在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，一起來看看吧

門店制度管理制度篇一

一、準(zhǔn)時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工；

二、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作；

三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生，整理著裝，必須做到整潔干凈；員工需畫淡妝，精力充沛！

四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；

五、員工本著互尊互愛、同心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復(fù)！

六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；

七、工作時不得接聽私人電話，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動

八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理

九、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶，做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)；

2、盡快主動了解服裝；以便更好的介紹給客戶；

十、員工獎罰規(guī)定：

1、全勤獎勵每月30元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；

2、每三個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者；無）客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵，一次扣罰30元；

3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天，手機應(yīng)調(diào)為靜音或震動，違者扣罰5元/次；

4、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；5、透露公司機密（產(chǎn)品原價、客戶檔案、）查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%；

十一、入職條件：

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、需交身份證復(fù)印證

3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

十二、辭職條件：

1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職只發(fā)放工資；

2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%，

十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)曠工3次/月；

2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月；

3、泄露本公司機密1次/月；

4、偷盜本公司財物者；

十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密，如對本公司造成不良后果責(zé)任將由對方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)。

門店制度管理制度篇二

一、陳列藥品的貨柜、櫥窗應(yīng)保持清潔衛(wèi)生。

二、藥品與非藥品、處方藥與非處方藥、內(nèi)服藥與外用藥、性質(zhì)互相影響，并按藥品的品種、用途分類擺放，標(biāo)簽使用恰當(dāng)，放置準(zhǔn)確，字跡清晰。

三、上架藥品按月進(jìn)行質(zhì)量檢查，對重點品種予以記錄。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時下架，并盡快向質(zhì)管部匯報。

四、危險藥品不得陳列。如需要陳列，只能陳列空包裝。

五、處方藥嚴(yán)禁開架自選。

六、拆零藥品存放于拆零專柜，并保留原包裝的標(biāo)簽。

七、陰涼處儲存的藥品應(yīng)置于溫度為20℃以下的設(shè)施中儲存。

八、生物制品等冷藏保存的藥品，應(yīng)當(dāng)置于自動控制在2-8℃的`溫度的專用冷藏柜，在冷藏柜存放時藥品保持與柜壁的距離，防止藥品凍裂。

九、陳列的藥品應(yīng)避免陽光直射而發(fā)生化學(xué)變化，導(dǎo)致藥品變質(zhì)。

十、凡質(zhì)量有疑問的藥品一律不予上架陳列、銷售。

門店制度管理制度篇三

1、目的:為提供員工的藥品質(zhì)量管理水平和業(yè)務(wù)水平,更好地為顧客提供服務(wù)。

2、依據(jù):《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》

3、適用范圍:藥品經(jīng)營銷售管理全過程

4、責(zé)任人:門店負(fù)責(zé)人

5、內(nèi)容:

5.1對營業(yè)員要進(jìn)行有關(guān)藥品管理的法律法規(guī)、gsp和企業(yè)規(guī)章制度為主要內(nèi)容的教育與培訓(xùn)活動,保證藥店的規(guī)章制度能有效的貫徹實施,從而提高服務(wù)質(zhì)量。

5.2建立職工繼續(xù)教育檔案。結(jié)合崗位要求,開展基本技能和專業(yè)知識等崗位知識培訓(xùn),對己在崗的所有人員,采取分階段、分批輪訓(xùn)的辦法,進(jìn)行職業(yè)教育、繼續(xù)教育等活動。

5.3堅持持證上崗制度,所有崗位都必須是持證人員。對新參加工作的人員和中途換崗的職工,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),考試合格后方可上崗。

5.4從事特殊藥品、國家有專門管理要求的藥品、冷藏藥品銷售人員一律由總部集中培訓(xùn)和教育,并經(jīng)考試合格;

5.5對職工的質(zhì)量教育培訓(xùn),列入藥店目標(biāo)管理,并配合公司制定職工年度教育計劃做好教育培訓(xùn)工作,每次學(xué)習(xí)會議要專人做好記錄。

5.6為檢查學(xué)習(xí)效果和各項制度貫徹執(zhí)行情況,本店統(tǒng)一組織檢查,原則上每季不少于一次。具體內(nèi)容分解、考核到人,明確責(zé)任,做好記錄。對存在問題要制定整改措施,落實到具體人員,及時改正。

門店制度管理制度篇四

一、營業(yè)前、營業(yè)中、營業(yè)后事項

（一）營業(yè)前

1、開啟店門、照明設(shè)備、電腦、傳真機等，保持電話機暢通；

2、檢查備用零錢是否夠用并妥善保管；

3、檢查咖啡、茶葉、茶杯、飲用水等飲用品是否足夠；

4、檢查筆、計算器等是否備好并能正常使用；

5、全面檢查衛(wèi)生；

6、檢查樣品陳列是否整齊；

7、主持晨會，清點人數(shù)，檢查服裝儀容，昨日遇到問題提出并解決，介紹新款推銷方法，安排今日重點工作。

（二）營業(yè)中

1、檢查當(dāng)日商品的陳列和銷售情況；

2、禮貌接待客戶，向客戶介紹公司商品；

3、隨時檢查店面衛(wèi)生；

4、檢查商品吊卡是否有掉落及破損；

5、店長要督導(dǎo)營業(yè)員做好銷售服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)等情況，及時糾正營業(yè)員工作失誤；

6、處理顧客投訴，做好售后服務(wù)工作。

（三）營業(yè)后

1、關(guān)閉電腦、飲水機、照明設(shè)備等；

2、最后巡視消防安全，鎖閉店門離開。

二、視覺形象

（一）員工形象

1、總體要求：得體、協(xié)調(diào)、整潔、大方、精神飽滿。

2、員工上班須佩戴公司掛牌。

3、頭發(fā)干凈，梳理整齊，男員工頭發(fā)不過耳，不得留胡子；女員工頭發(fā)整潔，不得做奇異發(fā)型。

4、員工上班一律穿工作服（副總級以上及試用期員工除外），周末若無接待和外出工作，可著便裝。

5、上班時間提倡穿正式場合鞋襪，皮鞋亮凈。

6、女員工上班提倡化淡妝，飾物佩戴得當(dāng)，著裝不得過于暴露和夸張。

7、員工提倡“3米微笑”。

（二）接待禮儀

1、客戶進(jìn)出店面適時打招呼、讓座，面帶微笑，給客人以親切感。

2、及時詢問客人需要喝什么。

3、適時地主動向客戶雙手遞名片。

4、向客戶介紹商品時應(yīng)站直。

三、陳列管理

陳列原則：美觀、清潔、整齊、協(xié)調(diào)，具體根據(jù)情況而定。

四、銷售管理

（一）市場調(diào)查

1、調(diào)查方法，具體根據(jù)情況而定。

2、市場調(diào)查一般包括以下內(nèi)容：

（1）調(diào)查對象店中賣得很好的貨品是什么？

（2）貨品陳列方法有無新鮮意味？

（3）一般價位定在哪里？

（4）暢銷商品的價格、數(shù)量、品質(zhì)如何？

（5）有沒有使用廣告而銷售效果顯著的商品？

（6）服務(wù)方面有沒有優(yōu)點？《營業(yè)的基本要素概論》

（二）銷售計劃制定

1、制定依據(jù)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、歷年銷售數(shù)據(jù)、市場行情，結(jié)合部門意見共同制定銷售目標(biāo)。

2、部門根據(jù)實際情況，將年度銷售目標(biāo)分解為年、月、周銷售

目標(biāo)，并取得公司意見。

3、擬定銷售計劃時應(yīng)注意事項：

（1）配合已經(jīng)擬定的銷售方針與政策，來訂定計劃；

（2）擬定銷售計劃時，不能只注重特定的消費群體；

（3）銷售計劃的擬定必須以店長為中心，全體店員均參與為原則；

（4）勿沿用前期的計劃，或擬訂慣性的計劃。必須要組合新計劃，確立努力的新目標(biāo)才行。

4、銷售計劃的實施與管理

對于銷售計劃的徹底實施，店長必須負(fù)完全的責(zé)任；擬定計劃后，要努力施行，并達(dá)成目標(biāo)，計劃才有意義。所以，對于銷售計劃的實施與管理必須徹底；計劃切勿隨便修正，除非遇到情勢的突變，或盡了一切努力，仍無法達(dá)成目標(biāo)時，方可更改。

（三）報價具體根據(jù)情況而定。

（四）訂單處理具體根據(jù)情況而定。

（五）現(xiàn)金、財務(wù)管理具體根據(jù)情況而定。

（六）庫存管理

（一）補貨

（二）出貨

（三）保管

（四）盤點

（五）帳目

（七）顧客管理

（一）顧客資料建立

（二）顧客意見調(diào)查

（三）顧客投訴處理

（八）推廣管理具體根據(jù)情況而定。

（九）店員培訓(xùn)

具體可以在中國店長人才網(wǎng)店長論壇欄目交流，導(dǎo)購員績效必須根據(jù)現(xiàn)場問題和公司導(dǎo)向制定，這樣才有生命力和激勵效果。

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