總結不僅僅是總結成績，更重要的是為了研究經驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓。這些經驗教訓是非常寶貴的，對工作有很好的借鑒與指導作用，在今后工作中可以改進提高，趨利避害，避免失誤。什么樣的總結才是有效的呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

稅收人員年終總結篇一

學不生厭就是把學習當作一件快樂的事情，當作生活的必須，這樣自己就會心甘情愿地學習，主動地學習，并且能在學習中享受到獲取知識的快樂和幸福。為了提高工作本領，我根據形勢需要與自身的本職工作的要求，始終咬定學習不放松，使學習與工作相得益彰，學用相長：不斷加強政治理論學習，尤其是注重學習 重要思想和科學發(fā)展觀，用xx大和xx屆五中全會的精神指導工作;系統(tǒng)學習了有關培訓管理工作知識，參加了總局在稅務學校舉辦的西部地區(qū)培訓管理培訓班，使自己的培訓基礎知識更加扎實;學習了管理學知識，用管理學的前沿知識指導我局的規(guī)范化管理和個人績效管理工作;學習了文化管理知識，以不斷充實、勤于鉆研精神去探索和實踐，在領導、同事的幫助下,注意在工作中不斷學習，在實踐中鍛煉成長,在積累中總結提高。

二、勤不言苦

勤不言苦在于勤能補拙，更在于勤能生巧。做任何工作，都要勤思考，勤動手。學習要勤奮，工作，同樣需要勤奮。長期以來，我負責教育培訓、規(guī)范化、地稅文化三項工作，就只有用一個勤字來彌補，勤，而不言苦。

(一)樹立人本理念，強化憂患意識，教育培訓工作任務圓滿完成

xx年，全市地稅系統(tǒng)共舉辦各類培訓班28期，圓滿完成了全年的培訓工作任務。為了保證培訓工作的順利開展，我們年初制定了全年的培訓工作計劃及培訓工作要點;出臺了《xx年-xx年度教育培訓工作規(guī)劃》及《-xx年度教育培訓工作方案》，為全系統(tǒng)教育培訓工作早布置、早謀劃;為了加強六員的教育培訓工作，我們及時下發(fā)了《xx市地稅系統(tǒng)六員培訓實施方案》，明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學習內容、要求和目標;按照民主推薦、競爭、擇優(yōu)的原則，在全省地稅系統(tǒng)率先聘請了13名系統(tǒng)內部兼職師資，修訂了兼職師資聘用與管理作業(yè)指導書，在舉辦的第一期稅收管理員培訓班與第一期辦稅服務廳人員培訓班中，系統(tǒng)內部兼職師資發(fā)揮了重要的作用;組織了第四次業(yè)務基礎知識考試，全系統(tǒng)共有110人次參加了第四次業(yè)務基礎知識考試，全部順利過關;在稅務培訓中心舉辦了第五期科股干部培訓班，至此，第一輪科股干部培訓工作全部結束，培訓面達到99%以上;繼續(xù)抓好市局機關每日一課學習，精心挑選、策劃每日一課學習內容，克服大家的厭煩情緒，保證了每日一課學習的生命力。

(二)夯實管理基礎，探索管理新路，規(guī)范化及個人績效管理取得突破

針對規(guī)范化管理工作已經開展了三年，xx年度，我們主要探索了規(guī)范化管理職能如何歸位的問題，如何充分發(fā)揮職能部門在規(guī)范化管理過程中的作用的問題，在全省十一個設區(qū)市局，我們率先制定了《規(guī)范化常態(tài)管理實施辦法》，努力實現(xiàn)了日常工作規(guī)范化、規(guī)范化管理常態(tài)化;強化了規(guī)范化文本的評審與修訂工作，嚴格按照pdca循環(huán)的要求對工作過程進行控制和分析，找出原因，提出改進及預防措施;充分發(fā)揮了規(guī)范化審核和管理評審的糾錯功能，用系統(tǒng)的觀點審視規(guī)范化管理體系以及日常工作中存在的問題，全面規(guī)范地稅人員稅收執(zhí)法和管理行為，在省局組織的規(guī)范化達標驗收過程中，全市地稅系統(tǒng)各個單位全部驗收合格并得到了省局達標驗收考核小組的好評;認真抓好個人績效管理試點工作，深入xx縣局基層，與干部職工一起探討如何優(yōu)化績效指標體系，如何改進輔導與考核方式，積極參與績效管理重點課題調研，為試點工作診斷把脈，xx年，個人績效管理試點工作取得了較為明顯的成效。

(三)挖掘文化內涵，拓展文化載體，地稅文化建設如火如荼

緊扣我局文化耕心、以文化人地稅文化建設主題，從培育干部職工的人生觀、世界觀和價值觀的理念出發(fā)，我們制定了地稅文化建設實施綱要，出臺了xx年度地稅文化建設實施意見，將地稅文化建設的工作項目在各單位、各部門進行分解和協(xié)調，做到工作有計劃，分解有指標，落實有依據，為全市地稅文化建設謀篇布局; 開展了地稅文化演講比賽，在全市地稅系統(tǒng)引導干部職工深入開展對繼續(xù)解放思想，深入實踐科學發(fā)展觀，不斷推進地稅文化建設，促進地稅事業(yè)又好又快發(fā)展的思考;加強地稅文化工作調研，就如何在全系統(tǒng)營造崇尚先進、爭當先進濃厚氛圍，引導干部職工愛崗敬業(yè)，崇尚先進，使和諧聚力的文化理念落到地稅工作的實踐當中;組織人員深入新鋼公司考察 學習型組織創(chuàng)建活動經驗，探索學習型組織與地稅文化建設，與讀書活動的結合點，推動干部職工的學習熱情，激發(fā)地稅文化建設的活力。

三、廉不言貧

廉不言貧要求我們經得住誘惑，耐得住寂寞，守得住清貧。既然選擇了做一名普通的公務員，就選擇了廉潔從政，艱苦奮斗，盡職盡責，長期以來，我緊繃廉潔這根弦，向先進學習，向典型學習，用正反兩方面的事例來教育和警示自己：我們在工作中品味成就，在生活中品味情感，尋找快樂、尋求自信，以平凡的崗位、平和的心態(tài)、平靜的心情，擁抱著滿目的姹紫嫣紅!不要用貪字折斷了家庭團圓之弦，失去了康足富裕之福，剝奪了人格尊嚴之義。那么廉就會吟唱著幸福之歌，在文明之路上意氣風發(fā)，闊步前行。我堅信，清風正氣將永遠在身邊吹拂，廉政之歌將永遠在心中高奏。

當然，面對成績審視，自己仍然存在許多不足，如學習應對進一步深入，領導崗位經驗有待進一步積累等等，需要我在以后的工作中繼續(xù)努力。

稅收人員年終總結篇二

20xx年對黃岡地稅而言是極不平凡的一年，是大事要事喜事最多的一年，是征管機構人事改革關鍵的一年，也是我個人人生經歷感受最多的一年。八月份機構人事改革大調整，我從開發(fā)區(qū)分局調到納稅服務局，十二月初市局黨組對我的工作又進行了調整，從納稅服務局調到新區(qū)分局。從原來分管房地產建安稅收征收管理工作到納稅服務工作，再到現(xiàn)在分管辦公室政務、財務后勤事務工作，我感到自己肩上的擔子從來就沒有輕松過，但不管是在哪一個崗位上，我都是一如繼往地腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，開拓進取，努力做到不辜負組織和同志們對我的期望。在市局黨組的愛護關心下，在同事們的大力支持幫助下，我以求真務實的態(tài)度，清正廉潔的作風，認真履行職責，較好地完成了各項工作任務?；仡櫼荒甑墓ぷ?，可以歸納為四句話：責任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。

下面，我就一年來個人的學習、工作和廉潔自律等情況向各位領導和同志們作如下報告，不到之處，懇請大家批評指正。

一、抓學習，促團結，不斷提高個人自身素質

今年以來，我始終努力做到“三學”，即學政治、學科技、學業(yè)務。在政治學習方面，我認真學習了黨的xx屆四中全會和中紀委四次全會精神，認真學習中央八項規(guī)定，從精神的領會、到思想的剖析、到問題的整改，一環(huán)扣一環(huán)，一絲不茍。在學習期間，我記下了近萬余字的讀書筆記，撰寫了三千余字的心得體會，使自己的世界觀、價值觀、人生觀得到有益的改造。在科技學習方面，不管工作再忙，我都會擠出點滴時間忙操練，現(xiàn)已基本掌握了辦公自動化、新的核心征管軟件等操作，基本適應了當前地稅系統(tǒng)信息化建設的需要。在業(yè)務學習方面，我積極參加市局舉辦的“一周雙學”、“雙月一考”，做到學習有筆記，認識有體會，通過學習不斷提高了自身的理論水平和業(yè)務素質，從而為做好分管工作打下了良好的知識基礎。同時，我還堅持做到在政治上、思想上、行動上始終與市局黨組保持高度一致，用理論指導實踐，牢固樹立群眾觀念，不斷增強服務意識，提高實際工作能力，堅持在學中干，干中學，活到老，學到老，勤于思考，勇于實踐，學以致用，不斷提高了自身的整體素質。

二、抓工作，促發(fā)展，圓滿完成各項工作任務

工作中我時刻牢記領導囑托，誠實做人，扎實做事，踏實工作，總希望自己付出的一切能夠對得起工作、對得起組織、對得起同事，盡量做到問心無愧。

在開發(fā)區(qū)分局工作期間，我具體分管房地產建安稅收工作，在八個月的時間里，我?guī)ьI同志們主要抓了五項工作：

一是大力開展稅法宣傳,提高納稅人稅法遵從度。為了納稅人及時了解房地產建筑業(yè)稅收征管變化，全體干部職工不分場合，不分時間，不分地點地積極的宣傳稅收政策，力爭讓每一個納稅人懂稅法、守稅法。

二是夯實征管基礎，推進稅收規(guī)范化管理。按照房地產專項管理“四個統(tǒng)一”的要求，及時對相關納稅人的情況進行清理，建立了稅款征收各種征、免臺帳，實現(xiàn)了納稅申報格式化、發(fā)票管理規(guī)范化、檔案資料目錄化、征收管理流程化。

三是明確重點稅源，牢牢掌握收入主動權。為了摸清稅源底數(shù)，做到心中有數(shù)，我們多次召開收入碰頭會，分析收入情況，及時調整工作部署，結合收入計劃的實際，將任務分解到科到線到人，并建立收入目標考核責任制，加強收入進度的督導，做到月初有布置，月中有措施，月尾有檢查，季度有小結，年終有結帳，有力地促進了收入大幅度的增長。

四是堅持依法治稅，積極強化部門配合。為了尋求相關部門的密切配合，加強部門協(xié)調，主動與市國土局、市房管局等單位取得聯(lián)系,爭取支持配合。嚴格實行“先稅后證”，嚴把辦證環(huán)節(jié)關。

五是圍繞分局中心，切實抓好分管工作。面對分管的工作，我始終圍繞中心大局不放松，有條不紊地開展，積極做好綜合業(yè)務等相關工作。

在納稅服務局三個月的工作期間，我認真系統(tǒng)地學習了納稅服務相關知識，與新班子團結合作，較好地完成了本職工作。

一是圍繞職能做好納稅服務局整合升格工作。剛到納稅服務局正面臨著納稅服務局人員重新組合、大廳重新組合、納稅服務局升格等等工作，辦公條件差，班子成員從各個單位調入，工作人員面孔新，在這種情況下，我同新班子成員克服困難，團結合作，為班長出謀劃策，用最短的時間使各項工作很快步入了正軌。

二是圍繞征管做好軟件上線工作。從開發(fā)區(qū)分局調到納稅服務局，正值稅費征管核心軟件(升級版)上線數(shù)據采集錄入、正式上線開票運行階段。為確保新系統(tǒng)順利上線，我主動深入大廳，與同志們一起加班加點地工作，放棄雙休休息。當前臺納稅人排長隊繳稅，等候時間較長時，有的納稅人出現(xiàn)牢騷滿腹時，我及時上前向納稅人做解釋工作，主動與他們溝通，通過我們的耐心勸說和疏導，不少納稅人對我們的工作給予了理解和支持，也使得新系統(tǒng)在沒有出現(xiàn)任何差錯的情況下順利上線。

三是圍繞服務做好納稅服務規(guī)范落地工作。一是在省局正確指導下，由納稅服務局牽頭抽調全市地稅系統(tǒng)業(yè)務骨干，先后三次進駐蘄春，夜以繼日，成功完成了縣級、市級納稅服務規(guī)范編寫工作;二是依據《規(guī)范》要求對辦稅服務一、二廳進行了標準化改造，使大廳煥然一新;三是編制印刷了統(tǒng)一規(guī)范的宣傳資料，為納稅人和全體稅干提供了一手學習資料;四是積極籌辦了全省地稅系統(tǒng)納稅服務規(guī)范推進會，從會議指南到接待安排，從會議室的布置到材料的準備，從迎接與會代表到生活安排的落實等等，我們都做到了萬無一失，面面俱全，使全省地稅系統(tǒng)納稅服務規(guī)范推進會在黃岡成功舉辦。

四是圍繞前臺做好分管工作。在納稅服務局我分管紀檢監(jiān)察、辦公室工作，在抓辦公室工作中，盡管辦公室工作包羅萬象，千頭萬緒，但我始終堅持“前臺要做好工作后勤各項配套工作必須跟上”的理念，腳踏實地帶領辦公室為辦稅服務前臺做好了各項后勤保障工作。在抓紀檢監(jiān)察工作中，我主要把大廳人員稅風稅紀工作時刻抓在手中，不定期地進行抽查和明查暗訪，使納稅服務局人員作風建設有了明顯的提高。

來新區(qū)分局我分管的是辦公室政務、財務、機關后勤事務工作。雖說只有半個月時間，但我在這半個月時間里，在班子成員的支持下，在同志們的配合下，使我很快進入了角色，工作很快得心應手，同時也得到了不少的啟示。更重要的是有幸與這個好班子戰(zhàn)斗在一起是我的幸運，有緣加入這支好隊伍對我而言也是千載難逢，我一定要珍惜這來之不易的緣份，在今后的工作中與班子團結戰(zhàn)斗，創(chuàng)新工作，與同志們一起同舟共濟，奮發(fā)向上。

三、抓作風，樹表率，強化廉潔自律意識

在黨風廉政建設方面，我始終努力塑造清正廉潔，勤勉干事的個人形象，在實際工作中努力做到為事勤勉，為政清廉。自覺增強廉潔從政的意識，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設的若干規(guī)定，嚴格遵守八項規(guī)定，嚴格落實“一崗雙責”制度，注重率先垂范，身體力行。

一是堅持廉潔自律。我嚴格執(zhí)行四大紀律、八項規(guī)定和黨員干部廉潔自律各項規(guī)定，過好人情關、名利關、金錢關。堅持黨的根本宗旨，把落實黨風廉政和反腐敗建設融入到改革發(fā)展穩(wěn)定的大局之中，認真落實“一崗雙責”。在工作中，無論是對待中心工作，還是黨風廉政建設工作，我都能做到自覺抵制各種不正之風，切實做到：慎獨、慎微、慎欲、慎權。按照“四廉”工作要求，自覺用《黨章》、《準則》和廉政制度規(guī)范自己，不斷對照自己，檢查自己，約束自己，要求別人做到的，自己帶頭做到;要求別人不做的，自己堅決不做;要求別人執(zhí)行的制度，自己帶頭執(zhí)行。在工作中堅決做到清正廉潔、秉公執(zhí)法、不徇私情。從不接受納稅人的禮金、有價證券和支付憑證，沒有為納稅人說過情。服從組織紀律方面，從不為了個人前程向領導講條件、提要求，在同志們中樹立了良好形象，起到了示范帶頭作用。

二是堅持公正辦事。我始終牢記自己的職責，不攬權，不爭功，切實當好一把手的參謀和助手，凡事多匯報、多協(xié)商、多理解，堅決維護一把手權威，擺正自己做副手的位置，不越權，不走調，不拆臺，分內之事不甩手，分外之事不插手，榮譽面前不伸手，顧全大局，立黨為公，執(zhí)政為民。始終是堂堂正正做人，扎扎實實做事，作風正派，行為端正。在與同志們共事中樂于“配合”，在思想、行動、言論上始終與市局黨組保持高度一致。同時，作為一名基層領導，我始終牢記“嚴于律己，從政之本，兩袖清風，為官之道”這一宗旨，以一顆平常心看待名利，辦事出以公心，不搞歪門邪道，說實話，辦實事，講實情，求實效，努力為干部職工服務、為納稅人服務。

回顧這一年的工作，有成績也有不足。我個人的各項工作成績的取得，離不開上級局的正確領導和關心，離不開同志們的大力支持和配合。成績固然可喜,不足更應重視,對照要求，認真反思，自己還存在不少差距和薄弱環(huán)節(jié)：如理論學習不夠扎實，學習的積極性還有待加強，深度和廣度也不夠;基層調研不夠深入，缺乏對稅收征管客觀實際的深度把握，以致工作起來情況不明、決心不大、辦法不多;創(chuàng)新視野不夠開闊，瞻前顧后、求穩(wěn)怕亂，在解決制約征管工作的關鍵性問題上還沒有根本性的突破;工作方法不夠細致。面對工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應對，有時要求過高，態(tài)度過激，方法欠妥。溝通協(xié)調不夠得力，調動發(fā)揮各個方面的作用不夠，事必躬親地多，精鈿化、規(guī)范化管理工作作用尚未完全發(fā)揮。新的一年的工作中，我將在上級的正確領導下，以黨的xx大和十八級三中、四中全會精神為指針，繼續(xù)發(fā)揚成績、勤政廉政，克服不足，開拓創(chuàng)新，不斷適應新時期稅收工作，為服務地方經濟建設，促進稅收與經濟健康和諧發(fā)展而努力。

稅收人員年終總結篇三

20xx年是我局進入新世紀以來組織收入最為困難的一年。一年來，自己在縣局黨組的正確領導下，在同仁的密切配合下，嚴格執(zhí)行各項稅收法律、法規(guī)、規(guī)章，堅持政治理論、廉政教育和業(yè)務學習不放松，自己努力工作，開拓進取，盡職盡責，圓滿完成了各項工作任務，并取得了一定的成績，較好的履行了崗位職責?，F(xiàn)將一年來的思想、工作、學習以及廉政方面的情況匯報如下：

一、刻苦學習、精心準備、不走過場，參加全國稅務系統(tǒng)稽查人員業(yè)務考試取得111分的好成績

轟轟烈烈的全國稅務稽查考試于3月28日落下帷幕，盡管看書和不看書大體效果差不多，看書不能比不看書多答多少分。但是，我認為，學習的人還是學到了真東西!不怕沒用。通過這次學習自己學到了許多可以用到實際工作中的知識，學到的知識永遠是自已的…，總之，自己是真的認真學了一回，對以后的工作總是有益無害，或許這也就是總局考試的目的和效果。

二、盡職盡責，努力工作，較好的完成稽查工作任務

(一)、工作完成情況：

(二)、具體做法：

1.服從分配、顧全大局，注重搞好與同組稽查人員的團結，工作中做到了齊心協(xié)力、步調一致。

2.注重檢查工作程序的合法性，注重稅收法律.法規(guī).規(guī)章的正確適用，注重提高檢查質量和檢查時效，注重獨立完成稽查模塊的操作，做到了案件卷宗審理科審理無差錯，被檢查對象對檢查結果無異議。

3.檢查完畢，及時與被查對象的負責人協(xié)商查補稅款入庫事宜，并及時將協(xié)商結果和被查對象辦稅人員的相關信息通報給執(zhí)行科，確保了查補稅款的及時足額入庫。

三、加強計算機基礎知識學習，熟練掌握計算機操作技能，努力使自己成為既懂業(yè)務、又能查帳、又懂計算機的高素質的稅務稽查人員

稽查相關軟件是按現(xiàn)行稅收法律、法規(guī)的規(guī)定編制的應用程序，是用計算機語言表達的稽查業(yè)務工作規(guī)程、規(guī)范、規(guī)定。新稅收征管系統(tǒng)要求稽查人員既精通稅收業(yè)務，還要掌握計算機操作技能，將二則有機結合，這都對稽查人員的業(yè)務素質提出了更高的要求。盡管近幾年自己的計算機知識和操作技能有了一定程度的提高，但是，與要求還存在著一定的差距。

不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎，為了盡快縮短差距，以適應工作需要，自己在20xx年：

1.有針對性的加強了計算機基礎知識的學習和計算機操作技能的練習;

2.側重學習了[中國稅收征管信息系統(tǒng)系統(tǒng)]稽查模塊的基本規(guī)定和要求;

3.重點對稽查模塊的操作方法進行了練習;

4.學習、練習中做到了：虛心求教、不恥下問，反復練習、反復推敲，直至學懂弄通為止。

通過努力，自己的計算機知識和計算機操作技能有了新的提高，熟練的掌握了ctais v2.0稽查模塊的基本操作，適應了稽查工作的需要，自身的綜合素質得到了進一步的增強，這也為完成今年稽查工作任務打下了堅實基礎。

四、堅持思想政治學習，讓自己的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。

一年來，自己始終堅持學習鄧小平建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策;堅持學習“三個代表”的重要思想;積極參加單位組織的各種政治、業(yè)務學習活動。通過不斷學習，自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀，提高了自身素質和認識問題、解決問題的能力。

嚴格遵守工作紀律，自己能夠很好地貫徹落實《廉政準則》，嚴格執(zhí)行稅務干部“十五”不準規(guī)定，廉潔從稅，從未參與過任何一起違紀活動。

作為一名黨員，嚴格遵守了黨的紀律。

全年共捐款兩次。

五、工作中存在的不足和今后的努力方向

存在的不足：

1.業(yè)務知識學習還不夠深入，新的稅收知識不斷更新，沒有及時跟上稅收知識的更新。

2.在處理一些事情時有時顯得較為急躁。

努力的方向：

1.學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將，堅持不懈地努力學習各種稅收理論知識，著重加強稅收法規(guī)方面的學習，以適應工作需要。

2.熟練掌握各種業(yè)務技能特別是計算機操作，進一步增強自身的綜合素質，進一步提高自身的現(xiàn)代稅收管理能力，努力使自己成為既懂業(yè)務、又懂計算機，既能查帳、又能管理的高素質的國稅干部。

3.“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

新一年的工作帷幕即將拉開，我將發(fā)揚成績，克服不足，決心：勤奮工作、愛崗敬業(yè)，嚴格執(zhí)法、不辱使命，遵紀守法、廉潔從稅，高質量的完成20xx年工作任務，為自治縣經濟社會又好又快發(fā)展做出新貢獻。

稅收人員年終總結篇四

正值20--年新春佳節(jié)到來之際，我代表公司向榮獲20--年度的先進個人和先進集體表示衷心的祝賀!向為公司三個文明建設作出積極貢獻的全體員工表示新年的祝福和衷心的感謝，并致以崇高的敬意!

20--年是公司行政在黨委和工會的協(xié)調配合下，緊緊圍繞公司奮斗目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，大干快上，各方面的工作取得顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚了“忠誠、團結、求實、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實干，超額完成了年度生產經營計劃，各項主要指標均達到了歷史最好水平。公司全年生產尿素噸，比上年同期增長;完成產值萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元，比上年同期增%;利稅突破萬元，比上年同期增長%;工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。并對一屆二次職代會所提出的17件提案，全部予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。

1、狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。

安全生產和對環(huán)境的保護是公司得以生存發(fā)展的基矗在全年的工作中，我們以同志“安全責任重于泰山”的講話為指導，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，開展“安全生產月”活動和《事故應急救援預案》演習，提高員工們的安全意識;堅持每周五、節(jié)假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業(yè)人員的培訓取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發(fā)生輕傷、重傷和死亡事故。

20--年，公司在環(huán)境管理工作上有了較大突破，按照iso14001環(huán)境管理體系要求，公司加大了環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償額比上年下降了25%，同時，為了實現(xiàn)工業(yè)廢水“三年內達到零排放”的目標，在相關部門通力配合下，完成了《工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工程》的項目可行性研究報告的評審修訂工作，并列入國家的環(huán)保治理專項資金項目。

2、整合“兩大體系”，提升企業(yè)形象。

“質量是生命線，環(huán)境是健康源”，這句話深植于每個員工心中。20--年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經營之路，建設質量、環(huán)保型化工企業(yè)，推進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”的思想。公司在通過iso9001—20--質量管理體系和iso14001—20--環(huán)境管理體系認證后，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質量環(huán)境管理手冊》，并于七月份發(fā)布實施，通過一段時間的運行后，于10月份進行了內部審核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在11月下旬北京中質協(xié)對公司質量環(huán)境管理體系監(jiān)督審核后，公司被推薦繼續(xù)使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象。

3、堅持技改不停步，擴大生產創(chuàng)效益。

為了降低能源消耗，擴大生產規(guī)模，促進生產長周期運行，公司堅持技改不停步，向技改要效益。20--年公司共投資600余萬元，運用新技術、新設備、新材料、新工藝分別對一、四車間冰機冷卻系統(tǒng)、尿素合成塔、循環(huán)機等8個項目進行技術改造，既降低了能耗，又達到了增產和環(huán)保的目的，保證了生產長周期安全運行。通過技改后，年可新增產值1400萬元，可創(chuàng)利潤400萬元，尿素日產由上年的320噸增加到345噸。通過技改，降耗、增產效果十分明顯，20--年全年5次打破日產記錄，3次打破月產記錄。

4、強化內部管理，夯實發(fā)展基矗

(1)節(jié)能減耗降成本，狠抓質量上臺階。

20--年，公司面對生產原、燃、材料價格不斷上漲和設備嚴重老化的挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經濟增長點。并從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節(jié)能降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質量是企業(yè)的生命”這一主題，堅持每天對產品質量以及包裝重量進行抽查，決不讓不合格品流入市常經過一年的努力，公司尿素產品一級品率達到98。3%，優(yōu)等品率達到63。5%，合格品率為100%。

(2)完善制度建設，加大執(zhí)行力度。

制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰(zhàn)術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20--年，公司結合經營管理實際，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業(yè)方針目標管理辦法》、《市場營銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現(xiàn)把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動。

(3)加強財務監(jiān)督，保障資金需求。

為了保證生產經營、發(fā)展、技術改造的資金需求，20--年，公司進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關，總經理嚴格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是對銀行貸款及時采取先還后貸，避免了貸款的逾期;二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用;三是加大了對應收賬款的清收力度，堅持每周一對應收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。四是由于20--年尿素價格持續(xù)上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，通過科學論證，先后控股、參股的幾家企業(yè)運營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統(tǒng)、網上銀行的功能，準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。

(4)推行辦公自動化，提高工作效率。

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設備管理、銷售管理、采購管理、庫存管理、生產統(tǒng)計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模塊，并要求員工盡量“事事都在網上做，少費紙張少用墨”，逐步實現(xiàn)無紙化辦公。20--年11月，公司通過了重慶市信息產業(yè)局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現(xiàn)了新的跨躍。

(5)切實加強物資供應，保證采購物資質量。

為了確保正常生產和20--年初制定的一系列目標指標的實現(xiàn)，供應處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數(shù)量的動態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現(xiàn)比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，20--年供應處全面完成了年初提出的計劃，外購物資按時到貨率達到了98。46%，一次驗收合格率達到99%，進銷差率>1。1%。

(6)抓住市場，調整營銷策略。

為提高產銷率和資金回籠率及銷售價格，20--年公司認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據不同時期的市場銷售變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高產品在本地市場的占有率。經過一年的努力，公司尿素產銷率和資金回籠率均達到100%，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，產品銷價在同行業(yè)中長期處于較高價位。

5、著眼未來，注重員工綜合素質提高。

在新經濟背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創(chuàng)新型的員工隊伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20--年公司根據年初制訂的培訓計劃和各部門工作實際，認真組織開展了中層以上管理人員企業(yè)財務管理基礎培訓，全公司班長以上管理人員綜合素質培訓，高級工、中級工培訓，iso9001質量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系整合培訓和新一輪質量管理基礎知識培訓，以及企業(yè)標準化體系的培訓等18項培訓，培訓內容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規(guī)，生產管理、財務管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、化工專業(yè)技術、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設等。通過培訓，既提高了公司員工的綜合素質，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

6、實施資本運作，追求財富最大化。

面對市場經濟的飛速發(fā)展，我國加入wto，市場競爭愈來愈激烈，這也給工業(yè)企業(yè)帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。公司作為一個高耗能的化工企業(yè)，如何在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，圍繞20--年追求財富最大化這一目標，抓住發(fā)展契機，以求實的精神，扎實的工作作風，靈活的經營戰(zhàn)術，不斷強化資本運作水平和質量，進行產品結構調整，實施多品種、多元化的經營發(fā)展戰(zhàn)略，先后出資控股機械公司、農資公司、車用天然氣公司、精達化工有限公司，以及參股經營了江津佳禾燃氣有限公司、四川開元化工有限公司。目前這些公司(除精達公司外)運營正常，發(fā)展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基矗

7、注重企業(yè)文化建設，推動“三個文明”健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基矗20--年，在公司黨委的領導下，黨政工齊抓共管，將企業(yè)文化建設定格在增強企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動;廣泛開展了工會系統(tǒng)建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創(chuàng)先爭優(yōu)活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內極大地增強了企業(yè)對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產(工作)積極性、主動性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質文明建設取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設也成績斐然。公司繼續(xù)保持了江津市“文明單位”稱號，公司黨委連續(xù)四年保持了江津市“先進基層黨組織”稱號，公司工會繼續(xù)保持了重慶市“模范職工之家”稱號，公司團委再次被評為江津市“五四紅旗團委”，公司九個處室和3個車間繼續(xù)保持了文明車間(處室)稱號，30個班組(科室)繼續(xù)保持了文明班組(科室)稱號，537名員工繼續(xù)保持了“文明員工”稱號。20--年，公司評出兩個先進集體，六個先進班組(科室)，十名先進個人。兩名員工獲特殊貢獻獎。他們是我公司眾多集體和個人的典型代表，他們?yōu)楣救嫱瓿?---年的目標任務作出了卓越的貢獻。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝!

20--年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質還有待提高，公司專業(yè)技術人才青黃不接。其三，個別管理人員創(chuàng)新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷售形勢喜人，市場占有率有較大提高，但產品單一，終端客戶的需求調查、信息反饋欠佳，市場存在潛在的危機。其五，員工培訓雖多，但仍存在流于形式的現(xiàn)象。其六，部門與部門之間溝通協(xié)調配合欠佳，以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質量差的現(xiàn)象。其七，管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行，執(zhí)行力較弱。存在的上述差距，有待于我們在工作中不斷總結、改進和完善。

稅收人員年終總結篇五

我是20xx年7月進入呼市移動的新員工李瑞男。大學畢業(yè)前，經過精心準備策劃我向內蒙移動公司投出了求職簡歷,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM一個怎樣的世界,我將走上一條怎樣的路，但心底的自信強溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇。經過激烈的競爭，我被錄取了。也曾有過很多工作選擇,但命運還是讓我走近了你，內蒙移動，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望。

20xx年7月16日，星期一，我來到呼和浩特分公司開始實習，實習前公司黃立奎總經理還特意為我們這些新員工組織了見面會，會上把公司總體情況做了介紹并鼓勵我們盡快熟悉公司各項業(yè)務充分發(fā)揮自己的潛能，會后經過人力部門的分配，我到市場部實習。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進了市場的辦公區(qū)域。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我很清楚的知道，眼高手低是我們的通病。所以，在自己動手能力還很弱的情況下，我更樂意從最基本的東西學起、做起，比如發(fā)發(fā)傳真，接接電話什么的。7月16日，實習的第一天，我就在從座位到復印機，從復印機到座位的腳步中度過了。但是我的心很平靜，盡管頭上一直冒著冷汗，但那是怕耽誤師傅們工作的謹慎。

從7月17日，也就是實習的第二天到9月中旬，我轉到新城區(qū)營銷中心旗下的中山路營業(yè)廳實習，因為這是我們最基層、業(yè)務最全面、客戶最多的營業(yè)廳，在這里實習可以很快掌握最全面的市場業(yè)務及公司各項營銷方針的執(zhí)行。營業(yè)廳主要業(yè)務可以分為九類，即銷戶、開戶、過戶、分合戶、資費變更、密碼修改、一卡雙號、國際漫游、補換卡業(yè)務;日常工作還有接待重要客戶，執(zhí)行公司新的營銷政策等。在營業(yè)廳實習這段時間，感觸最深的一是執(zhí)行力問題，二是營業(yè)員心理問題，如果把這兩個問題解決了基層將會很“暢通”。

9月下旬到**年3月，我回到市場部實習。在營業(yè)廳主要是學習了如何使用boss系統(tǒng)和執(zhí)行新政策，應該說在中山路營業(yè)廳我動手實際操作的機會最多，而且在新城區(qū)營銷中心還實習了3個多月，學習了各項營銷政策的落實及反饋，所以回到市場后業(yè)務非常熟悉。6個多月的市場部實習，讓我擁有了無數(shù)位師傅的關心和關照。

首先是李改梅師傅。她工作認真、思想超前，在指導我實習的時候非常有耐心，從她那里我學到很多宣傳方面的知識。

其次是王保志、武堯斌、吳建東幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出錯。尤其是王保志，他教會了我不少新業(yè)務知識。

最后是楊旭和劉月英師傅。因為他們營銷策劃和經營分析一直很忙，所以，我的師傅們每天都要加班，兩個人工作認真負責，有點工作狂的味道。在我實習期間，楊旭師傅有空時還經常給我補課，給我系統(tǒng)地講解營銷和經營分析中常出現(xiàn)的問題和解決方法等等，我也很認真的學習。我就是這樣一點一點地學習和請教，一步一步地向前走的。本著積極上進的態(tài)度，認真、努力地學習，并且理論結合實際，鍛煉了自己的動手能力。

**年3月初到4月下旬，我到財務部實習，為的是全面了解及掌握公司的財務狀況。財務部實習期間，我得到了眾多師傅的關心和鼓勵，還把以前在學校學習的財務理論和實踐相結合，不管做什么都要嚴格遵守sox和財務法律法規(guī)，做到嚴謹、求實。但是，我也有點小建議，財務部嚴格遵守財務規(guī)章制度的同時應該考慮公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧簽合同、薪酬的發(fā)放、各類政策的規(guī)避等。

**年5月1日至今，我正式到網絡部網優(yōu)中心工作，從事網絡優(yōu)化工作后我才發(fā)現(xiàn)自己的喜好，技術才是我真正喜歡的，隨著3g、4g時代的到來，網絡質量的優(yōu)劣將是移動公司在未來市場競爭的核心，沒有好的網絡一切皆無。網絡部下設3個中心：網絡優(yōu)化、運行維護、工程建設。在網優(yōu)中心王曉霞主任的安排下，我主要是和唐巍師傅負責常規(guī)優(yōu)化測試、全網頻率規(guī)劃、網優(yōu)專項優(yōu)化、大型會議活動應急保障、網絡選站址審核設計方案及開站后的測試驗收等。

在做完這些工作后我總結了一下有這么幾點比較深刻的體會：

第一點：真誠

你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。

第二點：溝通

要想在短暫的實習時間內，盡可能能多的學一些東西，這就需要跟師傅有很好的溝通，加深彼此的了解。

第三點：激情與耐心

激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。

第四點：細心負責和基本的專業(yè)素養(yǎng)

細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業(yè)素養(yǎng)是前提。

第五點：“主動出擊”

當你可以選擇的時候，把主動權掌握在自己手中。

總之，在實習期間除了淺層次地學習了專業(yè)技能外，我還感受和體會到了很多技能之外的東西。首先是移動人的敬業(yè)和那種生機蓬勃的工作氛圍。走進這樣的一個集體中，你的心會不由自主地年輕起來，你的腳步會不由自主地跟著大家快起來，而你的工作態(tài)度更會變得努力、認真，再認真一些，再努力一點。也許，這就是一個集體的凝聚力，這就是一個企業(yè)寫在書面之外的“特殊文化”!

短期的實習，讓我學到了不少東西，自己呢，也有一些不成熟的話想說。實話實說：

一、在人員穩(wěn)定性上，把好面試關，對于合適的人員盡量滿足其期望值，并在考察通過后由人事進行最后溝通。

二、部門配合上，需要上頭領導來協(xié)調跟進，如果只是平級間來協(xié)商的話，很難及時得出結果，總是一拖再拖，相互影響工作進度。

三、在溝通上，也許不是普遍問題，比如網絡部和市場部應該是走動很密切的部門。在溝通上，最好可以安排每周或每兩周部門間有個固定的交流時間，部門經理不一定出席，但要安排人員溝通。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴大后涌現(xiàn)的一個新問題。因為公司大了，個人的貢獻也就顯得微乎其微，個人的積極性也相應降低。這里，需要通過公司文化、公司人文關懷等細節(jié)來展現(xiàn)公司對員工的重視，體現(xiàn)員工對公司的貢獻和價值，找到他們的自我認同感。

五、在工作方法上，效果還是不錯，但專業(yè)的細分也導致員工可能產生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液。可以在量上降低一些，從細小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量，通過制作精品來提升滿足感，更多強調員工的創(chuàng)新性。

六、規(guī)劃合理，逐步轉向“務虛”。規(guī)劃好不同時段的工作重點，將“務實”的工作盡量配合到位、一步到位，提升效率和質量，逐步側重于分析和思考，展現(xiàn)創(chuàng)造性價值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用。

當然，以上僅僅代表我個人的想法，是“井底之蛙”之見，如有冒犯之處，實屬無心，請多包涵。

在與呼市移動結緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從起點做起，一步一步扎扎實實地往前走，全心全意為成為一名合格，再到優(yōu)秀，直至卓越的移動人而努力奮斗!

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