光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
酒店住宿安全工作計劃篇一
酒店經營者在國家和地方有關法律法規(guī)范圍內應根據本酒店實際情況,制定酒店安全
工作計劃
,這樣可以防止犯罪,減少損失,確保酒店安全。在遵守酒店安全計劃的前提下,酒店對客人的安全負有特殊的責任,要時刻確??腿税踩?,對進入酒店的人員要嚴格控制,非住宿、消費的外來人員要從員工通道進入,進入酒店的人員并不都是守法人員,服務人員在掌握自己應具有的技能外,還應學會發(fā)現、識別可疑人物的本領,發(fā)現疑點要及時向保安部取得聯系,進行進一步監(jiān)視,以防犯罪行為發(fā)生,確保店內所有人員及財產安全。經常對員工進行專業(yè)培訓
員工是直接向客人提供服務的,員工安全意識的增強及正確的安全工作方式,能消除很多不安全因素。對服務員要進行認真的挑選,在招聘員工時,應嚴格要求,防止一些思想不健康、不良人員混入酒店員工行列,應建立一套完美的培訓制度,對所有招聘的員工要經常性地進行培訓教育,用以提高他們的素質,培養(yǎng)他們的遵紀守法的自覺性。員工專業(yè)知識培訓還包括樹立正確的酒店意識,要求員工熟練掌握酒店各種設施的安全操作及正確執(zhí)行的方法等。除了專業(yè)知識,對員工的培訓還應著眼于其它方面,以提高員工的整體素質,使員工在掌握專業(yè)知識外同樣了解其它相關知識,如:人際關系的溝通技巧、國家政策法規(guī)等,這樣才能確保安全管理工作的順利進行。
加強內部安全管理、配備安全防范設備設施
有很多發(fā)生在酒店里的案件,同酒店內的安全管理人員安全意識的薄弱有著直接的關系。酒店應根據自己的實際情況,制定一套符合自己的安全防范制度,加強監(jiān)控室人員全天候值班,加強對酒店所控制范圍內場所巡查,以排除各種不安全因素。另外,酒店的安全管理工作,也離不開先進的安全防范設備設施,要利用一些先進設備,以防止安全隱患。如:視頻監(jiān)控系統、安全報警系統、自動滅火系統、通信聯絡系統、電子門鎖系統等。
保證酒店的財產安全
酒店是擁有大量財產及物品的企業(yè),這些財產及物品是酒店正常運行、服務客人的物質基礎,酒店應制定相應措施確保酒店財產安全,不僅要防止外來人員的偷盜行為,同時還要防止員工、客人的偷盜。對外來人員,要加強入口控制,發(fā)現疑點要及時報告,保安人員應注意外出人員攜帶的物品;對于員工,要時常進行思想教育,錄用新員工時,要注意他們的人品,對一些思想不健康者,嚴禁錄用;對于客人,應把屬于酒店的物品標上標志,如:枕巾、桌布等,對一些作為紀念的物品,可供出售。
酒店安全管理是一個規(guī)模復雜而又不能對其放松的工作,由于酒店作為公共場所,具有流量大、人員復雜、彼此不相識的特點,因而犯罪分子往往以此為理想作案目標。又由于酒店安全管理是以設施、設備和安全措施為主要對象,而這些設施,設備分屬于不同部門,這就給制定和落實安全措施帶來一定的困難。如何弄清各個部門對安全的落實工作?這就要求酒店每天必須要進行安全檢查,安全檢查是做好酒店安全工作的一個重要手段,是為了防犯于未然,每月至少要進行一次全面定期檢查,通過檢查,才能了解安全工作狀況,才能發(fā)現隱患,才能有目的地采取防范措施。安全檢查內容要涉及酒店內各個方面,哪怕是天花板、陽臺的檢查,安全部要盡職盡責,全面負責客人的人身財產安全和員工的人身財產安全,制定并不斷完善各項安全制度和規(guī)定,維護酒店正常經營秩序。另外,要采取各種安全管理措施,如:思想教育、法律法規(guī)、技術防范等,通過對這些措施的綜合運用,可能地保證酒店安全。
新形勢要用新思路、新辦法
酒店安全管理的目標是保障酒店全體人員的生命免受危害,人的身體不受任何損害及保障酒店所有人的財物不遭受任何意外損失。但是新形勢下的經營環(huán)境給安全管理工作帶來新的挑戰(zhàn),在進行安全工作,制定安全管理制度時,應該抓往這些難點,開拓新的思路、新的管理方法。
酒店作為一個勞動密集型企業(yè),必然對勞動力的需求較大,勞動力離不開員工,所以說員工對酒店來說有較強的依賴性。但由于酒店對員工的工作要求較高,往往使員工跳槽,因此酒店員工流動頻率居高不下,這就加大管理難度,包括安全管理的難度,有礙了安全管理工作的有序進行。另外就是增強對防恐、防疫意識,有些國家為了達到某種政治或經濟上的企圖,對一些國家發(fā)動一系列戰(zhàn)爭,進行政治,經濟上的干預,使一些恐怖事件不斷發(fā)生。如美國發(fā)生的9?11恐怖襲擊事件,使全球酒店業(yè)陷入新的恐慌,防恐成為現代酒店安全管理的新課題。對于防疫,由于近年來人們盲目追求物質文明享受,給生態(tài)環(huán)境造成了較大破壞,使各種傳染性較強的疾病在世界范圍內多次發(fā)生,亞洲的“非典”,非洲的“霍亂”,歐洲的“口蹄疫”,這些疾病具有較強傳染性、較高不治率,使人們一度驚慌。
酒店住宿安全工作計劃篇二
酒店經營者在國家和地方有關法律法規(guī)范圍內應根據本酒店實際情況,制定酒店安全工作計劃,這樣可以防止犯罪,減少損失,確保酒店安全。在遵守酒店安全計劃的前提下,酒店對客人的安全負有特殊的責任,要時刻確??腿税踩瑢M入酒店的人員要嚴格控制,非住宿、消費的外來人員要從員工通道進入,進入酒店的人員并不都是守法人員,服務人員在掌握自己應具有的技能外,還應學會發(fā)現、識別可疑人物的本領,發(fā)現疑點要及時向保安部取得聯系,進行進一步監(jiān)視,以防犯罪行為發(fā)生,確保店內所有人員及財產安全。
經常對員工進行專業(yè)培訓
員工是直接向客人提供服務的,員工安全意識的增強及正確的安全工作方式,能消除很多不安全因素。對服務員要進行認真的挑選,在招聘員工時,應嚴格要求,防止一些思想不健康、不良人員混入酒店員工行列,應建立一套完美的培訓制度,對所有招聘的員工要經常性地進行培訓教育,用以提高他們的素質,培養(yǎng)他們的遵紀守法的自覺性。員工專業(yè)知識培訓還包括樹立正確的酒店意識,要求員工熟練掌握酒店各種設施的安全操作及正確執(zhí)行的方法等。除了專業(yè)知識,對員工的培訓還應著眼于其它方面,以提高員工的整體素質,使員工在掌握專業(yè)知識外同樣了解其它相關知識,如:人際關系的溝通技巧、國家政策法規(guī)等,這樣才能確保安全管理工作的順利進行。
加強內部安全管理、配備安全防范設備設施
有很多發(fā)生在酒店里的案件,同酒店內的安全管理人員安全意識的薄弱有著直接的關系。酒店應根據自己的實際情況,制定一套符合自己的安全防范制度,加強監(jiān)控室人員全天候值班,加強對酒店所控制范圍內場所巡查,以排除各種不安全因素。另外,酒店的安全管理工作,也離不開先進的安全防范設備設施,要利用一些先進設備,以防止安全隱患。如:視頻監(jiān)控系統、安全報警系統、自動滅火系統、通信聯絡系統、電子門鎖系統等。
保證酒店的財產安全
酒店是擁有大量財產及物品的企業(yè),這些財產及物品是酒店正常運行、服務客人的物質基礎,酒店應制定相應措施確保酒店財產安全,不僅要防止外來人員的偷盜行為,同時還要防止員工、客人的偷盜。對外來人員,要加強入口控制,發(fā)現疑點要及時報告,保安人員應注意外出人員攜帶的物品;對于員工,要時常進行思想教育,錄用新員工時,要注意他們的人品,對一些思想不健康者,嚴禁錄用;對于客人,應把屬于酒店的物品標上標志,如:枕巾、桌布等,對一些作為紀念的物品,可供出售。
酒店安全管理是一個規(guī)模復雜而又不能對其放松的工作,由于酒店作為公共場所,具有流量大、人員復雜、彼此不相識的特點,因而犯罪分子往往以此為理想作案目標。又由于酒店安全管理是以設施、設備和安全措施為主要對象,而這些設施,設備分屬于不同部門,這就給制定和落實安全措施帶來一定的困難。如何弄清各個部門對安全的落實工作?這就要求酒店每天必須要進行安全檢查,安全檢查是做好酒店安全工作的一個重要手段,是為了防犯于未然,每月至少要進行一次全面定期檢查,通過檢查,才能了解安全工作狀況,才能發(fā)現隱患,才能有目的地采取防范措施。安全檢查內容要涉及酒店內各個方面,哪怕是天花板、陽臺的檢查,安全部要盡職盡責,全面負責客人的人身財產安全和員工的人身財產安全,制定并不斷完善各項安全制度和規(guī)定,維護酒店正常經營秩序。另外,要采取各種安全管理措施,如:思想教育、法律法規(guī)、技術防范等,通過對這些措施的綜合運用,最大可能地保證酒店安全。
新形勢要用新思路、新辦法
酒店安全管理的目標是保障酒店全體人員的生命免受危害,人的身體不受任何損害及保障酒店所有人的財物不遭受任何意外損失。但是新形勢下的經營環(huán)境給安全管理工作帶來新的挑戰(zhàn),在進行安全工作,制定安全管理制度時,應該抓往這些難點,開拓新的思路、新的管理方法。
酒店作為一個勞動密集型企業(yè),必然對勞動力的需求較大,勞動力離不開員工,所以說員工對酒店來說有較強的依賴性。但由于酒店對員工的工作要求較高,往往使員工跳槽,因此酒店員工流動頻率居高不下,這就加大管理難度,包括安全管理的難度,有礙了安全管理工作的有序進行。另外就是增強對防恐、防疫意識,有些國家為了達到某種政治或經濟上的企圖,對一些國家發(fā)動一系列戰(zhàn)爭,進行政治,經濟上的干預,使一些恐怖事件不斷發(fā)生。如美國發(fā)生的9·11恐怖襲擊事件,使全球酒店業(yè)陷入新的恐慌,防恐成為現代酒店安全管理的新課題。對于防疫,由于近年來人們盲目追求物質文明享受,給生態(tài)環(huán)境造成了較大破壞,使各種傳染性較強的疾病在世界范圍內多次發(fā)生,亞洲的“非典”,非洲的“霍亂”,歐洲的“口蹄疫”,這些疾病具有較強傳染性、較高不治率,使人們一度驚慌。
這就給現代酒店帶了新的課題,在處理一般的安全問題,還應考慮這些防恐、防疫事件,以使酒店上下安全。
酒店住宿安全工作計劃篇三
xx年,是企業(yè)完成“三項制度”改革,實現規(guī)范的現代化管理模式,進入新的發(fā)展階段的第一年。公司按照集團公司下達的目標任務,遵循“讓*放心,讓市民滿意”的企業(yè)宗旨,堅持“以人為本、安全第一、服務至上”的經營理念、“開拓、創(chuàng)新、優(yōu)質、高效“的企業(yè)精神,進一步規(guī)范企業(yè)經營管理行為,轉變思想觀念、工作作風,全面完成全年目標任務,適應新的社會形勢,推動企業(yè)發(fā)展進程。
1、實現經營產值萬元;
2、實現利潤萬元;
3、輸差控制在以下;
4、根據城市建設需要,延伸天然氣管道;
5、全年無安全責任事故、治安事件。
1、加強企業(yè)內部管理,提高管理水*。按照“精簡、務實、高效”的原則,結合公司的實際情況,2月份完成公司中層管理機構設置的合理調整,規(guī)范部門職能,強化部門職能作用;按照改革后的勞動用工規(guī)定,擬定崗位工作條件及薪酬標準,職工根據自身條件、部門根據崗位需求,進行“雙向選擇”,完成職工用工協議的簽定。
2、建立健全薪酬制度和考核體系。根據公司下達的全年目標任務,針對各部門工作職能,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,適當拉開崗位(職務)分配差距,制定合理的薪酬分配方案。加大考核力度,完善考核體系,目標任務層層分解、人人細化,部門工作任務的完成與績效工資提取緊密掛鉤,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內在活力,調動職工工作積極性。
3、加強企業(yè)成本管理,做好增收節(jié)支工作。自去年底國家*提高了天然氣出廠價格,公司天然氣購進成本直接上升,在已調整非居民用氣價格的基礎上,積極爭取民用天然氣銷售價格的調整;加大氣費回收力度,從各個環(huán)節(jié)、各個崗位控制好輸供氣差,加強欠款的催收工作,對一些尚未收回的遺留欠款通過法律手段積極追收,提高資金周轉;加強材料物資的采購價格管理,嚴格執(zhí)行公司制定的材料物資采購辦法,對所采購物資實行公開的比質、比價進購;加強工程成本管理,嚴格工作程序,優(yōu)化設計方案,降低工程成本;加強費用開支的審核,尋找渠道積極組織各項收入,爭取更好的經濟效益。
酒店住宿安全工作計劃篇四
(一)保安部組織機構
保安部設經理1人下設主管及治安、內保、監(jiān)控領班和消防員。保安部是管理的職能保障部門,在總經理領導下貫徹國家公安、安全部門和止級主管部門的安全工作方針、政策和法規(guī),全面負責酒店和客人的人身、財產等安全保衛(wèi)工作。
1.在總經理領導下,負責酒店的安全工作,研究制定酒店治安、消防、內管等安全管理制度、安全防范預案和措施,報總經理審批后組織貫徹實施。
2.結合酒店實際,貫徹公安、安全部門和上級主管部門安全管理的方針、政策、法律、法規(guī)、并協助公安、安全機關查處違法犯罪案件與人員。
3.研究制定酒店安全部門各崗人員的崗位責任制度與職責規(guī)范審定各部門安全管理規(guī)章與制度,報總經理審批后貫徹實施。并檢查實施結果,處理存在問題保證安全管理制度的貫徹落實。
4.研究制定酒店消防工作管理辦法與措施,組織義務消-防-隊,做好消防培訓,定期舉辦消防知識講座,做好消防設備、器材、監(jiān)控設備管理。對施工現嘗明火作業(yè)部門,配合工程技術人員和外協施工單位做好防火安全檢查、明火作業(yè)審批,簽訂安全
合同
,預防火災事故的發(fā)生。5.做好酒店關鍵和要害部門的日常保衛(wèi)工作。并結合酒店重大活動,做好重點客人、重點部位的安全管理與防范。防止意外事故的發(fā)生。
6.建立健全安全
規(guī)章制度
和要害部位與人員安全檔案,廣泛懼安全信息,不斷提高安全管理水平。7.做好治安管理查處打擊賭博、販毒、嫖娼和利用高科技作案等違法犯罪活動。處理安全責任事故,并定期向上級匯報工作。
二、保安部各崗人員職責規(guī)范
1.負責保安部的全面工作,全面貫徹落實總經理下達的各項工作任務,當好總經理安全工作的參謀和助手。
2.與人事培訓部配合,負責本部門的人員調配和部門內部人員選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲、辭退等管理工作。
3.根據“預防為主”的保衛(wèi)工作方針,在酒店內開展以“四防”(防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生)為中心的安全教育和法制教育。
4.貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管,誰負責”的原則,落實安全責任制,協助酒店各部門,把安全職責納入部門管理工作日程當中。
5.負責重大節(jié)日、大型會議及外賓和團隊的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時,要親自到場指揮,確保安全。
6.在酒店防火安全領導小組的領導下,掌握酒店防火系統,制定防火規(guī)章制度與計劃。履行消防監(jiān)督檢查職能,組織和領導義務消-防-隊,防范火災發(fā)生。負責調查酒店內發(fā)生的火災事故。
7.接待有關賓客對酒店安全工作方面提出的投訴,并進行處理。
8.配合公安機關、國-家-安-全部門及上級有關執(zhí)法機關來酒店協查、指導各項工作。
9.協助酒店領導,定期進行安全檢查,發(fā)現問題立即處理。
10.負責健立健全酒店及本部門安全方面的有關記錄和檔案。
11.定期召開部門管理例會。
一、安全管理情況
1.落實消防安全責任制和崗位消防安全責任制,明確各崗位消防安全職責。
2.確定各級、各崗位的消防安全責任人。
3.成立了防火委員會,按規(guī)定簽訂了安全生產
責任書
。4、建立了安全組織機構,配備了安全管理人員,組建了義務消防隊
5、以"誰主管,誰負責"為原則,做到安全管理責任到人,安全管理制度、
應急預案
完備齊全。6、檢查消防安全檔案管理,各崗位安全值班記錄情況良好。
二、硬件設施:
1、檢查消防監(jiān)控中心火災自動報警系統運作情況良好。
2、檢查各區(qū)域安全疏散指示標志、應急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區(qū)域消火栓、自動噴淋探頭,水壓正常、配件齊全,清潔保養(yǎng)、檢查情況良好。
4、檢查各部門配置的abc干粉滅火器,清潔保養(yǎng)、檢查情況良好,無失效、過期情況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統情況正常。
6、檢查各區(qū)域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現象,防火門、閉門器使用情況正常。
三、存在的主要問題及整改措施:
(一)、存在的主要問題
1、消防控制系統備用電池無法自動充電。
2、未組織20xx年消防疏散演習。
3、個別包廂電源接頭接觸不好,容易發(fā)生漏電、火災事故。
(二)、整改措施:
酒店針對排查發(fā)現的問題做出如下整改措施。
1、針對消防控制系統備用電池立即檢修更換。
2、擬定消防演習方案并實施。
3、針對個別包廂的漏電隱患立即檢修更換,杜絕安全隱患。
1、工程部負責對酒店整體用電線路,用電設備做安全檢查,確保線路無隱患,設備無故障。
2、安保部負責對酒店的消防設施設備,做好安全維護,按要求添置相應的滅火設備,并做好每日消防安檢巡查工作。
4、餐飲部負責食品安全,確保原材料合格符合進貨標準,加工及服務場所衛(wèi)生符合標準,對所用餐具做到每餐消毒,對中大型宴會做好食品留樣,確保食品安全。
5、所有的用電設施設備,責任到人,專人管理。
6、對燃氣罐做到誰使用誰負責的制度,加強管理。
7、培訓全體員工的安全安檢意識,突發(fā)事件應急處理方法,緊急疏散演練。
8、加強員工酒店禮儀培訓,按規(guī)定要求著裝,提升綜合服務質量。
一、硬件設施:
1、檢查消防監(jiān)控中心火災自動報警系統運作情況良好。
2、檢查各區(qū)域安全疏散指示標志、應急照明燈的配置、使用情況良好。
3、檢查各區(qū)域消火栓、自動噴淋探頭,水壓正常、配件齊全,清潔保養(yǎng)、簽到檢查情況良好。
4、檢查各部門配置的abc干粉滅火器,清潔保養(yǎng)、簽到檢查情況良好,無失效、過期情況。
5、檢查消防廣播、音像切換系統情況正常。
6、檢查各區(qū)域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現象,防火門、閉門器使用情況正常。
二、安全管理情況:
1、以"誰主管,誰負責"為原則,做到安全管理責任到人,安全管理制度、應急預案完備齊全。
2、檢查消防安全檔案管理,各崗位安全值班記錄情況良好。
酒店住宿安全工作計劃篇五
酒店安全保障工作是酒店開展一切經營活動的基礎與保證。
1,酒店客人、員工的個人生命財產安全得到妥善保護。
2,酒店內部服務盡然有序,各部門工作穩(wěn)妥開展。
3,酒店不存在較為明顯的'安全隱患,酒店安全部門應對突發(fā)事件處置能力強。
第一,開展定期的酒店安全保障工作培訓。定期開展安全工作培訓,培訓酒店安全保障部門的工作能力,讓每一名安全工作人員切實具備保障安全的工作能力。
第二,加強酒店的治安秩序管理工作。定期開展酒店治安秩序檢查工作,對于存在的問題嚴肅糾正。
第三,定期查出違規(guī)行為。
第四,加強酒店消防安全管理工作。定期開展酒店消防管道檢查工作,對于存在隱患的部分加強整改力度。
第一,加強酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。
第二,定期培訓對于客人傷害、死亡等事故的處理能力。
第三,定期加強客人報失工作的培訓。
第四,加強停電事故的應急響應工作準備。
第五,加強酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項犯罪活動。
第六,加強內部員工自查自糾工作。
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