總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,在今后工作中可以改進(jìn)提高,趨利避害,避免失誤。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
會(huì)議工作總結(jié)精辟 試用期間的工作總結(jié)精選篇一
一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進(jìn)員工,了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
二、主動(dòng)學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三、做好前臺(tái)的門面工作,整理好桌面文件,定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺(tái)整潔和美觀。
四、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達(dá)并做好登記。
五、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時(shí)為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時(shí)向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報(bào)。
六、嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)出人員,非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
七、協(xié)助其他部門做好臨時(shí)交托的各項(xiàng)任務(wù)。
一、對(duì)于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時(shí),要先對(duì)客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
二、對(duì)于商戶的日常維修工作,接到報(bào)修電話后登記好報(bào)修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進(jìn),迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號(hào)歸檔。
三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個(gè)嶄新的開始,作為__的一份子,我會(huì)盡全力做好自己分內(nèi)的`工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí),提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì),我會(huì)在今后的工作中努力進(jìn)取,為做一個(gè)稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力!
會(huì)議工作總結(jié)精辟 試用期間的工作總結(jié)精選篇二
為了切實(shí)做好節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作,xx縣環(huán)保局在節(jié)假前部署國(guó)慶期間安全生產(chǎn)相關(guān)工作,認(rèn)真分析研究我縣與環(huán)保相關(guān)的重點(diǎn)行業(yè)、轄區(qū)安全生產(chǎn)工作情況,統(tǒng)一安排部署節(jié)前安全大檢查工作。并成立了專項(xiàng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
成立了專項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查小組,并對(duì)生產(chǎn)、利用、產(chǎn)生危險(xiǎn)化學(xué)品等重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè);突發(fā)環(huán)境事件多發(fā)、易發(fā)的重點(diǎn)區(qū)域;飲用水水源、水庫(kù)、河流、尾礦庫(kù)等周邊的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行了重點(diǎn)抽查。
主要檢查了:
4、新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的環(huán)境安全“三同時(shí)”執(zhí)行情況;
節(jié)假日期間,我局還安排了值班人員,并要求當(dāng)班人員加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)安全區(qū)域的監(jiān)督,糾正違章; 保證信息暢通,做好值班記錄,以便及時(shí)處理突發(fā)事件,確保節(jié)日期間的安全。
最后經(jīng)排查,我局轄區(qū)內(nèi)在環(huán)保方面沒有重大危險(xiǎn)點(diǎn)及存在重大安全事故隱患的項(xiàng)目。
會(huì)議工作總結(jié)精辟 試用期間的工作總結(jié)精選篇三
每周進(jìn)行兩次不少于x小時(shí)的安全學(xué)習(xí)活動(dòng),每月進(jìn)行一次安全技術(shù)交底,明確告知工作中的危險(xiǎn)點(diǎn)及發(fā)生事故的防范措施,讓每位員工在思想上時(shí)刻保持高度的警惕性。進(jìn)一步加強(qiáng)安全知識(shí)的宣傳普及。進(jìn)一步反省了自己、統(tǒng)一了思想、規(guī)范了作業(yè)行為,對(duì)如何預(yù)防事故,確保自身安全,杜絕違章操作指明了方向。一年來的安全工作來之不易,我們一定要戒驕戒躁,把好的工作習(xí)慣繼續(xù)延續(xù)下去。
通過對(duì)問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理,沒有影響蒸發(fā)系統(tǒng)的正常生產(chǎn),并且短時(shí)高效的完成檢修任務(wù)受到了業(yè)主的一致好評(píng)。同時(shí),我們對(duì)今后更好的做好檢修維護(hù)工作也充滿了信心。通過對(duì)電機(jī)的保養(yǎng),可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些平時(shí)巡檢發(fā)現(xiàn)不了的問題并且能夠進(jìn)行處理,避免了不必要的設(shè)備損壞。通過對(duì)保養(yǎng)后的電機(jī)進(jìn)行觀察,發(fā)現(xiàn)運(yùn)行穩(wěn)定性大大提高,能夠很好的滿足生產(chǎn)的需要。
由于執(zhí)行兩班倒制度,導(dǎo)致部分勞務(wù)人員辭職,面對(duì)人數(shù)和實(shí)力大大減弱的情況,全體電氣人員并沒有退縮,而是凝成一股勁,埋頭苦干,加班加點(diǎn),渡過了最艱難的時(shí)刻。后來,在幾次申請(qǐng)之下,人員總算配齊,但力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到先前水平,還需要我們進(jìn)一步努力,做好以老帶新,通過最短的時(shí)間來培養(yǎng)一支技術(shù)過硬的檢修隊(duì)伍。
繼續(xù)加強(qiáng)班組管理水平,不定期開展班組交流會(huì),了解班內(nèi)成員的思想狀況,讓全體電氣人員樹立服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)、全局意識(shí)。組織全體電氣人員,進(jìn)行專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高自身水平,讓每個(gè)人都能獨(dú)當(dāng)一面。進(jìn)一步提高檢修質(zhì)量,嚴(yán)把質(zhì)量這道生命關(guān)卡,讓xx檢修品牌在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮下立于不敗之地。
成績(jī)是屬于過去的,要想把檢修維護(hù)工作的做得更好,我們還任重而道遠(yuǎn)。在接下來的一年里,我們會(huì)繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),面向未來、開拓創(chuàng)新,在今后的工作中我們會(huì)以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。
會(huì)議工作總結(jié)精辟 試用期間的工作總結(jié)精選篇四
10月1日-7日,是國(guó)慶節(jié)大假。我在濰坊加班。協(xié)助濰坊廣電網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)放九州數(shù)字電視機(jī)頂盒。
1日到3日在濰坊“光明小區(qū)”發(fā)放盒子。此小區(qū)有1000多戶,送發(fā)了800多臺(tái)盒子。是采取預(yù)付一年收視費(fèi)(26元/月,即312元/年,)的方式才送發(fā)一臺(tái)機(jī)頂盒給用戶。4日、5日在濰坊“清溪園小區(qū)”發(fā)放盒子。此小區(qū)有500戶左右,送發(fā)了400臺(tái)左右。6日、7日在濰坊“櫻園小區(qū)”送發(fā)盒子。此小區(qū)有400多戶,送發(fā)了320臺(tái)左右的盒子。總共送發(fā)了1500多臺(tái)的盒子。送發(fā)率占用戶總數(shù)的80%,應(yīng)該說還是比較好的。因?yàn)閲?guó)慶期間有些用戶家庭出外旅游了,所以沒能達(dá)到更高的送發(fā)率。
本次送發(fā)的盒子存在的技術(shù)硬件問題有:遙控器有2個(gè)不能使用;有兩臺(tái)盒子的電源開關(guān)不能使用,盒子沒有電;另外,盒子開機(jī)時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng),在30秒左右,這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)問題已經(jīng)解決,已縮短到15秒左右;還有就是節(jié)目換臺(tái)切換不匹配,正在解決此軟件問題??傊?,盒子(硬件)故障率基本控制在0。3%以內(nèi)。也就是說我們九州的盒子合格率在99.7%以上。
國(guó)慶7天大假期間,我到用戶家進(jìn)行盒子安裝技術(shù)協(xié)調(diào)比較多,具體到過多少家記不得了。總之,比較多。因?yàn)闉H坊廣電網(wǎng)絡(luò)中心的安裝人員對(duì)盒子安裝及盒子使用設(shè)置技術(shù)不是很熟悉。所以,我就要樓上樓下的運(yùn)動(dòng)工作。當(dāng)然,這也是一種身體鍛煉的工作。前兩天腿都有些酸疼感覺。后幾天就好多了,運(yùn)動(dòng)也少些了,因?yàn)槲覍?duì)安裝人員進(jìn)行了盒子主要設(shè)置使用情況的介紹。
10月1日,是九州數(shù)字電視機(jī)頂盒在山東市場(chǎng)的首發(fā)日子。濰坊是九州在山東數(shù)字電視市場(chǎng)的第一個(gè)送發(fā)市場(chǎng)。經(jīng)過將近一年的努力和工作,山東數(shù)字電視機(jī)頂盒市場(chǎng)總算開花結(jié)果。這是不容易的。如果濰坊沒有中標(biāo),那么九州進(jìn)入山東市場(chǎng)還要至少推遲半年左右的時(shí)間。因?yàn)閤x年山東數(shù)字電視平移市場(chǎng)只有濰坊啟動(dòng)了。真是幸運(yùn)啊,能夠抓住這唯一的市場(chǎng),為九州插上山東數(shù)字電視市場(chǎng)第一桿紅旗!
雖然威海在去年就中標(biāo),在今年4月才簽下正式框架合同,但一直到現(xiàn)在都沒有具體定單。菏澤我公司中標(biāo)了,但目前還未有定單。因?yàn)槲覀冞€在進(jìn)行盒子軟件修改,加之菏澤網(wǎng)絡(luò)還沒有整體轉(zhuǎn)換計(jì)劃。目前是零售模式為主。濟(jì)南、煙臺(tái)等地市網(wǎng)絡(luò)在xx年會(huì)有啟動(dòng)。我們也將會(huì)有新的機(jī)會(huì)。當(dāng)然,需要去把工作作好,做細(xì),去競(jìng)爭(zhēng)一席之地。
國(guó)慶節(jié)加班,是我十余年工作來的首次。感覺時(shí)間還是過得蠻快的。每天都在與直接終端用戶接觸,絕大多數(shù)用戶對(duì)數(shù)字電視業(yè)務(wù)還是比較容易接受。只有極少數(shù)個(gè)別用戶不大理解,認(rèn)為收視費(fèi)調(diào)高了或是行業(yè)壟斷。
濰坊國(guó)慶節(jié)7天加班是我職業(yè)生涯的重要記憶,是我職業(yè)生涯的豐富內(nèi)容之一。盡管當(dāng)初計(jì)劃是回成都休假,沒能實(shí)現(xiàn)國(guó)慶假期的私人活動(dòng)安排計(jì)劃,我覺得也很值得。
國(guó)慶假期休假計(jì)劃安排的改變,是因?yàn)楣ぷ骰蛘哒f是事業(yè)脫不開身的緣故。這是難免的。事業(yè)、工作、生活、情感之間需要去平衡好,才會(huì)有更多的開心快樂心情。抓重點(diǎn)事情,抓急的事情做是很好的方法。
今天是10月8日,又是新的一天工作的開始。每天保持開心快樂積極的好心情去開始新的一天的工作是快樂心情的源泉。工作與生活是人生重要的內(nèi)容。在工作中去尋找開心快樂,在生活中去享受人生的幸福心情。
會(huì)議工作總結(jié)精辟 試用期間的工作總結(jié)精選篇五
時(shí)間如涓涓流水緩緩地流過,在這一個(gè)多月的時(shí)間里留下了許多美好的回憶。在實(shí)驗(yàn)高中的實(shí)習(xí)生涯中過得很充實(shí),很快樂,也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。盡管我們八個(gè)人來自不同的院系,在實(shí)習(xí)前我們完全是陌生的一群人,但在8個(gè)星期的實(shí)習(xí)期間,我們幾乎每天早晨一起備課,一起探討,一起吃飯,一起進(jìn)步。實(shí)驗(yàn)高中里,記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進(jìn)步與成熟。 我們實(shí)習(xí)隊(duì)員從一開始的不熟悉到逐漸的了解,再到現(xiàn)在建立起深厚的友誼,這一切永遠(yuǎn)都會(huì)塵封在我記憶的深處!
我在實(shí)高的指導(dǎo)老師是王光銀老師,班主任是劉華濤老師。王老師對(duì)人很熱心,對(duì)于我的教學(xué)總是給予很認(rèn)真的指導(dǎo),并將他的一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)傳授給我們;劉老師將班主任工作的方法、管理班級(jí)的方法、經(jīng)驗(yàn)都很詳細(xì)傳授給我們,老師們都很熱情負(fù)責(zé),對(duì)我們的工作也很配合,生活上給予關(guān)心,工作上給予指導(dǎo),我們的成長(zhǎng)與進(jìn)步離不開老師們和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
在實(shí)習(xí)期間,我負(fù)責(zé)的是高二8班的生物教學(xué)。
高二不同于其它年級(jí),它的教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還有面臨升到高三的壓力。實(shí)習(xí)的第一周,我主要任務(wù)是聽課,每位生物老師的課我都去取經(jīng)。四位高二生物老師中,王光銀老師是資歷最老的教師,他教學(xué)和生活經(jīng)驗(yàn)都更豐富,他上課氣氛輕松,語言幽默,邏輯性非常強(qiáng),學(xué)生反應(yīng)都很熱烈,美中不足就是普通話帶了部分的地方口音。劉華濤老師是高二生物組的組長(zhǎng),他為人一絲不茍,認(rèn)真負(fù)責(zé),上課的時(shí)候也相對(duì)嚴(yán)肅,但偶爾也會(huì)引人輕松一笑。其他兩位生物老師分別為李老師和向老師,李老師由于身體不好,所以課程較少,但是他也是資歷很老的教師,上課有條不紊,而向老師作為年輕的老師,上課非常有活力,而且他搜索信息能力很強(qiáng),經(jīng)常在課上為學(xué)生帶來大量的課外知識(shí),拓展了學(xué)生的視界。
在聽課中,我個(gè)人體會(huì)很深。因?yàn)槊總€(gè)老師都同時(shí)帶3-4個(gè)班的生物課,所以在聽課的同時(shí),我注意到各個(gè)班里學(xué)生的不同反應(yīng),作好記錄,思考以后我該以怎樣的形式在不同班級(jí)上課才能達(dá)到良好的效果。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,它并不僅僅為了學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí),還要去學(xué)習(xí)老師怎么樣講課,學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí),如何控制課堂氣氛,如何把握授課時(shí)間,好好駕馭整個(gè)班級(jí)教學(xué)等。聽課的時(shí)候,我會(huì)認(rèn)真做好聽課筆記,聽課的重點(diǎn)是注意科任老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點(diǎn)。每個(gè)老師各有特點(diǎn),都有值得我學(xué)習(xí)的地方。
難以忘記第一節(jié)課,剛好是周一下午的第二節(jié)課,由于第一次上講臺(tái),雖然課前準(zhǔn)備得比較充分,但是還是很緊張,所以感覺時(shí)間還是很緊,但是同學(xué)們非常配合,讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后王老師給我認(rèn)真指導(dǎo)和指出不足,認(rèn)為我課堂氣氛很活躍,但是有多余的語言,比如經(jīng)常會(huì)不經(jīng)意的問“聽得懂嗎”“都理解了嗎”之類的話,在此后的課中,我就注意了自己的措辭,積極改進(jìn)。
雖然第一節(jié)課講下來了,但我總擔(dān)心自己做得不好。接下來的時(shí)間,我準(zhǔn)備好后,講課給老師聽。指導(dǎo)老師聽過以后,很認(rèn)真的為我指出講課中的缺陷,還有一些要注意的問題及建議,對(duì)我的講課給以了很高的評(píng)價(jià)并鼓勵(lì)我,這讓我很欣慰。從那之后,我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課,不再緊張了。
教學(xué)工作中,我個(gè)人覺得要注意如下幾點(diǎn):
1、 認(rèn)真?zhèn)湔n:在備課中,認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重難點(diǎn),并注重參閱各種資料,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法。教案編寫詳細(xì)具體,從復(fù)習(xí)提問、新課引入到講授都精心設(shè)計(jì),并不斷歸納借鑒優(yōu)秀老師的經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中,做到重點(diǎn)突出。
2、 試講:在每次正式上課之前,我都會(huì)先進(jìn)行試講,讓指導(dǎo)老師聽課并評(píng)課,糾正不足之處。然后修改教案再進(jìn)行試講,主要把握時(shí)間的安排,提高教學(xué)質(zhì)量。
3、注重學(xué)生能力的培養(yǎng):上課時(shí)注重與學(xué)生為主,重視發(fā)揮學(xué)生的積極性以及綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生思維的嚴(yán)謹(jǐn)性、邏輯性和相互協(xié)作的能力。
5、 做好課后輔導(dǎo)工作:課余時(shí)間與學(xué)生交流并幫助答疑,有助于他們對(duì)當(dāng)天所學(xué)知識(shí)的掌握和鞏固,彌補(bǔ)課堂時(shí)間倉(cāng)促等不足。
做一名好的班主任的確很難。不但教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣,而且還要管理好整個(gè)集體,提高整體教學(xué)水平,同時(shí)又要顧及班中每一名學(xué)生。這就要求教師不能只為了完成教學(xué)任務(wù),而且還要多關(guān)心留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生交流,給予學(xué)生幫助,讓他們感覺老師是在關(guān)心他,照顧他。如何形成亦師亦友,積極健康的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)的集體關(guān)系,對(duì)于實(shí)習(xí)的新班主任來說是具有很大的挑戰(zhàn)的。
我做實(shí)習(xí)班主任的班級(jí)是高二7班。
剛到實(shí)驗(yàn)高中時(shí),原任班主任劉老師就給我們大概的講了一下班上學(xué)生的整體情況。真正開始是在實(shí)習(xí)生活開始的一個(gè)月后。在劉老師的介紹和自我介紹之后,我與7班的學(xué)生們認(rèn)識(shí)了。學(xué)生們都很熱情,對(duì)我的工作也很配合,經(jīng)過將近一周的跟班與相處,我逐漸和班上的學(xué)生熟絡(luò)起來,迅速熟悉了全班學(xué)生和班級(jí)內(nèi)的各種情況和特點(diǎn),對(duì)班主任工作也逐漸得心應(yīng)手。
1、每天堅(jiān)持6:00之前到教室監(jiān)督學(xué)生進(jìn)行晨讀,并做好紀(jì)律的記錄。6:45時(shí),安排并監(jiān)督學(xué)生做好清潔工作。
2、在課間操和做眼保健操時(shí),到班上監(jiān)督學(xué)生做操。
3、 每天中午到教室與學(xué)生聊天解答疑難問題,了解學(xué)生的情況,并指對(duì)學(xué)生的問題進(jìn)行輔導(dǎo),鼓勵(lì)學(xué)生。
4 、大掃除期間,安排,監(jiān)督學(xué)生做好大掃除工作。
6、每天,除休息時(shí)間之外的其他時(shí)間,都在辦公室坐班,以便學(xué)生有事第一時(shí)間能找到我。比如中午,所有學(xué)生是不允許外出的,半個(gè)小時(shí)的午餐時(shí)間之后都必須回教室自習(xí)。我監(jiān)督和指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)之后,就會(huì)在辦公室坐班,方便處理學(xué)生有事臨時(shí)請(qǐng)假等各種事宜。
班級(jí)活動(dòng)方面: 在班主任劉老師的支持和幫助下,再針對(duì)7班學(xué)生的現(xiàn)況,我策劃了一個(gè)名為“理性接觸網(wǎng)絡(luò)”的主題班會(huì),收到了良好的效果。
當(dāng)實(shí)習(xí)班主任的期間,我意識(shí)到,作為一名班主任,不僅要管理好日常秩序,提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,而且要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)、內(nèi)心情感世界,這些并不容易做到。對(duì)學(xué)生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的唯一秘訣,只要用心去做,沒有做不好的。在這里也要感謝劉老師,他讓我明白了很多做人的道理,教書育人,真的是要用自身去感化別人,不是單憑課堂四十五分鐘的功夫。
在實(shí)驗(yàn)高中實(shí)習(xí)期間,我們小組根據(jù)實(shí)高的教學(xué)現(xiàn)狀,做了一個(gè)教學(xué)調(diào)查報(bào)告,題為“交互式電子白板對(duì)普通高中教師教學(xué)方式變革的作用研究”,對(duì)這種形式的教學(xué)手段的優(yōu)劣基于教學(xué)實(shí)踐中教師的教和學(xué)生的學(xué)進(jìn)行全方面的分析,得出一些可用的成果指導(dǎo)新課標(biāo)教學(xué)中教師的教和學(xué)生的學(xué),以期使教師們教得舒服,學(xué)生們學(xué)得開心,真正從這一新式的教學(xué)手段中受益。
在這次調(diào)查活動(dòng)中,我們得到了實(shí)高很多老師和學(xué)生的熱情幫助。
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