做任何工作都應改有個計劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進,有條不紊。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
電廠工作計劃總結篇一
1.加大安全隱患排查和治理的力度,按照公司《安全生產(chǎn)閉環(huán)管理辦法》的要求,重點加強安全隱患的閉環(huán)管理。截止目前共排查隱患105條,其中設備方面90條,系統(tǒng)方面10條,人員行為規(guī)范方面5條,按照“五落實”的原則,已整改105條,完成率100%。對隱患未按通知單要求閉環(huán)整改的,對專業(yè)主任進行了處罰,共從安全帳戶中考核1800元,有力促進了隱患整改。同時按公司“花錢買隱患”的要求,下發(fā)《發(fā)電廠隱患手機信息匯報制度》,要求各崗位人員通過手機信息的形式及時匯報,對及時匯報重大隱患和認真排查安全隱患的人員共獎勵25630元。
2.進一步梳理安全管理制度并匯編成冊,并認真貫徹執(zhí)行。今年新修訂《外包工程項目安全管理辦法》、《事故約談制度》等共6個安全管理制度。為了更好地將各管理制度貫徹到職工,從領導干部開始就制度內(nèi)容進行培訓和考試,從上半年開始,要求各安全生產(chǎn)管理人員首先對《危險點預控票及管理規(guī)定》考試,共有79人參加考試,考試成績80分以下20人進行補考。并要求各分場派駐安全員每周帶領分場領導學習廠部下發(fā)的安全管理制度,安監(jiān)科不定期抽察。認真執(zhí)行事故約談制度,共對部門發(fā)生安全事故的5名分場領導進行事故約談,強調(diào)各級領導一崗雙責、管生產(chǎn)必須管安全的原則。
3.緊扣安全生產(chǎn)實際情況,對星級班組考核細則做了部分修改。增加了50分的加分項目,取消一星級班組的獎勵,同時二、三星級班組的獎勵額度也相應做了修改,充分調(diào)動了主力班組人員的積極性。對臺帳記錄進行優(yōu)化調(diào)整,減輕了一線班組不必要的負擔,將考核重點向現(xiàn)場規(guī)范情況轉變。加強與基層班組人員的交流溝通,共召開不同層次人員的座談會10次,并提出了解決問題的相應舉措。發(fā)揮各專業(yè)主任在星級班組創(chuàng)建工作中的管理和指導作用,減少了重大失分項目。第三季度全廠88個班組共有5個班組由一星級升到二星級,三個班組達到四星級,實現(xiàn)了消滅一星級,出現(xiàn)四星級的年初目標。
4.全力推進“三講一落實”活動的開展。加強班前會、安全日活動的檢查,重點抽查風險控制方面的內(nèi)容。
5.按照公司安全大檢查文件的要求,規(guī)范安全檢查的形式和落實。對參加安全檢查組的人員重新梳理,堅持以專業(yè)人員為主,組長每月組織一次檢查,按照安全質(zhì)量標準化要求,檢查前制訂專業(yè)檢查表,持表檢查,追求檢查效果,杜絕走過場的現(xiàn)象。根據(jù)季節(jié)特點及上級要求共組織各類檢查21次,查出問題516條。6.強調(diào)制度的流程化和規(guī)范化,制訂了外包工程安全管理流程和方案措施的會審制度,要求所有措施必須先組織會審,與會人員簽字后再履行審批手續(xù)。
8.加強安監(jiān)人員隊伍建設,制訂考核辦法,定期對安監(jiān)人員進行業(yè)務培訓,提高技能水平。夯實安監(jiān)站科業(yè)務基礎,規(guī)定所有安監(jiān)人員參加注冊安全工程師考試,兩年內(nèi)完成所有科目考試。
9.加強無塵化工作的檢查監(jiān)督及考核力度,四月份在發(fā)電廠成功召開了公司地面單位無塵化、精細化工作現(xiàn)場會,輸煤系統(tǒng)無塵化工作有了較大提升,環(huán)境得到一定改善。
二.存在的主要問題及明年安全工作計劃
1.職工行為不規(guī)范、安全意識淡薄、現(xiàn)場大量存在“三違”現(xiàn)象,是造成事故的主要原因。隨著煤炭形勢持續(xù)下行,職工收入增長速度放緩,思想不穩(wěn)定,安全形勢會更加嚴峻,安全管理工作任重道遠。
2.外包工程安全監(jiān)督有待加強規(guī)范。外包工程施工人員素質(zhì)較低,動態(tài)管理難度大,____事故充分暴露出外包工程安全管控能力弱的問題,明年脫硫除塵工程也屬于總承包性質(zhì),將按照國家有關法律法規(guī),明確安全各方責任,加強與承包方的溝通協(xié)調(diào),做好發(fā)包方安全管理工作。
3.個別安全管理制度存在不合理、與實際情況脫節(jié)的問題,造成在實際執(zhí)行過程時不到位?,F(xiàn)在已經(jīng)對事故責任追究與考核、安全帳戶管理等內(nèi)容開始著手討論修訂,適當提高考核標準,按照規(guī)定從嚴治企。
4.安監(jiān)人員的技能水平和現(xiàn)場監(jiān)督作用需要提高,個別安全員,特別是班組安全員不會管、不敢管,沒有盡到職責。明年將出臺安監(jiān)人員考核辦法,實行末位淘汰制,堅決將不合格、不盡職者淘汰出局,將具備專業(yè)知識、大膽管理、敢于碰硬的人員選拔到安監(jiān)崗位上來。
電廠工作計劃總結篇二
嚴格以公司理念要求自己,誠信待人,踏實做事,服從領導安排,克服孕期反應等身體不適,始終以積極認真的心態(tài)對待工作。特別是四月份兩臺機組同時運轉,勞動強度增加,在線儀表有的不準確,還要完全靠手工分析,如按一臺機組的正常試驗程序,做試驗就得兩小時,期間還要加藥,監(jiān)控水質(zhì),巡檢設備,夜班還要排污。剛開始是忙的廁所都顧不上去,費盡心力唯恐水質(zhì)控制不及時。后來又積極調(diào)整自己的工作思路,抓住重點,先做沒在線儀表的和水質(zhì)波動大的,再做水質(zhì)指標較穩(wěn)定的,兩臺機組水樣交叉做試驗,這樣雖然一人一崗,仍堅持不懈,及時了解水質(zhì)情況,更好地調(diào)節(jié)水質(zhì)。
自購其他化學學習資料;實踐上嚴格遵守運行規(guī)程,培養(yǎng)獨立操作能力,保證不發(fā)生誤操事故,把工作中遇到的問題和取得的經(jīng)驗、注意的事項隨時記下來,虛心向師傅、專工請教,雖然已能獨立上崗了,但深知要想把化學專業(yè)學透學精,還需要時間的磨練、知識的積累,循序漸進,一月才比一月強。即使休產(chǎn)假期間,利用間歇時間,不忘看化學專業(yè)書籍,做到身不在崗心在崗,還充分利用家里網(wǎng)絡資源,查看電廠化學文獻,開闊視野,繼續(xù)充電,希望在上崗后能以新的認識高度對待工作。
能力包括協(xié)調(diào)能力和處理事故能力,若說“技術”比作“智商”的話,那么“能力”就可比作“情商”,化學專業(yè)亦是如此,智商高就不見得情商高,因為技術是死的,能力是活的。例如在七月份,二號機組凝結水溶解氧突然升高,化學上并無任何操作,詢問汽機人員,因調(diào)整水位有操作,除氧裝置上部沒有達到真空,造成數(shù)值突然變化,并非水質(zhì)劣化。所以判斷能力快速準確,活學活用,才能更好地干好工作。
在水質(zhì)合格的基礎上,精益求精,安全運行是首要,還要兼顧經(jīng)濟運行。如在五月份一號機爐水水質(zhì)還不穩(wěn)定,就要積極主動詢問集控室,了解負荷變化,低負荷時盡量開大連排開度,以保證蒸汽品質(zhì),盡快讓爐水合格并穩(wěn)定,而高負荷時連排開大,排污效果既不明顯又浪費工況。所以在盡量開大連排的基礎上盡力節(jié)省資源,把握兩者平衡點。六月份實行低磷酸鹽處理,控制爐水加藥量,既要防止鍋爐的酸性腐蝕,又不能浪費藥品,還要防止鍋爐長期的人為積鹽結垢,為做到一舉三得,更是精心測定,細心監(jiān)控,操心設備,耐心溝通。
1、安全設施能否更加完善、細致一些,設定設備誤動保護措施,故障演習預案以及酸堿事故求援方案,防患于未然,更新傳統(tǒng)的化學監(jiān)督觀念,變被動處置為主動預見預防。
2、加強微機自動化程度,能充分利用網(wǎng)絡資源,讓其物盡其用,使化學水質(zhì)監(jiān)督更加靈敏高效;完善化學在線儀表、儀器全自動操作及維護,使化學試驗結果更科學精確。
3、現(xiàn)在都講環(huán)保意識,作為熱力發(fā)電企業(yè),是否也能集思廣益,制出更加節(jié)水的措施,少用或不用化學試劑,充分實行水的再循環(huán)和再利用,這只是我不成熟的想法,因個人能力有限,還需要師傅及專工的專業(yè)技術知識來看待。
20xx年即將到來,新的一年有新的開始,有新的壓力,制定新的合理目標才有新的突破。
1、繼續(xù)鉆研化學專業(yè)技術,提高事故處理能力,爭取汽水監(jiān)督工作更加熟練,水處理工作會操作。
2、干好本職工作的同時,了解其他專業(yè)知識,爭取早日達到公司的“全能培訓”目標。
3、繼續(xù)發(fā)揮團結協(xié)作精神,強化華潤理念,鞭策自己有更高的認識和發(fā)展。
電廠工作計劃總結篇三
大學生活剛剛結束,我們來到西寧供電公司這個大家庭,報到之后,經(jīng)過了安規(guī)學習、考試。便開始了為期三個月的崗前實習。8月25日我經(jīng)公司分配來到了走入社會的第一個驛站“330kv花園發(fā)電廠”。作為一個剛參加工作的新員工、一名剛從大學畢業(yè)的大學生,我對面臨的新工作、新生活充滿了好奇和向往,同時內(nèi)心免不了有一點緊張和忐忑不安——畢竟自己是一個新手。在330kv花園發(fā)電廠這段時間內(nèi)我學到了很多在書本上根本就學不到的知識,也開拓了自己的視野,了解了許多變電運行專業(yè)知識和電氣常識,上學時學到的知識在此可以加以更好的利用,也許這就是理論聯(lián)系實際吧。通過直接接觸電力企業(yè)生產(chǎn)運行過程,使我學會了利用所學知識,提高綜合分析和解決問題的能力。也使我深刻的認識到變電運行這一崗位的重要性、生產(chǎn)實際知識的欠缺和自己以后將要肩負的重大責任:安全生產(chǎn)將永遠是我人生法的第一主題。
330kv花園變電所是西寧供電公司修建的第一所超高壓330kv樞紐變電所,處于西電東送的咽喉地位,擔負著西寧及鄰近湟中、共和、海北等地的負荷分配任務。現(xiàn)已運行20年,其設備結構復雜,出線多,目前我站有兩臺240mva的主變壓器,最高負荷達到38萬kva,日平均電量20xx萬度。330kv采用3/2接線方式,共4串,有五條進出線,分別與景陽變、湟源變、大石門變、硝灣變、海石灣變相連。110kv原先為雙母接線帶專用旁母運行,共20個間隔15條出線,自20xx年4月起對110kv進行了gis改造,將要投運110kvgis設備采用雙母單分段接線,共25個間隔16條出線,分別是:花紅二回、花堡二回、花通線、花紅一回、花鋼線、花源二回、花堡一回、花小線、花東線、花南線、花昆一回、花源一回、花湖線、花昆二回、花百線。
在發(fā)電廠各位師傅的關心和教導下,我學習了如下內(nèi)容:
1值班員崗位責任制、安全責任制、交接班制度和值班制度。
2學習主接線圖,運行方式。了解多種接線方式的優(yōu)缺點。
3學習380低壓交流回路、直流回路。
4學習操作票的填寫要領,能熟練填寫本站110kv及以下電壓等級在各種運行方式下的倒閘操作票。
5學習一次設備(主變壓器、短路器、隔離開關、電流互感器、電壓互感器、耦合電容器、避雷器、電力電纜、母線、所用變、電抗器、電容器)的基本原理、主要結構和在電網(wǎng)中的作用,型號及技術參數(shù)。
通過對以上內(nèi)容的學習,我了解了電能生產(chǎn)的全過程及發(fā)電廠電氣設備的構成、型號、參數(shù)、結構、布置方式,對發(fā)電廠生產(chǎn)過程有了一個完整的概念。熟悉發(fā)電廠主接線連接方式、運行特點、初步了解電氣二次部分、繼電保護及自動裝置,鞏固和加強了所學的專業(yè)知識,為今后的工作崗位打下良好的基礎。學習發(fā)電廠值班員崗位職責、安全職責、值班制度和交接班制度,培養(yǎng)正確的勞動觀、人生觀、價值觀,為以后確保所從事工作崗位的安全生產(chǎn)奠定思想和理論基礎。同時使我由一個不諳世事的學生逐漸成長為一名變電運行人員,回顧過去近三個月的生活,我感慨萬千,這是我走出校門,步入社會的第一課。通過和師傅們的接觸我不但從他們身上學到了許多寶貴的運行經(jīng)驗,更從他們身上學到了許多做人的道理。讓我深刻的體會到理論和實踐相結合的重要性。更加讓我深刻的認識到變電運行這一工作是一項責任很強的工作,也是技術性很強的工作,想成為一名新時期合格的變電運行人員我還需要走很長的一段路,在這條路上我將以更高的標準要求自己、更多的知識來武裝自己,將安全穩(wěn)定運行落實到實處,真正做到設備的主人時間一晃而過,轉眼間實習期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。經(jīng)過了這三個月的崗前培訓、參觀、實習等活動。我盡快的了解330kv花園發(fā)電廠的昨天、今天和明天,了解了花園發(fā)電廠的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、管理狀況、設備設施情況、負荷構成、網(wǎng)絡結構、文化氛圍。為盡快的適應崗位,并盡快的成為技術骨干、經(jīng)營管理骨干養(yǎng)好良好的工作作風,做好充分的思想準備。我有信心通過不斷的努力學習在不久的將來成為生產(chǎn)技術問題的解決者、成為生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的領頭鷹、成為促進青海經(jīng)濟發(fā)展促進青海電力發(fā)展的奉獻者。我認為:財富的增值即剩余價值來源于人與人、人與資本、人與物、人與技術、人與信息的協(xié)同作用,個人的價值也在這種協(xié)同作用中得到提升,所以個人價值的充分實現(xiàn)必須依賴于集體,只有把個人的目標與企業(yè)的目標一致起來,才能使個人的知識和技能有用武之地發(fā)揮最大的作用。我選擇了西寧供電公司、選擇了花園發(fā)電廠、它們也選擇了我,這是一種緣分,讓我們共同珍惜這種緣分,發(fā)展這種緣分。
生存源于勞動、動力源于壓力,所以在以后的工作中我時時要保持有緊迫感,不斷的學習各種技能知識,武裝自己的頭腦,使自己成為一個合格的變電運行人員。
最后我衷心的感謝發(fā)電廠每一位師傅在過去的三個月以來對我的關心和教誨。希望他們在以后工作中事事順心。
電廠工作計劃總結篇四
20xx年度,我車間在上級部門及公司領導的關心指導下,以崗位需要和提高員工業(yè)務技能為目的,本著“缺什么,學什么,少什么,補什么”,“理論聯(lián)系實際”的培訓原則,嚴格執(zhí)行公司培訓計劃,扎實有效的開展了培訓工作。
(一)、建立健全培訓制度,明確職責,細化培訓計劃
1、結合公司文件要求,制定員工培訓方案,培訓方案就培訓對象、培訓要求、培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓目標、培訓考核等幾個方面做了詳盡的規(guī)定,并按公司相關規(guī)定認真執(zhí)行。
2、明確職責劃分,進一步完善了培訓體系建設,使培訓工作逐步走向正規(guī)。具體由各專業(yè)工程師負責所管轄專業(yè)的培訓工作,按月度培訓計劃、根據(jù)實際生產(chǎn)需要,制定培訓內(nèi)容,培訓時間自行組織進行。充分了解培訓實施情況及需求,會及時調(diào)整、細化培訓計劃,確保培訓工作的有效開展。
(二)、全面開展業(yè)務培訓工作,努力提高員工技能
1、強化安全教育,安全培訓工作始終放在首位
狠抓安全培訓,筑牢安全理論基礎。下半年,員工外培結束,進入現(xiàn)場進行學習培訓,根據(jù)現(xiàn)場實際情況,土建、設備安裝交叉作業(yè),隱患、不確定危險因素多等,突出安全培訓。
車間組織對新入廠的員工進行車間、班組級安全培訓。按照規(guī)定簽訂了師徒合同,以老帶新,現(xiàn)場學習提高。
2、加強崗位技術培訓
8月份外培結束后,車間結合現(xiàn)場情況,開展有針對性的現(xiàn)場學習培訓。按照個專業(yè)特點,實行由專業(yè)工程師全權負責的培訓機制。
化學水專業(yè)參加現(xiàn)場安裝、專業(yè)學習、實踐操作為主的培訓方式,特別是實操上由設備廠家技術指導,操作人員親自動手操作,熟悉工藝流程,掌握操作規(guī)程,熟練掌握機泵類設備啟停操作程序,經(jīng)過近三個月的現(xiàn)場學習,大部分員具備獨立操作的能力。
鍋爐操作人員通過專工講課,掌握操作規(guī)程,掌握設備性能、原理、結構,參與2#、3#爐三查四定、熟悉現(xiàn)場工藝管線、閥門、設備位號,設備參數(shù)等;熟練掌握開停車操作順序;經(jīng)過外培與現(xiàn)場崗位培訓,對2#爐進行烘爐,在調(diào)試隊的帶領下,操作人員配合調(diào)試隊技術人員進行單機試車、聯(lián)動試車、漏風實驗、冷態(tài)試驗、硫化試驗、風量標定、連鎖實驗等多項調(diào)試內(nèi)容,熟練掌握各調(diào)試方案,在11月29日2#爐順利點火進行煮爐,正式進入實操鍛煉。
發(fā)電操作人員主要就電站電氣一次主接線圖、廠用電主要負荷、高低壓配電系統(tǒng)、直流系統(tǒng);對于發(fā)電機、變壓器等結構,各部位的組成,作用等有了進一步認識,同時加強理論培訓學習,對電廠運行規(guī)程、倒閘操作及工作票、操作票制度進行了系統(tǒng)培訓學習;對電廠的一次組成部分、二次保護、電氣試驗、通訊、微機系統(tǒng)由南瑞保護廠家在現(xiàn)場組態(tài),并進行培訓。
汽機操作人員主要進行專業(yè)知識、給水系統(tǒng)工藝管線、蒸汽管線管線工藝、專業(yè)技術規(guī)程、給水泵從調(diào)試到設備的結構知識等,都從細化著手,取得了不錯的效果。
3、利用有利條件,創(chuàng)造學習機會
鍋爐專業(yè),利用調(diào)試隊調(diào)試的有利時機,緊跟調(diào)試隊,學習操作、調(diào)試知識,并請調(diào)試隊的師傅進行講課、培訓,手把手的學操作知識;汽機和電氣專業(yè)也將緊跟安裝爭取學習設備知識機會。
(二)、反省不足,深挖緣由
在20xx年的培訓工作中,我車間做的還不夠,比如在單機調(diào)試中,人員比較混亂,在現(xiàn)場實踐中出現(xiàn)個別員工散漫、玩耍,業(yè)務不熟等等,究其原因還是我們培訓的力度不夠,監(jiān)督不力,監(jiān)管、考核不嚴所造成的,在這里我們也做深刻思考,尋找更適合當前公司發(fā)展需要的管理方法。
二、20xx年度培訓計劃
1、我們將在總結20xx年培訓經(jīng)驗的基礎上,扎實有效的開展好員工培訓工作。根據(jù)公司培訓計劃及員工培訓需求,我們將完成常規(guī)崗位技術培訓、安全培訓,努力提高員工業(yè)務技能。
2、做好有關培訓的各項工作,明確職責,認真落實,確保培訓工作計劃詳細、執(zhí)行到位、檢查及時、總結全面、逐步提高。
3、加大考核力度,從嚴管理,以求取得應有的培訓效果。
4、進一步做好員工思想教育工作,使團隊更具凝聚力,形成良好的工作氛圍,使員工更能適應公司生產(chǎn)發(fā)展的需要。
以上是我熱電車間20xx年培訓總結及20xx年培訓計劃,不足之處,請領導批評、指正!
電廠工作計劃總結篇五
隨著時間的流逝,我們又度過另一個季度?;仡^看看,有幾分耕耘,幾分收獲。這個季度經(jīng)過全班人員的共同努力,齊心合作,在確保安全生產(chǎn)的基礎上圓滿完成了各項生產(chǎn)任務。
1、全年出勤率98%。
2、對班組制度進行了修改和完善。
3、嚴格執(zhí)行消缺管理制度、運行三查。有效保證了設備健康運行,為我廠安全多發(fā)多供電作出了貢獻。
4、全年發(fā)現(xiàn)設備缺陷180項,其中7月份發(fā)現(xiàn)的`高備變105開關拒動和10月份發(fā)現(xiàn)的#1主變中性點過熱達100度,均及時通知檢修處理好。杜絕了可能發(fā)生的設備事故。
5、配合檢修完成了機組大、小修工作及相關設備更換工作。全年執(zhí)行大型操作161項,工作票407張。
6、組織全班參加了廠部組織的安規(guī)考試,參考率xx%,成績優(yōu)秀。
7、全年認真開展“青年安全生產(chǎn)示范崗”活動并通過總廠團委復查。
8、全年實現(xiàn)了“五無”和“零違章”,未出現(xiàn)任何不安全現(xiàn)象。
9、認真開展班組安全活動,組織學習相關文件和有關技術措施,針對相關安全事件吸取經(jīng)驗教訓。認真開展春安、秋安大檢查,杜絕習慣性違章,對查出的問題及時整改,有效保證了班組安全生產(chǎn)。
10、至年底班組安全生產(chǎn)天數(shù)已達5936天。
11、加強班組管理,提高值班質(zhì)量,全年無違章、違紀現(xiàn)象。
1、每月按時保質(zhì)完成了常規(guī)培訓,取得良好效果。
2、組織全班參加了廠部組織的運規(guī)考試,參考率xx%,成績優(yōu)秀。
3、組織學習#3機變新更換設備知識,掌握相關操作技能.
4、定期組織學習運規(guī).
5、黃建獲得總廠”100mw及以下機組電氣運行技術能手”稱號.
6、班組培訓出資格班長(成洋)一名、專區(qū)(黃渝剛)一名、值班員兩名(吳非、黃宜)。
7、兩名人員參加了總廠組織的“200mw機組電氣運行”培訓。
8、實現(xiàn)了年初的培訓計劃。
2、定期開展班務公開。公布班費收支、來源、用途。
3、定期開展名主評議班長活動。
4、積極抓好職工小家建設,開展工會活動,使班內(nèi)呈現(xiàn)團結、互助現(xiàn)象,使班組具有很強的凝聚力。
5、積極參加工會開展的兩個勞動競賽。
6、我班“青年安全示范崗”順利通過總廠團委復查。
7、積極爭創(chuàng)總廠”模范班組”。
班組是企業(yè)的細胞,是企業(yè)的基礎,班組建設的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展與生存。搞好班組管理,提高職工隊伍素質(zhì),增強班組的活力,發(fā)揮每一位成員的作用,是班組建設的根本。
1、認真規(guī)范及時做好各類臺賬,所有的工器具及班組資料實行定置管理。
2、認真搞好班組軟件記錄。
3、在“達標班組”基礎上嚴格按“模范班組”要求,規(guī)范班內(nèi)各項工作。
電廠工作計劃總結篇六
一、加強安全生產(chǎn)工作的領導,落實安全生產(chǎn)責任制。
一年來全廠上下學習集團及公司領導對安全生產(chǎn)的重要指示,進一步提高了對安全生產(chǎn)重要性的認識,真正樹立了“安全第一,預防為主”的思想。廠部正確處理了安全與生產(chǎn)、安全與建設、安全與經(jīng)濟效益的關系。在任何時候,任何情況下都把安全生產(chǎn)擺到頭等大事去抓,而且作到了抓緊抓好的要求。同時要求各級管理人員要經(jīng)常性的深入生產(chǎn)、建設施工現(xiàn)場,查隱患、抓“三違”,了解掌握生產(chǎn)及設備運行狀況、建設施工情況,切實作到了設備運行狀況清、生產(chǎn)情況明,及時掌握了解建設施工情況。實行安全責任目標管理是加強安全生產(chǎn)領導及落實安全生產(chǎn)責任制的一個重要內(nèi)容,我廠在年初召開了安全工作會議,結合公司安全目標,制定了部門安全生產(chǎn)目標,并進行了細化。廠領導與各值、各專業(yè)、各班組簽訂了安全生產(chǎn)責任書,逐級落實了安全生產(chǎn)責任指標,明確了安全生產(chǎn)第一責任人,要求各級管理人要把安全責任層層分解,落實到人,做到各司其職、各負其責,一級抓一級,一級對一級負責,執(zhí)行了“誰主管,誰負責”的原則。同時,堅持了安全生產(chǎn)管理有獎有罰的原則。
一年來通過加強安全生產(chǎn)的領導,落實安全生產(chǎn)責任制和實行安全生產(chǎn)責任目標管理,#1機組、#2機組、#3機組、#4機組實現(xiàn)了安全運行549天的良好成績。工傷率為零,全年無輕傷及以上人身事故,無重大及以上設備事故,無火災事故,安全教育培訓合格率為100%,隱患整改合格率為98%以上,兩票合格率在98%以上,實現(xiàn)了年初制定的安全生產(chǎn)目標。
二、深入現(xiàn)場,強化安全監(jiān)督檢查,確保安全運行。
現(xiàn)場管理是安全生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容,安全工作能否搞好,關鍵是看現(xiàn)場管理工作做的怎么樣。一年來從運行情況看,由于設備質(zhì)量、設計、施工等原因,現(xiàn)場存在問題多,隱患多、設備缺陷多、任務重,再加之施工和運行交叉作業(yè),針對這種情況,我們組織專業(yè)、班組、施工代表,由安全員牽頭帶隊深入生產(chǎn)、施工現(xiàn)場找問題、查隱患,嚴把施工質(zhì)量關,特別對高溫、高壓、重點防火區(qū)域、運行和施工交叉作業(yè)地點等加大了檢查力度,對查出的問題定人、限期、定措施的進行整改,對一時難以整改的,要求必須采取相關措施確保安全運行和施工。同時要求每天主管、安全員和專業(yè)負責人要深入生產(chǎn)現(xiàn)場,了解設備運行情況,掌握設備運行方式,檢查設備缺陷、檢查現(xiàn)場隱患。二是檢修方面,年初根據(jù)設備實際運行情況,對全廠設備進行了摸底,編制了全年檢修計劃,根據(jù)設備運行周期安排設備定期檢修。今年完成了#2機、#3爐的大修工作;根據(jù)紙機停機情況,安排對#1爐、#2爐、#3機做部分檢修工作;同時結合日常設備消缺工作,把可能出現(xiàn)的隱患、設備缺陷盡可能的消滅在萌芽狀態(tài),今年檢修專業(yè)制定了定點檢修制,設備到責任人、明確了職責,加強了設備檢修工藝質(zhì)量關,確保了安全運行。
今年我們?yōu)榱吮WC安全發(fā)供電、供熱、供水,確保設備安全可靠運行,完成全年安全生產(chǎn)各項指標,對年初制定的安全生產(chǎn)目標進行了層層分解,明確了各級責任人。通過對各項安全管理制度的學習,落實安全生產(chǎn)責任制,嚴明了各項管理制度。要求各級管理人員深入生產(chǎn)現(xiàn)場,查隱患、查設備缺陷、抓“三違”。充分發(fā)揮了安全員、班組安全監(jiān)督員及各級管理人員的作用。尤其對中班、夜班、單獨崗點、邊遠死角、高溫高壓管網(wǎng)、承壓部件、重點防火區(qū)域煤場、油罐、10kv開關室、110kv升壓站等地點,加強了現(xiàn)場巡回檢查力度。發(fā)動員工深入生產(chǎn)現(xiàn)場,查缺陷、找隱患,采取自查自糾和廠部檢查監(jiān)察相結合的形式,通過檢查通報予以公布,制定整改方案,提出整改措施、落實整改責任人、限定完成整改時間。廠部加強了安全監(jiān)督檢查力度,使我廠各級人員認真扎實做到了盡職盡責。要求運行人員勤檢查、勤保養(yǎng)、勤調(diào)整,加強了對各類定值、自動保護裝置、儀器儀表的監(jiān)督檢查和試驗工作,嚴格落實了“兩票三制”。每月開展“兩票”統(tǒng)一檢查和整改活動,對不規(guī)范執(zhí)行“兩票”的違規(guī)行為進行了通報和考核,全年考核11人次(含連帶5人),三制方面考核16人次(含連帶8人),及時糾正了不良的安全習慣。同時號召全廠員工以集團事故案例及電力系統(tǒng)二十五項反事故措施為教育題材學習培訓,學《安規(guī)》、學《運規(guī)》,落實各項管理制度,開展反習慣性違章活動,做到在我身邊無違章、無誤操作。從今年7月(公司10月)開始,共抓違章人員18人,累計罰款360元,連帶3人次。通報表揚14次,表揚86人次。對外施工單位的違章違紀行為也進行了處罰,今年處罰兩起,報公司罰款1500元。一年來廠部領導帶隊安全檢查19次,查出各類隱患163條,整改161條,2項延期整改,整改率達98.77%。到目前為止,全年廠部安全員檢查到的安全隱患共計457項,上半年249項,下半年208項,6項沒及時整改,沒整改的已列入計劃,整改率達98%以上。在各專業(yè)的精心組織下進行了整改,及時消除了影響安全生產(chǎn)的隱患,為保護員工生命安全和機組的安全、經(jīng)濟、連續(xù)運行提供了強有力的保障。
由于加強了安全生產(chǎn)管理、巡回檢查力度,落實了崗位責任制及有關管理制度,使主設備完好率達到了100%,輔屬設備達到了97.66%,設備綜合完好率達到了98.36%。兩票執(zhí)行率達100%,兩票合格率在98%以上。為我廠安全發(fā)供電、供熱、供水夯實了基礎,確保了安全運行。
三、積極開展各類安全活動,確保安全生產(chǎn)。
今年我廠安全生產(chǎn)工作主要以廠“20__年度安全生產(chǎn)安排”及公司開展的各項安全活動為中心開展工作。一年來共開展“安全生產(chǎn)季”活動四個,根據(jù)季節(jié)對全廠安全生產(chǎn)進行部署,從春季防雷、夏季防汛、秋季防火、冬季防寒,組織開展活動和專項檢查;開展“安全生產(chǎn)月”活動二個,將安全工作始終貫穿于全年生產(chǎn)中,不間斷、無終點。堅持每月召開一次由廠領導主持的安全生產(chǎn)辦公會,對一月來安全生產(chǎn)情況進行分析總結,各專業(yè)、班組堅持每周一次安全活動日,堅持召開班前班后會,要求在布置工作的同時,布置安全注意事項,檢查工作的同時,檢查安全工作,總結評比工作的同時,總結評比安全工作;要求各值、專業(yè)、班組對當班發(fā)生的不安全現(xiàn)象進行分析、討論、總結經(jīng)驗教訓,隱患、缺陷不排除不能下班,力爭做到“大事不過夜,小事不過時”,為今后更好的工作積累了經(jīng)驗。
隨著公司、廠部各類安全活動的開展,要求每個員工在活動中寫出安全總結,參與主辦安全宣傳欄、張貼安全標語,一年來員工共寫安全總結類335份,辦安全宣傳欄15期,參與人數(shù)達45人次。全年組織了兩次《安規(guī)》知識競賽考試,參與人數(shù)539人,取得了較好的效果,受到了員工的好評。
為確保安全生產(chǎn),提高員工在事故情況下的應變能力,準確判斷和處理事故,按年初培訓計劃要求及iso的管理規(guī)范,有計劃進行各種應急預案的演習,全年組織全廠性反事故演習兩次,各專業(yè)每月組織開展一次應急預案演習活動。值、專業(yè)、班組每月對員工開展一次現(xiàn)場考問解答等活動,使員工提高了障礙、事故情況下的應變能力,提高了操作技能,保證了安全運行。
四、加強特種設備管理和消防設施管理,嚴格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度。
我廠特種設備較多,且布置較為分散,管理上存在一定難度,但廠部根據(jù)特種設備管理制度,定期對特種設備進行維護和保養(yǎng),每月對特種設備進行一次全面檢查,做到了檢查有記錄,有整改責任人,建立了特種設備安全臺帳,確保特種設備的安全運行。同時,對作業(yè)人員嚴格實行持證上崗,對特種操作實行安全資格審核,杜絕無證操作的違規(guī)行為發(fā)生。今年太倉特檢所分別進行了兩次特種檢驗,一次為到期起重機械類檢驗(4項),另一次為到期壓力容器類檢驗(28項),檢驗結果正常。同時,針對我廠全能值班模式,重新提報了203人參加有資質(zhì)的單位進行培訓,公司人力資源對此已做了安排;復審電工證和司爐證人員125人次,起重取證培訓9人次。每月廠部安全員和消防班人員還對所屬范圍內(nèi)的消防設施進行檢查、登記,對因生產(chǎn)需要,正常消耗的消防器材及時通知公司消防班補充配足,確保消防設施在緊急情況下能正常投入使用,防止一般異常引發(fā)火災事故。全年共配置、更換滅火器56瓶,滅火器箱30個,消火栓箱25個,更換消火栓箱玻璃8塊,更換消防水帶14條,更換水槍頭5個。同時,對不經(jīng)批準,私自適用消防器材的人員進行考核和通報處理;今年外施工單位對生產(chǎn)現(xiàn)場消防設施被損壞的現(xiàn)象有2起,針對此嚴重影響安全生產(chǎn)的行為,部門安全員及時聯(lián)系跟蹤部門和消防班督促施工單位立即恢復;同時也加強監(jiān)管,對施工單位進行宣傳和教育,大大降低了對我廠所屬區(qū)域消防設施損壞現(xiàn)象的發(fā)生,確保了消防器材能時刻處于良好備用狀態(tài)。
五、按事故“四不放過”原則,對各類安全生產(chǎn)事故、異常組織事故調(diào)查。
廠部領導高度重視日常生產(chǎn)中各種事故、障礙、未遂、差錯(異常),由安全員組織專業(yè)技術人員,嚴格按照事故調(diào)查規(guī)程和“四不放過”原則進行考核,及時地、實事求是地展開調(diào)查,分析事故原因、采取預防措施,發(fā)出處理通報;堅決杜絕大事化小、小事化了、甚至隱瞞事故真相的現(xiàn)象發(fā)生。對于各類責任性事故的直接責任者和管理責任者一定要從嚴處理。對于違章行為,無論后果如何都要嚴肅追究,決不姑息遷就。組織員工學習,從中吸取教訓,總結經(jīng)驗,并采取了一系列的管理措施,員工的安全意識和防范能力得到了真正提高,有效地遏止了各種事故的發(fā)生。全年事故類(屬于障礙和異常)出處理通報24起。對發(fā)生的事故、障礙、異常嚴格按有關規(guī)定和“四不放過”的原則進行考核,六、加強員工安全教育培訓,提高了員工安全素質(zhì)。
加強員工安全教育培訓,提高員工安全生產(chǎn)意識,增強員工安全生產(chǎn)的自覺性,是搞好安全生產(chǎn)的最基本的保證。廠領導對全廠員工安全教育培訓工作特別重視,年初制定下發(fā)了20__年員工教育培訓計劃,提出了指導思想、工作重點和要求,落實了安全培訓責任,并向公司人力資源部提報,制定了詳細的年度培訓計劃。全年,各專業(yè)嚴格按照公司培訓制度,認真組織開展了多場專業(yè)技能知識、安全工作規(guī)程、事故應急預案等培訓學習,每次培訓做到有:培訓資料(即培訓課程)、主講人、培訓簽到表、培訓后的考核(要求有兩套以上的試卷)、對參加培訓人員的評價表、培訓人員對講課人的評價表,并在進行培訓前要事先通知部門和人力資源部,將以上材料裝訂成冊,按月將以上內(nèi)容制作成電子檔案上報給人力資源部。廠部全年計劃培訓52次,對集團其它基地發(fā)生的事故及相關管理制度也組織學習,還以我廠20__年9.24事故案例為教材,教育員工按規(guī)程操作,不違章作業(yè),全年培訓了77次。(到11.20止)
加強新員工三級安全教育培訓。新來員工和外派公司的輔助工,廠部安全員首先及時進行為期至少兩天的安全教育,主要以電業(yè)安全工作規(guī)程和安全基礎知識為主,結合集團、公司及廠部相關管理制度,組織學習培訓,考試合格后,才允許上崗。到班組后,再由所在班組長對其進行班組級安全培訓教育,確保了進入生產(chǎn)現(xiàn)場后,能安全地開展工作。全年共培訓新員工172人次。(到11.20止)
為了生產(chǎn)的需要,時有外協(xié)單位來我廠施工,對每支外協(xié)單位進廠前我們都進行安全培訓,并簽訂環(huán)境和職業(yè)健康安全協(xié)議、施工安全協(xié)議、安全視頻教育。全年涉及外協(xié)施工單位16家,對外協(xié)施工人員培訓共521人次,進一步明確外協(xié)單位的安全生產(chǎn)責任和義務,并且施工中隨時檢查其安全執(zhí)行情況,確保了外來施工隊伍的安全監(jiān)管工作。
20__年,正是因為我廠平時的嚴格要求,員工的認真執(zhí)行,確保了在公司“安全生產(chǎn)月活動”評比中獲得安全管理最佳部門的稱號;在第三季度公司“固定資產(chǎn)完善和6s管理”檢查評比中獲得基地第一的榮譽,連續(xù)二次獲得公司評比第一名好成績,博得了集團公司領導的高度贊揚。
1、我廠在今年iso外審時,化水的混離子交換階段電導率高過規(guī)程值。
2、加油罐處油罐車輸油處、油庫地面油污較重,需及時清除。
3、化水化驗室和庫房的廢棄藥品,沒按規(guī)定細化分類收集處理。
4、化水、實驗室及化學品庫內(nèi)有naoh、石油醚、鹽酸等,但現(xiàn)場無msds。
5、外單位施工人員的防護用品沒按規(guī)范佩戴,監(jiān)管不到位。
對于以上不足之處我們已及時進行了整改,落到了實處。
電廠工作計劃總結篇七
新員工入職培訓教育第一階段--人事部,圓滿結束。新員工入職培訓教育的第二階段--運行部的一個月中收獲也是頗為豐富,對單位的基本概況、到現(xiàn)場設備的布置、到生產(chǎn)流程、到單位的工作環(huán)境、氛圍,還有同事等等的認知程度都有所提高。
運行部嚴格的制度、人性化的管理模式,注重合作積極進取的工作態(tài)度,以安全生產(chǎn)為基礎,講求效率的辦事原則,都與我剛剛學習過的《國際電力股份有限公司員工手冊》中企業(yè)理念、員工行為規(guī)范、管理制度概要等等相吻合。為期一個月的運行部培訓讓我感受到單位領導對我們的重視與關懷。
最先認識的師傅是運行部魏主任,簡短的開場白拉近了領導與我們的距離,魏主任介紹了運行部概況以及我們一個月內(nèi)的計劃安排。走到哪里,安全講到哪里,來到運行部,第一個考試就是:安規(guī)。親切的周師傅結合運行部實際再次講解安規(guī),又一次穩(wěn)固了我的職業(yè)健康意識,自覺使用勞動保護用品:勞動保護鞋、安全帽、長袖棉質(zhì)工作服等等。
為了保證我們在運行部實習的效果,也是更好把我們培養(yǎng)成“全能型”員工,單位先安排我們理論學習--汽機、鍋爐、電氣、化學。每次講課者都是單位的技術骨干,使我們理論上對機爐電化設備的結構、工作原理、規(guī)范、技術指標有所了解,此外還有各個重要輔機,例如凝汽器、凝結水泵、低壓加熱器、除氧器、給水泵、循環(huán)水泵、高壓加熱器、抽氣器、各種油泵,吸風機、送風機、磨煤機等等在系統(tǒng)中的作用、設備結構和設備規(guī)范。每位講師在傳授了我們相關的專業(yè)知識后還會講一些人生、做人方面的話題,我的筆記中記錄了鄭師傅的一段:“‘工作,學習,做人’六個字貫穿人生主線,首要的是做人,態(tài)度是主要因素,金陵電廠事故,折射出來員工的不負責任,對自己不負責,對單位不負責,造成的傷害不僅僅是個人的,還是集體的,更是對親人的傷害,做人是做事的基礎……”。隨后,周師傅帶領我們新員工去了單位外圍設備點:制氫站,循泵房,油泵房。那里的師傅很熱情,積極對各個設備作以講解,我們了解到它們在生產(chǎn)中的用途,所起到的重要作用。例如:制氫站中有二氧化碳的存積,檢修時用它來擠走發(fā)電機中的氫氣,用來降低煤斗中溫度,保證安全--安全生產(chǎn),安全工作。之后又來到了長江岸邊,了解了煤的運輸后還欣賞了沿江風景,江風吹拂到臉上的感覺舒舒服服。
通過感性上對設備相關知識的學習后,開始了真實“演練”,我知道這是理論聯(lián)系實際的時候了。電梯先把我們帶到15米高處,進入現(xiàn)場首先的感覺是潔凈,哄哄的機器運行的聲音讓我很是期待去認認每個設備的具體位置、具體模樣。在周師傅的引見下我認識了我的實習師傅陸值長,陸值長人很慷慨,很有東北人的味道?,F(xiàn)場實習部分,陸值長安排,我們每人都拿到了圖紙,鍋爐、汽輪機總貌圖,彩色的,視覺感官上很舒服。剛拿到圖紙的時候,有點發(fā)懵,呵呵,不過,細心的陸師傅耐心的講解了圖紙,每個符號代表的意義,各個泵的作用和個數(shù);哪些是備用哪些是使用中,哪些直流哪些是交流,以及他們的工作電壓;工質(zhì)的流向,通過設備的先后順序等等。隨后,我們帶著圖紙和筆跟隨巡檢師傅走現(xiàn)場認識各種設備(汽輪機、鍋爐以及各個輔助設備等等),走出控制室前陸值長的各種叮囑很明顯的看到了領導對我們的關心,在保證安全的情況下學到最多的知識,盡快的熟悉單位環(huán)境。巡檢師傅對我們很是關心,現(xiàn)場有很多地方比較黑,一個手電筒照在我們的腳下,為我們照路。現(xiàn)場機器的聲音比較大,有時一句話巡檢師傅可能要說二三次我們才能夠聽清,這讓我們幾個新員工心里還是很感激的!
輪班制度有時候讓我們與甲值錯過,不論哪個值的師傅對我們新員工都是很照顧。工作之余師傅都會來跟我們說話,講單位,講工作,講做人,講生活,很實在,很體貼,很接近生活,這使我受益匪淺。
一個月內(nèi)通過在運行部實習,學習了一些生產(chǎn)理論知識,親身體驗到運行部的工作氛圍,使我對單位的認知程度由了解上升到熟悉,同時也是身份轉換的實踐,學生轉向企業(yè)員工,盡快甩掉學生氣,全身心的投入到工作崗位中。
接下來在燃脫部、檢修部的實習中我將會投入最大的精力、時刻以黨員的標準嚴格約束自己的行為,點點滴滴的積累,融入這個大家庭中學習、傳承。
電廠工作計劃總結篇八
1、習慣性違章。工作中不戴安全帽。不穿絕緣鞋。不穿工作服。工作前不交待工作任務。帶電部位。不嚴格分工。工作無具體計劃。等違章行為。安全第一。預防為主的方針在部分職工的思想上還樹的不勞。
2、責任意識不強。安全責任制還沒有真正落實到位,對安全工作缺乏自覺性,主動性。自我防護意識差。安全素質(zhì)差。
3、安全責任制還存在所操作性不強,不太嚴格。安全監(jiān)察力度還遠遠不夠,所。班兩級安全員還都存在著怕得罪人,不敢放手管理的問題。
4、安全活動不能按時開展,遇到安全檢查追補記錄,留下事故隱患。
5、事故跳閘次數(shù)與__年相比盡管下降,但還是超過1次(百公里)的規(guī)定,對造成跳閘的事故因素,如線下樹木。設備檢修處理不力等。
這些問題,有待在新的一年里抓緊糾正和處理。
二、20__年安全工作的打算:
1、我所__年安全工作的特點與全局一樣,存在著青工多,老職工文化素質(zhì)低,縣城電網(wǎng)新改造任務大,參加人員多。面廣。具體任務多。情況復雜等特點,同時又要搞好對農(nóng)村臺區(qū)和農(nóng)村電工的安全管理任務,所以,要面對新情況,新問題。
2、全面落實局安全管理指導思想,把工作從向深入,橫向發(fā)展,齊抓共管,穩(wěn)定安全生產(chǎn)的局面。
3、以人為本抓教育,努力提高全員的安全。技術素質(zhì),__年要抓好安全思想教育,積極參加局組織的各項安全活動,認真開展各項安全活動,加強安全技術培訓,開展崗位練兵,加強青工適應工作的培訓。
4、由劉所長和費加忠負責修改完善本所安全工作制度和現(xiàn)場規(guī)程,結合本所實際,在所操作施工上下工夫,根據(jù)本局和上級有關規(guī)程制度從嚴制定我們的制度,同時,在落實上下大工夫。
5、很抓各項安全責任的落實,提高全員的安全責任意識,局已對所簽訂了安全責任書,所要與班組,班組要與個人簽訂安全責任書,明確各級人員的安全責任,把安全工作的防線向前推移,個人保班組,班組保股室,股室保全局,分級控制事故,做到“零”違章,保“零”事故。
6、抓好設備的檢查管理維護,盡一步完善設備檢修和管理責任制,使我們所轄線路設備向標準化邁進。
7、加強縣城電網(wǎng)改造工程中的監(jiān)督管理,嚴把施工質(zhì)量關,嚴格現(xiàn)場監(jiān)察管理,簽訂項目安全責任書,確保城網(wǎng)建設改造施工中的安全。
8、發(fā)揮各級領導和安全員的作用,加大監(jiān)察力度,完善監(jiān)察網(wǎng)絡,嚴肅查處違章違紀人員,樹立公正,大公無私,敢于管理,不怕得罪人,寧聽罵聲,不聽哭聲,形成一個人人講安全,人人抓安全的良好局面,開展一個圍剿“三違”的戰(zhàn)役,凡發(fā)現(xiàn)“三違”現(xiàn)象,有關責任人停職檢查,做義務工,經(jīng)濟處罰100元—500元,放假三月,并采取株連政策,工作負責人,工作班成員,因制止違章不利每人至少罰款50元。
9、加強安全宣傳教育,普及安全用電常識,注重“三夏”“三秋”“雙節(jié)”期間的安全宣傳教育和檢查,避免事故的發(fā)生。
安全工作不好做,它是一項長期的,且沒有遇見性的工作,沒有人會知道安全周期能持續(xù)多久,也沒有人知道下次事故什么時候發(fā)生,想實現(xiàn)安全生產(chǎn)的長治久安,必須下大氣力,全所要共同努力,夯實安全生產(chǎn)基礎,實現(xiàn)安全生產(chǎn)長周期。
電廠工作計劃總結篇九
一、20__年恩陽供電所用電營銷工作總體思路
貫徹落實公司電力營銷工作精神,以人為本,求真務實,以“服務與效益”為主題,抓標準化,制度建設,強化管理手段,務實管理基礎,穩(wěn)步推行管理與制度創(chuàng)新,不斷提高營銷管理水平。20__年營銷工作目標是,供電量比20__年有增長10%,4000萬左右完成電費回收100%,損降至9.2%左右。
二、20__年營銷工作重點
1、構建完善科學有效規(guī)范管理手段,一是加強營銷基礎工作的制度建設和優(yōu)化管理,二是推行目標管理,強化營銷業(yè)務流程的整合優(yōu)化,定期對營銷工作質(zhì)量和管理水平進行合商,三是積極加強電費抄核收管理方式,優(yōu)化電能計量技術和管理手段。
2、加強、用電需求側管理。一是開展電力市場分析研究加強負荷分析預測,做好電力供需平衡。二是開拓和培育良好的用電市場,引導電能消費,促進合理用電。
3、繼續(xù)推進營銷管理技術進步和現(xiàn)代化建設。一是抓好營銷系統(tǒng)的建設和功能完善,用現(xiàn)代管理手段加強對營銷工作的管理。二是加強對需求側的了解,使負荷與其設備與計量裝置能高效統(tǒng)一,三是堅持先進性與實用性相結合,結合營銷管理信息系統(tǒng),客服服務,負荷管理系統(tǒng)等技術,保證營銷與服務信息的完整性和正確性。四是推進電能計量的技術進步,分析影響電能計量準確性的因素,不斷優(yōu)化計量方案和手段,提高計量裝置的準確性和可靠性。
4、優(yōu)化優(yōu)質(zhì)服務,提高服務水平結合本所所獨特條件把優(yōu)質(zhì)服務與企業(yè)發(fā)展相結合,與營銷管理相結合,與提高企業(yè)的經(jīng)濟效益相結合。要以客戶滿意為落腳點,不斷轉變觀念,深化優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵,實行供電服務的長效化管理。為此,一是要強化服務意識完善服務措施,在提高服務質(zhì)量方面取得實質(zhì)性發(fā)展。二是研究客戶關系管理,學習其他行業(yè)的服務經(jīng)驗,不斷完善客戶服務功能。三是要有針對性地開展各項供電服務,形成良好循環(huán)的供電服務運行機制。四是要繼續(xù)實施服務品牌建設,不斷提升服務品質(zhì),創(chuàng)建供電企業(yè)服務品牌。五是完善供電服務應急機制和評價。
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