總結，是對前一階段工作的經(jīng)驗、教訓的分析研究，借此上升到理論的高度，并從中提煉出有規(guī)律性的東西，從而提高認識，以正確的認識來把握客觀事物，更好地指導今后的實際工作。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

2023年疫情旅游工作人員年度總結(5篇)篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一 、提高政治站位提前安排部署

今年是新***成立70周年，國慶假期前夕，我局召開專題會議，對安全保障、文旅活動、文物安全、規(guī)范文化和旅游市場秩序、加強值班等工作進行了詳細安排。10

二、領導親自掛帥加強市場監(jiān)管

一是文化執(zhí)法總隊連續(xù)7天對市區(qū)文化經(jīng)營單位、娛樂場所、出版物經(jīng)營場所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所、電影院、書畫藝術品市場等人員密集型場所、重點文化經(jīng)營單位進行巡查，累計檢查40余家，重點檢查是否銷售非法出版物、未成年人上網(wǎng)、娛樂場所點歌曲庫及消防安全設施等問題，現(xiàn)場責令整改發(fā)現(xiàn)的問題。

二是稽查隊隊分為市場檢查組、投訴受理組2個小組，在崗值班15人次，巡查出動16人次，采取聯(lián)合區(qū)縣文旅部門或單獨巡查的方式，對全市人流密集地區(qū)，特別是游客密集的熱點景區(qū)及周邊地區(qū)的旅游接待、安全應急、景區(qū)環(huán)境、游客投訴等情況進行了巡查。

三是加強景區(qū)監(jiān)管，指導景區(qū)科學規(guī)劃最大安全容量，制定分流預案，完善安全防衛(wèi)設施、警示警告牌及救生救助設施設備。

四是加強對旅行社租用的旅游接待車輛是否合法，從業(yè)人員安全知識，安全生產(chǎn)責任制落實情況、是否有應急預案等檢查。

五是加強對星級賓館、飯店食品安全、客房防盜、應急出口、消防通道等安全設施及安全生產(chǎn)責任制落實情況、是否有應急預案、衛(wèi)生間對外開放情況進行檢查。

六是約談引導旅游企業(yè)合法經(jīng)營。重點約談宣傳用語不嚴謹、旅游接待服務質量下降、處理游客投訴不積極的線上線下旅游企業(yè)，在接待服務方面存在問題的“一日游”地接社，在線路設計和組織安排方面存在問題的出境社。對被約談旅游企業(yè)提出了根據(jù)假日旅游市場特點和規(guī)律對產(chǎn)品線路進行完善、按照法律法規(guī)的要求規(guī)范簽訂旅游合同、在節(jié)前針對導游員和一線工作人員進行培訓、制定完善假日應急預案和投訴處理方案等四點要求。

七是聯(lián)合西安火車站管委會、公安、運政等多部門加強治安巡邏，加強火車站區(qū)域治安環(huán)境。疏導車輛分流，提升循環(huán)車場運力，杜絕出租車拒載、宰客現(xiàn)象。

八是為確保國慶節(jié)連陰雨期間城墻浸水病害監(jiān)測防護和行人安全，加大城墻裂縫、沉降、鼓脹等病害部位加大了巡查力度，并加護了隔離欄桿。

三、全員堅守崗位市場秩序平穩(wěn)

景區(qū)工作人員全員上崗，合理配置安保員、引導員為游客提供服務，監(jiān)控室和投訴接待中心人員在崗在位。景區(qū)售票口按照要求公示門票價格和特殊人群優(yōu)惠政策、入口井然有序，各類安全防護設施設置合理。游客服務中心人員耐心為游客提供服務，執(zhí)勤人員在兩側維護排隊秩序，安撫并告知游客實時情況，游客聽從引導，文明出行，有序排隊。在連續(xù)7天檢查中，巡查人員發(fā)現(xiàn)，各區(qū)縣文旅、公安、城管、市場監(jiān)管、交通等部門工作人員都能堅守一線，為游客做好旅游、治安、投訴處理、秩序維護、交通引導等服務和保障工作。臨潼區(qū)成功查獲“黑車”1臺，查處“黑導”5人。

在市、區(qū)縣、旅游企業(yè)的共同努力下，我市旅游市場秩序總體平穩(wěn)、有序，未發(fā)生重大投訴和惡性事件，實現(xiàn)了安全、秩序、質量、效益、文明五統(tǒng)一的目標。

2023年疫情旅游工作人員年度總結(5篇)篇二

1.各零售藥店、醫(yī)療機構須嚴格落實“守小門”、院感防控等有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行所有人員測溫、亮碼、戴口罩等管理要求。

2.各零售藥店一律不得售賣退熱藥品，恢復售賣日期另行通知。對購買止咳、抗病毒、抗生素等相關藥物的人員實施實名登記，憑有效身份證件購買，銷售人員須詢問14天省外旅居史、進口冷鏈食品接觸史等信息并如實登記。

3.社區(qū)衛(wèi)生服務站、村衛(wèi)生室、診所、醫(yī)務室、門診部、二級以下民營醫(yī)院在接診病人時要按規(guī)定規(guī)范填寫門診日志，詢問病人流行病學史并記錄，要求內(nèi)容真實完整。

4.除按規(guī)范設立發(fā)熱門診（診室）以外的各級醫(yī)療機構不得接診發(fā)熱病人或急性呼吸道癥狀的病人。各診所、村衛(wèi)生室及其他未設置發(fā)熱門診（診室）醫(yī)療機構在發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀病人時須按程序先登記報告再轉診。

5.零售藥店、醫(yī)療機構須嚴格落實所有工作人員全員開展健康監(jiān)測，嚴格落實健康申報制度，加強發(fā)熱、呼吸道癥狀員工管理，杜絕帶病上崗。

6.各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和相關行業(yè)主管部門切實履行好屬地責任和行業(yè)監(jiān)管責任，對不遵守本通告規(guī)定的，從嚴進行處理。造成傳染病傳播、流行或者對社會公眾健康造成其他嚴重危害后果，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

2023年疫情旅游工作人員年度總結(5篇)篇三

一、聽課組織

二、自習組織

老師利用釘釘直播間進行直播，對個別學生，個別問題進行補充和輔導，并布置相應的作業(yè)。

三、作業(yè)檢查

利用微信群交流作業(yè)中存在的問題，并進行解決，利用釘釘群里面的家校本檢查完成的情況，并利用釘釘?shù)奶嵝压δ茈S時催交作業(yè)。每次，作業(yè)的提交人數(shù)都能達到90%以上。

四、存在的問題

直播期間，老師沒有辦法確認學生是否在認真觀看，課堂效率無法保證。作業(yè)不能面批，完成的質量也不高。

2023年疫情旅游工作人員年度總結(5篇)篇四

??營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單 還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜，。

??營業(yè)員以微笑服務為主題

??每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。

??察顏觀色

??通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。

??1、觀察動作。顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛;是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。

??2、觀察表情。當接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪;當藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品;衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。

??試探推薦

??這種消炎藥很有效。顧客:我不知道是不是這一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了。您好好想一想，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師。哦，我想起來了，是這一種。 就這樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如:您要買什么?顧客:沒什么，我先隨便看看。藥店營業(yè)員:假如您需要的話，可以隨時叫我。藥店營業(yè)員沒有得到任何關于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。

??第三篇：藥店營業(yè)員工作小結

??對于即將畢業(yè)的我來說，從事藥房營業(yè)員工作是機遇也是挑戰(zhàn)。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業(yè)水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業(yè)的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業(yè)工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

2023年疫情旅游工作人員年度總結(5篇)篇五

為認真貫徹落實上級疫情防控工作部署，堅決把疫情阻擊在校園之外，確保學校順利安全開學，日前，我?？倓湛浦鲃幼鳛椋谧龊檬┕と藛T健康信息登記、體溫檢測等防疫措施的前提下，全力做好疫情防控期間開學前各項準備工作。

一直以來我校就存在學生人數(shù)眾多學校食堂嚴重不足的.情況，為解決這一問題，學校領導決定對我校大食堂進行改擴建，將學校原有的大食堂改擴建成兩個大食堂。目前主體建設已基本結束，正在加緊進行食堂內(nèi)部的設施建設，確保學生開學后有一個干凈、衛(wèi)生、安全的就餐環(huán)境。

學校操場跑道原先為煤渣跑道且多年沒有經(jīng)過維護修繕，很多地方已經(jīng)坑坑洼洼，現(xiàn)實情況是學校的很多體育項目及學生早操都必須在操場跑道上進行，給學生帶來了一定的安全隱患。鑒于此種情況，學校決定在原有的煤渣跑道的基礎上將操場跑道建設成六道的塑膠跑道，目前正在加緊施工中。

上學期末學?？倓湛瓢l(fā)動全校班主任和所有科室人員對學校的所有基礎設施進行了嚴密的排查，對所有需要進行修繕的項目進行了完整的統(tǒng)計，目前正在加緊施工中。

學校的科技樓、教學樓、學生宿舍由于年限較久，外墻很多地方都已斑駁脫落，已經(jīng)嚴重影響了校園面貌。學校從實際出發(fā)進行了科學規(guī)劃、造價，從寒假開始對這幾棟樓的外墻進行了重新粉刷?，F(xiàn)已基本完工，使校園面貌一改往常，煥然一新。

建校之初，為美化校園環(huán)境，學校引進了大量的白楊樹在校內(nèi)種植，現(xiàn)已發(fā)展成參天大樹。但由于白楊樹木質較脆，一到刮風下雨天枝干容易刮斷掉落，存在較大的安全隱患。學?？倓湛评昧税讞顦涠具^后樹葉掉落、含水量減少的特點及時進行了修整，排除了安全隱患。

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