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      櫥柜銷售月總結

      格式:DOC 上傳日期:2023-08-16 05:19:31
      櫥柜銷售月總結
      時間:2023-08-16 05:19:31    

      總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?下面是小編整理的個人今后的總結范文,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助。

      櫥柜銷售月總結篇一

      1、市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。

      2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。

      3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

      4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

      5、不斷學習行業(yè)新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。

      6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

      7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

      8、努力保持***的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

      1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

      2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

      3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。

      4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

      5、填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。

      6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。

      7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

      8、投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。

      9、投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

      10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。

      11、貨到現場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現場調試。

      12、提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。

      定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。

      客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

      從近2個月的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在湘潭市場上分紅險產品品牌眾多,中國人壽、平安、由于比較早的進入湘潭市場,分紅險產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。

      1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。新聘團隊是今年5月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有200個,加上沒有記錄的概括為270個,總體計算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

      3) 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

      4) 新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。

      現在湘潭市場分紅險很多,但主要也就是人壽、平安、新華等、公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。

      市場是良好的,形勢是嚴峻的。在湘潭九華市場可以用這一句話來概括,在技術發(fā)展飛快地今天,下半是大有作為的半年,假如在下半年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做九華這個市場。

      在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

      1) 建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

      人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在下半年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

      2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

      銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出去拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。

      3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。

      培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

      4)銷售目標

      我認為公司下半年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

      以上是我對xx年下半年銷售工作計劃的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

      櫥柜銷售月總結篇二

      對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

      具體歸納為以下幾點:

      1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。

      2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

      3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。

      4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

      5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

      發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

      首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;

      其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;

      最后,要不斷強化服務意識,并以發(fā)自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。

      6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。

      現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們___店。

      1.加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

      2.對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

      3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

      4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

      櫥柜銷售月總結篇三

      這一年的時間來,___店的員工換了一撥又一波,自己作為店長,除了要面對不斷變化的市場和顧客,在人員的管理上也要不不斷的改善。不過,現在的店員們都表現得非常的不錯,為店里帶來了不少的活力和動力。現在我將這一年的工作情況總結如下,希望在下一年自己也能有更好的提升。

      一、個人的情況

      在這一年間,除了加強對員工和店面的管理,我自己也在不斷的學習和接受改變。在工作中,我嚴格要求自己,嚴格要求員工。針對錯誤要嚴厲批評,自己出現問題也會及時的自省和道歉。面對做出貢獻或者努力的人,我也會不吝嗇的給出表揚或獎勵。在這樣的管理下,店員們的積極性都非常的高。

      在學習方面,我一直在注重市場的情況的了解。在食材的采購方面,一直都是我自己去尋找,親自去采購并選擇供貨商,保證食材的新鮮和實惠。

      對店員的培訓我也非常的忠實,在工作手法,如何去接待顧客,如何去回答顧客等方面,如果有時間,大部分都是我親自培訓。在開工的時候,我也召開簡單的會議,分析近期的狀況,對員工進行改進。

      二、店的情況

      在這一年里,對店的管理是我一直在思考的事情。我們的餐飲店靠近學校。針對學生這一龐大的客戶群體,我們一直都在想法設法的提高自己的知名度。

      在價格中,我們一直注重成本的控制,降低菜品的價格。讓價格控制在學生們也能接受的范圍。其次,在口味上,我一直在讓廚師推出新的菜品,并且根據銷量保留人氣菜品,用不斷變換的新品吸引學生們的注意。

      此外,在店面的裝修上,我們也努力改善,添加了不少增加青春氣氛的物件和擺設,也準備了多種活動,吸引了不少的新老顧客。

      三、不足的地方

      近年來周圍新開的店鋪越來越多,而且各具特色。之前疏于對對手的調查,導致被搶去了不少的客流量。但是面對這樣的情況,我沒呢更因該堅持自己的特色,不斷的改進自己,讓自己能在學生中占有更多的優(yōu)勢!

      四、總結

      一年的工作算不上輕松,自己作為店長要管理的太多,要照顧的也太多。下一年,我需要更多的培養(yǎng)自己的助手,讓自己能有更多的時間去做更多的事情!

      櫥柜銷售月總結篇四

      摘要:店長是一個具有特殊性質的管理者,他既要處理店內很多具體繁雜的事務,是店面營業(yè)活動的全面負責人,又必須實現各種營業(yè)目標,對店鋪的所有者負責。

      (1)每天要專門拿出一點時間檢查工作

      每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容,要變換時間,也要變換檢查的內容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,如果要兩班倒的話,夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

      (2)在你檢查工作之前,仔細思考一個你要檢查的重點

      在你檢查工作之前,要反復琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至于白忙,員工也不見得能對付過去。你總要表現出很內行的樣子,實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內容不要少于3項,但也不要多于8項。每天都要變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。

      (3)要有選擇地檢查

      你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,在有所選擇地檢查幾項,其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。

      檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查,而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點,那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。

      (4)永遠要越過權力的鎖鏈

      這一點是絕對的必須的,毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情,只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),那個部門的管理人員肯定會跟你,但你不要問他任何問題,你要對他管轄下的員工提一些問題,這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。

      (5)要多問問題

      要記住,你檢查日常工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細心聽取回答,讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說,他們是會告訴你的,畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。

      (6)重新檢查你發(fā)現的錯誤

      如果你不能采取必要的行動改正你曾經發(fā)現過的錯誤,那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現了錯誤,就有必要重新檢查。為此要建立一個制度,要對你下達的改正命令實行監(jiān)督,以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

      切記,一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!

      店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數,不亂發(fā)布命令,用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,切忌讓你的員工折扣命令,大有裨益,至少是:統(tǒng)一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,員工就會成一盤散沙,美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此,命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,同心協(xié)力的規(guī)范措施,理當重視,不可忽視,不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,易失去管理者的權威。命令就是權威,權威服務于管理。請你成為一個管理權威!

      櫥柜銷售月總結篇五

      甲乙雙方根據《中華人民共和國勞動法》,《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上,同意訂立本勞動合同,共同遵守本合同所列條款。

      一、合同期限

      經雙方協(xié)商,選定以下第__________種作為本合同的期限:

      1、以完成一定工作為期限的合同

      本合同生效日期為____________年____________月____________日;乙方完成_____________________________工作任務時本合同終止。

      2、有固定期限勞動合同

      本合同期限為______年。自______年______月______日至______年______月______日有效。(其中_______年_______月_______日至_______年_______月_______日為見習期/試用期,試用期為_______個月,可視乙方適應工作能力酌情增減。

      3、無固定期限勞動合同

      本合同自______年______月______日至合同中約定之解除或終止合同的條件出現時止。

      4.勞動合同期滿前_______個月,經雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。

      5.本合同期滿后,任何一方認為不再續(xù)訂聘用合同的,應在合同期滿前_______個月通知對方。

      二、工作崗位

      1.經雙方協(xié)商,乙方在合同期內從事_____________工作。甲方可以根據工作需要,變換乙方的工作內容及工作地點,如乙方就工作變換不同意甲方意見,則本合同自然解除,雙方互不承擔違約責任。

      2.工作四點:__________________________

      三、勞動保護

      (一)甲方按國家和省、市有關勞動保護規(guī)定為乙方提供符合國家勞動衛(wèi)生標準的勞動作業(yè)場所,切實保護乙方在生產工作中的安全和健康。如乙方工作過程中可能產生職業(yè)病危害,甲方應如實告知乙方,并應切實按《職業(yè)病防治法》的規(guī)定,保護乙方的健康及其相關權益。

      (二)甲方按國家有關規(guī)定,發(fā)給乙方必要的勞動保護用品,并按勞動保護規(guī)定每________(年/季/月)免費安排乙方進行體檢。

      (三)甲方按國家和地方有關規(guī)定,做好女職工和未成年工的勞動保護工作。

      (四)如甲方違章指揮、強令冒險作業(yè)危及人身安全的,乙方有權拒絕,并可以隨時解除本勞動合同。對甲方及其管理人員漠視乙方安全和健康的行為,乙方有權要求改正并向有關部門檢舉、控告。

      四、勞動報酬

      根據甲方現行工資制度確定乙方的勞動報酬構成為:基礎工資+銷售提成。

      一、基本工資:乙方為甲方提供正常勞動期間,每月基本工資_________元(大寫:__________________),試用期為每月_________元(大寫:_________)。

      二、業(yè)務提成:

      銷售額達到_________以下無提成;

      銷售額達到_________提成_________%;

      銷售額達到_________提成_________%;

      銷售額達到_________提成_________%。

      如果乙方銷售價低于甲方定價,乙方不得拿提成。

      (1)現金支付

      (2)以銀行轉賬方式支付費用給乙方

      五、工作時間和休息休假

      1、標準工時制,即每日工作________小時,每周工作________天,每周正常工作不超過40小時,并至少休息一天。

      2、不定時工作制,即經勞動行政部門審批,乙方所在崗位實行不定時工作制,每周至少休息一天。

      3、綜合計算工時工作制,即經勞動行政部門審批,乙方所在崗位實行以(填“是”):年(_____)、半年(_____)、季(_____)或月(_____)為周期的綜合計算工時工作制。

      (二)甲方因生產(工作)需要,經與工會和乙方協(xié)商后可以延長工作時間。除《勞動法》規(guī)定的情形外,一般每日不得超過_____小時,因特殊原因最長每日不得超過_____小時,每月不得超過_____小時。

      (三)甲方執(zhí)行法定的及企業(yè)依法自行補充的有關工作、休息、休假制度,按規(guī)定給予乙方享受節(jié)日假、年休假、婚假、喪假、產假、看護假等帶薪假期,并按本合同約定的正常工作時間工資及有關政策法規(guī)規(guī)定的計算方法支付工資。

      六、勞動紀律

      1、乙方應自覺遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度,嚴格遵守安全操作規(guī)程,服從管理,按時完成工作任務。

      2、乙方若出現違反企業(yè)依法制定的各項規(guī)章制度的情形,甲方可據企業(yè)規(guī)則制度對乙方進行處罰。

      3、乙方保證與甲方簽訂本合同時,已與其他用人單位解除或終止了勞動關系(非全日制用工除外),并提供相關單位的解除或終止勞動關系證明,否則,甲方有權解除本合同。由于乙方的過錯,導致甲方被乙方原工作單位追訴的,乙方應賠償甲方因此受到的全部損失。

      4、乙方因故辭職,應按照甲方的有關規(guī)章制度辦理完工作交接手續(xù)后方可離職,否則甲方有權不予辦理解除勞動合同的有關手續(xù)(包括出具解除勞動合同證明、辦理檔案和社保關系的轉移等手續(xù))

      七、勞動合同的變更、解除、終止

      (一)勞動合同的變更

      (二)勞動合同的解除

      1.甲乙雙方經協(xié)商一致,勞動合同可以解除。

      2.乙方提前______日以書面形式通知用人單位,可以解除勞動合同。

      3.乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動合同:

      (1)嚴重違反者甲方規(guī)章制度的;

      (2)嚴重失職,營私舞弊,對甲方造成重大損害的;

      (4)違反勞動紀律,泄露甲方商業(yè)機密的;

      (5)被依法追究刑事責任的。

      (1)依照企業(yè)破產法進行重整的;

      (2)生產經營發(fā)生嚴重困難的;

      (3)勞動合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法繼續(xù)履行,經甲乙雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

      6.甲方有下列情形之一的,乙方可以隨時通知甲方解除勞動合同:

      (1)未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的;

      (2)未及時足額支付勞動報酬的;

      (3)未依法為乙方繳納社會保費的;

      (4)甲方規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權益的;

      (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

      (三)有下列情形之一的,勞動合同終止:

      1.勞動合同期滿的;

      2.乙方開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的;

      3.乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;

      4.甲方被依法宣告破產的;

      5.甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的;

      6.法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

      八、其他事項

      1.本合同條款如與國家法律、法規(guī)、政策相悖時,以國家、法規(guī)、政策為準。

      2.甲乙雙方可就保守商業(yè)秘密、競業(yè)禁止或培訓等訂立專項協(xié)議,此類協(xié)議均視為本合同的附件,與本合同具有同等的法律效力。

      九、勞動爭議處理

      甲乙雙方因履行本合同發(fā)生勞動爭議,可以協(xié)商解決。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成的,可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。甲乙雙方也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁或向____________人民法院提起訴訟。

      十、合同生效

      本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。本合同一式_________份,其中甲方執(zhí)________份,乙方執(zhí)________份。

      合同生效后,甲乙雙方對合同內容的變更或補充應采取書面形式,作為本合同的附件。附件與本合同具有同等的法律效力。

      櫥柜銷售月總結篇六

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      一、在xx年的工作中努力拓展自己知識面。

      我認為我現在做櫥柜導購顧問就像在讀免費的mba課程,它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能?,F在的顧客越來越理智,越來越精明,所以我們要更好的銷售產品,更好的說服客戶,必須學習更多,更專業(yè)的產品知識,所以久而久之,就成了某個領域的專家,之前我連櫥柜方面一些基本的問題都回答不出來,更不要說成為什么專家了。

      我認為問題出現在兩個方面:

      1.一方面公司培訓不到位;

      2.另一方面自我學習成長的意識太差。

      我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠與我無緣。在xx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓,在平時閑暇時也自己去網上查找各櫥柜方面的知識來充實自己,現在我已經可以自信的說自己是櫥柜銷售方面的專家了。

      作為一名櫥柜顧問除了學習專業(yè)的商品知識外,還要學習一系列與商品相關的外圍知識,這樣才能讓我表現得更自信,更有專家水準,成交率更高。于是,我利用業(yè)余時間,大量參與公司其它部門的工作,向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業(yè)務越做越順,讓我成為公司銷售業(yè)績最好的導購之一。

      做得比別人多一點,學得比別人多一點,于是經驗就會比別人多一點,這樣我的成長速度也就會比別人快一點,收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優(yōu)秀的導購不但是某些產品的專家,他的知識也應是全方位的。

      二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質。

      在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來自不同的行業(yè)、不同的層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務好,無論買不買東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當我們面對失敗、面對別人說“no”時表現一流的心理素質。

      所以我要感謝工作,讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領,讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

      三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

      人生何處不行銷,我覺得任何工作都與銷售有關,就連美國競選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷售自己。優(yōu)秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質,更是一位優(yōu)秀的銷售心理學家,在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作,每個細微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。

      四、口才方面有了大幅提升。

      要做一個優(yōu)秀的導購就必須要要擁有一流的口才,通過語言才能表達出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

      五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率。

      在銷售過程中我們每天都在與人打交道,所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我,充分把握住了這個機會,通過優(yōu)質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些,工作只是為了工作,從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

      六、認識不足,提高素養(yǎng)

      當然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會驕傲,我將不斷提高業(yè)務素質,加強業(yè)務訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質的工作服務于公司,服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的,只有使工作真正的快樂起來,我們的生活才能真正的快樂。

      很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作,我非常熱愛自己的工作。新的一年里,我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中,為公司貢獻出我的光和熱!

      進入xx櫥柜公司從事導購工作已經有兩年多了,在這兩年時間里,通過公司的培養(yǎng)及自己努力的學習,使自己的銷售能力有了較高的提升?,F在就我自身在銷售櫥柜方面的銷售經驗及銷售心得與大家做個分享。

      一、正確定位自己、找準位置

      我們每一天都在面對面的與消費者溝通,我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象,所以我們首先應該給自己的定位要高,我們是xx品牌的代言人,只有充分地了解我們所銷售的產品的特點、使用方法、性能等,以此為基礎,適當的為顧客提供良好的服務、建議和幫助,以優(yōu)質的服務來服務顧客,才能壓制競爭對手。

      二、熱情周到的對待每一位顧客

      潛在的顧客在我們的熱情與微笑中誕生。同時,我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶,我們一方面要把產品信息傳達給消費者,另一方面要把消費者對產品的建議和希望反饋給企業(yè),以便更好的服務于消費者。

      產品固然重要,但我們肩負的責任更重要,因為產品自身是不能與消費者溝通的`,只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關系,把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去,把“好房子,要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者!

      三、重視經驗積累與學習

      就經驗方面來說,我個人的總結有以下幾點:

      1、對產品和自己要有高度的自信心。

      對產品及自己強大的自信心,將我與顧客之間的關系建立得更加美好。用自信及熱情去感染顧客,熱情、執(zhí)著是我能在導購這個崗位取得一些成績的內因。更重要的是我能依托xx這個平臺來發(fā)揮自己的專長,讓自己的工作成為自己的事業(yè),是我最驕傲的地方。同時要用充滿激情的心態(tài)對待每一位顧客。

      2、了解顧客的需求,熟記產品知識。

      我個人覺得了解顧客的需求是導購的關鍵,針對不同的客戶,為他們提供適合的xx產品是我一直堅持的。我覺得做導購是有技巧的,首先你要觀察消費者的需求是什么,然后找機會向顧客推薦自己的產品,突出自己產品的特點,在此過程中要細心,耐心,不要急于求成,從心理上贏得顧客的信任,讓顧客接受并信賴我們的產品。

      因為作為導購員就是要引導消費者進行消費,我們必須對我們的產品的外觀、功能、技術參數爛熟于心,讓顧客在比較不同款式,不同功能的產品中選擇我們的產品。作為一名導購,除了要有較強的專業(yè)知識外,還要把顧客當朋友,跟他們談心,在融洽的氛圍中完成每一筆銷售。

      3、良好的心態(tài)是做好導購的基礎。

      作為導購員,保持好心態(tài),永遠用最真誠的態(tài)度去面對工作和顧客,抓住每一次機會,全力付出,努力過了,就不會后悔,同時快樂地營銷!心態(tài)決定成敗,時刻保持一種積極向上的心態(tài),設定階段性目標,并為達成目標努力。

      4、具備良好的學習能力。

      我們要具備良好的學習能力,只有不斷堅持學習熟悉產品知識、不斷創(chuàng)新,并能夠掌握現代營銷技能,才能樹立品牌形象,提升品牌服務價值,我們要珍惜每一次公司提供的培訓機會。家電行業(yè)里競爭激烈,我所在的xx家電賣場里,廚電品牌多達十多種,兩年多的一線導購工作讓我受益匪淺。

      我比較喜歡學習和反思,我覺得一定要多學習,多了解xx品牌理念和企業(yè)文化,對產品知識掌握的越多就能讓顧客更信任你,也能使自己的工作干得更好。對于學習,我們不僅要學習自己品牌的產品知識、特性,同時,還需要了解行業(yè)內的所有產品,進行詳細的市場分析,對核心的競爭對手做出策略性的應對方式,這樣在導購過程中就能夠知己知彼,開展工作。

      我堅信只有多點付出,才能多點收獲。只有從事自己喜歡的工作才會有熱情,而做導購就是我所喜歡的一份事業(yè),我從導購工作中獲得了樂趣。當我每賣出一件xx的產品時,都會有一份成就感。我會一直從事這份我熱愛的工作,通過自己的努力,使xxxx年的銷售業(yè)績得到更好的提升,并做到“以此為樂,以此為業(yè),以此為生”!

      今年,我在我們門店領導的關心、關懷下,在各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,盡職履責,較好的完成了自己的本職工作和領導交付的其它工作任務。

      一、嚴格要求自己,爭取做到最好

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