織紀(jì)律性差及工作效率低等不良現(xiàn)象一方面采取個(gè)別談心另一方面我們加大對(duì)制度的落實(shí)、執(zhí)行和監(jiān)督力度。完善了工作匯報(bào)制度使業(yè)務(wù)司機(jī)的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時(shí)我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養(yǎng)成良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)并加大促進(jìn)和監(jiān)控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現(xiàn)象發(fā)生。

2、提高接單員及業(yè)務(wù)司機(jī)的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。在平時(shí)的日常工作中我們要求接單員及司機(jī)必須做到以下幾點(diǎn)1加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通聯(lián)系多想辦法建立起良好的合作關(guān)系2工作要到位服務(wù)要跟上及時(shí)了解客戶(hù)的銷(xiāo)售運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理不能處理的要及時(shí)匯報(bào)

3及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)并加強(qiáng)與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要4集中精力理順與客戶(hù)間的各方面關(guān)系做好售前、售中、售后服務(wù)把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)且越做越大5加大資金回籠的力度回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。在貨款回籠方面整個(gè)部門(mén)都形成共識(shí)將該項(xiàng)工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)本部?jī)晌唤訂螁T分工協(xié)作親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)司機(jī)按計(jì)劃去追收貨款從沒(méi)有松懈過(guò)到目前為止絕大多數(shù)的客戶(hù)回籠是比較正常的個(gè)別客戶(hù)由于某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽(yáng)西吳金等3、加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)店管理工作落實(shí)專(zhuān)賣(mài)店管理制度將專(zhuān)賣(mài)店工作逐步導(dǎo)向正軌。由于之前專(zhuān)賣(mài)店屬于店長(zhǎng)管理制銷(xiāo)售部不直接過(guò)問(wèn)管理者經(jīng)驗(yàn)的缺乏制度落實(shí)的不嚴(yán)格致使專(zhuān)賣(mài)店存在許多管理上的漏洞1店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務(wù)意識(shí)2缺乏有效地管理制度和力度3產(chǎn)品缺乏推廣品種過(guò)于單一產(chǎn)品更新速度慢針對(duì)以上存在問(wèn)題我部人員在其他部門(mén)同事協(xié)助下重新制定《平海專(zhuān)賣(mài)店管理制度》一方面加強(qiáng)管理力度另一方面將店長(zhǎng)、領(lǐng)班、店員等職責(zé)細(xì)化出現(xiàn)問(wèn)題可追究到個(gè)人再有就是重新調(diào)整薪資架構(gòu)將每個(gè)店員的個(gè)人薪資與店面銷(xiāo)量掛鉤以調(diào)動(dòng)員工積極性我部還安排人員不定時(shí)到各專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行暗訪以觀察存在問(wèn)題及此次整改效果。

1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強(qiáng)

2、整體的資金回籠不理想未達(dá)到預(yù)期要求

3、個(gè)別司機(jī)的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)業(yè)務(wù)能力還有待提高

4、由于回款數(shù)額的差異導(dǎo)致銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部的猜忌及不信任5

、與其他部門(mén)的相互溝通不夠?qū)е虏糠止ぷ鞯臏?/p>

6、公司業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓不夠業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率局限在一幫老客戶(hù)身上

7、由于接單員李眉提出辭職申請(qǐng)4月x日前離職望人事部同事能盡快招收人員填補(bǔ)空缺。

1、銷(xiāo)售部下月目標(biāo)為340噸350噸與去年同期比要增加25以上銷(xiāo)量。20xx年x月銷(xiāo)量為296噸。

2、錦湖專(zhuān)賣(mài)店下月將開(kāi)展燒烤外賣(mài)業(yè)務(wù)也準(zhǔn)備增加副食品種類(lèi)以增加客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲以期提高整個(gè)店面銷(xiāo)售額。

3、東源及銀灣專(zhuān)賣(mài)店要開(kāi)展讓利促銷(xiāo)銷(xiāo)售額要同比增長(zhǎng)810.

4、開(kāi)拓陽(yáng)江酒店業(yè)市場(chǎng)帶動(dòng)專(zhuān)賣(mài)店高端產(chǎn)品消費(fèi)。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇五

一年以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作總結(jié)如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，有挑戰(zhàn)性的了；對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？

作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶(hù)時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要xxx個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。

在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”！此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱(chēng)呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿(mǎn)天去

借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生；打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題，在客戶(hù)遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效！所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶(hù)，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶(hù)還不能保證是不是質(zhì)量客戶(hù)，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)

交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了！一年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)明年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人！絕對(duì)真理！

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇六

1、專(zhuān)業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

通過(guò)跟隨處長(zhǎng)、經(jīng)理一同拜訪客戶(hù)，公司安排的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以及自己的學(xué)習(xí)，從剛開(kāi)始的不懂，不了解led，慢慢掌握了一些led知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)能力和信心。

2、新發(fā)展的客戶(hù)

一年來(lái)，從開(kāi)始在處長(zhǎng)、經(jīng)理的帶領(lǐng)下拜訪客戶(hù)，到后續(xù)的獨(dú)立拜訪客戶(hù)，通過(guò)拜訪客戶(hù)，既加強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，又發(fā)展了一些新的客戶(hù)，共計(jì)：x家。

3、參加展會(huì)

參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展。通過(guò)展會(huì)學(xué)習(xí)了公司的新產(chǎn)品知識(shí)，在展會(huì)上參觀其他廠家的展柜，了解到新的led元件以及產(chǎn)品的運(yùn)用，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，掌握到一些市場(chǎng)咨詢(xún)和動(dòng)態(tài)。

1、存在的問(wèn)題

①專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，在產(chǎn)品運(yùn)用方面不能給客戶(hù)提供一些合理化的建議；

②業(yè)務(wù)技巧有待提高，說(shuō)服客戶(hù)下單的能力有所提升；

③個(gè)人的文化涵養(yǎng)有待鞏固和提升。

2、解決方案

①加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多了解、關(guān)注led方面的書(shū)刊、網(wǎng)站，關(guān)注led行業(yè)的發(fā)展和動(dòng)態(tài)；

②對(duì)于在拜訪客戶(hù)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)向研發(fā)人員請(qǐng)教，做到有問(wèn)題必須要及時(shí)解決，不斷摸索業(yè)務(wù)技能，多向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教；

③多關(guān)注、了解時(shí)事新聞，提升自己的個(gè)人修養(yǎng)，做一個(gè)有內(nèi)涵、有見(jiàn)解的業(yè)務(wù)。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇七

x年就快結(jié)束，回首x年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說(shuō)，x年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：

經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，x年對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多。

總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!

我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，x酒店的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇八

時(shí)光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來(lái)x'x金店8個(gè)月了。在這半年多里，我成長(zhǎng)成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的首飾顧問(wèn)，是一次蛻變。有過(guò)高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

因?yàn)榕笥训慕榻B，我來(lái)到了xx金店這個(gè)大家庭，從沒(méi)想過(guò)會(huì)接觸珠寶這一行業(yè)，也沒(méi)有想過(guò)xx金店改變了我的人生。

曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個(gè)非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，，每天都重復(fù)著一樣的事情，沒(méi)有什么新鮮感，在店里見(jiàn)識(shí)了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的藥方，除了這些整天不需要說(shuō)什么話，可以用這樣的話來(lái)表達(dá)“生活得頭腦簡(jiǎn)單，四肢發(fā)達(dá)”，日子久了，就想要去外面見(jiàn)識(shí)……剛開(kāi)始對(duì)這個(gè)行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來(lái)學(xué)化妝，因?yàn)檫@是我人生的第一次化妝，來(lái)x'x金店有了很多第一次，早上就開(kāi)始了新的面貌，上班，緊挨著五一勞動(dòng)節(jié)，面對(duì)人流量那么多，頓時(shí)讓我不知所措。

后來(lái)幾天，有師傅教，教我平常上班時(shí)應(yīng)該注意哪些細(xì)節(jié)的地方，一些簡(jiǎn)單的常識(shí)，又應(yīng)該怎樣去接待每一個(gè)顧客，應(yīng)該怎樣介紹首飾，應(yīng)該怎樣去跟一個(gè)顧客聊天。突然我覺(jué)得一下子接受不了這么多，我要學(xué)的東西好多好多。當(dāng)我每次接完顧客，師傅都會(huì)跟我分析我哪里需要改進(jìn)，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個(gè)師父真的很幸福，很開(kāi)心。慢慢得，一個(gè)月過(guò)去了，我開(kāi)始自己可以慢慢的一個(gè)人銷(xiāo)售了。因?yàn)楝F(xiàn)在每天都會(huì)背資料來(lái)提升個(gè)人的專(zhuān)業(yè)度。

就這樣子，又過(guò)了十天，我漸漸地掌握了流程，店長(zhǎng)給又我安排了一個(gè)師父，而此次的師傅就是讓我去背“白問(wèn)白答”。 因?yàn)閺男∥揖筒辉趺聪矚g看書(shū)，看到一本很厚的資料，這時(shí)覺(jué)得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來(lái)罰抄或者是留下來(lái)背熟，那時(shí)真的覺(jué)得好委屈，就這樣每天我都會(huì)要求自己去背資料。

有一次，有一個(gè)顧客，因?yàn)轭櫩褪莻€(gè)性格很安靜，很冷場(chǎng)的人，而我本身我同樣是個(gè)性格很安靜的人，再接到這么個(gè)比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中我始終調(diào)動(dòng)不了顧客的氛圍，整個(gè)氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學(xué)到更多的知識(shí)跟工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會(huì)第一個(gè)過(guò)去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個(gè)同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來(lái)接，這讓我學(xué)到了很多。

時(shí)間已久，感覺(jué)實(shí)際不在是個(gè)新人了，也開(kāi)始大膽的叫起了顧客，但還是很不習(xí)慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)完全不知所措，這時(shí)同事就過(guò)來(lái)幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當(dāng)時(shí)我完全聽(tīng)入迷了，覺(jué)得她說(shuō)得好好，超棒的，突然間覺(jué)得xx金店的女孩做銷(xiāo)售很厲害，都是我的榜樣。

在這份金店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售工作總結(jié)中，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，非常感謝指導(dǎo)我的師傅，以及幫助我的同事，來(lái)到金店這個(gè)大家庭，給我溫暖，給我關(guān)懷，也讓我從一個(gè)靦腆的女孩子變成現(xiàn)在活潑開(kāi)朗的一個(gè)女孩。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇九

這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì)，尤其是參與了t501抗氧劑外銷(xiāo)克拉瑪依潤(rùn)滑油廠，對(duì)我來(lái)說(shuō)是很好的鍛煉，感覺(jué)到自己逐漸成熟了，回想所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)，現(xiàn)將心得體會(huì)和工作思路匯報(bào)如下：

工作步驟分三個(gè)階段：

第一階段：市場(chǎng)調(diào)研（大量拜訪客戶(hù)，地毯式搜索客戶(hù)，建立最初的聯(lián)系）

第二階段：市場(chǎng)分析（根據(jù)整理的客戶(hù)資料，進(jìn)行歸類(lèi)，針對(duì)自己產(chǎn)品找適合自己產(chǎn)品的客戶(hù)，做為目標(biāo)用戶(hù)，緊密跟蹤）

第三階段：確定重點(diǎn)客戶(hù)（經(jīng)幾次拜訪，洽談，有合作意見(jiàn)的，有一定量的，資金狀況較好的）

對(duì)客戶(hù)定位不準(zhǔn)，本人能力需提高，工作熱情需振奮，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)和應(yīng)用，更好的服務(wù)于市場(chǎng)和客戶(hù)，應(yīng)反思我公司產(chǎn)品市場(chǎng)定位和銷(xiāo)售策略如何能更好適應(yīng)外部市場(chǎng)。

在過(guò)去時(shí)間里有失敗，也有成功。自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的上級(jí)給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn)；他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

使我更熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶(hù)關(guān)系群。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中，我學(xué)到了如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)。當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。 俗話說(shuō)：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒(méi)有完美的事情，不斷總結(jié)和改進(jìn)，才能提高自己的素質(zhì)。

展望20xx年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的訂單。相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰(zhàn)。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十

阿龍山林業(yè)局20xx年在林管局和營(yíng)銷(xiāo)處的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在林管局的銷(xiāo)售方針指導(dǎo)下，不斷完善管理機(jī)制，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)采取“適應(yīng)需求，合理生產(chǎn)；狠抓管理，提等晉級(jí)；穩(wěn)固客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)；預(yù)先安排，搶占先機(jī)；簡(jiǎn)化程序，方便客戶(hù)”等有效措施，按時(shí)完成了林管局交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)工作完成情況匯報(bào)如下：

1．20xx年全年銷(xiāo)售、運(yùn)輸完成情況：林木產(chǎn)品銷(xiāo)售共完成78，710m3，計(jì)845車(chē)；銷(xiāo)售收入完成：5，505.6萬(wàn)元；平均售價(jià)：643.61元/m3。其中：

（1）主產(chǎn)品銷(xiāo)售完成54，750立方米，計(jì)：657車(chē)，銷(xiāo)售收入完成4.401.62萬(wàn)元，平均售價(jià)803.95元/立方米。

（2）紙材銷(xiāo)售完成2,691m3，銷(xiāo)售收入完成141.73萬(wàn)元，平均售價(jià)526.68元/m3。

（3）帳外桿銷(xiāo)售完成3,880m3，銷(xiāo)售收入完成186.92萬(wàn)元，平均售價(jià)481.75元/m3。

2．原料供應(yīng)計(jì)劃完成情況

（1）玖龍興安原料年供應(yīng)計(jì)劃為11,000m3，已完成11,000m3。

（2）金河板業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為15,000m3，已完成11,452m3。

（3）拓孚公司樹(shù)皮年供應(yīng)計(jì)劃為100噸，已完成100噸

（4）華洋木業(yè)原料年供應(yīng)計(jì)劃為1000m3，已完成1000m3。

1、20xx年，我局按年初經(jīng)濟(jì)工作確立目標(biāo)，在產(chǎn)品銷(xiāo)售管理工作中加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)，健立并完善了相應(yīng)的管理制度，本著面向市場(chǎng)，面向運(yùn)輸，穩(wěn)定現(xiàn)有市場(chǎng)，不斷拓展新市場(chǎng)，遵循價(jià)值規(guī)律，建立了可靠的市場(chǎng)信息反饋系統(tǒng)，能準(zhǔn)確及時(shí)地掌握市場(chǎng)行情及鐵路運(yùn)輸動(dòng)態(tài)信息，發(fā)揮木材銷(xiāo)售人員的積極作用，努力開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，大力拓展需求空間。由于今年中國(guó)木材進(jìn)口渠道不斷增加，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)調(diào)控政策等諸多因素的影響，木材需求量大幅萎縮，在仔細(xì)分析研究木材市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，先后調(diào)整木材售價(jià)達(dá)十余次，主動(dòng)迎合市場(chǎng)。改變了以前的銷(xiāo)售作風(fēng)，積極走出去，尋找新的客戶(hù)，積極尋找市場(chǎng)。加強(qiáng)了與礦山、用材大戶(hù)等客戶(hù)的聯(lián)系，努力為客戶(hù)服務(wù)，使購(gòu)買(mǎi)我們木材的客戶(hù)享受成本最低，服務(wù)最好的待遇。使我們抓住了時(shí)機(jī)，拓展了銷(xiāo)售市場(chǎng)，提高了售價(jià)。

2、貯木管理工作是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)效益的源泉，貯木管理工作完成的好壞直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，我們要不斷提高對(duì)貯木管理工作的重要性的認(rèn)識(shí)，繼續(xù)按照《內(nèi)蒙古大興安嶺林林區(qū)貯木管理檢查辦法》的要求，提高林區(qū)現(xiàn)隊(duì)段貯木商品化管理水平，積極推廣效益造材機(jī)制，效益造材、合理造材的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施，提高經(jīng)濟(jì)材比重，使貯木管理達(dá)到“現(xiàn)場(chǎng)管理程序化、楞頭排擺商品化、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場(chǎng)化”的要求。在加強(qiáng)內(nèi)部管理過(guò)程中，今年，我們?cè)谠械幕A(chǔ)上，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合公司實(shí)際情況，建立起符合公司實(shí)際運(yùn)作的《貯木場(chǎng)封閉式管理辦法》、《木材銷(xiāo)售管理辦法》，宏觀調(diào)控木材管理與銷(xiāo)售工作，并針對(duì)各相關(guān)股室職能，重新修訂崗位標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，我們還要通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、知識(shí)講座等形式來(lái)進(jìn)一步提高銷(xiāo)售工作人員的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)和廉潔意識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)和素質(zhì)學(xué)習(xí)。在加強(qiáng)貯木場(chǎng)商品化和效益化管理，堅(jiān)持合理造材、科學(xué)造材。在生產(chǎn)過(guò)程中做到清選、清歸，努力做到材長(zhǎng)清、徑級(jí)清、等級(jí)清，確保貯木場(chǎng)“商品化”管理的實(shí)現(xiàn)。加大對(duì)量材員、木材檢驗(yàn)員等一線職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為我們提高木材生產(chǎn)質(zhì)量和促進(jìn)銷(xiāo)售工作有序發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售方式，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售模式，木材銷(xiāo)售管理進(jìn)入信息化時(shí)代，拉近產(chǎn)銷(xiāo)兩地距離，為供需雙方建立信息平臺(tái)。及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供鮮活的木材銷(xiāo)售信息，使廣大企業(yè)和客戶(hù)更充分地享受網(wǎng)站服務(wù)帶來(lái)的商機(jī)和便利。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)區(qū)與銷(xiāo)區(qū)之間、木材市場(chǎng)與口岸市場(chǎng)的價(jià)格信息聯(lián)動(dòng)。達(dá)到了信息資源共享，供需雙方雙贏的目的。準(zhǔn)確掌握木材銷(xiāo)售的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，營(yíng)造良好的木材銷(xiāo)售環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。成為木材銷(xiāo)售的新渠道，聯(lián)系客戶(hù)的新紐帶，服務(wù)企業(yè)的新平臺(tái)，招商引資的新載體。是木材銷(xiāo)售的參考系和風(fēng)向標(biāo)，木材市場(chǎng)價(jià)格信息變化的晴雨表。

4．積極協(xié)調(diào)同鐵路部門(mén)的關(guān)系，做好運(yùn)輸工作。鐵路運(yùn)輸是我局產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我局的產(chǎn)品幾乎全部靠鐵路外運(yùn)，因此，密切同鐵路部門(mén)的聯(lián)系和溝通，是我們完成既定經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的根本保證。我局積極配合和適應(yīng)鐵路部門(mén)對(duì)木材裝載加固運(yùn)輸?shù)囊?，提前做好裝車(chē)準(zhǔn)備，無(wú)論什么時(shí)間甩車(chē)我局都及時(shí)組織裝運(yùn)，并努力提高裝車(chē)質(zhì)量、保證行車(chē)安全。同時(shí)，經(jīng)常保持與鐵路部門(mén)的聯(lián)系與溝通，能及時(shí)獲取和掌握鐵路運(yùn)輸態(tài)勢(shì)，為我局及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略減少損失提供了保證。

總之，在20xx年的銷(xiāo)售工作中，我們做了一些工作，取得了一定的成績(jī)。但按上級(jí)對(duì)我們的要求還存在差距，我們將在新一年的工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，找差距，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，切實(shí)做好木材銷(xiāo)售工作，使我局有限資源實(shí)現(xiàn)效益的最大化，為我局各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十一

一、 熟悉公司產(chǎn)品。從產(chǎn)品的成份，質(zhì)量，性能特點(diǎn)，產(chǎn)品的包裝到與同類(lèi)產(chǎn)品相比

的優(yōu)勢(shì)等。這些都是貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，對(duì)客戶(hù)提出的產(chǎn)品問(wèn)題可以對(duì)答如流，使客戶(hù)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們的產(chǎn)品從而得到顧客的信任。熟悉公司產(chǎn)品是我開(kāi)始工作的首要任務(wù)。

二、 網(wǎng)絡(luò)推廣。這是現(xiàn)在工作的重點(diǎn)。每天更新網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵詞，增加網(wǎng)絡(luò)排名。讓客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上更好找到公司的產(chǎn)品。

三、 找客戶(hù)。這是現(xiàn)在工作的關(guān)鍵點(diǎn)。現(xiàn)在找客戶(hù)的只要方試是通過(guò)電子郵件。我們做的是國(guó)際貿(mào)易，通過(guò)電子郵件找客戶(hù)是一種很好的工作方試。在工作中學(xué)會(huì)了如何回答客戶(hù)提出的.問(wèn)題，在那一類(lèi)網(wǎng)站里找有效的郵件地址。如何才能找到客戶(hù)是我每天所想的，所做的。

四、 參加會(huì)展。會(huì)展是推銷(xiāo)產(chǎn)品最有效的平臺(tái)。通過(guò)二次會(huì)展，收合集到很多客戶(hù)的信息。我們公司的產(chǎn)品在會(huì)展相信也有很大的推廣。

五、 郵寄樣品。這看起來(lái)是小事，但一定要認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，如要附上產(chǎn)品目錄，價(jià)格表，名片，聯(lián)系人等。客戶(hù)接受我們的樣品，相信定單快要來(lái)啦。

六、 接待客戶(hù)。這工作我是一定要做好的，要做到讓客戶(hù)體會(huì)到我公司是講信用，有實(shí)力的，我公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，性能，價(jià)格是有很大優(yōu)勢(shì)的。我接待過(guò)一次客戶(hù)，但不是很理想，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，讓以后的工作做得更好。

七、 報(bào)價(jià)工作。我們報(bào)的價(jià)格要有相當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)力。要學(xué)會(huì)與客戶(hù)交換有價(jià)值的信息與意見(jiàn)。

八、 怎樣與客戶(hù)更好的溝通，是我近來(lái)學(xué)習(xí)研究的的工作。

一、進(jìn)一步開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的信譽(yù)度和知名度。

二、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題要全面，周到，快速地回答。

三、學(xué)習(xí)更多銷(xiāo)售知識(shí)和銷(xiāo)售技巧，并附之于行動(dòng)。

四、做好創(chuàng)新，從找客戶(hù)到服務(wù)客戶(hù)。找客戶(hù)的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。我的最終目的是接到定單。

五、我們公司能否嘗試電話營(yíng)銷(xiāo)呢？在開(kāi)發(fā)國(guó)內(nèi)客戶(hù)時(shí)，電話營(yíng)銷(xiāo)是最有效的銷(xiāo)售方式吧。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十二

個(gè)人成長(zhǎng)

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看20xx年即將成為過(guò)去，回顧與**同行的這3年時(shí)間，感慨頗多。

在博思的這3年，是很充實(shí)的3年。在這里，我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在沈陽(yáng)機(jī)床不同的是，在博思可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí)踐中，遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題，都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè)的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@些東西都是我所急需的，是也我在這里工作的價(jià)值。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高，以尋求各種問(wèn)題是件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在博思的這3年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但我相信后面的路程我會(huì)走的更好。

工作中的不足與改進(jìn)

跟其他同事相比，在博思我所取得的成績(jī)是微不足道的，通過(guò)反思這段時(shí)間的得失，我認(rèn)為自己在工作上還存在很大不足。

1、來(lái)到公司這么長(zhǎng)時(shí)間，一共才開(kāi)發(fā)了53個(gè)客戶(hù)，這是很失敗的，在客戶(hù)的跟蹤與維護(hù)上也做得很不到位。因?yàn)闆](méi)有及時(shí)去跟蹤與聯(lián)

絡(luò)，讓他們一直處于沉睡狀態(tài)，或許這是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)速度緩慢的原因之一。

2、最近事情比較多，沒(méi)有合理規(guī)劃時(shí)間，工作條理性不強(qiáng)，就這樣浪費(fèi)了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了，感覺(jué)手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒(méi)做好，還沒(méi)有效率。

3、客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)。由于沒(méi)有整理這些記錄，沒(méi)有及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，這樣就跟很多機(jī)會(huì)失之交臂。

針對(duì)以上不足，我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn)：

首先，加強(qiáng)與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。電話量還是要繼續(xù)保持，要抽出大部分時(shí)間走訪有意向客戶(hù)，隨時(shí)掌握其最新動(dòng)態(tài)，縮短與客戶(hù)之間的距離。針對(duì)有過(guò)詢(xún)價(jià)的客戶(hù)，可以采取電話回訪的方式，增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。

其次，嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，不能僅僅局限于跑用戶(hù)，還可以嘗試網(wǎng)絡(luò)查找，或者是通過(guò)地毯式的方式收集用戶(hù)信息。

再次，堅(jiān)持今日事今日完畢，并在下班前做好明天的規(guī)劃。這樣工作就具有針對(duì)性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì)找不到頭緒。

最后，增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)自己的不足。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。20xx年馬上就要到來(lái)，應(yīng)公司及個(gè)人發(fā)展的需要，我對(duì)自己在新的一年的目標(biāo)和任務(wù)做了規(guī)劃。

業(yè)績(jī)規(guī)劃

20xx年，由于經(jīng)融危機(jī)的影響機(jī)械產(chǎn)品的銷(xiāo)售可能會(huì)有小幅下降，但僅局限與通用設(shè)備和常規(guī)產(chǎn)品，但其他產(chǎn)品還有發(fā)展的空間，1月份是中國(guó)的春節(jié)，國(guó)內(nèi)大部份廠家用戶(hù)都放假，采購(gòu)量回落，估計(jì)年出2—4月份應(yīng)該有一波采購(gòu)高峰，這幾個(gè)月要積極尋找用戶(hù)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到300—400萬(wàn)元。5—7月份應(yīng)該是相對(duì)比較繁忙，應(yīng)抓緊時(shí)間通過(guò)電話、走訪、以及開(kāi)發(fā)陌生用戶(hù)等方式積累潛在客戶(hù)，每個(gè)月至少新增10—15個(gè)新客戶(hù)（也就是每周新增3—5個(gè)），每月業(yè)績(jī)至少增加100萬(wàn)元。8月是一個(gè)過(guò)渡期，機(jī)械行業(yè)將再次進(jìn)入旺季，此時(shí)應(yīng)把前幾個(gè)月積累的客戶(hù)再逐一回訪一遍，增加與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)系，盡最大努力將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為成交客戶(hù)。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”，是機(jī)械行業(yè)的高峰時(shí)期，也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對(duì)老客戶(hù)的維護(hù)工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個(gè)月積累的資源，厚積薄發(fā)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)上的突破，平均月銷(xiāo)售達(dá)到120萬(wàn)元以上。

隨著機(jī)械市場(chǎng)日漸飽和以及競(jìng)爭(zhēng)的與日俱增，機(jī)械行業(yè)的普通設(shè)備利潤(rùn)率已呈下降趨勢(shì)，為適應(yīng)市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向，20xx年我不應(yīng)僅僅局限于撫順市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，其他地區(qū)必將成為新一輪市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的焦點(diǎn)。而且其他地區(qū)還有很大的發(fā)展空間。

我計(jì)劃在新的一年要把工作的重心轉(zhuǎn)向開(kāi)發(fā)新用戶(hù)方面轉(zhuǎn)移，積極

利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識(shí)、提高自己的業(yè)務(wù)水平。多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍，使自己的知識(shí)儲(chǔ)備有進(jìn)一步提升。

自我規(guī)劃

除了對(duì)工作方面所做的要求和期望外，在自身素質(zhì)方面，我認(rèn)為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù)，就要性格開(kāi)朗一點(diǎn)，多與外界接觸溝通。20xx年，我要更加開(kāi)放自己的思想，把自己真正融入到集體生活之中；工作之余，多到外面去走動(dòng)走動(dòng)，開(kāi)闊自己的視野，豐富自己的社會(huì)經(jīng)歷和閱歷，這樣對(duì)我自己的成長(zhǎng)是很有幫助的，也是很有必要的；更為重要的是，要學(xué)會(huì)獨(dú)立自主的處理各項(xiàng)事情，不能什么都過(guò)分依賴(lài)于別人，在這一方面各位領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我學(xué)習(xí)的榜樣。

當(dāng)然，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

福龍迎春，祝我們博思公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在銷(xiāo)售行業(yè)的前端，向我們的理想靠攏。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十三

x月份就過(guò)去了，我對(duì)這個(gè)月的銷(xiāo)售汽車(chē)的工作也到了要總結(jié)的時(shí)候了，在汽車(chē)店里做銷(xiāo)售，我個(gè)人也是有一些收獲的。以下就是我x月份銷(xiāo)售工作總結(jié)：

x月份初，我給自己定了一個(gè)月份銷(xiāo)售計(jì)劃，現(xiàn)在月底了，我計(jì)劃大部分都完成了，還有一小部分是沒(méi)完成的，但大體還是可以的。這個(gè)月我依靠自己銷(xiāo)售技能售出了三輛車(chē)，這個(gè)月的提成我拿到了。我在跟客戶(hù)談汽車(chē)的時(shí)候，著重的關(guān)注客戶(hù)的需求，在介紹汽車(chē)的時(shí)候，也會(huì)選擇性的介紹，針對(duì)每一個(gè)客戶(hù)喜歡的車(chē)型不同，把店里面他們喜歡的單獨(dú)調(diào)出來(lái)介紹，進(jìn)而動(dòng)之以情曉之以理的把車(chē)售出去，最重要的就是要根據(jù)客戶(hù)心理出發(fā)，不能太激進(jìn)了。

x月里，我自己還去買(mǎi)了銷(xiāo)售相關(guān)的書(shū)看，幫助自己補(bǔ)充銷(xiāo)售漏洞，把不會(huì)的技巧學(xué)過(guò)來(lái)，在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能夠更好的為他服務(wù)，把店里的車(chē)銷(xiāo)售出去，為店里進(jìn)賬。銷(xiāo)售講究的還有就是溝通，這是我很重視的一個(gè)點(diǎn)，因?yàn)樵谏显挛揖鸵驕贤ú坏轿唬延懈蛻?hù)得罪狠了，當(dāng)時(shí)就是因?yàn)檎f(shuō)話沒(méi)有技巧，胡亂說(shuō)一通，本月我就吸取前一個(gè)月的教訓(xùn)，把說(shuō)話的艱難好好練了幾遍。每天回到家就是對(duì)著鏡子不停的練習(xí)，看很多的關(guān)于與人溝通的書(shū)。做銷(xiāo)售一行必須要能有吸引客戶(hù)的本事，不然只能旁觀，售車(chē)那是很難的。

這個(gè)月面對(duì)來(lái)電看車(chē)的客戶(hù)，都是保持得體的微笑，隨時(shí)服務(wù)客戶(hù)。對(duì)買(mǎi)了車(chē)的客戶(hù)，我進(jìn)行了多次聯(lián)系，幫助他們及時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)做好汽車(chē)情況追蹤，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)到底。我對(duì)自己銷(xiāo)售的能力有了更好的理解。本月銷(xiāo)售我取得很好的成績(jī)，我更加意識(shí)到客戶(hù)的重要性，所以我對(duì)下月的銷(xiāo)售有足夠的信心。

x月份工作雖已結(jié)束，但是在x月份獲得的收獲，讓我變得更加自信，也更加好學(xué)了。我始終認(rèn)為只有自己能力不斷的提高，才有更大的機(jī)會(huì)去接觸更高層的銷(xiāo)售?，F(xiàn)在的我對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售越來(lái)越感興趣，回想自己在x月份努力的成果，我深深的覺(jué)得自己可以把這工作做好。我相信這月的經(jīng)歷是為我之后的工作奠定更好的基礎(chǔ)。未來(lái)的工作我會(huì)更加需要努力，只為可以做好銷(xiāo)售，為汽車(chē)店帶來(lái)更多的利益。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十四

從20xx年x月x日進(jìn)入公司到距今將近四個(gè)月的時(shí)間了。現(xiàn)將這4個(gè)月以來(lái)的工作一一回顧。

由于對(duì)行業(yè)的陌生，對(duì)產(chǎn)品也是懵懂無(wú)知。通過(guò)公司專(zhuān)業(yè)人員的培訓(xùn)，使我逐漸的對(duì)xxx領(lǐng)域有了清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)也知道了xxx的發(fā)展歷程和使用范圍及涉及的行業(yè)。并能清楚的了解和掌握了xxx的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和目前國(guó)內(nèi)的xxx廠商及所屬的產(chǎn)品。在向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教和交流后也成熟了自己，并能?chē)L試著為新人做一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品培訓(xùn)。通過(guò)這樣培訓(xùn)和交流使我更快的掌握和明白了產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)及使用中的問(wèn)題。在這方面對(duì)自己滿(mǎn)意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快，并能和有經(jīng)驗(yàn)的同事和新來(lái)的同事交流順暢。不足是缺乏更專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究。希望接下來(lái)能有這樣更多的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓自己的產(chǎn)品知識(shí)更加豐富。

伴隨著自己對(duì)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售政策的逐漸豐富和了解，便開(kāi)始了和公司資源客戶(hù)試探性的電話接觸和交流。這個(gè)過(guò)程對(duì)于我來(lái)說(shuō)是既陌生又熟悉，陌生的是從來(lái)沒(méi)有和xxx領(lǐng)域的使用客戶(hù)和經(jīng)營(yíng)客戶(hù)接觸過(guò)，對(duì)這個(gè)群體的特點(diǎn)不是很能清晰的掌握。熟悉的是在和人陌生交流方面有自己的一些淺薄經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)和公司的資源客戶(hù)電話交流，使我感受到和這些客戶(hù)交流需要耐心和更豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并要同他們的交流中捕捉他們對(duì)市場(chǎng)和產(chǎn)品及客戶(hù)需

求、產(chǎn)品需求的信息，給公司提供一些可參考的銷(xiāo)售資訊。在這方面對(duì)自己滿(mǎn)意的地方是由于之前公司的同事辛勤的勞作和對(duì)客戶(hù)的接觸，使我和客戶(hù)交流能很融洽，通常都能給他們留下一個(gè)好的第一印象。不足的是還要加深電話語(yǔ)言的深入研究和探討，能做到電話中完成實(shí)際銷(xiāo)售。

隨著前期的溝通、交流的逐漸深入，也在吸納了領(lǐng)導(dǎo)的銷(xiāo)售理念及開(kāi)闊的營(yíng)銷(xiāo)思

路，并在同事們的支持和幫助下開(kāi)始了我的xxx領(lǐng)域的處女銷(xiāo)售和客戶(hù)拜訪之旅。伴隨著忐忑和興奮的心情和一個(gè)個(gè)我們的經(jīng)銷(xiāo)客戶(hù)接觸交流，讓我更加的感覺(jué)到了xxx領(lǐng)域及產(chǎn)品對(duì)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和其他行業(yè)的深遠(yuǎn)影響，同時(shí)也能和客戶(hù)探討出一些雙贏的模式，這些效果的顯現(xiàn)更給了我做好這個(gè)行業(yè)的莫大鼓勵(lì)，同時(shí)也更增加了我的熱情和沖勁。讓我明白了合理利用身邊資源積累優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶(hù)。在這方面對(duì)自己滿(mǎn)意的地方是通過(guò)交流中新鮮思路的補(bǔ)充，更拓寬了我的思路和靈感，在接下去的接觸中能彌合之前交流中因經(jīng)驗(yàn)的缺乏而產(chǎn)生的業(yè)務(wù)拓展縫隙。不足的是在和合作方交流的過(guò)程中有時(shí)銷(xiāo)售政策立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，有時(shí)技巧不夠成熟。但我相信這個(gè)不足可以在后續(xù)的交流中逐漸的改進(jìn)完善，穩(wěn)打穩(wěn)扎，步步為營(yíng)。

由于本性的原因喜歡做事井井有條、目標(biāo)明確，同時(shí)做事也比較細(xì)心，也有一定的生活和工作經(jīng)驗(yàn)。能和同事們?nèi)谇⑾嗵帲⒛芑ハ鄮椭?。以公司為己處，一切從公司的利益出發(fā)。由于年齡較大，能自覺(jué)的要求和約束自己為其他同事做一個(gè)好的榜樣。工作積極努力。希望

自己是這個(gè)xxx大機(jī)器的潤(rùn)滑油，通過(guò)自身的努力能讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高。

1、產(chǎn)品方面：期望公司的產(chǎn)品線日臻完善。高端有xxx、中端有xx系列、低端有xx，這樣的產(chǎn)品線客戶(hù)有很大的選擇余地，也能在銷(xiāo)售中按客戶(hù)的喜好和需求來(lái)銷(xiāo)售xx產(chǎn)品。建議公司在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上注重客戶(hù)的實(shí)際使用要求和習(xí)慣，讓我們的產(chǎn)品更加貼近農(nóng)民兄弟的需求。讓客戶(hù)認(rèn)可，讓市場(chǎng)認(rèn)可，讓業(yè)內(nèi)認(rèn)可。

2、政策方面：期望公司的銷(xiāo)售政策清晰、靈活、實(shí)用，定期給客戶(hù)一些優(yōu)惠的政策來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。比如獎(jiǎng)勵(lì)政策、終端客戶(hù)的獎(jiǎng)勵(lì)政策、促銷(xiāo)政策、返點(diǎn)政策等等。綜合銷(xiāo)售經(jīng)理反饋對(duì)地方制定合理的銷(xiāo)售政策。建議對(duì)有重大貢獻(xiàn)和銷(xiāo)售能力強(qiáng)的客戶(hù)定期開(kāi)研討會(huì)、邀請(qǐng)交流等等。

3、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核機(jī)制，做到“無(wú)令即定、既定即行、即行高效、高效有果”。建議各部門(mén)分工明確，同時(shí)配合銷(xiāo)售工作，以免浪費(fèi)資源。

總體來(lái)說(shuō)，這四個(gè)來(lái)月是充滿(mǎn)了付出和收獲的。雖然目前專(zhuān)業(yè)、能力不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。

銷(xiāo)售工作工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇十五

一、區(qū)域市場(chǎng)分析

1、市場(chǎng)需求狀況

1、競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況

2、渠道客戶(hù)狀況

二、銷(xiāo)售達(dá)成狀況

三、客戶(hù)狀況分析（和20xx年對(duì)比）

四、產(chǎn)品市場(chǎng)反饋（質(zhì)量，價(jià)格等）

五、存在問(wèn)題

六、建議

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