總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇一
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步。許多權(quán)益問(wèn)題開(kāi)始從社會(huì)走入了大學(xué)校園，而且由于它與大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活密切相關(guān)，權(quán)益問(wèn)題也越來(lái)越突出。當(dāng)代大學(xué)生將是未來(lái)祖國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁，作為大學(xué)生，如何維護(hù)自身合法權(quán)益就變得越來(lái)越重要。
二、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，向全校師生宣傳“關(guān)注生活，關(guān)注權(quán)益”的口號(hào)。希望在我們的努力下，同學(xué)們能在更好的環(huán)境下生活學(xué)習(xí)，創(chuàng)建和諧校園!
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：玉溪師范學(xué)院西院
四、活動(dòng)介紹
活動(dòng)當(dāng)天，我們將會(huì)在女生院門口擺放一塊展板，供同學(xué)們書(shū)寫(xiě)有關(guān)對(duì)食堂，開(kāi)水房，澡堂的一些評(píng)價(jià)。我們還會(huì)做關(guān)于權(quán)益方面的問(wèn)題，有獎(jiǎng)競(jìng)答。對(duì)于參加活動(dòng)的同學(xué)，我們將贈(zèng)送感謝小卡片。最后會(huì)在橫幅上簽名。
五、活動(dòng)流程
1·提前三天申請(qǐng)好場(chǎng)地。
2·收集整理資料。
3·采購(gòu)便利貼，筆等。
4·活動(dòng)當(dāng)天下午開(kāi)始布置活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
5·`活動(dòng)結(jié)束，收拾整理活動(dòng)場(chǎng)地。
6·當(dāng)晚部門成員開(kāi)會(huì)，對(duì)活動(dòng)過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)價(jià)。
六、活動(dòng)效果
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈活潑，吸引了眾多學(xué)生參與，使同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)中了解到了更多的消費(fèi)知識(shí)、對(duì)自身消費(fèi)權(quán)益的維護(hù)有了更多的體會(huì)，達(dá)到了活動(dòng)舉辦的初衷?；顒?dòng)分工明細(xì)，執(zhí)勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)?，F(xiàn)場(chǎng)秩序井然，有條理。
七、不足之處
1.部分班級(jí)沒(méi)有宣傳到位。
2.活動(dòng)內(nèi)容不夠創(chuàng)新。
3.有獎(jiǎng)競(jìng)答獎(jiǎng)品沒(méi)有分配均勻。
4.關(guān)于一些消費(fèi)知識(shí)普及力度不夠大。
5.部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)的不太合理。
6.獎(jiǎng)品比較單一。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇二
于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來(lái)越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來(lái)維持生活，如詐騙，假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的。面對(duì)如此多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來(lái)越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識(shí)來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來(lái)越重要。
這次活動(dòng)對(duì)于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
活動(dòng)過(guò)程：
1)3月15日，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書(shū)館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào)，拉“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧”橫幅。以引起大家對(duì)本次活動(dòng)的注意。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準(zhǔn)備。
2)8點(diǎn)20分開(kāi)始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會(huì)員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問(wèn)題。
3)9點(diǎn)半對(duì)同學(xué)們發(fā)放3·15調(diào)查問(wèn)卷，幫助解答相關(guān)法律知識(shí)。提高同學(xué)們對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識(shí)。
4)活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)開(kāi)始讓同學(xué)們?cè)诤灻虾灻?，從而得到深刻認(rèn)識(shí)。
5)中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動(dòng)結(jié)束。
總體來(lái)說(shuō)，我們這次以“3·15消費(fèi)者權(quán)益日”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天和學(xué)生會(huì)商量，并提出策劃
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問(wèn)題就是由學(xué)生會(huì),讀書(shū)協(xié)會(huì)人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動(dòng)全面深入從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇三
“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是國(guó)家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識(shí)正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)依然薄弱，許多學(xué)生甚至對(duì)此相當(dāng)陌生。此次活動(dòng)對(duì)于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動(dòng)“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動(dòng)形式和內(nèi)容
手抄報(bào)。以班級(jí)為一組，每班制作3-5份手抄報(bào)，以拿起法律武器、樹(shù)立權(quán)益意識(shí)為主題制作此次手抄報(bào)，3月14日交至300辦公室由權(quán)益部成員統(tǒng)一評(píng)比。
二、活動(dòng)成績(jī)
通過(guò)各班權(quán)益委員的宣傳，此次活動(dòng)進(jìn)行的比較順利。各班上交作品較多、質(zhì)量較好。感謝各班的積極配合讓這次活動(dòng)完滿結(jié)束。
三、活動(dòng)目的
讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。通過(guò)此次活動(dòng)，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，增強(qiáng)大家對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)，樹(shù)立法律在人們心中的威信。同時(shí)運(yùn)用娛樂(lè)的形式讓同學(xué)們?cè)谕娴臅r(shí)候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識(shí)。
能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，對(duì)學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會(huì)面對(duì)不公的消費(fèi)待遇而覺(jué)得束手無(wú)策了?？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境。
四、活動(dòng)結(jié)果
經(jīng)過(guò)一番挑選最終選出6份作品，并給與獎(jiǎng)勵(lì)3月18日將優(yōu)勝作品展出e2b大廳。
一等財(cái)管5.6班李，
二等旅本班1.2班李
三等物流3.4班楊x
財(cái)管5.6龐、
在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)中同學(xué)們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動(dòng)不但增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識(shí)，而且樹(shù)立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)對(duì)消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠(chéng)信的建立一定能起到積極的作用。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇四
3月15日，xx區(qū)局市局專賣工作要求，聯(lián)合涵江公安、工商部門組織開(kāi)展了一系列活動(dòng)?；顒?dòng)內(nèi)容有相關(guān)法律宣傳、真假煙鑒別服務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢、非法卷煙銷毀等。各項(xiàng)活動(dòng)緊扣“3.15”活動(dòng)主題，收效明顯。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視、準(zhǔn)備充分。
從三月初，我局就開(kāi)始展開(kāi)醞釀，成立了以蔡國(guó)松局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的3.15活動(dòng)管理辦公室，與其他單位、部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，安排出了詳細(xì)的計(jì)劃日程，并對(duì)系列活動(dòng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。
二、組織有力、活動(dòng)滿意度高。
1、宣傳活動(dòng)。為提高消費(fèi)者的法律意識(shí)及自我*意識(shí)，xx區(qū)局在辦公樓門口設(shè)置法律宣傳咨詢點(diǎn)，為消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)提供煙草專賣法律法規(guī)疑難解答、真假煙鑒別講解、受理投訴、咨詢服務(wù)，提高廣大群眾的自我*意識(shí)，營(yíng)造良好的卷煙打假社會(huì)氛圍。
2、假煙銷毀活動(dòng)。xx區(qū)局與xx區(qū)公安部門一起，對(duì)上一年度查獲的非法生產(chǎn)的煙草專賣品在梧塘鎮(zhèn)郊區(qū)進(jìn)行集中公開(kāi)銷毀，進(jìn)一步震懾卷煙違法分子。本次活動(dòng)共提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)300多人次，分發(fā)《專賣舉報(bào)宣傳單》800多份，公開(kāi)銷毀查獲的非法生產(chǎn)卷煙21個(gè)品種規(guī)格共計(jì)2356.3條，煙絲1640千克。
三、活動(dòng)效果
活動(dòng)當(dāng)?shù)?，由于我局?zhǔn)備充分，前來(lái)我局宣傳點(diǎn)的社會(huì)群眾絡(luò)繹不絕，我局專賣人員提供真假的鑒別、宣傳也盡職盡責(zé)。此次活動(dòng)對(duì)強(qiáng)化煙草市場(chǎng)監(jiān)管，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，切實(shí)維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者利益，具有十分重要的意義。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇五
這次活動(dòng)對(duì)于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無(wú)可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識(shí)，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
活動(dòng)過(guò)程：
1）3月15日，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書(shū)館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào)，拉“倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧”橫幅。以引起大家對(duì)本次活動(dòng)的注意。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準(zhǔn)備。
2）8點(diǎn)20分開(kāi)始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會(huì)員在現(xiàn)場(chǎng)收點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問(wèn)題。
3）9點(diǎn)半對(duì)同學(xué)們發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，幫助解答相關(guān)法律知識(shí)。提高同學(xué)們對(duì)《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識(shí)。
4）活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)開(kāi)始讓同學(xué)們?cè)诤灻虾灻?，從而得到深刻認(rèn)識(shí)。
5）中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動(dòng)結(jié)束。
總體來(lái)說(shuō)，我們這次以消費(fèi)者權(quán)益日為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開(kāi)展的前提。如我們提前幾天和學(xué)生會(huì)商量，并提出策劃
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問(wèn)題就是由學(xué)生會(huì),讀書(shū)協(xié)會(huì)人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動(dòng)沒(méi)有開(kāi)始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動(dòng)全面深入從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開(kāi)展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識(shí)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇六
我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞"保險(xiǎn)、讓生活更美好"的活動(dòng)主題，以"簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值"為天安客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年"3.15"宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好"3.15"宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)"優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)"的"三優(yōu)"服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)"3.15"期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開(kāi)展"領(lǐng)導(dǎo)接待日"活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開(kāi)展"客戶至上、誠(chéng)信為本;嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛(ài)客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)"的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象;
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行"守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范"的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司"規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)"的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇七
3月15日，消費(fèi)者又迎來(lái)了自己的節(jié)日——消費(fèi)者權(quán)益日。我局以“3.15”維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)為契機(jī)，按照《關(guān)于做好“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的通知，運(yùn)用各種有效形式和宣傳載體，向社會(huì)推薦名優(yōu)產(chǎn)品，大力開(kāi)展“3.15”質(zhì)量維權(quán)、質(zhì)量法律法規(guī)宣傳工作?，F(xiàn)將開(kāi)展活動(dòng)情況如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)到位
為使本次“3.15”活動(dòng)得以有條不紊的開(kāi)展，我局在2月伊始便開(kāi)始著手制定今年“3.15”活動(dòng)計(jì)劃。計(jì)劃的制定，充分結(jié)合了質(zhì)監(jiān)工作職能和中牟縣區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，內(nèi)容涵蓋了質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)量、食品以及特種設(shè)備等方面法律法規(guī)宣傳,全局十二個(gè)科室都從不同角度落實(shí)了具體的工作計(jì)劃。
二、積極開(kāi)展3.15現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢活動(dòng)
3月15日上午，為做好宣傳咨詢活動(dòng)，在最繁華地段設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，派出了專業(yè)理論扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的30余名工作人員參加，開(kāi)展法律法規(guī)宣傳咨詢和維權(quán)服務(wù)活動(dòng)。吸引了眾多消費(fèi)者前來(lái)咨詢。
一是設(shè)立投訴舉報(bào)電話和投訴舉報(bào)信箱，接待消費(fèi)者和群眾的投訴舉報(bào)，發(fā)動(dòng)全社會(huì)提供重大案件及其線索，為打擊假冒偽劣產(chǎn)品提供案源。
二是運(yùn)用板報(bào)、條幅、宣傳手冊(cè)等法律法規(guī)宣傳載體，向社會(huì)宣傳維權(quán)的方式和方法，提高廣大消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)。
三是組織開(kāi)展3.15”現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)舉報(bào)投拆、檢驗(yàn)速測(cè)等多種服務(wù)項(xiàng)目，突出工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識(shí)的法律法規(guī)宣傳。
四是讓百姓了解計(jì)量、關(guān)注計(jì)量、從中得到實(shí)惠，我局組織人員零距離走進(jìn)“青年路”社區(qū)、“東風(fēng)路”社區(qū)、走進(jìn)大街小巷，圍繞老百姓普遍關(guān)注的“民用四表”、“醫(yī)療衛(wèi)生在用計(jì)量器具”、“出租車計(jì)價(jià)器”、“食品定量包裝”、“眼鏡配制”進(jìn)行宣傳，為現(xiàn)場(chǎng)群眾講解有關(guān)法律知識(shí)咨詢等，解答民生計(jì)量、食品安全等問(wèn)題，設(shè)立宣傳臺(tái)，向社區(qū)群眾宣傳有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量知識(shí)，攜帶標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備，免費(fèi)為社區(qū)群眾檢定稱量器具、血壓計(jì)、檢測(cè)眼鏡?；顒?dòng)當(dāng)天共免費(fèi)為社區(qū)群眾檢測(cè)血壓計(jì)46臺(tái)、眼鏡32副、換鏡片11個(gè)，電子秤15臺(tái)(件)、臺(tái)秤12臺(tái)(件)，發(fā)放宣傳材料1800多份，接受咨詢150多人次。
此次活動(dòng)產(chǎn)生了較大的社會(huì)影響，得到了廣大群眾的一致好評(píng)，在全市營(yíng)造了“質(zhì)量興縣”的良好氛圍，讓百姓更好的了解到質(zhì)量法律法規(guī)的具體內(nèi)容。
我局在做好質(zhì)量安全排查整治專項(xiàng)行動(dòng)的同時(shí)，還通過(guò)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、現(xiàn)場(chǎng)講解、談話了解、發(fā)放宣傳材料等方式，進(jìn)一步加大了相關(guān)法律法規(guī)以及工業(yè)產(chǎn)品類、3c認(rèn)證產(chǎn)品類、食品類、特種設(shè)備類等質(zhì)量安全知識(shí)的宣傳，提高了產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，督促了企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任的落實(shí)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇八
為了貫徹黨中央的x大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞省委、省政府中心工作，繼續(xù)深化“執(zhí)法服務(wù)環(huán)境年”建設(shè)，圍繞中消協(xié)確定的“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的深入開(kāi)展，為遼寧老工業(yè)基地振興做貢獻(xiàn)。省消費(fèi)者協(xié)會(huì)，將在20xx年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日前后一段時(shí)間內(nèi)，集中開(kāi)展以下系列宣傳、服務(wù)活動(dòng)。具體方案如下：
(一)1月16日至25日，與各市溝通協(xié)調(diào)“3.15”期間聯(lián)合開(kāi)展的紀(jì)念活動(dòng)。
(三)1月10日-2月5日，做好新一屆理事會(huì)的換屆準(zhǔn)備工作。第二階段：宣傳發(fā)動(dòng)(2月28日至3月10日)
(一)3月8日召開(kāi)“紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會(huì)。
2.公布20xx年度消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)分析結(jié)果。
3.點(diǎn)評(píng)20xx年十大維權(quán)事件。
4.宣傳展示省消協(xié)新改版網(wǎng)站的新功能。
(二)圍繞“消費(fèi)與責(zé)任”年主題，與媒體及有關(guān)部門配合，宣傳維權(quán)工作。
1.在全省開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)。在省內(nèi)各主要媒體專訪解讀“消費(fèi)與責(zé)任”年主題。
2.擬在省內(nèi)各主要媒體發(fā)布8期科學(xué)健康的消費(fèi)知識(shí)、消費(fèi)提示。
第三階段：“3.15”紀(jì)念活動(dòng)(3月10日至3月15日)
1.支持鞍山市消協(xié)及有關(guān)部門舉辦名優(yōu)產(chǎn)品博覽會(huì)。
2.擬于3月13日召開(kāi)省消協(xié)三屆理事會(huì)換屆大會(huì)，組成新一屆理事會(huì)。同時(shí)舉辦紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念大會(huì)。
3、召開(kāi)銀行業(yè)“消費(fèi)與責(zé)任”行業(yè)服務(wù)情況通報(bào)座談會(huì)。
4.3月15日，與沈陽(yáng)市工商局、消協(xié)聯(lián)合組織大規(guī)模的《消法》宣傳現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)，省、市工商、消協(xié)及“3.15”講師團(tuán)、律師團(tuán)、志愿者參加。
5.指導(dǎo)或參與相關(guān)市消協(xié)舉辦的“3.15”大型紀(jì)念活動(dòng)。
6.與省家具協(xié)會(huì)等部門聯(lián)合開(kāi)展拒絕使用一次性筷子、拒絕使用非降解熟料包裝帶、消費(fèi)者放棄紙巾，重新拾起白手帕等宣傳活動(dòng)。
7.以“兩站”為依托，開(kāi)展普及《消法》等法律法規(guī)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)村屯活動(dòng)。
8.開(kāi)展關(guān)注農(nóng)村消費(fèi)安全，維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益活動(dòng)。
9.3月15日，全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門與消費(fèi)者協(xié)會(huì)一起組織“3.15”當(dāng)天的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)念活動(dòng)，并現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者提供咨詢、服務(wù)。
10.舉辦投訴和解直通車啟動(dòng)儀式。
11、與遼寧電視臺(tái)合作啟動(dòng)建立全省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)基金。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇九
一、指導(dǎo)思想
以黨的xx大和xx屆全會(huì)精神為指引，堅(jiān)持消費(fèi)維權(quán)是重要使命的理念，增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、大局意識(shí)和法治意識(shí)，改進(jìn)作風(fēng)、深化改革、凝聚力量、開(kāi)拓創(chuàng)新，大力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)體系和能力現(xiàn)代化建設(shè)。擴(kuò)大新《消法》的社會(huì)認(rèn)知度，營(yíng)造知法、懂法、守法、用法的良好社會(huì)氛圍，增強(qiáng)紀(jì)念國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)的正能量。
二、活動(dòng)目的
組織開(kāi)展20xx年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”活動(dòng)，要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，突出消費(fèi)維權(quán)主題，努力服務(wù)消費(fèi)者，凝聚社會(huì)共識(shí)，匯集維權(quán)合力，發(fā)揮紐帶作用，努力推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，暢通維權(quán)途徑，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，著力構(gòu)建行政執(zhí)法、行業(yè)自律，社會(huì)監(jiān)督，群眾參與為一體的大維權(quán)工作格局。
三、活動(dòng)內(nèi)容
(一)繼續(xù)加大宣傳新《消法》的力度。新《消法》是消費(fèi)者的維權(quán)利器，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)事業(yè)新發(fā)展，必須得到社會(huì)各界的重視和支持。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、雜志等載體，以及開(kāi)展宣傳咨詢服務(wù)和送法進(jìn)農(nóng)村(社區(qū))、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)校園等方式，廣泛宣傳新《消法》修改的目的意義和一年來(lái)實(shí)施的主要成果，提升全社會(huì)對(duì)新《消法》實(shí)施的關(guān)注和認(rèn)可，進(jìn)一步營(yíng)造全社會(huì)共同學(xué)習(xí)新《消法》良好的輿論氛圍，共同保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
(二)舉辦系列訪談專題節(jié)目。各直屬分局、縣(區(qū))工商局、消協(xié)要充分利用好3.15這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣块T的協(xié)作，在電視臺(tái)、廣播電臺(tái)或其他網(wǎng)絡(luò)媒體等，開(kāi)展以消費(fèi)維權(quán)為主要內(nèi)容，同時(shí)涵蓋工商機(jī)關(guān)其他業(yè)務(wù)的訪談專題節(jié)目，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)消費(fèi)維權(quán)等各項(xiàng)工作情況和深度報(bào)道。讓消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和其他廣大群眾充分享受到工商部門的公共資源。
(三)開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)。各縣(區(qū))工商局、直屬分局、消協(xié)主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一在3月14、15兩天，安排出一定時(shí)間參加消費(fèi)維權(quán)大接訪活動(dòng)，親身體驗(yàn)受理、處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，接地氣、解民情，“零距離”傾聽(tīng)群眾呼聲、面對(duì)面回應(yīng)群眾訴求、心貼心解決群眾問(wèn)題。進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作，強(qiáng)化工商機(jī)關(guān)為民務(wù)實(shí)形象。
(四)積極搭建社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作用。活動(dòng)中充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站社會(huì)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，組織廣泛宣傳，開(kāi)展消費(fèi)教育引導(dǎo)，進(jìn)一步提高廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的積極性，督促經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任。全市各級(jí)工商機(jī)關(guān)及消協(xié)要著力開(kāi)展好12315“五進(jìn)”工作，努力擴(kuò)大12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)覆蓋面及成效，加大消費(fèi)糾紛的調(diào)處力度，切實(shí)維護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益，要充分利用“一會(huì)兩站”等載體，送法律、送宣傳、送服務(wù)到鄉(xiāng)村、街道、社區(qū)。
(五)集聚合力開(kāi)展宣傳活動(dòng)。3月15日，以xx市東方紅廣場(chǎng)國(guó)芳百盛門前為主會(huì)場(chǎng)，舉行甘肅省“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。市工商局、市消協(xié)會(huì)與省工商局、省消協(xié)一同舉行“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)，市消協(xié)要積極邀請(qǐng)各成員單位參加宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。各縣(區(qū))工商局、直屬分局要在轄區(qū)繁華地段設(shè)立分會(huì)場(chǎng)，舉辦形式多樣的宣傳服務(wù)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，開(kāi)展消費(fèi)咨詢服務(wù)宣傳，曝光典型案例，講解打假維權(quán)知識(shí)，展示名優(yōu)產(chǎn)品，宣傳知名誠(chéng)信企業(yè)，以表彰“誠(chéng)信單位”為契機(jī)，倡導(dǎo)文明健康節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，在全市范圍內(nèi)興起人人講誠(chéng)信、人人做誠(chéng)信、人人爭(zhēng)誠(chéng)信的良好氛圍。
(六)召開(kāi)紀(jì)念“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日暨新《消法》實(shí)施一周年座談會(huì)。各單位要在3.15前召開(kāi)一次座談會(huì)，邀請(qǐng)本級(jí)消協(xié)的成員單位、消費(fèi)者代表、經(jīng)營(yíng)者代表、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、律師志愿者代表、人大政協(xié)代表，從不同角度暢談消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的體會(huì)和對(duì)新《消法》實(shí)施一年的理解和感受，通過(guò)暢談理解加深新《消法》對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇十
為加強(qiáng)我院在校大學(xué)生法制觀念、維權(quán)意識(shí)，讓更多的在校大學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻感受到法治社會(huì)的好處，讓大家都有主人翁的意識(shí)去維護(hù)國(guó)家、學(xué)校、個(gè)人的利益。我系配合院權(quán)益部完成了3.15消費(fèi)者權(quán)益日的以下活動(dòng)：
1.召集各班權(quán)益委員對(duì)“3.15維權(quán)日”進(jìn)行交流，后由各班權(quán)益委員在班上進(jìn)行“3.15維權(quán)日”宣傳。
2.各班出兩份“維權(quán)宣傳單”，由我部最后交十份優(yōu)秀作品交由院權(quán)益部進(jìn)行評(píng)選，并已在藝設(shè)樓前進(jìn)行了展覽。
3.對(duì)院權(quán)益部發(fā)至網(wǎng)的3.15維權(quán)倡議書(shū)進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，并取得了良好的效果。
4.在我系部微博對(duì)“3.15維權(quán)日”進(jìn)行宣傳，讓更多人意識(shí)到維權(quán)的重要性，這在3.15之前進(jìn)行了系部廣泛宣傳。
我們校園里優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的設(shè)備，都是國(guó)家和社會(huì)給我們提供的，因此我們有義務(wù)為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，特別是我們作為從事民政知識(shí)學(xué)習(xí)的大學(xué)生，關(guān)注社會(huì)更是我們義不容辭的責(zé)任，我們要努力學(xué)好自己的專業(yè)知識(shí)，畢業(yè)以后積極投身于基層工作，到祖國(guó)最需要的地方去，用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋“愛(ài)心責(zé)任，服務(wù)奉獻(xiàn)”的民政人文精神。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)篇十一
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20__年3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展20__年“3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡(jiǎn)約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題為重點(diǎn)，開(kāi)展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營(yíng)造公司放心、客戶滿意的消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20__年“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識(shí)保障，為活動(dòng)的順利開(kāi)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開(kāi)展“客戶至上、誠(chéng)信為本;嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛(ài)客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象;
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營(yíng)、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
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