當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做總結。那么，我們該怎么寫總結呢？這里給大家分享一些最新的總結書范文，方便大家學習。

工作總結有哪些要點 業(yè)務員三個月工作總結優(yōu)秀篇一

一、認真學習，努力提高職業(yè)素養(yǎng)

因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業(yè)的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業(yè)務員，首先要熟悉業(yè)務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

3、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。

四、個人感受及心得

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

祝_家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!

工作總結有哪些要點 業(yè)務員三個月工作總結優(yōu)秀篇二

我20xx年2月22號成為tpr的試用員工，到5月22號為止3個月試用期已滿，根據tpr的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為tpr正式員工。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來tpr，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是tpr寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，還有3個月的輪崗實習，令我實現(xiàn)了由學生到工作人士的轉化。

我輪崗實習期間，我先后在香州分校、加盟拓展部、x分校等各個部門的學習工作了一段時間。這些部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，比如分校的業(yè)務流程，繁瑣而復雜，加盟拓展部的工作繁重而不乏細心等，但是各部門領導和同事的耐心指導，使我適應了tpr的工作環(huán)境，也掌握了tpr分校的整個業(yè)務操作流程，了解家長學員的消費心理，熟悉了分校的管理。

每到不同部門，對于我都是一次進步，一次x一次成長。

在香洲分校實習期間，我學會了要投入工作，懂得角色投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕，雖然我對于具體的業(yè)務不懂，但是我很賣力的向家長銷售課程，每天總會暗暗的給自己定個銷售目標，然后努力實施。所以那時候我的銷售業(yè)績不錯。

在加盟拓展部，是我最痛苦也是斗志開始燃燒的時期。剛進加盟拓展部，部門工作就十分繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟準備工作要跟進；中山、東莞3所分校管理出現(xiàn)嚴重，需要培訓督導支持；abc項目進入準備簽約階段等。在我們部門，我發(fā)現(xiàn)carrie是個很專業(yè)很有能力的領導，amy的細心、對工作的敬業(yè)、業(yè)務流程極度熟練總能把工作很完美的完成。而我在開展工作過程中，因為我對tpr業(yè)務流程以及工作作業(yè)的不熟悉，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產生懷疑，懷疑自己的工作能力，懷疑自己的專業(yè)知識。這種不斷的否定自己的挫敗感實在令我十分痛苦。

老鷹為重生尚能喙擊打巖石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長出，然后再次在藍天翱翔。否定自己的過程是痛苦的，但是更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在鍛煉中學習。為了更好的開展加盟拓展工作，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心，到x分校學習。

在xx分校，我除了學好了前臺的業(yè)務流程，對顧客的心理需求更加了解，了解了分校的管理流程外，更大的收獲是感覺自己更成熟更職業(yè)化。

記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉正交流會議，會上connie突然發(fā)問，假如現(xiàn)在要你和加盟商談判，你有信心嗎？當時，我想回答，“我有！”在x分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。工作的技巧是可以學習的，同樣的工作，人與人工作的表現(xiàn)的區(qū)別，除了區(qū)別在工作熟練程度上，更多也取決于人的心態(tài)。

工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負責。我想敢于負責的真正目的就是做一個優(yōu)秀的自己：不僅為了，更重要是為了做一個優(yōu)秀的自己，必須做到勇敢和負責，如何嚴格的進行自我管理，成為一個職業(yè)化的人。比如有次我x小學派宣傳傳單，派著派著，有個清潔大叔突然走過來說：“我?guī)湍闩蓚鲉伟桑悴挥媚敲葱量嗔?。”他所謂的“幫我派傳單”的意思我很清楚，我當然拒絕。他見我不從，就開始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇說假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，說完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼說：“你的職責是掃地，我的職責是派傳單，沒有派完傳單，我是不會走的?！彼娢夷菢訄猿?，惡狠狠的走了。

工作了3個多月，更多的體會到我與tpr領導之間是平等的，大家都是為了使tpr可以走得更好更遠而奮斗的。提出的建議只要是可以實現(xiàn)tpr團隊的利益就是好的。在x分校，我會要求在自己的職務權限內主動承擔更多的責任以及減輕分校主任的負擔：主動的考慮分校主任有那些工作項目可以由自己來分擔，一些無法分勞的項目應該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加x分校新生的進入量、如何改進轉介紹這些方面，分校主任和我大家一起討論解決方案。

設法為減低不必要的壓力，讓保持愉快的狀態(tài)和正常地發(fā)揮其具有的能力，使團隊既定目標能夠得到穩(wěn)健的實現(xiàn)。我積極主動的發(fā)揮這種功能，希望能實現(xiàn)團隊利益化。

當然我還有很多不足，有時候比較粗心大意，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。

工作總結有哪些要點 業(yè)務員三個月工作總結優(yōu)秀篇三

一、努力學習

這三個月，我也非常認真的在學習，因為只有不斷的學習，才能夠讓自己變得更好。通過學習，才能夠更快的進步。剛剛進入公司的時候，肯定是什么都不會的，需要我自己去學習。領導和同事會告訴我應該要怎么做，要做到什么結果，但是過程需要我自己去摸索?？赡軙矢撸赡軙实?，都是看自己的，但是出現(xiàn)了錯誤他們也會提醒我。

二、腳踏實地

這三個月，我從一開始什么都不會，到現(xiàn)在對工作的游刃有余，是我自己努力的結果。我深知，要想把工作做好，必須腳踏實地，一步一個腳印的進步，不能想著一飛沖天，一下子做到最好。我在剛剛開始工作的時候，會花上很多的休息時間來工作，或者為工作做準備。但隨著我工作的時間越來越長，需要額外花費的時間也越來越短。到現(xiàn)在，我已經可以在上班時間完成當天的工作任務，并且為第二天的工作做好準備。剛開始的時候，我的工作效率非常的低，但現(xiàn)在，我的工作效率已經得到了明顯的提升。這幾個月，我成長的也是很快。我能夠成長得這么的快，離不開領導和同事的幫助。

三、不足之處

雖然我已經努力做到最好了，但是畢竟經驗不足，還是有很多不足之處。在這三個月的工作中，在大的地方我沒有出現(xiàn)過錯誤，但是在細節(jié)方面還是檢查的不夠仔細，有很多的問題。但往往細節(jié)才是檢驗一個人工作能力的地方，只有把細節(jié)地方都把控得很好了，才能夠稱得上是優(yōu)秀。雖然我沒有出現(xiàn)過同樣的錯誤，但是我已經入職三個月了，時間并不算短，所以還是需要我更加的努力。在以后的工作中，在細節(jié)的地方多檢查檢查，爭取減少錯誤。

在之后，我會更加的努力，在工作完成之后多檢查幾遍，減少出錯的幾率，讓自己的工作做得更好。

工作總結有哪些要點 業(yè)務員三個月工作總結優(yōu)秀篇四

由于缺乏有效的指導，許多考生容易在復習公共英語五級時陷入誤區(qū)，從而造成事倍功半、甚至徒勞無功的情況?？荚囋诩?，如何做到目標明確，重點突出，避開誤區(qū)，掌握有效的策略，在有限的時間內達到良好的效果顯得至關重要。下面百分網小編將為考生指出公共英語五級普遍存在的三個備考誤區(qū)，并針對每個誤區(qū)提供相應的復習策略，希望對大家有所幫助!

有不少考生在考前的一兩個月內希望把書從頭至尾一字不落地看上一遍。但是，由于課本內容過于龐雜，再加上考生復習任務繁重，所以很難如愿，考生感到“剪不斷，理還亂”。即使勉強瀏覽全書，也不過是蜻蜓點水，浮光掠影，不會留下深刻印象，所起到的僅僅是一種心理安慰作用。

把書讀薄的一個行之有效的策略就是捕捉書中與考試有關的重點?？傮w而言，課本的重點主要集中在三個方面：課后注釋、課后練習和語法專題。課后注釋包括“word study”和“explanatory notes”。前者針對本課重點詞匯的用法加以解釋，后者涉及本課的一些難點，兩者體現(xiàn)了課文的許多精華。課后練習有許多在題型和方向上和考試并無直接關聯(lián)，應有所選擇。每課練習中的“漢譯英”部分對考試會有很大的促進作用。事實上，曾多次從該部分出過題。此外，語法專題不容忽視，包括講解和練習兩個部分，因為語法和詞匯一樣都是重要的考核項目。必須要看的范圍是：上冊第6單元至第20單元(其中第13單元除外)，下冊分別是第1、3、5、7、9單元的語法專題。

考生往往誤以為課本上出現(xiàn)的詞匯都是必須掌握的詞匯，而且掌握這些詞匯就足夠了，其實不然?？荚嚨脑~匯范圍并不局限于課本，而是以學優(yōu)網綱為準。一方面，課本中有許多詞超綱，不要求掌握，故此并不在考查之列;而另一方面，大綱要求掌握的許多詞匯課本里沒有包括。由此可見，僅僅局限于課本中的詞匯既會浪費不少精力，又達不到考試對詞匯量的實際要求。

這樣的詞匯手冊很容易買到，如果手頭還沒有，應盡快準備一本。這并不意味著按字母順序逐頁地背誦，而是以此可以明確范圍。比如，在做練習遇到生詞時可以查閱，如果該詞在手冊中出現(xiàn)，則要背下，否則，無須掌握。也可以根據個人實際，把每頁中自己不熟悉的詞做好標記，然后進行重點突破，反復記憶，這樣就可以縮小范圍，減少工作量。此外，還有一點需要特別提醒的是，考試詞匯量的特點呈金字塔狀。位于塔尖的詞匯是少數難詞，不易拼寫而且釋義難記。而這些詞出現(xiàn)頻率低，考查次數少。位于塔基部分的詞匯雖然簡單，但卻是考查的主體。如英語(二)的詞匯量約為3800，其中又包含英語(一)的3000。首先，著眼點應放在塔基部分的詞匯上，從拼寫、釋義、用法等角度全面掌握。以此為基礎，再擴展到難詞。

不能始于課本，最終又止于課本。在復習階段，學習重心應該有所轉移，從單純的`課本學習過渡到以實踐演練為主?？荚嚤旧砭褪菍嵺`的過程，尤其是試卷的“reading comprehension”，“cloze test”，“word form”和“translation from chinese into english”等部分要求考生具備較強的運用知識的能力，所以考生在考前需要具備一定的實踐基礎?？忌毡楦械嚼Щ蟮氖?，盡管課本能夠看懂，可是做題總是出錯。還有很多人感覺時間倉促，答不完試卷。問題的根源在于缺乏實踐。因此，僅僅滿足于課本的復習是不夠的，這樣至多只完成了復習的一半任務。

比如，第一步作為模擬演練，在考試規(guī)定的時間內做完整套試卷。這是為了適應考試而把自己置于真實的考試情境。下一步則是自我評估。在此過程中，不僅要檢驗答題結果，明確得失，更要分析錯誤，排除疑難。

公共英語考試主要考查考生對教學大綱規(guī)定內容掌握的情況，只要以正確的思路作指導，多記、勤練，順利通過考試并不成問題。

工作總結有哪些要點 業(yè)務員三個月工作總結優(yōu)秀篇五

在本人入職貴公司，進行試用的第一個月里，本人就通過自己的觀察以及對各位公司前輩的溝通咨詢，全面了解了公司現(xiàn)階段正在運營的各個業(yè)務以及各個項目。本人通過對自己在公司的工作做了全面的規(guī)劃以及計劃，這使得本人在試用期內就已經有了足夠明確的方向，這樣工作起來目標也就更加清晰和明確，減少自己不必要的迷茫時期。

在有了第一個月對公司的全面了解后，第二個試用月的工作也就不用像過去那般時刻問著“我有哪些事情可以幫忙做一做”，只要見到需要幫助的業(yè)務和項目缺少人手，而本人又正好閑著時，本人都會積極主動地融入進去，這樣既能夠得到各位領導與同事的認可，又可以不斷地鍛煉本人的各項工作能力，使本人能夠在這些工作中不斷完善自己，提升自己，進而通過自己的努力轉正成為公司的一名正式員工。當然，在這項工作中，也需要有眼力勁，不能在有些業(yè)務或者項目中不需要人手時，強行加入，那樣造成的后果，還不如被動等待工作。

本人的工作在一定程度上來說，也就是要不斷地挖掘未來可行的好項目，只要帶著這一目標不斷地學習，踏踏實實地做好自己的本職工作，基本上也就能夠保證手里有項目可做，工作中有項目可跟。本人在這三個月的試用期里，通過自己的觀察和努力，發(fā)現(xiàn)了三個被領導們一致夸獎的好項目，我想，也正是這三個未來可行的好項目讓本人有了能夠轉正的關鍵吧!本人現(xiàn)在已經在領導的幫助下，開始這三個項目的執(zhí)行工作了，相信這個三個項目一定會成為本人轉正之后的開門紅，讓本人成為領導們心中認可的一名好員工。

工作總結有哪些要點 業(yè)務員三個月工作總結優(yōu)秀篇六

我叫x，畢業(yè)于x大學，自x年x月入職以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，現(xiàn)將本人這一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報。

懷著對人生的無限憧憬，我走入了35kvx變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網聯(lián)系起來的樞紐。我站經過改造后擁有2臺主變，擔負著兩個半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道：作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除。6月的暴雨給我站高壓室周圍帶來了豐富的雨水，為防止雨水侵入室內給配電裝置而造成不應有的事故，我班在站長的帶領下冒雨檢查、及時疏通被堵塞的排水系統(tǒng)，加裝擋水板以防止雨水侵入;緊接著在室內墻壁加抹防水沙漿，最后加強巡視。通過有力措施，我站平安的度過了雷雨泛濫的6月。

在見習期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力;除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負責每月的通訊報道之外，我還負責本站的技術培訓，在工作上盡心盡力的協(xié)助站長工作，以此來豐富自己的工作經驗，通過每月培訓，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強，以目前的趨勢，我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

現(xiàn)在是我努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對站內的一切都感到新奇。因為我學的不是變電運行專業(yè)，所以對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習，在短短一年中理論結合實踐讓我對變電站的基本設備有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

作為見習生，我經常思考的問題就是如何配合站長搞好管理工作，特別是在“創(chuàng)一流”期間，為此我經常向新老站長請教。

一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我已經前往江西電力職業(yè)技術學院函授電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)。

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學習的機會還很多。而作為一名團員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進行開拓，做出成績。為早日實現(xiàn)目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

光陰似箭，人的一生在歷史的長河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么?我認為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)!人們都說三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗!

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